רכש באינטרנט

1. רכש באינטרנט • יישומים: • איתור ספקים- (ראו רשימה מצורפת) • - אתרי קניות בעברית • - אתרי קניות באנגלית • - אתרי מכרזים (AUCTIONS ) באנגלית

2. יישומים (המשך) • השואת מחירים • ביצוע רכש בפועל (על פי תבנית הספק) • B2B- • B2C- • B2G- • - ביצוע רכש (על פי תבנית הרוכש)- • -הזמנה רגילה • - מכרזים

3. יישומים (המשך) • סוגי מכרזים • מכרז “רגיל” - הצעה חד -פעמית • מכרז “מיוחד” - מספר קריטריונים, מספר “סיבובי” הצעות • מכרז “דינמי” - הצעות מרובותON-LINE

4. מכרזים “דינמיים” • מכרז עולה • - אנגלי : עורך המכרז מציע סחורה מסוג אחד לכל המרבה במחיר • - ינקי: כאשר יש סחורה מסוגים שונים הזוכה נבחר לפי מחיר, כמות ועיתוי • - יפני: המחיר עולה במדרגות קבועות עד שנותר מתחרה אחד שזוכה

5. מכרזיםדינמיים (המשך) • מכרז יורד • הולנדי - המחיר יורד במדרגות קבועות עד שמוצאים קונה • הפוך - הרוכש עורך את המכרז • בורסה • אינטראקציה מתמשכת בין קונים ומוכרים משנה את המחיר כל הזמן

6. עלות הניהול של הרכש האלקטרוני בכל עסקה מתעוררות מספר שאלות : • האם העלות קבועה בכל עסקה ? • האם העלות מדורגת? • האם יהיו תמריצים לקידום מוצר מסוים? • האם העלות הזאת תכלל במחיר המוצר • האם עלות זו תשולם בנפרד או יחד עם המוצר המוזמן? • מי ישלם למתחזק האתר? • מי יפקח על ביצוע התשלומים הנ"ל ? • מי יחליט על צורת ההצגה והפרסום של כל צד באתר?

7. היבטים משפטיים ברכש המקוון • מה האחריות של כל צד בהסכם וכיצד זה יובא לידיעת המשתמש • כיצד מוגנת וממומשת האחריות • האם צפויה "מלחמת טפסים" • האם הוצמדו תנאים סמויים לכל עסקה • האם התנאים ועדיפותם ברורים • האם המסמך הכולל תנאים נילווים נגיש • האם החתימות האלקטרוניות חוקיות • האם ניתן למסות עסקאות מקוונות • שאלת האמינות

8. בעיות בשירות ללקוח • מה מבנה הקטלוג של היצרן • מה הוא מכיל • כיצד מוסדרות העלאות/ירידות מחיר • האם קיימת מדיניות בנושא מחירים • האם העסקה מתאימה לשיטת ה-ERP של הלקוח • האם נתוני העסקה יכולים לשמש לבנית תחזיות

9. הסחר האלקטרוני • מאפשר שיטות רכש מקוונות ביניהן גם מכרזים (REVERSE AUCTIONS ) • מאפשר תשלומים מהירים באמצעות כרטיסים אלקטרוניים ו - ACH • מאפשר הגעה למקורות רכש רבים ומגוונים • מאפשר נגישות מהירה ויעילה לספקים ולקוחות כאחד ויוצר מפגש

10. טיפים למכרז אלקטרוני • להציג מפרט פשוט וברור (עדיף רכישות חוזרות) • לוודא שיש מספיק ספקים שיתחרו (סקרי שוק) • סכום הרכישה מספיק גדול כדי לכסות עלות הרכישה (הבטחת ROI סביר לעסקה)

11. בעיות בסחר האלקטרוני • שמירה על סודיות (מסחרית ואחרת) • הבטחת האתר ופעילותו • שאלות חוקיות • מיסוי • תשלום מהיר מול רכש מהיר • אינטגריטי/אטיקה

12. שלבי ההתפתחות של הסחר האלקטרוני • EDI - סחר על פי תבנית קבועה לכולם • שוק COMMERCE-E ריכוז הדרישות ויצירת מפגש קונים-מוכרים • רשת משותפת של תשתיות המוכרים והקונים

13. אתגרי הסחר האלקטרוני • תפעוליים – הגדרת הפעולות והקשרים הפנימיים בכל עסקה • T’s & C’s – הגדרת היחסים בין הצדדים • שקיפות – הגדרת ניסיון המשתמש

14. שיפור התהליך REENGINEERING • אקסיומה המעבר לסחר האלקטרוני אינו "בבואת ראי" של התהליך הידני. הפעילות הדרושה • רביזיה של התהליך ועיבודו מחדש (דוגמת פורד ומזדה) • חיסול הניירת