maniscalchi veterinari n.
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MANISCALCHI-VETERINARI

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joella
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MANISCALCHI-VETERINARI

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  1. MANISCALCHI-VETERINARI quattro chiacchiere tra amici Sergio FORAPANI libero professionista

  2. Introduzione • RAPPORTI TRA MANISCALCHI E VETERINARI. • TANTI PROBLEMI. • ALCUNE SOLUZIONI. • ESEMPI E CONSIDERAZIONI PERSONALI

  3. PROBLEMI • AMBIENTALI (sociali) • PSICOLOGICI • CARATTERISTICI DELLE PROFESSIONI IN QUESTIONE • GENERALI

  4. PROBLEMI AMBIENTALI • I CAVALLI SONO STRUMENTI DI: • GIOCO • LAVORO • SODDISFAZIONE ED ESALTAZIONE PERSONALE • TALORA ANIMALI DA COMPAGNIA

  5. PROBLEMI AMBIENTALI • continua sfida in termini di relazioni sociali: • proprietario • istruttore o trainer o fantino o driver • maniscalco • veterinario

  6. PROBLEMI PSICOLOGICI • LIVELLI MENTALI • 1)MENTE CHIUSA • 2)MENTE APERTA • 3)FIDUCIA • 4)CREDO

  7. PROBLEMI PSICOLOGICI • ESEMPI DI INTERAZIONE M/V: • Maniscalco-CREDO/Veterinario-CREDO • Maniscalco-FIDUCIA/Veterinario-FIDUCIA • Maniscalco-MENTE AP/Veterinario-MENTE AP Questi casi di valutazione reciproca di pari livello è ottimale ai fini del dialogo, della crescita personale e della soddisfazione dei clienti.

  8. PROBLEMI PSICOLOGICI • ESEMPI DI INTERAZIONE M/V: • Maniscalco-CREDO/Veterinario-MENTE CH. • Maniscalco-CREDO/Veterinario-MENTE AP. • Maniscalco-CREDO/Veterinario-FIDUCIA • Assenza di dialogo.

  9. PROBLEMI PSICOLOGICI • esempi di considerazioni del proprietario: • Maniscalco-CREDO/Veterinario-no Indipendentemente dalla validità di quanto il veterinario esprime è comunque in errore in base al proprietario. Lo stato di CREDO è specifico di un certo ambiente quindi non montatevi la testa!!!!(anche i vet) • es. il cavallo zoppica dal momento della ferratura ma non può essere quello il problema poiché è stato ferrato da Tizio.

  10. PROBLEMI CARATTERISTICI • VETERINARIO si interessa parzialmente alle problematiche del piede (10-50 %) ,è presente sporadicamente in scuderia per ciascun cavallo, ha competenze mediche e non di forgiatura. • MANISCALCO si interessa al 100 % ai problemi del piede, è presente mensilmente per ciascun cavallo, non ha competenze mediche.

  11. PROBLEMI GENERALI • TEMPI DURI • PREVALENZA DEL CRETINO • CORRUZIONE (INCUDINE PULITA?)

  12. ALCUNE CONSIDERAZIONI • OGNUNO COMMETTE ERRORI PER: • ignoranza • stanchezza e distrazione • carenze di conoscenza da parte dell’intera categoria • carenze di mezzi e voglia di fare

  13. VEDO MOLTI ERRORI COMMESSI DAI MIEI COLLEGHI CHISSÀ’ QUANTI NE COMMETTO IO ?

  14. ALCUNE SOLUZIONI • CONOSCIAMOCI • PARLIAMO • TELEFONIAMOCI • SUPERIAMO I PRECONCETTI • MENO PRESUNZIONE • EMPATIA • INTERPRETIAMO I LIVELLI MENTALI • AGIAMO DI CONSEGUENZA

  15. CONCLUSIONI • SCOPI PRINCIPALI DEL NOSTRO LAVORO SONO LA SALUTE DELL’ANIMALE (LA CORRETTEZZA DEL NOSTRO LAVORO) E LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE. OTTENERE UNA BUONA COLLABORAZIONE E’IMPORTANTE E DOBBIAMO SFORZARCI AFFINCHÉ’ CIO’ ACCADA.

  16. CONCLUSIONI • LE SOLUZIONI DA ME PROPOSTE SONO SICURAMENTE SCARSE MA ATTUABILI FACILMENTE . • SIETE PREGATI DI STIMOLARE LA DISCUSSIONE NEL TEMPO PORTANDO ALTRI ESEMPI DI COME INSORGONO I PROBLEMI E LE VOSTRE SOLUZIONI.(ESCLUDIAMO LE ARMI)

  17. Ulteriori informazioni • forapani@forapani.it