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E-Forum 2007. Département du Val d’Oise Administration électronique territoriale. 13 juin 2007. VO en France. VO. Le développement de l’administration électronique territoriale, c’est d’abord: Une volonté politique sur 2 périodes distinctes. Délibération de juin 1988

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vo en france
VO en France

B.Perrin ! Le LL: d’une approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006

slide3
VO

B.Perrin ! Le LL: d’une approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006

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Le développement de l’administration électronique territoriale, c’est d’abord:Une volonté politique sur 2 périodes distinctes
  • Délibération de juin 1988

Création de la Mission d’Aide à l’informatisation des Communes MAIC

  • Délibération de septembre 2000

Supprime la MAIC après 12 années de fonctionnement

Attribue à la DSI le rôle de mettre au point un plan d’aide à la mise en place des NTIC pour les collectivités valdoisiennes et de le réaliser

  • Mise au point d’un plan d’aide

Avec des élus et DGS locaux

  • Délibération de mars 2002

Fixe le plan cadre de l’action pour mettre en œuvre une administration électronique performante

B.Perrin ! Le LL: d’une approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006

aide a l informatisation des communes la maic p riode 1988 2000
AIDE A L'INFORMATISATION DES COMMUNESLa MAICpériode 1988 à 2000

B.Perrin ! Le LL: d’une approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006

p rim tre d action et moyens humains de la maic
Périmètre d’action et moyens humains de la MAIC

Périmètre de la mission: aide aux communes de taille inférieure à 10 000 habitants.

Domaines fonctionnels d'intervention:

  • La gestion financière
  • La paie
  • La gestion des listes électorales
  • La gestion de la population et de l'état-civil

Moyens humains:

  • 1 chef de projet
  • 3 techniciens

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les solutions propos es
LES SOLUTIONS PROPOSÉES

Des solutions mono et multi-postes dans une liste d'éditeurs sélectionnés proposant des solutions adaptées aux différentes tailles de communes :

  • Mairie 95 Communes de moins de 500 habitants
  • Magnus Communes de 500 à 3 500 habitants
  • Némausic Communes de plus de 3 500 habitants
  • Civitas Communes de plus de 3 500 habitants

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les prestations offertes
LES PRESTATIONS OFFERTES

Pour l'équipement des communes :

  • Etudes et conseil
    • Sur la solution adaptée à la taille de la commune et aux domaines d'application souhaités
    • Sur l'architecture informatique (monoposte, réseau, câblage)‏
    • Sur le matériel (postes de travail, serveurs)‏
  • Installation monoposte et/ou réseau
  • Installation applicatifs

Pour l'utilisation et la maintenance :

  • Comptabilité, paie, gestion des listes électorales
    • Mise en route et paramétrage spécifique à la commune
    • Formation des agents
  • Maintenance
    • De type helpdesk incluant la prise en main à distance
    • Intervention sur site pour le matériel
    • Intervention sur site pour le paramétrage et la maintenance applicative

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les resultats d activit
LES RESULTATS D'ACTIVITÉ

Année 2000

  • 121 collectivités du département adhérentes
  • 650 interventions sur site
  • 1 100 prestations d’assistance téléphonique
  • 200 heures de formation pour les agents communaux

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AIDE A L'INFORMATISATION DES COMMUNESL’administration électroniquela relation à l’usagerpériode 2000 à …..

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le plan cadre pour les collectivit s valdoisiennes vot le 22 mars 2002

L’administration

électronique

Le plan cadrepour les collectivités valdoisiennesvoté le 22 mars 2002
  • Aide à la mise en œuvre des accès Internet et de la messagerie pour les collectivités,
  • Développement mutualisé de sites Web personnalisables
  • Développement de télé-procédures inter-administrations et citoyens-administrations et mise en place d’une plate-forme départementale de sécurisation des échanges,
  • Aide à la création d’accès Internet citoyen pour le grand public,
  • Accès à l’Extranet documentaire et au SIG départemental du CG,
  • Équipement informatique des écoles primaires,
  • Accélération de la disponibilité du haut débit sur le Val d’Oise.

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des objectifs ambitieux
Des objectifs ambitieux
  • L’administration électronique territoriale en Val d’Oise
    • Pour tous sur le territoire et facilement accessible pour les usagers comme pour les agents territoriaux
    • Adaptée aux plus petites communes comme au plus grosses
    • Entièrement personnalisable mais mutualisée
    • Permettant une mise en place progressive et accompagnée
    • A coût marginal pour les collectivités sans remettre en cause leur système d’information.
  • Pourquoi?

La demande des usagers va devenir de plus en plus pressante

Si une collectivité territoriale d’importance comme la nôtre ne se donne pas ces objectifs, la fracture numérique est assurée de persister durablement

B.Perrin ! Le LL: d’une approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006

la demande des valdoisiens et des fran ais en g n ral
La demande des valdoisiens (et des français en général)
  • Limiter les déplacements
  • Ne pas fournir n fois les mêmes pièces justificatives
  • Disponibilité de l’accès 24h sur 24 et 7 jours sur 7
  • Améliorer l’efficacité
  • Offrir de nouveaux services
  • Plus de démocratie participative

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la demande des collectivit s
La demande des collectivités
  • Un SI en place à préserver
  • Un rythme de mise en œuvre à maîtriser
  • Une personnalisation forte exigée
  • Une interface unique à proposer à l’usager
  • Une disponibilité de l’accès 24h sur 24 et 7 jours sur 7
  • Une complexité technique à masquer
  • Une pérennité assurée
  • Une aide financière toujours la bienvenue

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notre r ponse
Notre réponse
  • Une démarche progressive vers la e-administration
  • Une recherche de généricité des outils développés et de mutualisation des expériences
  • Une industrialisation des outils: la suite CapWebCT
  • Une industrialisation du déploiement
  • Un accompagnement
  • Des financements

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La solution CapWebCT

Une Offre d’administration électronique locale sans souci pour les Collectivités

CapWebCT

Votre projet

d’administration électronique

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Technologie: Une stratégie de développement de l’administration

électronique locale en 3 étapes: le modèle2ICT

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Pour 2008

Pour mi 2007

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authentification

Identification

authentification

CapInfo

CapInter

CapDémat

annuaire

CapAgent

authentification

CapUsager

Interfaces

Schéma synoptique

De CapWebCT95

Front Office

Back Office

SI des collectivités

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capinfo et capinter

Gestion de contenu

SIG

Applithèque

SIG

(géo-localisation)

Editeurs html

Editoriaux

(article,brève)

ServicePublic

local

Agenda

Annuaires

Listes dynamiques

Galeries de photos

Procès-verbaux

Trombinoscope

Fichiers téléchargeables

CapInfo et CapInter

Demandes interactives

Formulaires

(demandes interactives)

Services à la carte

(newsletter,

forum,

sondage, etc.)

X selon besoin de la CT

Générateur XML/PDF

Y

Outils de création de contenus

et

Workflow des contributeurs

Traitement des demandes des usagers

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Bouquet de service …

disponible au 01 janvier 2007

  • Télé-services culturels, sportifs et divers
  • Activités culturelles
    • Abonnement pour la saison culturelle
    • Inscription au centre de vacances/loisir
    • Inscription bibliothèque/médiathèque, à l’école de musique.
  • Demande d’inscription aux activités sportives
  • Demande de réservation de salle
  • Calcul de quotient familial
  • Réservation/paiement de billets de spectacle
  • Télé-services enfance
  • Demande d'inscription à l’école
  • Demande d’inscription au restaurant scolaire
  • Demande d’inscription aux activités périscolaire
  • Demande d’inscription au centre de loisirs
  • Calcul de votre quotient familial
  • Télé-services d’état civil
  • Demande d’extrait d’acte de mariage
  • Demande d’extrait d’acte de naissance
  • Demande d’extrait d’acte de décès
  • Demande d’inscription aux listes électorales
  • Télé-services urbanisme et travaux
  • Demande de certificat d’urbanisme
  • Demande de travaux sans permis de construire
  • Demande d'autorisation d'encombrement sur la voie Publique
  • Demande d'ouverture de tranché pour raccordement sur l'égout public ( branchement)
  • Demande d’un certificat d’alignement
  • Accès de l’usager à son espace personnel
  • Ses demandes et leurs états d’avancement
  • Ses justificatifs
  • Son compte
  • Ses paiements
  • Accès de l’agent à son espace de travail
  • Les demandes en cours et leurs états d’avancement
  • Les justificatifs par demande
  • La vérification de la complétude des demandes
  • Des outils de communication avec l’usager
  • Des outils de pilotage de l’activité

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plan de route 1

Plan de route (2)

  • Déclaration de perte de documents
  • Demande d’incinération de végétaux
  • Déclaration de perte de récolte
  • Inscription des animaux aux fichiers sanitaires
  • Demande de documents gratuits (plaquettes
  • Demande de macaron stationnement
  • Effectuer un signalement (accident lié à la collecte, insalubrité, dégradation de mobilier urbain, ordures ménagères ou déchets triés non collectés, végétation gênante sur le domaine public, voirie dégradée, mur sale, mur tagué, nuisances répétées, …)
  • Demande de permis de construire
  • Inscription nouvel arrivant réunion d’accueil
  • Demande de création d’entreprise ou d’un commerce
Plan de route (1)
  • Demande de logements……………………… en cours
  • Télépaiements (tous types)……………….. en cours
  • Demande de renseignement d'urbanisme
  • Déclaration de lancement de travaux et de fin de chantier
  • Réservation de locaux et de matériel
  • Signalement d’absence pendant les vacances
  • Achat d’un média payant (Document, livre, CD, DVD…)
  • Demande de subvention des associations
  • Inscription transports scolaires
  • Demande d’aide au transport
  • Demande d'autorisation temporaire de débit de boisson
  • Demande d’intervention des services municipaux
  • Accès aux équipements sportifs et culturels
  • Demande de repas et d'aides ménagères
  • Demande d’inscription aux foyers restaurants
  • Demande de bourses
  • Réservation de concession en cimetière
  • Demande d’enlèvement d’objets encombrants à domicile

Plan de route (3)

  • Recherche et réservation d’un média (livres, CD, DVD, Jeux)
  • Demande/recherche d’un local ou d’un terrain pour activités commerciales
  • Demande de stages
  • Demande de soutien scolaire
  • Demande d’inscription à des ateliers organisés par la mairie

Plan de route (4)

  • …..

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carte contour orange
Carte contour orange

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le d ploiement hors val d oise
Le déploiement hors Val d’Oise
  • Adopté à l’extérieur du Val d’Oise

CG73 – CA de Tours – « Liber Accès » en Poitou- Charente avec chef de file la CA de La Rochelle représentant 540 collectivités – Mantes la Ville (78) – Saint Germain en laye (78)

  • En préparation:

une communauté de communes d’Ile de France en collaboration avec l’ARTESI, ……la Bourgogne, La Bretagne

  • En examen:

La Gironde, la Nièvre (syndicat…), la Réunion, le Bas-Rhin, l’Auvergne…

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en r sum
En résumé
  • Personnalisation totale des outils
  • Pas besoin d’informaticien
  • Une simplicité d’utilisation et pourtant une richesse fonctionnelle très importante
  • Utilisable quelque soit la taille et l’organisation de la collectivité
  • En complément au SI des collectivités sans bouleverser celui-ci
  • Un bouquet de services disponible qui va s’étendre très rapidement et une mise en service au gré de chaque collectivité
  • Des outils de pilotage intégrés
  • Une relation à l‘usager qui gère la qualité de service et la sécurité
  • Indépendance des collectivités valdoisiennes vis à vis du CG pour l’utilisation
  • Une suite d’outils en Open Source…

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merci de votre attention
Merci de votre attention!

B.Perrin ! Le LL: d’une approche économique à une approche stratégique ! 27/01/2006