ÜRÜN KARARLARI VE YÖNETİMİ

1. ÜRÜN KARARLARI VEYÖNETİMİ • MAL / HİZMET ve GENİŞLETİLMİŞ ÜRÜN KAVRAMLARI Pazarlama Karması veya Bileşenleri • ÜRÜNLERİN SINIFLANDIRILMASI Tüketici Ürünleri Endüstriyel Ürünler • ÜRÜN HAYAT EĞRİSİ • YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME Yeni Ürün Kavramı Yeni Ürün Geliştirme Süreci Yeni Ürünlerin Başarısızlık Nedenleri • HİZMETLER • MARKA

2. Fiyat Ürün Müşteri Dağıtım Tutundurma Pazarlama Karması(Pazarlama Bileşenleri) 4p Product-Price-Place-Promotion

4. Kalite Garanti Satış sonrası hizmet Marka Firmanın imajı Fiziksel nitelikler Renk Tasarım Fiyat Ambalaj Bir Ürününün Somut ve Soyut Özellikleri

5. Genişletilmiş ürün Genişletilmiş Ürün Montaj Somut ürün Ambalaj Ödeme kolaylıkları Öz- çekirdek Ürün Value” Tasarım Marka Garanti Standartlar Kalite Satış sonrası hizmetler (ServisMontaj)

6. DEĞERbaşlıca çeşitler • Kültürel • Sosyal değer, ulusal değer, aile değeri • Finansal • Kazanım değeri, değişim değeri, fiyat değeri, işlevsel • Algılanan • Duygusal değer, durumsal, epistemik (bilişsel), kalite değeri (fiyat-fayda), marka değeri, hedonik değer

7. Mal ve Hizmet(Ürün-Mamul) Eğitim hizmeti Hizmet ağırlıklı Ürünler (Soyut Ürünler) Sağlık Reklam Yolcu taşıma TV programı Otomobil DENGE mobilya lokanta Gömlek Mal ağılıklı ürünler (Somut ürünler) Deterjan Mal ve hizmet ağırlığı eşit ürünler Tuz

8. Mal ve Hizmetler(Ürün)tüketicinin gidermeyi duyduğu ihtiyacı karşılayan ya da çözmeye çalıştığı sorunu giderebilecek fiziksel ve psikolojik unsurların bütününden oluşur. Mal Hizmetler duyu organlarınca genellikle algılanamayan, soyut ancak tüketicilerce hissedilebilen unsurlardan oluşan pazarlama bileşenidir. somut, duyu organlarıyla algılanabilen pazarlama bileşenidir

9. Farklı pazarlama karması • Soyut ve somut ağırlıklı ürünler, bu özellikleri bir arada bulunarak ürünleri oluştursa da • Malları pazarlamak için kullanılan pazarlama karması hizmetler için kullanılan pazarlama karmasından farklıdır..

10. Hizmetlerin Temel Özellikleri • Soyutluluk • Heterojenlik • Eş zamanlılık • Stoklanamama • Bir aracıyla birlikte sunulabilme

11. Hizmetler için pazarlama karması7p • Ürün (Product) • Fiyat (Price) • Dağıtım (Place, distribution) • Tutundurma (Promotion) • Fiziksel durum (Physical evidence) • İnsan (People) • Süreç (Process)

12. Ürünler Tüketim Ürünleri Endüstriyel Ürünler Makine ve Tesisler Kolayda Ürünler Hammaddeler Beğenmeli Ürünler Yedek Parçalar Özelliği Olan Ürünler Profesyonel Hizmetler Aranmayan Ürünler Bakım ve Onarım Destekleri

13. Satınalma Alışkanlıkları ve Dokunulurluk Özelliklerine Göre Ürünler

14. Ürün Kalemi, Ürün Hattı . Ürün kalemi (tek ürün) • işletmelerce pazara sunulan ve tek başına satın alınabilen her türlü ürün Ürün hattı (Mamul hattı), aralarında herhangi özellik nedeniyle ilişki bulunan ürün grubudur. (kategorilenmiş ürün) • aynı ihtiyacı karşılayan • birlikte kullanılan • aynı tür tüketici gruplarına satılan • aynı dağıtım kanallarıyla pazarlanan • aynı fiyat aralığında olan • …

15. Ürün karmasıÜrün Yelpazesi ya da Ürün Gamı Bir satıcının tüketicilere satış için sunduğu her çeşit ürün zincirleri ve ürün kalemleri grubuna denir. Ürün karmasının • genişliği (mamul hattı sayısı) • derinliği (mamul hattındaki ürün çeşit sayısı) • tutarlılığı (firma ürünlerinin dağıtım kanalı açısından veya ilişkili işlevler açısından tutarlılığını gösterir) olmalıdır

16. Üretici için.. Ürün hattı Ürün hattı Ürün karması genişliği Ürün karması derinliği Ürün hattı Ürün hattı

17. Giyim mağazası.. Ürün hattı Ürün hattı Ürün karması genişliği Ürün karması derinliği Ürün hattı Ürün hattı

18. Temizlik malzemeleri.. Ürün hattı Ürün hattı Ürün karması genişliği Ürün karması derinliği Ürün hattı Ürün hattı

19. Bi milyoncuda.. Ürün hattı Ürün hattı Ürün karması genişliği Ürün karması derinliği Ürün hattı Ürün hattı

20. Ürün Hattının Genişliği Kararları • Ürün hattının doluluğu (yeterliliği) • Ürün hattının yenilenmesi • Ürün hattının önemli kalemleri • Ürün hattını budama