도널드 트럼프 / 로버트 기요사키 지음

1. 도널드 트럼프 / 로버트기요사키 지음 작 성 자 : 원다성

2. 도서소 개 도널드 트럼프/ 로버트기요사키 지음 윤영삼 옮김 흐름 출판 펴냄 성공하기 위해서 쉼 없이 현장에서 이기고 지기를 반복해온 사업가들이 직접 두 발로 쓴 생생한 조언

3. 들 어 가 기 이 책은 경영학을 가르치는 대학교수들이 쓴 교재가 아니다. 장밋빛 그림을 보여주지도 않고, 성공을 위한 객관적인 분석이나 단계별 실행 방안을 내놓지도 않는다. 그런 것들은 모두 현실에서 벗어난 것들이다. 이 책은 매우 현실적이다. 성공을 위해 끊임없이 싸우며, 이기고 지기를 반복해온 사업가들이 직접 쓴 책이기 때문이다. 우리는 어떻게 손을 대는 것마다 모두 황금으로 바꿔주는 마이더스 손을 갖게 되었는지, 또 여러분이 그것을 어떻게 얻을 수 있는지 이야기하고자 한다. ‘다섯 손가락’은 성공을 꿈꾸는 사업가라면 반드시 마스터해야 하는 다섯 가지 핵심 요소를 상징한다. 엄지손가락 – 강인함 집게손가락 – 집중 가운뎃손가락 – 브랜드 약손가락 – 관계 새끼손가락 – 디테일 을 각각 상징한다.

4. 1장(엄지손가락) 강인함은 불확실성을 극복하고 전진하게 한다. 1 내가 <부자아빠 가난한 아빠>를 자비로 출판한 이유는 출판사들이 내 책을 내주지 않았기 때문이다. 수많은 출판사에 연락했지만 모두 거절 당했다. 무수한 거절 끝에 아내와 나는 책을 자비로 출판하기로 하고, 1997년 4월 내 생일 파티에 맞춰 1,000권을 찍어 조용히 세상에 내놓았다. 1997년부터 2000년까지 입 소문을 타고 퍼져나갔다. 책은 서서히 <뉴욕 타임스> 베스트셀러 목록의 사다리를 오르기 시작했다. 당시 베스트셀러 목록에서 유일한 자비출판 책이었다. <오프라 윈프리쇼>에 출연한 후로 10년 동안 <부자아빠 가난한 아빠>는 50개가 넘는 언어로 번역되어 100개국이 넘는 나라에서 2,200만 부 이상 팔려 나갔다. 그모든 것이 오프라의 힘이다. 로버트기요사키 편 토머스 에디슨은 “나는 실패한 적이 없다. 작동하지 않은 1만가지 방법을 찾아냈을 뿐이다.” 라고 말했다. 이 말에는 사람들이 대부분 사업가로 성공하지 못하는 중요한 이유가 담겨 있다. 간단히 말해, 사람들이 성공하지 못하는 이유는 그들이 충분히 실패하지 않았기 때문이다. 마이더스의 손에서 엄지손가락은 성숙한 정서와 강한 인성을 상징한다.

5. 1장(엄지손가락) 강인함은 불확실성을 극복하고 전진하게 한다. 2 부자 아빠는 내게 자주 이런 말을 했다. “성공은 희생을 먹고 자란다.” 어느 날 친구 존이 돈을 빌려달라고 했다. 자신이 경영하는 회사의 자금 회전이 원활하지 않아 한 달만 쓰고 돌려주겠다고 하는 것이었다. 한 달 뒤 빌려준 돈 2만7000달러를 돌려 달라고 말했다. 이미 예상을 했지만 그는 돈이 없었다. 그는 받을 수 있는 유일한 방법은 더 빌려주는 것이라고 대답했다. 뻔한 일이지만, 내가 그에게 돈을 건네주는 순간 돈은 바로 사라졌다. 나는 또 바보처럼 돌려받으려면 어떻게 해야 하는지 물었고 그는 직접 회사를 살려보라는 영리한 아이디어를 냈다. 어떻게 했을까? 나는 그 제안을 덥석 받아들였다. 결국 돈을 모두 날린 나는 절망에 빠졌다. 좌절에 빠진 나는 존과 스탠리에게 새로운 나일론 제품을 만들어 보자고 제안했다. 이번에는 내가 직접 제품을 디자인했다. 우리가 만든 지갑은 전 세계로 팔려나갔다. 국제적으로 사업이 확장되고 있었지만 우리 회사는 여전히 파산을 향해 치닫고 있었다. 박람회가 끝날 때쯤 사무실에 전화를 걸었다. 여직원이 전화를 받았다. 그녀는 울고 있었다. “어떻게 말씀 드려야 할지 모르겠지만, 존과 스탠리가 오늘 회사 문을 닫고 돈을 모조리 챙겨 떠났어요. “거의 100만 달러에 이르는 엄청난 금액이었다.

6. 1장(엄지손가락) 강인함은 불확실성을 극복하고 전진하게 한다. 3 마이더스 손의 엄지손가락이 성숙한 정서와 강한 인성을 상징한다는 것을 명심한다면 결국은 목표에 이를 수 있다. 1990년대 초에 나는 파산 직전까지 갔다가 겨우 되살아났다. 사람들은 내가 파산하고 말 거라고 생각했지만 나는 파산하지 않았다. 나는 파산을 선택하는 대신 수십억 달러의 빚을 짊어지기로 결심했다. 많은 사람들이 내가 운이 나쁘다고 생각했지만 나는 전혀 그렇게 생각하지 않았다. 도널드 트럼프 편 허드슨 강변에 있는 트럼프 플레이스의 첫 삽을 뜨기 위해 나는 20년을 기다렸다. 믿을 수 있겠는가? 트럼프 플레이스는허드슨 강을 내려다보는 고층빌딩 16개와 독특하게 설계된 주거 빌딩 하나가 포함된 대규모 프로젝트다. 결국 트럼프 플레이스는 뉴욕 도시계획위원회에서 승인한 역사상 가장 큰 개발 사업이 되었다. 이로써 우리는 1996년이 되어서야 마침내 첫 삽을 떳는데, 그 결과는 눈부셨다. 한때 도시의 황폐화된 우범 지역이었던 트럼프 플레이스는 지금은 시민들의 만남의 장소가 되었다. 또한 건물을 짓고 남은 땅은 공원을 지어 뉴욕 시에 기증했다.

7. 1장(엄지손가락) 강인함은 불확실성을 극복하고 전진하게 한다. 4 칠전팔기 그랜드하얏트 호텔 사면의 외벽이 모두 거울로 되어 있는 이 아름다운 그랜드하얏트 호텔은 맨해튼 도심과 주거 지역 중간 번화가에 있다. 1970년대 이 자리에는 낡은 코모도어 호텔이 있었다. 나는 이 지역을 크게 발전시킬 수 있다고 생각했다. 매입 협상은 1년 넘게 계속되다 1,000만 달러에 구입할 수 있는 옵션 계약을 체결했다. 그토록 무수한 장애물을 넘으며 하나하나 문제를 해나가는 듯 했지만, 코모도어 체납세액 600만 달러를 시에서는 먼저 자금 확보를 하지 못하면 세금을 감면해줄 수 없다고 하고, 은행에서는 세금을 먼저 감면 받지 못하면 돈을 빌려줄 수 없다고 버티는 것이었다. 나는 효과적인 협상지점을 찾았다. 우리는 이 거래를 성사시켜 두 곳으로부터 자금을 조달 받았고, 마침내 1980년 그랜드하얏트가 문을 열었다. 별 볼일 없는 ‘미스유니버스’와’미스USA’를인수해 NBC를 통해 중개된 2011년 미스USA는 그날 저녁 황금 시간대에 최고 시청률을 기록했다. 센트럴파크에 있는 낡은 스케이트장 ‘울먼 스케이팅 링크’를 6개월 안에 내가 비용을 부담해 완성하겠다고 했다. 마침내 문을 연 아이스링크에서 열리는 갈라쇼는 정말 환상적이었다.

8. 1장(엄지손가락) 강인함은 불확실성을 극복하고 전진하게 한다. 5 많은 사람들이 실패했을 때 도망치고 숨고 포기하고 남을 비난하지만, 사업가는 실패해도 굴하지 않고 뚫고 나가야 한다. 그것이 바로 시간의 흐름을 자신에게 유리하게 바꾸는 성공한 사업가만이 가진 능력이다. 엄지손가락은 그러한 강인함을 상징한다. 공부를 잘하면 정말 행복한 삶을 누릴 수 있을까? 그렇다면 그들은 왜 모두 뛰어난 사업가가 되지 못하는 것일까? 그것은 바로 교실과 현실이 다르기 때문이다.학교에서는 가장 적게 실수하는 사람, 실패하지 않는 사람이 이긴다. 학교에서는 실수와 실패는 나쁘다고 배운다. 하지만 기업의 세계에서는 반대로 실수를 많이 저지를수록 실수에서 더 많은 것을 더 빨리 배울 수 있고, 이로써 승리자가 된다. 사업은 그런 사람들에게 보상한다. 대인지능이 다른 사람과 소통하는 능력이라면, 내면지능은 자기 자신과 소통하는 능력이다. 이 지능을 소유한 사람들은 자신의 생각을 통제할 수 있다. 사업가에게 가장 중요한 지능이 무엇인지 다시 한번 힘주어 말하자면, 바로 내면지능 또는 정서지능 또는 성공지능이다.

9. 2장(집게손가락) 집중할 수 있는 만큼 달성할 수 있다 1 나는 플로리다 펜사콜라 해군항공대에서 2년 동안 헬리콥터 조종사 집중 훈련을 받고, 1971년 4월 마침내 모든 과정을 수료하고 해군.해병 황금날개를 달았다. 또한 캠프펜들런에서1년 6개월 남짓한 훈련 과정도 끝내고 1972년 드디어 베트남 해안에 정박한 헬리콥터 적재 항공모함에 배치 되었다. 베트남에서 세 번째로 출동한 사수는 내 헬멧을 두드리며 “지금 우리가 어떤 상황에 처했는지 아나?” 나는 머리를 흔들며 대답했다 “모릅니다.” 그는 웃음기 없는 얼굴로 소리쳤다. “둘 중 하나만 집에 돌아갈 수 있다는 거야. 저들 아니면 우리! 하지만 둘 다 집에 갈 수는 없어.” 전투에서 2등은 없다. 이상하리만치 전쟁은 숨어있던 내 능력을 모두 끄집어냈다. 사업가의 세계도 그랬다. 집중은 간단한 말이다. 집중할 수 있다는 말은 모든 능력을 모을 수 있다는 것이고, 눈앞에 놓인 임무와 목표에 몰입할 수 있다는 것이다. 집중은 성공의 필수 요소다. 성공하는 사람은 집중할 줄 아는 사람이다. 로버트기요사키 편

10. 2장(집게손가락) 집중할 수 있는 만큼 달성할 수 있다 2 1973년 1월 나는 베트남에서 돌아왔다. 전쟁은 끝났다. 문명화된 세계의 안정된 생활이 내 영혼을 죽이고 마침내 나를 죽일 것이라는 생각을 떨쳐버릴 수 없었다. 그것이 바로 내가 사업가가 되기로 결심한 이유다. 나는 집중력, 초점을 의미하는 FOCUS를 이렇게 정의한다. “Follow One Course Until Successful(성공할 때까지 한길을 가라).” 집게손가락을 상징하는 집중력은 마이더스의 손을 갖는 데 있어 핵심이다. 투자의 세계에서는 소위 금융 전문가라는 사람들이 높은 수익이 나는 자산에 집중하기 보다는 투자 포트폴리오를 다각화하라고 조언한다. 투자 포트폴리오를 다각화하면 높은 수익은 절대 얻을 수 없으며, 그나마도 시장이 붕괴하면 함께 휩쓸려가 버린다. 다시 말하지만 집중하지 못하면 성공할 수 없다. 부자 아빠는 말했다. “교육, 계획, 멘토, 실행이 없는 꿈은 몽상가, 즉 망상에 빠진 사람을 만들어 낼 뿐이다.”

11. 2장(집게손가락) 집중할 수 있는 만큼 달성할 수 있다 3 성공을 하려면 집중하면서도 시야를 충분히 넓게 유지해야 한다는 사실이다. 트럼프 타워를 짓는데 필요한 무수한 조각들을 하나로 엮는 험난한 여정을 계속하면서 나는 가끔 로버트모지스의 말을 떠올렸다. “달걀을 깨뜨리지 않고서는 오믈렛을 만들 수 없다.” 나는 그 후로도 몇 개의 달걀을 더 깨뜨려야 했다. 도널드 트럼프 편 나는 몇 년 전에 <새터데이 나이트 라이브>를 진행했다. <어프렌티스>를 진행해 달라는 제안을 처음 받았을 때도 마찬가지였다. 내가 전문 방송인이 아니라는 건 나 스스로 잘 알고 있었지만 그 일은 정말 재미있어 보였고, 분명히 새로운 도전이었으며, 그 무엇보다 큰 위험이었다. <새터데이 나이트 라이브>에는 콩트가 있다. 대본을 외우고 연기까지 해야 한다. 100% 집중력을 발휘해야 할 뿐 아니라, 아드레날린까지 분출해야 하는 상황이었다. <어프렌티스>도 대본없이 진행했다. 그리고 모든 일은 내 바람대로 이루어졌다. 실제로 그 콩트는 상당히 재미 있어서 사람들이 좋아했다.

12. 2장(집게손가락) 집중할 수 있는 만큼 달성할 수 있다 4 ‘트럼프 내셔널 골프 클럽 로스엔젤레스’에는 특별한 이야기가 숨어있다. 기존 코스를 그대로 둘 것인지, 아니면 완전히 새롭게 코스를 꾸밀 것인지 선택해야 했다. 기존 코스도 나쁘지 않았지만 나는 환상적인 코스를 새로 만들기로 했다. 골프 코스 설계 분야의 전설이라고 하는 피트 다이를 영입해 내가 원하는 대로 마법을 부렸다. ‘트럼프 내셔널 골프 클럽 로스엔젤레스’는 눈부시게 아름다운 골프장으로 거듭났고, 엄청난 성공을 거두었다. 비전을 갖는 것만으로도 그것을 성취하는 데 매우 큰 힘이 될 수 있다. 비전이 훼손되지 않도록 하라. 가장 먼저 자신을 승리자로 바라보아야 한다. 그리고 한걸음 한 걸음 뗄 때마다 비전에서 벗어나지 않도록 해야 한다. 인내하는 사람, 위험을 무릅쓰는 사람만이 진정한 마이더스 손을 가질 수 있는 기회를 얻는다. 무엇보다 절대 포기해서는 안 된다. 학습곡선을 잊지 말라. 매일 무언가 배워야 한다. 지금도 나는 그렇게 한다.

13. 2장(집게손가락) 집중할 수 있는 만큼 달성할 수 있다 5 E : 피고용인(Employee) 학생들은 대부분 졸업하고 피고용인을 상징하는 E분면에 들어간다. B S : 전문가, 자영업자(Speciallist, Self-employed, Small business) 많은 사람들이 E분면에서S분면으로 넘어오지 못하는 이유는 급료나 보상을 안정적으로 보장 하지 않기 때문이다. E I B : 사업가(Business Owner) B분면에 속하는 사업가들이 활용하는 사람들은 바로 E분면과S분면에 속한 사람들이다. S I : 투자자(Investor) 연금이나 펀드는 자신의 돈을 이용해 돈을 불리는 것이지만, 마이더스의 손은 다른 사람의 돈을 이용해 돈을 번다는 점에서 다르다. 이것이 바로 I분면이 중산층과 다른 점이다.

14. 2장(집게손가락) 집중할 수 있는 만큼 달성할 수 있다 6 진정한 자본가는 돈을 벌기 위해 일하지 않는다. 그들은 OPM(Other People’s Money:남의 돈)이나 OPT(Other People’s Time: 남의시간)를 이용해 돈을 버는 데 초점을 맞춘다. OPM과 OPT를 이용해 돈을 벌수록, 세금은 줄어든다. 이것은 탈세가 아니다. 일자리를 만들어내는 기업을 세우는 사람들에게 우리 정부가 제공하는 인센티브다. 자본주의가 요구하는 기술 사업에 뛰어들기 전에 미리 경험해보면 더욱 좋다. 파트타임으로 1년만 일한다고 해도 상당한 현실 경험을 쌓을 수 있다. 기억 하라. 이것은 경력을 쌓고자 하는 것이 아니다. 최고의 훈련장을 찾는 것이다. 돈을 벌기 위해 일하지 말라. 배우기 위해 일하라. 사업가, 무엇을 준비해야 하는가

15. 3장(가운뎃손가락) 브랜드는 결과를 극과 극으로 갈라 놓는다 1 부자 아빠는 내게 이렇게 말했다. “기업들이 브랜드를 만들지 못하는 이유는 대다수의 기업이 단순히 돈을 벌기 위해 사업을 하기 때문이란다. 고객을 위해 최선을 다하겠다고 말하지만 대부분 공허한 허풍에 지나지 않을 때가 많아, 그런 마음이 애초부터 없었으니까. 고객에 대해 더 많이 신경 쓸수록 기업이 브랜드가 될 확률은 더 커진다. 나의 브랜드가 코카콜라, 맥도날드가 되지 못한다고 하더라도, 고객을 배려한다면 고객들은 내 브랜드를 가슴에 담아둘 게다.” 나는 단순한 사업을 하고 싶지 않았다. 나 자신의 브랜드를 만들고 싶었다. 진심으로 내가 고객에게 주고자 하는 것이 무엇이었는지 찾아야 했다. 그것을 찾은 다음에야 내 회사의 영혼, 다시 말해 브랜드를 찾을 수 있었다. 로버트기요사키 편 2000년에 <오프라 윈프리 쇼>에 나간 뒤 나는 뮤추얼펀드를 판매하는 유명한 회사로부터 전화를 받았다. 자신들의 상품을 추천하고 보증한다는 광고에 내 이름을 올리고 싶다는 이야기였다. 나는 리치대드 브랜드는 뮤추얼펀드와 맞지 않는다고 예의를 갖춰 거절했다. “우리 뮤추얼 펀드 광고에 4년 동안 등장하는 대가로 400만 달러를 지급할 계획이에요.” 이 큰 유혹이 어디 있겠는가? 하지만 그 제안을 거절했다.

16. 3장(가운뎃손가락) 브랜드는 결과를 극과 극으로 갈라 놓는다 2 개인적으로 말해서, 나는 뮤추얼펀드에 의존하지 않고도 돈을 벌 수 있다는 사실을 입증하고 있다. 뮤추얼 펀드와 가짜 롤렉스 중 하나를 사야 한다면 나는 가짜 롤렉스를 살 것이다. 400만 달러짜리 거래를 거절하는 것은 쉬운 일이 아니다. “집은 자산이 아니다.” 라고 말하는 것은 쉬운 일이 아니다. 역사상 가장 큰 증시 붕괴가 올 거라고 예상하는 일은 쉬운 일이 아니다. 잘못된 정부 정책과 금융 지식부족으로 중산층이 무너질 거라고 말하는 것은 쉬운 일이 아니다. TV에 나가 금융위기는 끝나지않았고 리먼브러더스가 망할 거라고 예측하는 것은 쉬운 일이 아니다. 하지만 그럼 말을 하지 않았다면, 그런 행동을 하지 않았다면, 나는 나 자신, 또는 내 브랜드에 진실하지 못했을 것이다. 기억하라. 당신은 모든 사람들을 위해 모든 것을 할 수는 없다. 모든 사람을 행복하게 만들 수는 없다. 스스로 독특하고 남들과 다르게 행동함으로써, 내가 원하는 것을 다른 사람들에게 제공하고 세상에 약속한 일을 수행함으로써 행복할 수 있다. 약속을 지키고 내가 원하는 것을 사람들에게 제공함으로써 기업을 브랜드로 만들어내는 소수의 사업가 중 한 명이 될 수 있다.

17. 3장(가운뎃손가락) 브랜드는 결과를 극과 극으로 갈라 놓는다 3 스코틀랜드에 골프장을 지을 때 우리는 모래 벙커를 연구하기 위해 지형학자를 고용했으며, 그 지역의 자연환경을 보존하기 위해 계획도 치밀하게 준비했다. 수달과 오소리들이 서식할 수 있는 잡목 숲을 인공적으로 조성했고, 박쥐와 새들이 살 수 있는 새집도 만들어 곳곳에 배치했다. 기존의 동물 서식지와 똑 같은 조건의 토양과 식물과 환경을 조성하기 위해 식물 씨앗들도 하나하나 옮겼다. 이것은 완벽한 품질을 달성하기 위해 우리가 수행한 무수한 일중에서도 아주 작은 목록에 불과하다. 이 프로젝트에서 최고의 품질이란 환경을 최대한 배려하는 것이었다. 왜가리부터 검은머리갈매기에 이르기까지 어떤 것도 우리에게 사소한 것은 없었다. 이것은 명백한 사실이다. 도널드 트럼프 편 나는 사업을 시작할 때부터 ‘최고’만을 추구했다. 그것은 내 삶의 목표이자 나 자신이었다. 명성은 돈으로 살 수 없는 것이다. 브랜드를 만드는 것은 고층빌딩을 짓는 것과 같다. 빌딩이 높을수록 더 깊이 파야 한다. 실제로 이러한 건축에 대한 비유는 나의 성공에 큰 도움을 주었다. 당신의 브랜드에 대한 청사진은 튼튼한가? 그 기초는 큰 구조물을 지지할 수 있을 정도로 깊고 튼튼한가? 어떤 것도 우연으로 남겨놓아선 안 된다.

18. 3장(가운뎃손가락) 브랜드는 결과를 극과 극으로 갈라 놓는다 4 당신의 이름에 무엇이 있는가? 많은 것이 있다. 그것이 마이더스의 손이다. 오래가는 브랜드를 구축하고 싶다면 이것만은 반드시 기억해야 한다. 절대 사람을 직책으로 판단하면 안 된다. 직원들이 발휘하는 재능에 놀라게 될지도 모른다. 우리 회사의 많은 직원들이 자신의 직책에 규정된 것보다 훨씬 뛰어난 역량을 발휘한다. 또 하나 잊지 말아야 할 것은 자신이 곧 회사의 브랜드를 상징한다는 점이다. 나는 언제나 내 브랜드를 상징한다. 따라서 브랜드와 연관된 모든 사람,모든 것이 브랜드를 상징한다는 점을 명심하라. 이미지는 중요하다. 말이나 제품에 동봉된 글로 가득 찬 인쇄물보다 더 많은 이야기를 전한다. 브랜드 구축 과정을 제대로 수행한다면, 그 연상은 실제로 브랜드의 이미지가 될 것이다.

19. 3장(가운뎃손가락) 브랜드는 결과를 극과 극으로 갈라 놓는다 5 자신에게 물어라 큰 그림 질문1 : 나는 지금 왜 이 일을 하는가? ‘무엇’다음에는 언제나 ‘왜’라는 질문이 기다리고 있다는 것을 명심하라. 좋은 브랜드는 첫 번째 지표는 진정 성 이다. 돈이 아니다. 큰 그림 질문2 : 해결하고자 하는 문제는 무엇인가? 진정한 기업은 문제를 해결하고 삶을 더 낫게 만들기 위해서 존재한다. 내가 하는 일이 다른 사람들에게 이득을 주지 못한다면 그것은 의미 있는 일이 아니다. 큰 그림 질문3 : 나의 경쟁 상대는 누구이고 무엇인가? 훌륭한 브랜드의 세 번째 특성은 바로 ‘차별성’이다. 너무나 많은 기업들이 ‘나도요’ 사업을 한다. 그래서는 절대 진흙탕 싸움에서 빠져 나오지 못한다.

20. 4장(약손가락)성공은 관계를 타고 전해온다 1 19070년대 후반에 나일론 지갑 사업을 시작했다. 리퍼스 제품에 대한 수요가 커지면서 현금 수요도 커졌다. 5,000달러에서 1만 달러로 늘어났고, 그 다음에는 더 많은 돈이 필요했다. 마침내 재고를 유지하려면 10만 달러가 필요한 시점이 닥쳤다. 내 주변에 그만한 돈을 가지고 있는 사람은 부자 아빠밖에 없었다. 두 동업자와 함께 찾아갔다. 부자 아빠가 물었다. ‘내가 왜 네 파트너가 되어야 하느냐? 넌 경험도 없고 성공해본 적도 없다. 나는 너희 중 어느 누구도 믿지 않는다. 내가 믿지 못하는 사람과 동업을 하는데, 널 어떻게 믿을 수 있겠냐?’ 우리는 우여곡절 끝에 결국 10만 달러를 투자 받았다. 하지만 부자 아빠가 옳았다. 우리는 나쁜 파트너였다. 돈은 금방 날라갔다. 로버트기요사키 편 리퍼스 사업이 잘되기 시작할 무렵에도, 그 다음에 설립한 교육회사에서도, 리치대드 컴퍼니에서 동업을 한 여자와 그의 남편도 그랬다. 그녀는 법인카드로 개인 물품까지 사기 시작한 순간 나는 곧바로 동업 관계를 끝냈다. 그녀는 돈 쓰기를 좋아하는 사람이었을 뿐이다. 나는 또한 정직하지 않은 사람과도 함께 일했다. 공교롭게도 리퍼스와리치대드에서 만난 나쁜 파트너는 모두회계사와 변호사였다. 나쁜 사람들에게서 나를 보호하기 위해 고용한 전문가들이 바로 나쁜 사람이었던 것이다.

21. 4장(약손가락)성공은 관계를 타고 전해온다 2 베트남에서 인간을 짐승처럼 행동하게 만든 것은 공포였고, 사업 세계에서 인간을 짐승처럼 행동하게 만든 것은 탐욕과 공포였다. 하지만 사업 세계의 배신은 훨씬 사악하다. 그것은 적이 아닌 친구나 동업자를 배신하는 것이기 때문이다. 눈에는 눈으로 맞서면 우리 모두 맹인이 되고 만다. 상대방의 눈을 뽑는 해병대 방식보다 “최고의 복수는 성공하는 것이다.”라는 말을 따르기로 했다. 복수하기보다는 분노를 더 큰 성공의 밑거름으로 사용했다. 나쁜 파트너는 더 큰 성공을 위한 불쏘시개로 사용했다. 지금 돌아보면 내 성공의 많은 부분은 나쁜 파트너 덕분에 얻은 것이다. 나쁜 파트너는 나에게 좋은 파트너가 되는 법을 가르쳐 주었기 때문이다. 나는 여전히 배워야 할 것이 많다. 부자 아빠는 이런 말을 자주했다. “사업은 쉽다. 사람은 어렵다.” 명심하라. 나쁜 파트너와는 좋은 거래를 할 수 없다. 내가 먼저 좋은 파트너가 되면, 세상은 좋은 거래와 좋은 파트너로 가득 찰 것이다.

22. 4장(약손가락)성공은 관계를 타고 전해온다 3 사업을 시작할 때부터 내게는 아주 훌륭한 파트너가 있었다. 바로 아버지다. 우리 관계는 끊을 수 없는 것이었다. 아버지의 통화 내용을 듣는 것 자체가 내게는 큰 교육이었다. 지금 내가 훌륭한 협상가가 될 수 있었던 데에는 아버지의 전화 통화를 주의 깊게 엿들었던 덕이 크다. 파트너 관계의 핵심에는 충성과 성실이 있어야 한다. 자기 자신에 대해 너무 많이 이야기하는 사람은 무언가 제대로 되지 않은 사람인 경우가 많다. 내 기준은, 우선 사람이 좋아야 한다는 것이다. 좋은 사람이 아니 사람하고는 나는 어떤 거래도 맺지 않는다. 우리는 마침내 제대로 일을 할 줄 아는 사람을 찾았다. 그는 사실 허튼소리를 잘하고 사기꾼 기질이 농후했지만 관리자로서는 매우 뛰어난 재능을 발휘했다. 자신에게 주어진 일을 해내지 못하는 경우는 거의 없었다. 하지만 문제는 그를 다루는 방법이었다. 나는 농담으로 이렇게 말하기도 했다. “우리가 자네에게 지급하는 5만 달러 연봉에는 자네가 훔쳐갈지도 모르는 것들까지도 포함되어 있네.” 이상해 보이는 협상이었지만, 그는 별다른 사고를 치지 않고 자신의 역할을 충실히 수행 했다. 도널드 트럼프 편

23. 4장(약손가락)성공은 관계를 타고 전해온다 4 좋은 파트너가 되는 한 가지 방법은 자기 자신에게 이렇게 물어보는 것이다. “나는 어떤 파트너를 얻고 싶은가?” 그리고 스스로 그런 파트너가 되면 된다. 성실함은 성실함을 끌어 들인다. 사업가라면 반드시 마스터해야 할 기술 중 하나가 바로 협상이다. 자신에 대한 정보는 최대한 감출수록 좋다. 협상의 황금률을 명심하라. “금을 쥔 사람이 규칙을 만드는 법이다.” 이것은 기회가 동등하지 않다는 것을 의미하는 것이 아니라, 협상을 할 때 나타나는 부인할 수 없는 암묵적 사실을 이야기 하는 것이다. 또한 협상 과정에서 공정성과 통합성을 반드시 염두에 두어야 한다는 점을 명심하라. 그래야만 그 후로도 사업적 거래를 계속 할 수 있는 초석을 마련할 수 있기 때문이다. 위험을 무릅쓰는 것을 두려워해서는 안 된다. 그리고 자신에 대한 비난이 쏟아진다면 회사가 일을 잘하고 있다는 뜻으로 받아들여라.

24. 4장(약손가락)성공은 관계를 타고 전해온다 5 사업 설명을 할 때는 마이더스 손을 기억하라. 엄지손가락, 즉 강인한 인성을 보여주어야 한다. 집게손가락, 즉 강한 집중력을 발산해야 한다. 가운뎃손가락, 즉 당신의 브랜드, 당신이 상징하는 것을 분명히 일깨워 주어야 한다. 약손가락, 즉 관계를 지속적으로 맺을 수 있는 기회로 삼아야 한다. 이런 원칙에 따라 사업을 설명하라. 그런 자리가 거듭될수록 더 많은 것을 배우고 더 발전할 것이다. 이런 사업 설명은 짧아야 한다. 그리고 달콤해야 한다. 많은 사업가들이 벌어들인 돈을 자신의 주머니 속에 넣는다. 세상의 수많은 소 기업들이 이런 식으로 운영된다. 벌어들인 돈을 주머니 속에 넣는 순간, 매출 기록도 사라지고 세금도 내지 않게 된다. 이것이 바로 지하경제다. 분명한 것은, 지하경제에 속하는 사업가가 되어서는 안 된다는 것이다. 지하경제에 들어가서는 절대 마이더스 손을 가질 수 없다.

25. 5장(새끼손가락)무수한 디테일이 모여 큰 성공을 이룬다 1 작은 변화 1 : 더 빠른 피자 -> 경쟁자들이 붐비는 시장에 10년 전 도미노피자 가 ’30분 안에 피자를’이라는 모토를 들고 나타났다. 30분 안에 피자를 배달해준다는 것은 사소한 약속이지만 중요한 변화의 시작이었다. 작은 변화 4 : 지금 이 순간은 행복하게 -> 맥도날드에 가면 아이들이 즐거워 하고, 또 그 시간만큼은 부모들이 편안하게 쉴 수 있기 때문이다. 작은 변화 5 : 단순하고 재미있게 -> 리치대드 컴퍼니의 작은 변화는 금융 교육을 단순하고 재미있게 만드는 것이다. 작은 변화 6 : 즐겁게 배울 수 있도록 -> ‘캐시플로101’이라는 게임은 가짜 돈을 가지고 금융에 대해 즐겁게 배울 수 있는 게임이다. 작은 변화 2 : 언제나 최저가 -> 월마트 역시 고객이 원하는 단 하나의 사소한 것을 핵심으로 사업을 구축했다. 바로 ‘최저가’다. 작은 변화 3 : 다음 날 배송 -> 페덱스는‘다음 날 배송’이라는 약속을 내걸고 택배 사업에 뛰어 들었다.

26. 5장(새끼손가락)무수한 디테일이 모여 큰 성공을 이룬다 2 모든 큰 그림은 작은 디테일로 가득 차 있다. 심포니 오케스트라는 많은 악기들이 내는 미세한 디테일이 모여 멋진 소리를 만들어 낸다. 나는 늘 크게 생각하지만, 그것을 만들어내는 데 기여하는 무수히 많은 작은 것들을 동시에 고려한다. 기초부터 하나씩 올라가는 빌딩을 보면 당연하다고 생각하는 것에서 좋은 아이디어가 떠오르기도 한다. 다시 우리 호텔을 찾은 고객들은 우리가 그들의 정보를 여전히 기억하고 있다는 사실을 알고는 놀라워한다. 예컨대 아기가 있었던 고객이 다시 찾으면 보모가 필요하지 않은지 묻는다. 우리는 최고의 기준에 맞춰 고객을 접대한다. 사소하다고 할 수 있는 것들이지만, 우리에게는 결코 사소하지 않다. 사업가는 자기 자신에게 진실해야 한다. 자신과 자신의 제품에 대한 확고한 믿음이 있어야 한다. 자신감을 갖고 열심히 일하라. 큰 그림을 염두에 두고 작은 변화에 집중하라. 그것이 로버트와 나를 성공으로 이끌어준 비법이다. 여러분에게도 분명히 효과가 있을 것이다.

27. 5장(새끼손가락)무수한 디테일이 모여 큰 성공을 이룬다 3 꼭 필요한 작은 변화 해야 할 일 1 : 사업에 대해 평생 배우는 학생이 되어라. 해야 할 일 2 : 자신이 누구인지 찾아라. 해야 할 일 3 : 돈이 아니라 자산을 얻기 위해 일하라. 해야 할 일 4 : 둥근 구멍에 모난 정을 넣지 마라. – 능력있는 사람을 뽑아 적절히 배치하라. 무한히 뻗어가는 기업을 구축하기 위한 토대가 되는 모든 재능과 작은 변화들 중에서도 사업가들이 가장 소중하게 간직해야 하는 것은 단 하나의 ‘사명’이다. 그것은 바로 안정, 혜택, 장래성에 굶주린 사람들을 위해 일자리를 제공 하겠다는 사명감이다.

28. 남의 책을 많이 읽어라 남이 고생하여 얻은 지식을 아주 쉽게 내 것으로 만들 수 있고 그것으로 자기 발전을 이룰 수 있다. -소크라테스- ◈김철홍 대표위원 (011-9763-6739 seouls9001@naver.com] ○ 중소기업 w/s 특강 강의 : 변화관리, 생존전략, 인생역정, 세일즈, 나도 1억 대박, 인생설계, 성공 “독서를 통한 자기경영 고급정보” 네이버:자기경영노하우 카페 북칼럼에 공개합니다. 누구나 정보를 얻어 가실수 있습니다. 행복, 자기관리, 자기경영, 자기계발, 시간관리, 목표관리, 재테크, 제2막 인생설계, 세일즈, 성공, 중소기업 경영, 자영업을 성공적으로 운영하시길 원하시면 노크 하세요.`