我對美麗華百樂園的建議 指導老師: 陳錫昌 法律系 3B 蔡依凌 965105

1. 我對美麗華百樂園的建議指導老師: 陳錫昌法律系3B 蔡依凌 965105

2. 一、摘要： • 透過對美麗華百樂園內部優勢與弱勢的分析判斷，了解美麗華百樂園外部可利用的機會以及可能面臨的威脅。 • 結合美麗華百樂園的優勢與機會，確立企業經營的策略。 • 再來必須要了解到的是美麗華百樂園的弱點和所需面對的威脅。

3. 二、企業現況分析： • 自從捷運內湖線開通後，人潮明顯比以往還多，但是在平日的人潮卻還不如預期，有時候甚至專櫃人員比顧客還要多。 • 比起台北市其他知名的百貨公司，美麗華百樂園的人潮相對較少，如何使人潮聚集在此消費是最重要的事。

4. 三、SWOT分析： • 通過對美麗華百樂園內部與外部因素的分析判斷，明朗化企業可利用的機會和可能面臨的風險。將機會和風險與企業的優勢和弱勢結合起來，作為企業成本控制的不同策略措施。

5. SWOT之應用原則: • 需先有一個經營目標，SWOT分析才有策略意義。 • 環境在變遷，現有的強弱、機會、威脅，在未來不一定會持續如此。 • 許多的環境因素本身是中性的，並無好壞之分。 • 新的策略觀念著重在創新與主動。

6. SWOT分析的基本步驟： • 分析企業內部優勢與弱點。 • 分析企業面臨的外部機會與威脅。 • 將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱勢進行配套，形成可行的備選戰略。

7. S（strength）企業內部優勢： • 外觀造型不同於其他百貨公司。 • 最具特色的是全台首創的百米摩天輪。 • 摩天輪廣場，每天晚上都會邀請樂團或歌手來演唱。 • 美麗華大直影城是全大直地區唯一電影院。 • 美麗華大直影城擁有全亞洲第一的IMAX 3D超大型動感銀幕。 • 新開通的捷運內湖線，使得美麗華百樂園周圍交通變得更便利。

8. W (weakness) 企業內部弱點： • 美麗華百樂園的內部專櫃中，國際精品和流行品牌服飾太少。 • 美麗華百樂園位置較偏僻，逛街人潮不如東區百貨以及信義區百貨。

9. O (opportunities) 企業外部機會： • 美麗華百樂園之消費價位屬於中等價位。 • 美麗華百樂園附近也有許多大型賣場，聯合起來整個帶動了附近的消費圈，成為台北市新興的消費圈。 • 設有免費接駁車。

10. T (threats) 企業外部威脅： • 捷運內湖線常常停駛，使的民眾搭乘內湖線的意願降低。 • 全台北市百貨眾多，競爭激烈。 • 台北市其他百貨業者於過年期間會推出”福袋”，使民眾徹夜排隊；但美麗華百樂園推出的”福袋”獎品不夠吸引民眾，未造成排隊人潮。

11. SWOT分析的不同組合： • 優勢/機會(SO)組合：攻擊策略 • 結合美麗華百樂園及美麗華大直影城，加上全台首創的百米摩天輪，讓顧客盡情享受購物與休閒之樂，成為台北新的「娛樂天堂」。 • 美麗華百樂園的戶外廣場，適合作為人氣偶像歌手的簽唱會地點以及人氣作家的簽書會地點，聚集廣大歌迷及人潮。 • 美麗華大直影城的空間設計，和豪華的設備，適合作為各種媒體試映、重量級首映會、觀眾特映會、新片搶先口碑場電影座談會等使用。

12. 弱點/機會（WO）組合：補強策略 • 美麗華百樂園設有免費接駁車，但是僅有一個線路，通往士林觀光夜市，若能多開幾條線路，可以帶來更多人潮。 • 需有更多的多元宣傳管道，例如：大型電視牆或電影片頭之宣傳影片播放、廣播、購物中心例行刊物、與媒體合作製造新聞或是運用facebook……等。

13. 優勢/威脅（ST）組合：防護策略 • 美麗華百樂園可運用現有的資源鞏固客源。 • 提供加入VIP會員的貴賓，能擁有更多的優惠、以及卡友活動，提高顧客的消費力及回購力。

14. 弱點/威脅（WT）組合：退避策略 • 錯開與其他百貨業者強打週年慶的時間，提前展開週年慶避免客源流失。 • 必須鞏固大直內湖一帶的消費者，使附近居民就近至美麗華百樂園購物以及至美麗華大直影城觀賞電影。

15. 四、觀察到的問題： • 美麗華百樂園於平日顧客太少，專櫃人員似乎都比顧客還多。 • 美麗華百樂園的專櫃，國際知名精品以及品牌服飾太少，導致很多人都覺得美麗華不好逛，而寧可到東區或信義區的百貨公司。 • 美麗華百樂園主打的摩天輪只有在特別節日：情人節、聖誕節…等才會造成排隊人潮。 • 美麗華大直影城的設備雖然一流但是票價相對於一些西門丁或是士林的電影院價位較高，民眾為了省錢寧可跑到較遠的地方去看電影。

16. 五、可能的改善方案： • 多舉辦特賣活動、邀請偶像歌手舉辦簽唱會、簽書會或提供商品促銷方案，使平日也是滿滿人潮。 • 把業績不好的專櫃撤換掉；作市場調查，知道一般民眾到百貨公司想逛的專櫃是哪些？一般民眾需要的是什麼？ • 促銷方案可用消費滿多少錢，即贈送摩天輪搭乘卷乙張提高消費慾望及摩天輪搭乘率或是與附近的旅館業者合作，主打住宿送摩天輪搭乘卷。 • 關於美麗華大直影城，可以提供看電影的促銷贈獎活動；而電影販賣部可提供電影套餐組合。 • 美麗華百樂園與美麗華大直影城合作，強打消費滿多少錢，可以參加某某電影的特映會抽獎。

17. 六、方案評估： • 多舉辦特賣活動或是邀請偶像歌手舉辦簽唱會，是可行的。美麗華百樂園只要提供合適的場地，不僅可以帶來滿滿人潮，還可以酌收場地費。 • 撤換掉業績不好的專櫃，是可行的。因為該專櫃若業績不好自然也做不下去，連連虧損下會被市場自然淘汰。而對一般民眾作市場調查，可以了解民眾現在需要的是什麼？而美麗華百樂園可以提供怎樣的服務？

18. 消費滿多少錢，贈送摩天輪搭乘卷乙張以及與附近的旅館業者合作，主打住宿送摩天輪搭乘卷，是可行的。因為會來美麗華百樂園的顧客，通常都會想要搭搭看全台首創的百米摩天輪，若有此消費方案可以增加百貨業績；另外美麗華百樂園附近的旅館眾多，一般消費者若想要住宿，不知道該選擇哪一間，如果美麗華百樂園與附近的旅館合作主打住宿送摩天輪搭乘卷，不僅可以提高該旅館住房率也可以讓摩天輪滿滿都是排隊人潮。消費滿多少錢，贈送摩天輪搭乘卷乙張以及與附近的旅館業者合作，主打住宿送摩天輪搭乘卷，是可行的。因為會來美麗華百樂園的顧客，通常都會想要搭搭看全台首創的百米摩天輪，若有此消費方案可以增加百貨業績；另外美麗華百樂園附近的旅館眾多，一般消費者若想要住宿，不知道該選擇哪一間，如果美麗華百樂園與附近的旅館合作主打住宿送摩天輪搭乘卷，不僅可以提高該旅館住房率也可以讓摩天輪滿滿都是排隊人潮。

19. 美麗華大直影城提供看電影的促銷贈獎活動，是可行的。因為電影廠商通常都會提供電影的相關周邊產品給影城。若舉辦憑電影票跟可以參加抽獎，得到電影相關周邊產品，可以增加消費者觀賞電影的慾望也可以增加票房，對影城本身來說只有利益沒有害處。美麗華大直影城提供看電影的促銷贈獎活動，是可行的。因為電影廠商通常都會提供電影的相關周邊產品給影城。若舉辦憑電影票跟可以參加抽獎，得到電影相關周邊產品，可以增加消費者觀賞電影的慾望也可以增加票房，對影城本身來說只有利益沒有害處。 • 美麗華百樂園與美麗華大直影城合作，強打消費滿多少錢，可以參加某某電影的特映會抽獎，是可行的。因為兩者本身一體，若百貨沒有人潮很難想像影城會有多多人潮，兩者合作可以創造更多商機以及更多的人潮，對美麗華整體企業來說沒有損失。

20. 七、建議： • 美麗華百樂園的宣傳應該要在更多更廣泛。 • 很多人都覺得美麗華不好逛。為什麼？因為美麗華百樂園在專櫃選擇上，沒有考慮到消費者需要什麼？想要什麼？而有些專櫃可能一天都賣不出去一樣東西。我認為應該要做市場調查了解消費者的需求是什麼？或是暗訪其他百貨業者最暢銷的專櫃是什麼？以此來設立最符合消費者需求的專櫃。 • 建議美麗華百樂園在情人節、聖誕節等特別節日可以舉辦特別活動。

21. 在不景氣的現在，一般民眾最想要的就是搶便宜。建議美麗華百樂園可以多多舉辦商品特賣會，不僅可以增加人潮還可以藉由媒體的報導增加知名度。在不景氣的現在，一般民眾最想要的就是搶便宜。建議美麗華百樂園可以多多舉辦商品特賣會，不僅可以增加人潮還可以藉由媒體的報導增加知名度。 • 美麗華百樂園可以多邀請偶像歌手、人氣作家、電影大明星等，來此作宣傳，由此可以帶來廣大追星族，以及媒體大篇幅的報導！！

22. THE END