友善校園學輔工作檢討及策進研討會 營造 友善校園 — 校園事件處置

1. 友善校園學輔工作檢討及策進研討會營造友善校園—校園事件處置友善校園學輔工作檢討及策進研討會營造友善校園—校園事件處置 報告人:楊錫溱102.10.29

2. 報告內容 一、前言 二、如何營造友善校園 三、如何避免校園事件 四、校園事件案例 五、校園事件預防 六、您是哪一種人 七、結語

3. 一、前言 此次校長研習為交流各校經驗檢核執行成效，研議各校執行期間問題之解決策略，並構思未來策進方向。 特聘請國教育教育人力發展中心主任洪啟昌教授為大家演講「友善校園真的友善嗎？進行一場安全與危險的對話」。在此摘錄重點，和大家分享校園事件如何預防及做處置。

4. 二、何謂營造友善校園 舉凡學校各種教育措施與教學，對學生學習、輔導管教與生活教育，在考量理念與實務的策略上，重視人文關懷、鼓勵、公平、機會均等、安全與免於恐懼的學校活動，營造一個以學生為中心，溫馨優質的校園，讓學生樂於上學，老師認真教學，又有良好教育績效與品質的友善環境。 目前學校大作為都著重在反毒、反黑、反霸凌區塊，友善校園可以還包括校園食品安全，設備設施安全及校園霸凌、師生輔導產生的校園問題，這些校園事件，都要加以重視並謀求改善，才能真正的讓孩子在安全無虞的校園中學習及生活。

5. 三、如何避免校園事件 校園事件層出不窮，發生了，都想立刻解決，但在思考時大家都有以下毛病： 1.習慣性用線性思考或倚靠過去的經驗作決策依據。 2.只想解決眼前問困難導致忽略背後的核心問題。 3.態度靠單一資料來源。 4.只想掌握大的方向得一一確認小細節太過麻煩。 5.在推論階段就草草做出結論，問曾進行親身走訪、 蒐集資料等實驗流程。 往往事件不能處理好，還經過媒體炒作，就會弄得不可收拾。

6. 三、如何避免校園事件 預防校園事件，不要心存僥倖，認為不會發生在我身上，要有以下的想法： 1心不焉的哨兵，比敵人還危險。 2今日怠一針，明日補十針。 3再好的射手，也有射不中的時候。 4宜未雨綢繆，勿臨渴而掘井。 5晴帶雨傘，飽帶糧，洪水未來先提防。

7. 四、校園事件案例 校園食品安全事件 1食品標示未來日期或已過期。2湯菜中有異物處理。3營養午餐被下瀉藥，原因探討。4學生吃魚丸噎死，不在魚丸大小，邊吃邊講話造成。 校園霸凌事件 1憨生被毆6次，師稱是在玩，叫媒體不要干擾，媒體連過去事件都把他挖出來。2學生被記過記80 次，失控打人，家長心疼，原來學生患了對立性違抗症，發生最初沒處理好，被媒體大肆報導，致不可收拾。

8. 四、校園事件案例 設備設施安全事件 1施工貨車亂停在校園斜坡，學生爬進去玩，啟動煞車， 車子滑落，輾斃8歲學生，因校方將鑰匙交給廠商，方 便其出入...該注意沒注意，許多湊巧，就發生悲劇。 2種植有毒植物，有否標示？天花板鋼筋裸露；蜂窩在 校園內等，巡堂巡環境，要注意細節。 3校門捲童害癱，警衛免賠，因老師貪小便宜，住學校 旁，自家車位租人，車停學校，假日牽車，因視線死 角，隨便啟動鐵捲門開關， 夾癱學生。

9. 四、校園事件案例 師生輔導事件 1老師罵學生渾蛋，被披，露下跪摑自己臉頰求饒。 2左手骨折，老師已評估傷勢，罰站寫字，媽媽痛心，這孩子的價值觀，已被其母影響。 3老師情緒管理不佳，老師不愛孩子，不耐煩，翻桌翻椅，管不了學生，老師拿菜刀想自殘，要當老師應該先做人格測驗。 4學生冒犯，老師暴跳如雷提告，兩敗俱傷，不可和學生一般見識。 5多位學生受傷，家長問送哪裡，都搞不清楚，必遭非議。

10. 五、校園事件預防 • 變動的時代中，永遠有意外發生，與其面對未知的慌亂，不如把未知當作常態，堅定信心，找帶前進的力量。 • 海恩法則：重大事故的發生是數量累積的結果，再好的技術與規章，在實際操作層面，都無法取代人的責任感與對問題徵兆的敏感度，因此對問題可能發生的徵兆時，必須積極盤查解決，將重大的隱患，在萌芽階段就被測底解決，杜絕失誤的發生。

11. 六、校園事件處置 如何找出核心問題，治標又治本？ 5次為什麼，繼續追問深究問題，直到找出背後原因，連續5次為什麼找出問題元凶。 問題表象 治標不治本的方法 1學生跌倒受傷 敷藥送醫 2球場長青苔 刷除青苔 3排水管溢水 清掃排水溝 4排水系統不良 重新施作排水系統 5道路箱涵比校地高 重新整地墊高排水系統 6因為都市計畫道路後開闢造成高地落差，重設計新 規畫施作。

12. 您是哪一種人 • 貝殼論： 貝殼會因周圍環境而調整行動。當周遭很安靜，它會緩緩移動 ，當四週很吵， 它就會把自己關得好好的，會靜止不動 。不能學貝殼把自己藏起來， 要有擔當。 • 泥鰍論： 農夫飼養泥鰍， 會在田的另一邊飼養土虱， 泥鰍和土虱會互相攻擊， 兩者在這樣的環境下， 反而生長得很好， 因為有危機意識， 要隨時抱著警惕和危機意識。

13. 您是哪一種人 • 醫生和少女 一位少女染了肺炎到醫院求診，醫生要求少女退下褲子，在屁股上打針，害羞少女拒絕，結果不幸喪命，這是不敢面對問題的結果，面對問題比較重要，還是面子比較重要？ • 跑的人走的人和坐的人 有一句名言：你能夠牽馬到水邊，但你不能夠逼馬喝水。組織裡面的人，有人很積極的用跑的，有人不慍不火的用走的，有人則坐著，往往跑的人看不過走和坐的人，坐的人可能忌妒跑的人，大家是否步調一致？是組織需要努力的地方。

14. 七、結語 機會來自變化，你認為鎮得住危機，但危險馬上來，校園中小的危機就會變得不可收拾，有價值的是錯的那一塊，不是得到就是學到。 老鷹可活到70歲，40歲的老鷹因老化，羽毛太豐厚飛不高，喙過度彎鉤，腳趾不靈活，捕食不易，老鷹要等死嗎？想改變的老鷹，牠會在懸崖築巢，牠必須必須去喙、拔腳趾、拔掉羽毛，再重新生喙、腳趾及新羽毛，重生後再出發。大家也要改變壞習慣，去除包袱與束縛，重新學習新技能，創造未來，要有自我改革的勇氣與重生的力量。

15. 謝謝聆聽