110 likes | 246 Views
«Большой брат» не дремлет? Коммуникации сотрудников в социальных сетях. О НАС. Люди. Что?. Агентство коммуникаций в интернете (социальные медиа, digital , интегрированные коммуникации ). 15 сотрудников.
E N D
«Большой брат» не дремлет? Коммуникации сотрудников в социальных сетях
О НАС Люди Что? Агентство коммуникаций в интернете (социальные медиа, digital, интегрированные коммуникации) 15 сотрудников. С сентября 2011 мы часть ГК КРОС (полный спектр коммуникационных услуг) – вместе нас более 300 Друзья Опыт 53 брэнда за 3 года Наша книга про проекты ГК КРОС и КРОС Digital Ретро-группа «Пиджаки»
Кто шалит в соцсетях? Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
И это не все! Нельзя (и не нужно) запретить говорить о компании в Интернете. Но можно сделать , чтобы это помогало, а не мешало. Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Как мы дозревали? ВЫМПЕЛКОМ – КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (2008) Создание «Интернет-команды «Билайн»» Подготовка контента HR-блога «Билайн» Разовые активности – помощь сотрудникам в ведении корректных дискуссий про своего работодателя МИАН – КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (2008) Привлечение сотрудников к написанию текстов для блога компании А ТАКЖЕ – АГЕНТСКИЙ ОПЫТ (2008-н.вр.) 2008: Интернет-магазин – обучение интернет-активистов Компании работе в соцсетях 2009: Наше агентство – нейтрализация опасного шантажа (не очень успешный кейс) 2010: Компании X и Y – мониторинг активностей сотрудников 2011: Продукт «Большой брат», или «Социальные сети – кодекс сотрудника» Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Решение – «Большой брат»: ПО СУТИ: набор услуг, которые сделают активность сотрудников в интернете менее вредной и более полезной ПО ФОРМАТУ: брошюра, тренинги, мониторинги и кое-что еще ПО СТИЛЮ: формален (приказы, инструкции), неформален (советы, рекомендации), или как-нибудь еще Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Содержание - онлайн • БАЗОВЫЙ – общие рекомендациями • Вводные данные о социальных медиа, которые надо знать сотруднику • Основные «правила поведения» и пользования аккаунтами в интернете • Примеры «как надо» и «как не надо» вести себя в социальных сетях • Контакты ответственных за все работы, которые компания ведет в этой среде • РАСШИРЕННЫЙ – «БАЗОВЫЙ», а также: • Цели и задачи присутствия компании в социальных медиа • Общий список всех проектов и ссылок вокруг компании в соцмедиа • Описание возможностей участия сотрудников в интернет-активностях компании, конкурента и как взаимодействовать с ними в соцсетях • И так далее Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Содержание – оффлайн • БАЗОВЫЙ - общие рекомендации для компании • Брошюра – с содержанием, аналогичным онлайн-продукту • Разовый тренинг– «Социальные сети и наша компания». Примерный формат: выступление ТОП-менеджера, доклад ответственного за коммуникации, ответы на вопросы. Как? Онлайн либо «живьем» на собрании • РАСШИРЕННЫЙ–рекомендации для конкретной компании: «БАЗОВЫЙ», а также: • Брошюра (книжка) – с содержанием, аналогичным онлайн-продукту • Разовый тренинг – под конкретную компанию. Все как в «БАЗОВОМ» плюс доклад агентства с анализом бизнеса компании и ее конкурентов в соцмедиа • Сопровождение (постоянное) - обучение сотрудников, подготовка документа, описывающего создание «интернет-команды», мониторинг активностей сотрудников и т.п. Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Результат – для компании Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Результат – для сотрудников Агентство коммуникаций Новый интернет, 2011
Спасибо за внимание! www.newinet.ru Костя Максимюк творческий директор, совладелец +7903-105-1217 kostya@newinet.ru