中原大學校長 程萬里

1. 如何帶領學校全面推動服務學習— 理念、政策、機制 中原大學校長 程萬里 97. 4.18

2. 報告大綱 • 「服務學習」的發展沿革 • 「服務學習」的定義 • 「服務學習」的方案發展 • CYCU推動服務學習之現況與展望 • 美國高等教育推動服務學習的趨勢

3. 「服務學習」的發展沿革（1/6） Service-based learning period • Time:1862~1944 • History • 1862-First Morrill Act and Land Grant Institutions • 1890~1910-University Extension Program • 1903-Cooperative Education Movement founded at the University of Cincinnati • 1933~1942-Franklin D. Roosevelt “Civilian Conservation Corps”

4. 「服務學習」的發展沿革（2/6） Volunteer service period • Time:1944~1965 • History • 1944-The GI Bill linked service and education • 1960-Rsvp(The Retired and Senior Volunteer Program) • 1961-President John F. Kennedy established the Peace Corps. • 1964-VISTA(Volunteers in Service to America) • 1965-College work-study programs established

5. 「服務學習」的發展沿革（3/6）-1 Community-based service period • Time:1965-1980 • History • 1966- “Service-learning” first time was used • 1969-Atlanta Service-Learning Conference

6. 「服務學習」的發展沿革（3/6）-2 Community-based service period • Time:1965-1980 1971 • The National Society for Experiential Education. (NSEE) • Linking Service ＆ Learning ＆Supports • Intellectual Development • Cross-Cultural ＆Global Awareness • Civic ＆Social Responsibility • Ethical Development • Career Exploration • Personal Growth 1980 National service efforts were launched at the grassroots level

7. 「服務學習」的發展沿革（4/6） Service Learning period • Time:1980-1994 • History • 1985-National Campus Compact • 1990-the National and Community Service Act of 1990 • 1992-Mandatory service requirement • 1993- Creating AmeriCorps and the Corporation for National Service

8. 「服務學習」的發展沿革（5/6） Expansion, Consolidation, Graduation Requirement period • Time:1994~2005 • History • 1994-Michigan Journal for Community Service Learning－First Refereed Service Learning Journal • 1994-1999 CSU & UC suggest graduation requirement • 1997 The Presidents’ Summit to recognize and expand the role of service learning programs • 2003 The President’s council created the President Volunteer Award program

9. 「服務學習」的發展沿革（6/6） Civic Engagement and Global Participation period • Time:2005~ • History • The Third Summit of the Council of Europe affirmed “Citizenship Through Education” • 536 college & university presidents in the U.S. declared that democratic culture development and civic engagement are higher education’s responsibility • Call on commitment to global democracy, citizenship, human rights and sustainability

10. 服務學習的定義 • Jacoby（1996） 一種經驗教育的模式，透過有計劃安排的社區服務活動(Community Service)與結構化設計的反思過程(Reflection)，以完成被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。

11. 服務學習的精神 • 美國National and Community Service Act （1990) 一、學校與社區結合 二、服務與課程結合 三、強調學習的重要 四、重視自我的發展 • Jacoby 一、反思與互惠（Reciprocity）是服務學習的 兩個中心要素。 二、「服務」與「學習」的結合 三、「從做中學」(learning by doing)

12. 「服務」與「學習」關係 • 服務─學習(service-Learning) • 以學習目標為主，服務成果不重要 • 如：課程實習 • 服務─學習(Service-learning) • 以服務成果為主，學習目標不重要 • 如：志願服務、社區服務 • 服務，學習(service,learning) • 服務與學習的目標，沒有關聯 • 如：勞動服務，純粹是服務 • 服務學習 (Service Learning) • 服務與學習的目標，同等重要 • 服務學習則屬於這種型態 資料來源：Sigman(1996).The problem of definition in service-learning.

13. 服務學習、志願服務與社區服務之比較

14. 「服務學習」方案發展（1/5） • Fertmam,White &White(1996) 一、準備階段（Preparation） （一）透過各種管道了解社區需求，並與學校課程結合，決定要進行的社區服務主題。 （二）與被服務機構連繫，共同擬定服務計畫。 （三）介紹服務機構，雙方共同擬定學習目標及服務項目。 （四）安排服務所需訓練，組成服務團隊。 （五）爭取學校行政當局及父母支持，由學生、學校、家庭、社區共同分享責任。

15. 「服務學習」方案發展（2/5） 二、服務階段（Service） （一）從事有意義、實做、具挑戰性與社區實際問題解決有關的服務。 （二）從事直接接觸被服務人的直接服務，或募款、做計畫等間接服務；初期可先以團體方式參與，再漸漸以個別方式參與，服務方式最好有多元選擇，適合學生不同的能力，讓多元能力都能發揮。

16. 「服務學習」方案發展（3/5） 三、反思階段（Reflection） （ 一）反思是服務學習與社區服務最大不同的地方，也是服務學習能帶來學習最重要的方法。 （二）可設計結構化的反思活動，如：撰寫日誌、小組討論、研究報告、研讀服務對象有關的書籍等，可定期回到教室中反思，亦可於服務社區中與被服務人一起進行反思。 （三）反思活動要把握Kolb經驗學習的週期：What？（我做了哪些服務？）；So What?（這些服務帶給我的主要意義與學習有哪些？）；Now What?（未來我將如何運用這些所學？） （ 四）反思活動要注重連續、連結、內涵、挑戰、及督導(Continuity, Connection, Context, Challenge, & Coaching)。

17. 「服務學習」方案發展（4/5） 四、慶賀階段（Celebration） （一）慶賀是一個分享的過程，讓學生、被服務機構、老師一起來分享彼此的學習與成長，藉分享學生肯定自己的參與和貢獻，並激起持續投入服務的決心。分享也可幫助服務機構或被服務人看到自己帶給學生的學習，建立自信心而自己站起來，慶賀並有助於關懷文化的建立。 （二）慶賀可以慶祝同樂方式進行，並可領贈感謝狀、謝卡、徽章、證明等。

18. 「服務學習」方案發展（5/5） • 五、評鑑與改進(Evaluation and Enhancement) （一）評估是否達到雙方最開始所設定的服務及學習目標 （二）檢討優點、困難及缺失 （三）提出改進方案及未來發展

19. CYCU推動服務學習的現況與成果

20. 中原大學推動服務學習 • 中原推動服務學習緣由 • 中原推動服務學習政策 • 面臨之挑戰與解決之道 • 中原推動服務學習展望

21. 中原推動服務學習緣由 • 提升學生競爭力 學生要提升競爭力，不僅需要專業知識，更要具備積極態度、團隊合作、服務熱忱及領導能力等指標。 • 實踐全人教育 藉由「做中學」達到天、人、物、我間的和諧以及人格與學養的平衡、個人與群體的平衡、身心靈的平衡，以落實中原大學之「全人教育」。 • 培養學生公民能力 教導學生除了專業學習之外，更能以行動學會關懷弱勢、社會及這塊土地，以促進學生的社會與公民責任。

22. 中學推動服務學習政策 • 成立「服務學習中心」及「服務學習指導委員會」 • 訂定「服務學習」辦法及實施細則 • 宣導「服務學習」概念 • 開設「服務學習」全校課程 • 舉辦「服務學習」推廣活動 • 建立校外服務機制

23. 服務學習中心 • 成立時間：96年3月 • 成立宗旨： • 整合校內服務學習資源 • 推動中原大學培養兼具專業與關懷情操之英才 • 網址：http://SL.mis.cycu.edu.tw

24. 「服務學習」辦法及實施細則 • 訂定服務學習法規 • 服務學習指導委員會組織暨實施細則 • 服務學習課程實施辦法 • 服務學習學程實施細則 • 服務學習課程經費補助辦法 • 服務學習特優教師獎勵辦法 • 設立獎勵機制 • 獎勵「服務學習」績優之學生 • 獎勵推動「服務學習」成效卓越之教職員

25. 服務學習法規(1/5)-服務學習指導委員會組織辦法-服務學習法規(1/5)-服務學習指導委員會組織辦法- • 本會由校長、教務長、學務長、各學院院長、校牧室主任、主任秘書、通識中心主任及教師代表三人組成之。 • 校長為召集人，教師代表由校長遴選之。 • 本會任務如下： • 規劃服務學習之發展與策略方向。 • 審查服務學習之重大活動計畫。 • 檢討服務學習之實施成效。 • 選拔服務學習成效績優之人員。 • 其他有關服務學習之事項。 • 本會每學期至少召開一次會議，必要時得召開臨時會。

26. 服務學習法規(2/5)-服務學習課程實施辦法- • 97學年度大學部入學新生起適用 • 鼓勵學生畢業前至少須修習兩門「服務學習」類別課程，課程服務活動時間累計達二十四小時以上。 • 鼓勵各學系及通識中心97學年度起每學期應規劃及開設服務學習課程。 • 「服務學習」課程應融入各學系及通識中心之現有課程結構，不再另增畢業學分。 • 服務學習辦公室應協助各學系及通識中心辦理相關業務。 • 各學系及通識中心開設服務學習課程，應送課程委員會並經認證後，方可獲得補助。 • 學生以分組方式執行校內或校外服務，校外服務者可自尋服務對象或是為學校代尋之服務對象進行服務。服務對象以弱勢及非營利組織或執行公益導向之服務任務為主。

27. 服務學習法規(3/5)-服務學習學程實施細則- • 學生修讀學程，應在核可學程中修滿所規定之科目與學分數，最低學分數不得少於十二學分。 • 大學部二年級以上(含碩博士班)學生，經遴選核可修讀學程之學生，得優先選讀規定之科目。 • 服務學程之課程由設置之學院規劃，經校級課程委員會審查並經教務會議通過。 • 學生修讀學程之學分得同時併計於畢業學分中。 • 修滿學程規定之科目與學分者，得發給學程證明書。 • 學程由設置之學院成立作業小組，並遴派一人為學程主持人，由校長頒發聘書，負責協調、推動及檢討各項業務，並適時修訂及調整課程內容。學程之日常行政業務由學程主持人所屬系所辦理。 • 學程之辦理成果，得併入相關單位之績效，做為獎助或行政支援之參考。

28. 服務學習法規(4/5)-服務學習課程經費補助辦法-服務學習法規(4/5)-服務學習課程經費補助辦法- • 本校為鼓勵開設服務學習課程，特設服務學習課程經費補助要點。 • 本校每學年補助各學系服務學習課程規劃費叁萬元整，補助年限兩年。該費用之使用需與規劃、執行課程之行政支出為限（如聘用教學助理、研習活動、結案報告印製、成果發表會等）。並將規劃或執行成果提報服務學習指導委員會。 • 開設服務學習課程之授課教師，其鐘點費依原鐘點費乘上一點五倍計算；大班加給並再依大班鐘點費給付原則計算。

29. 服務學習法規(5/5)-服務學習特優教師獎勵辦法-服務學習法規(5/5)-服務學習特優教師獎勵辦法- • 為鼓勵教師參與全校服務學習課程之教學，得依當學年擔任服務學習課程之教師或教師群為案提出申請。 • 每學年全校獲獎名額至多以三案為原則，若申請人不足或資格不符時，得以從缺。 • 服務學習特優教師獲獎人由學校致贈獎牌，每案並獲贈獎金新臺幣叁萬元正。 • 服務學習特優教師之獎勵，每學年辦理一次。遴選過程依下列階段進行： • 第一階段：由各教師備妥申請表及服務學習方案及服務學習成果等相關資料提出申請。 • 第二階段：評審依相關資料予以審核，決定得獎名單。 • 服務學習特優教師獲選後二年內或獲選三次後不得接受推薦為候選人。

30. 獎勵機制 • 教師 依服務學習特優教師獎勵辦法，每年選拔服務學習特優教師，致贈獎金及獎牌。 • 學生 • 舉辦「全人關懷獎」，選拔優良服務團隊，致贈獎金及獎牌。 • 舉辦「服務學習達人」競賽，選拔服務績優之個人 • 將服務學習納入「中原大學全人標竿」選拔之條件之ㄧ，獎金二十萬元。

31. 宣導「服務學習」概念 • 舉辦「服務學習」課程說明會。 • 新生入學輔導時，舉辦「服務學習」宣導。 • 製作「服務學習」手冊，宣導服務學習概念，並說明服務學習課程之相關規定。 • 舉辦「服務學習」研習營，讓全校師生能充分了解服務學習的內涵。 • 鼓勵學生透過社團活動、學生自治組織面向，突顯服務學習之理念與實踐 • 架設「服務學習」網站，供全校師生瀏覽，作為宣傳之一部分。 • 設立「CYCU Youth Hub」資源交流中心平台，提供一處「服務學習」交流中心。

32. 開設服務學習全校課程 • 規劃與辦理服務學習課程 • 服務學習融滲於專業課程 • 服務學習增設於通識教育 • 服務學習結合社團活動 • 增設服務學習學程 • 培訓服務學習種子教師 • 協助教師開設結合服務學習之課程

33. 課程融入服務活動 • 專業課程 • 如：視覺傳達設計 （商設）、廣告設計 （商設）、資訊科技與創意行銷 （資管系）、特殊教育見習課 （特教系）….等 • 通識課程 • 如：服務學習、共同課程

34. 校 園 推 廣 活 動 (1/3)-服務學習達人選拔- • 目的 • 帶動校園師生從事服務學習活動風潮 • 促進學生運用所學專業來協助社區/機構 • 結果 • 共有八位服務學習達人 • 選拔出三位服務學習達人王

35. 校 園 推 廣 活 動 (2/3)-服務學習與高等教育論壇- • 目的 • 分享國外高等教育推動服務學習的理念與實踐 • 分享國內政府與大學在服務學習政策與實踐上的規劃與作法 • 研討國內大學推展服務學習的有效策略 • 形式 • 專題講演與實務座談 • 主講者：Dr. Robert A. Corrigan • 與談人：行政院青輔會第四處 王處長育群、輔仁大學博物館學研究所 劉教授婉珍、中原大學校長室 吳主任秘書肇銘、實踐大學學生事務處 賴學務長岳謙、淡江大學師資培育中心 李主任麗君等。

36. 校 園 推 廣 活 動 (3/3)-服務學習成果發表- • 95年度服務學習成果 • 共有15 門課結合服務學習(資管系、商設系、室設、特教系、財法系、應外系、應華系、電子系、心理系等) • 共有65個團隊，近千位學生參與服務學習 • 教師版

37. 面臨之挑戰與解決之道 • 經費來源籌措 • 課程方面經費以教務處名義申請，服務學習中心統整。鼓勵教師開課機制、教學助理機制。 • 因未來全校學生皆須從事服務，故全校統一辦理保險。 • 活動方面經費則仍以學務處為主。 • 社團結合服務學習 • 原通識課程「服務學習」轉型，與社團結合。故未來社團可由指導老師聯合開課。 • 勞動服務課程則可進一步深化為服務學習課程。 • 課程開設與轉型 • 未來服務學習開課方式：各學系、通識中心、跨院系統整開課。 • 學期中服務以不影響其他課程為原則，學生可利用校外學習週、寒暑假進行服務。 • 服務學習與教學及研究之平衡

38. 中原推動服務學習展望 • 調查並找出各系適合成為服務學習之課程 • 推動全校各系院至少一門專業課程融入服務學習 • 鼓勵修習服務學習４學分及服務２４小時 • 服務學習課程融入專業課程及通識教育 • 讓中原的學生自然地將服務學習融為大學生活的一部份 • 培育兼具專業與關懷情操之國際化人才

39. 美國高等教育推動服務學習的趨勢

40. 美國高等教育推動服務學習的趨勢（1/2） • 服務學習是美國高等教育的發展重點。 • 服務學習課程以學分式的融入式課程為主要類型。 • 標示服務學習的課程在學生成績單中，並為畢業部分的要求 • 推動服務學習首重制度化：會設置功能強大的服務學習負責單位，以及設計有效的教授參與和獎勵制度。

41. 美國高等教育推動服務學習的趨勢（2/2） • 鼓勵發展出跨系所的服務學習課程，以更能反映真正社會與職場的運作。 • 學校內部因素及外部因素會影響服務學習的實施方式，如：聯邦立法、經費來源、機構任務、支援以及每個機構的組織結構。 • 與社區組織採取互惠的、長期的、地區性的合作聯盟策略。

42. 謝謝各位