Piano di avvio e Linee della Carta dei Servizi

1. Garanzia Giovani Piemonte Il tuo futuro è il nostro progetto il tuo lavoro è il nostro traguardo Piano di avvio e Linee della Carta dei Servizi

2. Risoluzione Parlamento Europeo 16 gennaio 2013 “ … la garanzia per i giovani non rappresenta una garanzia di occupazione, bensì uno strumento volto a garantire che tutti i giovani cittadini dell’Ue ed i residenti legali fino a 25 anni, nonché i giovani laureati con meno di 30 anni ricevano un’offerta di buona qualità dell’impiego, proseguimento degli studi o tirocinio entro 4 mesi dall’inizio del periodo di disoccupazione o dal termine dell’istruzione formale. ”

3. GARANZIA GIOVANI PIEMONTE Migliorare l’efficienza generale del sistema dei servizi per garantire una offerta di qualità ai giovani Facilitare l’accesso alle opportunità di lavoro e ridurre la disoccupazione Attuare il raccordo e l’integrazione tra le diverse politiche regionali rivolte all’inserimento lavorativo dei giovani Attuare un sistema di politiche che abbia natura innanzitutto preventiva, pertanto, si rivolge principalmente al “flusso” dei giovani in uscita dai percorsi d’istruzione e formazione professionale

4. Cosa garantisce Ogni giovane che abbia compiuto 15 anni può partecipare alle iniziative del programma Garanzia Giovani Piemonte Si aderisce al Programma attraverso il Portale Garanzia Giovani Piemonte in cui sono reperibili tutte le informazioni utili all’iscrizione ed alla partecipazione alle iniziative sia regionali che nazionali, alla consultazione dell’elenco degli operatori aderenti al Programma insieme a profilo della loro offerta di servizi e alla valutazione espressa dagli utenti L’iscrizione al Portale GGP permette di accedere ai servizi dedicati a Garanzia Giovani

5. Il Progetto Straordinario GGP Intende agire per avviare la riduzione del fenomeno della disoccupazione giovanile Propedeutico alle misure nazionali delle quali si attende il completamento della progettazione da parte del Ministero del Lavoro per procedere agli accordi operativi con le singole Regioni Sostiene l’inserimento lavorativo, tirocini di qualità e percorsi formativi finalizzati al lavoro Realizza condizioni di sistema che faciliteranno un rapido avvio delle misure finanziate dalla programmazione nazionale Finanziato con 5,6 milioni della programmazione FSE 2007/13

6. Garanzia Giovani Piemontepermette di • PARTECIPARE • Ad iniziative specialistiche di Orientamento sulla domanda delle imprese e sulle opportunità di lavoro • Ad incontri orientativi per il rientro in percorsi di istruzione o formazione per la qualifica professionale, diplomi o titoli universitari • INFORMARSI e CONOSCERE • Opportunità nel campo del volontariato, della cooperazione e del servizio civile • Offerta formativa post-diploma e post-laurea • RICEVERE • Proposte di lavoro in Italia e all’Estero • Formazione finalizzata all’occupazione • Tirocinio anche fuori regione e all’estero

7. A cosa puntiamo con le risorse regionali entro il 2014 • 1000 occupati in più • 800 tirocini di qualità in Italia ed in Europa • 400 giovani in percorsi formativi mirati sulla domanda delle imprese piemontesi • Almeno 500 posti di lavoro in Europa • 50 giovani verso la creazione di impresa • Carta Servizi • Il giudizio degli utenti • Operatori più competenti • Tecnologie evolute • Layout uniforme • Almeno 12.000 giovani coinvolti • Attività di orientamento innovative e finalizzate • Mobilitate Imprese testimoni e hub • Io Lavoro edizioni speciali • Piattaforma e App per informare e interagire • World Skills: l’eccellenza piemontese in gara Buona Occupazione Migliori Servizi Opportunità ad una platea vasta Fare leva sull’Eccellenza

8. E NON FINISCE QUI… Il piano Garanzia Giovani e le risorse del programma Europeo Stiamo lavorando al tavolo nazionale per garantire che le risorse europee servano davvero a: Ridurre in modo strutturale la disoccupazione per la parte causata dalla inefficienza di sistema La componente strutturale rappresenta circa il 40% del tasso di disoccupazione giovanile complessivo (oggi al 28% tra gli under 30)… La ricerca McKinsey "Studio ergo Lavoro" Il Piemonte è la prima Regione italiana che avvia in modo concreto la Garanzia Giovani

9. Garanzia Giovani Piemonte

10. Carta dei servizi è lo strumento con il quale la Regione Piemonte individua STANDARD QUALITATIVI dei servizi rivolti ai giovani che si attivano per partecipare all’iniziativa “Garanzia Giovani Piemonte” ai Giovani e agli Operatori

11. Carta dei servizi Alla Regione Piemonte per assumere un impianto di regole condivise, per dichiarare obiettivi specifici di politica del lavoro, per riconoscere specifici diritti in capo al giovane, per formulare specifici livelli di servizio unitari sul territorio regionale • Agli operatori pubblici e privati dei servizi al lavoro che si impegnano ad adottarne i valori, per rispettare gli standard qualitativi e quantitativi definiti da Regione Piemonte, partecipando attivamente ad un processo di miglioramento continuo • Ai giovani per aderire e partecipare attivamente e consapevolmente alle proposte ricevute dagli operatori del Programma

12. Carta dei servizi • Esplicitare gli impegni e i diritti che l’adesione all’iniziativa comporta • Facilitare l’accesso ai servizi • Informare gli aderenti all’iniziativa sulla tipologia dei servizi disponibili e sulle modalità della loro fruizione • Fornire le indicazioni sulle modalità per trasmettere rilievi e/o suggerimenti finalizzati al miglioramento della qualità dei servizi La Carta dei Servizi è un documento dinamico che può subire degli aggiornamenti

13. Qualità ed evidenza al servizio Carta dei servizi I dati provenienti dalle rilevazioni di customer satisfaction, i dati relativi a eventuali reclami e segnalazioni dei giovani e quelli relativi agli esiti conseguiti, concorrono alla valutazione di performance di ciascun operatore e alla determinazione di un rating degli operatori

14. Dove Accedere a GGP • Organizza un punto informativo presso la sede • Organizza i punti informativi temporanei • ( TYGP- temporary youth guarantee places) Allestiscono appositi “punti di servizio Garanzia Giovani” (Youth Corner) Espongono il logo che identifica il “punto di servizio Garanzia Giovani Piemonte” Università, Scuole e altri punti di servizio temporanei Agenzia Piemonte Lavoro Operatori Accreditati e Agenzie formative Operatori Accreditati ai Servizi al Lavoro Centri per l’impiego Offrono percorsi formativi mirati a sostegno dei giovani che aderiscono al Programma Garanzia Giovani Garantiscono informazioni e promuovono iscrizione a Garanzia Giovani

15. I servizi per il lavoro pubblici e privati

16. Le imprese virtuose

17. Il Portale GGP

18. Il Portale GGP • Offre servizi evoluti per favorire l’incontro tra domanda e offerta • Pubblica informazioni sulla valutazione dei servizi ricevuti dai Giovani • Promuove le iniziative per favorire l’inserimento al lavoro dei Giovani • Pubblica periodicamente i risultati della Customer Satisfaction • Pubblica informazioni sulla valutazione dei servizi ricevuti dai Giovani • Veicola anche tramite l'APP di Io Lavoro, servizi e informazioni personalizzate • Suggerisce come migliorare il proprio profilo di ricerca • Mette a disposizione strumenti di auto orientamento sulle opportunità del Mercato del Lavoro • Attiva il profilo del Giovane o lo sospende secondo le regole definite; • Attiva i profili degli Operatori Pubblici e Privati Accreditati che aderiscono a GGP

19. Piano di lavoro

20. L’Agenzia Piemonte Lavoro • Gestisce le Azioni del Programma straordinario per l’attuazione della Garanzia Giovani • Gestisce il Portale Garanzia Giovani • Organizza un punto informativo presso la sede regionale • Attiva sul territorio punti informativi temporanei • ( TYGP- temporary youth guarantee places)

21. World Skills TORINO 9 – 10 – 11 Aprile Talenti e mestieri in evidenza

22. … SI RINGRAZIA PER LA PARTECIPAZIONE