อมรา พงศาพิชญ์ (ปรับปรุงจาก William L. Ury: The Third Side)

1. การค้นหาฝ่ายที่สามในการแก้ความขัดแย้งการค้นหาฝ่ายที่สามในการแก้ความขัดแย้ง อมรา พงศาพิชญ์ (ปรับปรุงจาก William L. Ury: The Third Side)

2. ข้อท้าทาย ปรับเปลี่ยนความขัดแย้งสู่กิจกรรมสร้างสรรค์ได้อย่างไร ?

3. ความขัดแย้ง สอง ฝ่าย ฝ่าย 1 ฝ่าย 2

4. ระดับของความขัดแย้ง • ระหว่างประเทศ • ภายในประเทศ • ระหว่างกลุ่ม ชนชั้น อาชีพ • ระดับพื้นที่ • ระดับชุมชน • ระดับบุคคล

5. กรณีความขัดแย้งภายใน • ภายในประเทศ ระดับพื้นที่ ระดับชุมชน ระดับบุคคล ระหว่างกลุ่ม ชนชั้น อาชีพ ฯลฯ

6. ใครสร้างความแตกแยก ?(DIVIDER) • เหตุการณ์ • บุคคล • นโยบาย • ฯ ล ฯ

7. ใครมีแนวโน้มในการประสานรอยร้าว ?(CONNECTOR) • เหตุการณ์ • บุคคล • นโยบาย • ฯ ล ฯ

8. จุดเริ่มต้นอยู่ที่ไหน ? • อาจเริ่มที่บุคคล • สร้างกิจกรรม • กำหนดนโยบาย

9. ฝ่ายที่สามในความขัดแย้งฝ่ายที่สามในความขัดแย้ง ฝ่าย 3 ฝ่าย 1 ฝ่าย 2

10. ใครคือ ฝ่ายที่สาม บุคคลนอกฝ่าย เช่น เพื่อนบ้าน ฝ่าย 1 ฝ่าย 2 บุคคลในฝ่าย เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน

11. คนในอาจเป็นฝ่ายที่สามได้คนในอาจเป็นฝ่ายที่สามได้ บุคคลนอกฝ่าย ฝ่าย 1 ฝ่าย 2 บุคคลในฝ่าย

12. ปัจจัยสำคัญในการแปรเปลี่ยนความขัดแย้ง 1สมาชิกในชุมชนพร้อม ชุมชนตื่นตัว 2ปรับกระบวนทัศน์ในการทำงาน 3เข้าใจสถานการณ์ความขัดแย้งและเน้นที่การ ดำเนินงานอย่างเป็นขั้นตอน

13. 1. สมาชิกในชุมชนตื่นตัว ทุกคนพร้อมที่จะเป็นฝ่ายที่สาม

14. 2. ปรับกระบวนทัศน์ จาก การต่อสู้คือสิ่งที่เลี่ยงไม่ได้ เป็น การต่อสู้สามารถป้องกันได้ และมีทางออก

15. 3. เข้าใจสถานการณ์ ตามระดับของความขัดแย้ง • ระดับที่หนึ่ง: สะสมความตึงเครียด บ่มเพาะความขัดแย้ง • ระดับที่สอง: ความขัดแย้งปรากฎ • ระดับที่สาม: ช่วงชิงอำนาจเพื่อเอาชนะ • ระดับที่สี่: ความขัดแย้งรุนแรง

16. ขั้นตอนการดำเนินงาน ระดับ 1: ป้องกันความขัดแย้ง ระดับ 2: หาทางออกที่เหมาะสมเพื่อยุติความขัดแย้ง ระดับ 3: ลดระดับความรุนแรงไม่ให้เพิ่มขึ้น

17. ระดับของความขัดแย้งและการดำเนินการระดับของความขัดแย้งและการดำเนินการ

18. ระดับความรุนแรงของความขัดแย้งระดับความรุนแรงของความขัดแย้ง ความขัดแย้งรุนแรง ระดับ 3 การช่วงชิงอำนาจเพื่อเอาชนะ ระดับ 2 ความขัดแย้งปรากฏ ระดับ 1 สะสมความตึงเครียด บ่มเพาะความขัดแย้ง

19. ความต้องการไม่ได้รับการตอบสนอง ขาดทักษะทางอาชีพ ความสัมพันธ์อ่อนแอ ระดับ 1 : สาเหตุของความตึงเครียด ความขัดแย้งรุนแรง ระดับ 3 ช่วงชิงอำนาจเพื่อเอาชนะ ระดับ 2 ความขัดแย้งปรากฏ ระดับ 1 สะสมความตึงเครียด บ่มเพาะความขัดแย้ง

20. ความขัดแย้งรุนแรง การช่วงชิงอำนาจเพื่อเอาชนะ ผลประโยชน์ขัดกัน ช่วงชิงเพื่อครอบครองสิทธิ อำนาจที่ไม่เท่าเทียมกัน ความสัมพันธ์ไม่ดี ความขัดแย้งปรากฏ สะสมความตึงเครียด บ่มเพาะความขัดแย้ง ระดับ 2 : สาเหตุที่ความขัดแย้งปรากฏ

21. ความขัดแย้งรุนแรง ขาดสำนึกรู้เรื่องความรุนแรง ไม่มีกฎกติกา ไม่มีขอบเขต ขาดการคุ้มครอง ช่วงชิงอำนาจเพื่อเอาชนะ ความขัดแย้งปรากฏ สะสมความตึงเครียด บ่มเพาะความขัดแย้ง ระดับ 3 : สาเหตุที่ช่วงชิงอำนาจและต้องการเอาชนะ

22. รักษาระดับไม่ให้เพิ่มขึ้นรักษาระดับไม่ให้เพิ่มขึ้น การช่วงชิงอำนาจ ความขัดแย้งปรากฏ บ่มเพาะความขัดแย้ง ยุติความขัดแย้ง ป้องกันความขัดแย้ง การป้องกันไม่ให้เพิ่มความรุนแรง ความขัดแย้งรุนแรง

23. ระดับ 1 : ป้องกันไม่ให้ความตึงเครียดกลายเป็นความขัดแย้ง สาเหตุของความตึงเครียด วิธีป้องกัน ความต้องการไม่ได้รับการตอบสนอง หาผู้ให้บริการ หาผู้ให้ความรู้ ขาดทักษะด้านอาชีพ หาผู้เชื่อมความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์อ่อนแอ

24. ระดับ 2 : หาข้อยุติเมื่อความขัดแย้งปรากฏขึ้น สาเหตุของความขัดแย้ง วิธียุติความขัดแย้ง ผลประโยชน์ขัดกัน ผู้ไกล่เกลี่ยผลประโยชน์ ช่วงชิงสิทธิ์ ผู้ตัดสินชี้ขาด ผู้เพิ่มแต้มต่อแก่ผู้ด้อยอำนาจ อำนาจไม่เท่าเทียมกัน ความสัมพันธ์ไม่ดี ผู้เยียวยาความสัมพันธ์

25. ระดับ 3 : ลดระดับความขัดแย้งไม่ให้รุนแรงขึ้น การช่วงชิงอำนาจเพื่อเอาชนะ การลดระดับไม่ให้เพิ่มความรุนแรง ขาดการตระหนักถึงภัยอันตราย หาผู้ตระหนักเห็นภัยอันตรายและสามารถเตือนสังคม ขาดกฎกติกา ไม่มีขอบเขต หาผู้กำหนดกฎกติกา/ขอบเขต - เพื่อป้องกันอันตราย หาผู้รักษาสันติภาพ ให้ความคุ้มครอง ขาดการคุ้มครอง

26. สรุป —บทบาทฝ่ายที่สาม 3 ระดับ ผู้เตือนให้ระงับความรุนแรง ผู้กำหนดกฎกติกา ผู้รักษาสันติภาพ ลดระดับความรุนแรง ผู้ไกล่เกลี่ยผลประโยชน์ ผู้ตัดสินชี้ขาด ผู้ให้แต้มต่อ ผู้เยียวยาความสัมพันธ์ ยุติความขัดแย้ง ผู้ให้บริการ ผู้ฝึกทักษะ ผู้เชื่อมความสัมพันธ์ ป้องกันความขัดแย้ง

27. สรุป • วิเคราะห์ปัญหาระดับชุมชน • หาสาเหตุและแนวทางแก้ไข • หาบุคคลที่สามตามบทบาทที่ต้องการ • ไม่ได้จำกัดเฉพาะบทบาทที่กล่าวมา