TEMA IV Маркетингови компютърни системи в туристическия сектор

1. TEMA IVМаркетингови компютърни системи в туристическия сектор Софийски Университет Икономика и управление на туризма Магистърска степен Март, 2007

2. Интернет Маркетинг Стратегически аспект • Четвъртата медия • Четвъртия канал в корпоративния маркетинг Дигиталните технологии предлагат възможности за използване, обработка, администрация идистрибуцията на информация без ограничение във времето, пространството и обема. Комуникациите са гъвкави, надеждни, бързи, конферентни и ефтини. Концепция за Интернет маркетинг. • Интегриране на Интернет в маркетнговата стратегия • Реинженеринг на бизнес процесите свързани с Интернет и Е-Бизнес • Информационна политика, Управление на имиджа

3. Интернет Сайт • Съдържателност – актуална, сбита, достатъчна и цялостна информация; • Последователност – логическа свързаност на информацията • Плътност – съдържанието трябва да е разделено на малки порции информация, без нейното излишно разтегляне • Четимост • Интуитивна навигация – функционалност • Скорост – оптимизация на съдържанието на отделните HTML документи; • Оптимизирани графики – използвайте малки по размер, но с голямо въздействие графики • Динамика – интерактивност, чрез използване на “поведения” при действия на потребителя върху различни елементи • Атрактивност - визуализация на съдържанието с използването на различни форми на анимация, звук и визуални ефекти • Обратна връзка – възможност за он-лайн връзка с аудиторията • Съвместимост - съвместимост с наличните на пазара Интернет браузъри • Устойчивост на натоварване • Сигурност

4. Интернет Маркетинг Приложен аспект • Анализ на аудиторията • Анализ на конкуренцията • Популяризиране на интернет сайт • Реклама и обмяна на банери • Промоция на продукти и услуги • Идентифициране и анализ на посетителите • Онлайн анкети и обратна връзка • Интерактивни потребителски групи • Генериране на списъци с електронни адреси • Директен маркетинг • Пощенски списъци и вестници • Специализирани e-mail списъци • Електронната поща

5. Интернет Сайт – ТО/ТА Обща информация Профил Контактна Информация – адрес, телефони, карта на офиса Карта на сайта Специализирана информация Самолетни билети Компании с които фирмата работи Форма за обратна връзка –‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време. Автобусни билети Външни линии Вътрешни линии Разписания, цени Наем на автотранспорт Автобуси – описание, снимков материал, цени Микробуси - описание, снимков материал, цени Автомобили - описание, снимков материал, цени, рентакар партньори Форма за обратна връзка –‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време.

6. Интернет Сайт – ТО/ТА Екскурзии в чужбина Дестинации Описание на маршрутите Снимков материал Линкове към външни сайтове за представяне на продукта Цени Форма за обратна връзка –‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време. Почивки в чужбина Дестинации Описание на дестинациите Цени Форма за обратна връзка –‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време. Продажби по каталог Представяне на каталозите на TUI Представяне на каталозите на Der Tour

7. Интернет Сайт – ТО/ТА Бизнес пътувания Описание на услугата Форма за обратна връзка –‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време. Международни изложения Информация за Международните изложения – динамична Форма за обратна връзка –‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време. Екскурзии в страната Дестинации Описание на маршрутите Снимков материал Линкове към външни сайтове за представяне на продукта Цени Форма за обратна връзка – ‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време. Почивки в страната Море Планина Балнеология Форма за обратна връзка – ‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време

8. Интернет Сайт – ТО/ТА Ученически екскурзии и зелени училища Описание на услугата Форма за обратна връзка – ‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време Хотелски резервации В България В чужбина Форма за обратна връзка – ‘майл то’ форма, обслужвана от CGI скрипт за заявки в реално време Застраховки Видове застрахователни продукти Застрахователни компании, чиито продукти се предлагат. Специални оферти Актуални оферти на преференциални цени за туристически продукти Линкове към външни сайтове

9. Технологии Мултимедиа – звук, видео, съдържание, итерактивност Флаш анимация БАТА, BTCHИНИС IPIX Принцес, GIS Web камери Албена. Принцес, живот в космоса