1 / 30

Tiedonhankinnan ulkoistaminen

Tiedonhankinnan ulkoistaminen. Antti Ivanoff 158835 Antti Jääskeläinen 156620 Ilona Vallenius 161197. Mahdollisuudet tiedonhaun ulkoistamiseen. Lähde:Tampereen teknillinen korkeakoulu. http://www.tj.tut.fi/index4.html 20.2.2002. Esityksen rakenne.

jolie
Download Presentation

Tiedonhankinnan ulkoistaminen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Tiedonhankinnan ulkoistaminen Antti Ivanoff 158835 Antti Jääskeläinen 156620 Ilona Vallenius 161197

  2. Mahdollisuudet tiedonhaun ulkoistamiseen Lähde:Tampereen teknillinen korkeakoulu. http://www.tj.tut.fi/index4.html 20.2.2002.

  3. Esityksen rakenne • Mitä mahdollisuuksia tiedonhankinnan ulkoistamiseen on? • Tietopalvelu • Konsultit • Älykkäät agentit • Yhteenveto

  4. Yrityksen tieto ja resurssilähteitä PKT-Säätiö. 2000. Yritys ja konsultti - Liikkeenjohdon konsultointi PK-yrityksen voimavarana. http://www.pkt.fi/yrjakon.pdf

  5. Tiedonhankinnan vaihtoehdot • Tiedon itsenäinen etsiminen • Yrityksen sisäisen osaamisen hyödyntäminen • Yrityksen ulkoisen osaamisen hyödyntäminen Dahlberg, J., Petterson, F. 2000. Business Intelligence Ett Business Intelligence systems innehåll och utformning http://www.masda.vxu.se/exarb/jdfp_ex.pdf

  6. Tiedon lähteet ... ULKOISET TV & Radiohaastattelut tietokannat Yritysten esitteet Puheet Kirjat Lehdet Tuoteluettelot Rekrytointi-ilmoitukset Vuosijulkaisut Messut, esittelyt Konferenssit Tietoyritykset Konsultit Ammattiliitot yms. Asiakkaat Kilpailijat Toimittajat Jakelukanava Entiset työntekijät Viranomaiset Internet Työnhakijat Konsultit Kaupallinen tietopalvelu Älykkäät agentit SISÄISET Tietokannat Myyjät Johto ja hallinta Tiedonantajat Muut työntekijät Dahlberg, J., Petterson, F. Business Intelligence Ett Business Intelligence systems innehåll och utformning http://www.masda.vxu.se/exarb/jdfp_ex.pdf

  7. Konsultti vaihtoehtona ”Liikkeenjohdon konsultti on ulkopuolinen, yritystoimintaan ja sen muutosprosesseihin vankasti perehtynyt asiantuntija, jolla on monipuolinen liikkeenjohdollinen kokemus ja koulutus. Konsultti työskentelee yritysjohdon apuna yrityksen johtamiseen ja erityisesti sen kehittämiseen liittyvissä kysymyksissä.” ”A consultant is someone who comes in, borrows your watch, tells you what time it is, keeps the watch, and charges you an exorbitant fee.” PKT-Säätiö. 2000. Yritys ja konsultti - Liikkeenjohdon konsultointi PK-yrityksen voimavarana. http://www.pkt.fi/yrjakon.pdf Nickols, F. 2002. What’s A Consultant? http://home.att.net/~nickols/consultant.pdf

  8. Konsulttitoiminnan trendit • Konsultoinnin kysyntä ja tarjonta on kasvanut räjähdysmäisesti. Nykykenttää Suomessa luonnehtii polarisaatio, rajojen hämärtyminen ja muutos. • Polarisoituminen • kansainväliset megatoimistot • pienet paikalliset erityisosaajat • Megatoimistot • rajojen hämärtyminen • liikkeenjohdollisten palveluiden koko repertuaari • Muutos • Sähköinen liiketoiminta • Internet Tienari, J., Ainamo, A. Megatoimistoja ja erityisosaajia. Osa 1/4 Liikkeenjohdon konsultoinnin kenttä Suomessa 2000 http://www.pkt.fi/news/webvanhat/web200/tienamo.htm

  9. Miksi/koska konsultteja tarvitaan? • Perustamisvaihe • Strategian määrittely • Yrityskauppa • Resurssien niukkuus • Tiedon tarve olosuhteiden tai tavoitteiden muuttuessa • Kansainvälisten yhteyksien luonti • Yrittäjän omien suunnitelmien ja ajatusten testaaminen • Yritys on taloudellisissa vaikeuksissa • Uuden menetelmän tai järjestelmän kehittäminen ja käyttöönotto • Sähköisen kaupankäynnin mahdollisuuksien osoittaminen • Organisaation kehittämistarve tai henkilöstön rekrytointi • Riskien hallinta • Johdon ja henkilöstön koulutus PKT-Säätiö. 2000. Yritys ja konsultti - Liikkeenjohdon konsultointi PK-yrityksen voimavarana. http://www.pkt.fi/yrjakon.pdf

  10. Erilaiset toimeksiantotyypit • AivotAsiakkaalla on ainutlaatuinen ongelma, konsultti tuo toimeksiantoon luovat ”lisäaivot” • KokemusAsiakkaalla on yleinen ongelma, mutta ei ratkaisua. Konsultti tuo kokemusta ja siirtää asiakkaalle tietoa, jonka on hankkinut muissa yhteyksissä • MenetelmätAsiakkaalla on yleinen ja ohjelmoitavissa oleva ongelma, joka ei vaadi erityistä räätälöintiä. Konsultti tuo tehokkaat menetelmät, ”lisäkädet”. David H. Maisterin mukaisesti, lähteestä: Tienari, J., Ainamo, A. Liikkeenjohdon konsultoinnin historia Suomessa 2000 Osa 4/4 Suomalainen tyypittely konsultoinnin erityisosaajista http://www.pkt.fi/news/webvanhat/web500/tienamo4.htm

  11. Varsinainen konsulttityö • yrityksessä, kentällä tai omissa tiloissa • suunnittelua, tiedonkeruuta, analysointia, raporttien laatimista yms. • neuvottelut yritysjohdon kanssa • keskustelut yrityksen muun henkilöstön kanssa • selvitysten ja haastattelujen tekeminen • perehtyminen yrityksen toimintaan, suunnitelmiin, järjestelmiin ja raportteihin PKT-Säätiö. 2000. Yritys ja konsultti - Liikkeenjohdon konsultointi PK-yrityksen voimavarana. http://www.pkt.fi/yrjakon.pdf

  12. Konsultin ulottuvuudet ja roolit PKT-Säätiö. 2000. Yritys ja konsultti - Liikkeenjohdon konsultointi PK-yrityksen voimavarana. http://www.pkt.fi/yrjakon.pdf

  13. Konsultin osaamisen arviointi • Työn laadukkuuden ja konsultin pätevyyden yksiselitteinen määrittely vaikeaa • Arviointikeinoja: referenssit, asiantuntijapalvelut, konsulttien ammattisertifikaatit • Esimerkki sertifikaatista: CMC-ammattinimike (Liikkeenjohdon konsultit LJK ry, Helsingin kauppakorkeakoulu, Kauppa- ja teollisuusministeriö) • CMC-sertifioitumisessa konsultti antaa näytteen ammattiosaamisestaan. (vuosien 1997-1999 aikana on Suomessa CMC-sertifikaatin saanut 23 liikkeenjohdon konsulttia). Tienari, J., Ainamo, A. Liikkeenjohdon konsultoinnin historia Suomessa 2000 Osa 4/4 Suomalainen tyypittely konsultoinnin erityisosaajista http://www.pkt.fi/news/webvanhat/web500/tienamo4.htm

  14. Konsultoinnin kustannukset? • Konsultoinnin esivalmistelu • Varsinaisen sopimuksen mukainen konsulttityö • Konsultoinnin edellyttämä matkustaminen • Yrityksen omat kustannukset

  15. Kaupallinen tietopalvelu - mitä? • Liiketoimintaidea: mediaseuranta sekä mediassa tai muissa avoimissa lähteissä olevan tiedon tiivistäminen ja analysointi. • Medioiden välittämän tiedon kattavaa seulontaa ja mediatiedon tutkimusta. Lähde: Observer-kotisivu. http://www.observer.fi 20.2.2002.

  16. Tietotarveanalyysi Lähde: Esmerk-uutispalvelu. http://www.esmerk.fi/services 20.2.2002.

  17. Tietopalvelu - miten? • Asiakas yksilöi seurantaprofiiliinsa etsittävät asiat ja lähteet oman tiedon tarpeensa mukaan. • Seurantaprofiili määrittelee mitä tietoa mediasta halutaan etsiä, esimerkiksi: • toimiala, • yritys, • asiakas, • kilpailija, • mainonta ja • sponsorointikohteen näkyvyys. Lähde: Observer -kotisivu. http://www.observer.fi/osuma.html 20.2.2002.

  18. Tietopalvelu - miten? • Osuma on asiakkaan omaan seurantaprofiilin sopiva, mediasta löydetty haun tulos, esimerkiksi: • artikkeli, • ilmoitus, • mainos, • rekrytointi-ilmoitus, • maininta radio- tai televisio-ohjelmassa, • uutistoimiston uutissähke, • verkkolehden artikkeli tai tietokantahaun tulos. Lähde: Observer -kotisivu. http://www.observer.fi/osuma.html 20.2.2002.

  19. Tietopalvelu - miten? Lähde: Esmerk -uutispalvelu. http://www.esmerk.fi/solutions 20.2.2002.

  20. Tietopalvelu - analyysit • Operatiivisen ja strategisen päätöksenteon työväline sekä suunnitteluvaiheessa että arvioinnissa. • Objektiivinen asiantuntijapalvelu, joka suunnitellaan tarpeiden mukaan: • Julkisuusanalyysit • Mainonnan analyysit • Median sisältöanalyysit • Mittaukset • Tarkastellaan mediassa ollutta julkisuutta, mainontaa tai median rakennetta valitulla ajanjaksolla, sekä määrällisesti että laadullisesti. Lähde: Observer -kotisivu. http://www.observer.fi/osuma.html 20.2.2002.

  21. Market Vision palvelukokonaisuus Suomessa Lähde: Market Visio. http://www.marketvisio.fi/myynnintukiaineisto/MV_esitys%20Suomi.pdf 20.2.2002.

  22. Älykkäät agentit • Internet jatkuvasti kasvava tietovarasto • Ohjelmia jotka suorittavat hakuja annettujen kriteerien suhteen • Toimii ihmisen puolesta • Äly hyvin laaja käsite sovellusalalla Lähde: Oulun yliopisto. www.oulu.fi/library/virtuaalikirjasto/agentit/agentte0.htm 20.2.2002.

  23. Älykkään agentin ominaisuuksia • Autonominen • Tavoitteeseen pyrkivä • Reaktiivinen • Sopeutuva • Yhteistyö muiden agenttien kanssa • Toiminta jatkuvaa Lähde: Oulun yliopisto. www.oulu.fi/library/virtuaalikirjasto/agentit/agentte0.htm 20.2.2002.

  24. Agentti jatkuva toiminta dynaaminen strategia kaikki protokollat löytää muuttaneet tiedot Hakupalvelu haku kertaluonteinen stabiili strategia tietty protokolla ei reagoi nopeasti muutoksiin Agentin ja hakupalvelun ero Raja hämärtymässä hakupalvelujen saadessa agenttien piirteitä Lähde: Oulun yliopisto. http://oyt.oulu/fi/materia/proII00/8.html 20.2.2002.

  25. Sovelluksia • Tiedon hankinta • Tiedostojen hankinta: mp3, avi • Suodatus • Osa ilmaisia, osa maksullisia • Esimerkkejä: http://agents.www.media.mit.edu/groups/agents/projects Lähde: MIT. http://agents.www.media.mit.edu/groups/agents/projects 20.2.2002.

  26. Agenttien ongelmia • Älyn ohjelmointi monimutkaista • Autonominen toiminta saattaa aiheuttaa ongelmia (esimerkiksi virukset) • Internetin muutosvauhti kova • Palomuurit tms. suojaukset Lähde: Oulun yliopisto. www.oulu.fi/library/virtuaalikirjasto/agentit/agentte0.htm 20.2.2002.

  27. Yhteenveto • Organisaation omat tarpeet, räätälöinti • Konsultti – yksittäiset toimeksiannot • Kaupallinen tietopalvelu ja älykäs agentti – jatkuva liiketoiminta-alueen seuranta • Tiedonhaun ulkoistamisen lisäksi muistettava sisäisen osaamisen hyödyntäminen

  28. Lähdeluettelo • Oulun yliopiston virtuaalikirjasto: www.oulu.fi/library/virtuaalikirjasto/agentit/agent1.htm 20.2.2002. • Oulun yliopisto: • oyt.oulu/fi/materia/proII00/8.html 20.2.2002. • Heikkinen, A. 2001. www.students.oulu.fi/~atheikki/ITV/sem1.htm 20.2.2002. • MIT: agents.www.media.mit.edu/groups/agents/projects • Observer-kotisivu: http://www.observer.fi 20.2.2002. • Esmerk -uutispalvelu kotosivu: http://www.esmerk.fi/services 20.2.2002.

  29. Lähdeluettelo • Dahlberg, J., Petterson, F. 2000. Business Intelligence Ett Business Intelligence systems innehåll och utformning http://www.masda.vxu.se/exarb/jdfp_ex.pdf • Nickols, F. 2002. What’s A Consultant? http://home.att.net/~nickols/consultant.pdf • Tienari, J., Ainamo, A. Megatoimistoja ja erityisosaajia. Osa 1/4 Liikkeenjohdon konsultoinnin kenttä Suomessa 2000 http://www.pkt.fi/news/webvanhat/web200/tienamo.htm • Maister, David H., lähteestä: Tienari, J., Ainamo, A. Liikkeenjohdon konsultoinnin historia Suomessa 2000 Osa 4/4 Suomalainen tyypittely konsultoinnin erityisosaajista http://www.pkt.fi/news/webvanhat/web500/tienamo4.htm

  30. Lähdeluettelo • PKT-Säätiö. 2000. Yritys ja konsultti - Liikkeenjohdon konsultointi PK-yrityksen voimavarana. http://www.pkt.fi/yrjakon.pdf • Tienari, J., Ainamo, A. Liikkeenjohdon konsultoinnin historia Suomessa 2000 Osa 4/4 • Suomalainen tyypittely konsultoinnin erityisosaajista http://www.pkt.fi/news/webvanhat/web500/tienamo4.htm • Market Visio -myyntitukiaineisto: http://www.marketvisio.fi/myynnintukiaineisto/MV_esitys%20Suomi.pdf 20.2.2002. • Tampereen teknillinen korkeakoulu: http://www.tj.tut.fi/index4.html 20.2.2002.

More Related