و به نستعين و هو خيرالناصر و معين

1. و به نستعين و هو خيرالناصر و معين

2. حافظ شيرازي

3. دومين كنفرانس سازمان‌هاي دانش بنيان و استراتژي‌هاي دانش راهنماي پياد‌ه‌سازي مديريت دانش در سازمان‌هاي بزرگ ايراني ارائه دهنده: سيد عليرضا متوليان motevallian@gmail.com

4. سرفصل مطالب 2 1 3 گام‌هاي راهنما تحليلي از وضعيت موجود جمع‌بندي Contents

5. 1 تحليلي از وضعيت موجود KM in Iran

6. نگاهي به گذشته ظهور و بروز مشكلات ناشي از نگاه نادرست به مديريت دانش سازماني • رشد سريع پروژه‌هاي مديريت دانش در سطح سازمان‌ها • آشنايي سازمان‌ها و اجراي نخستين پروژه‌هاي مديريت دانش • ورود مديريت دانش به ادبيات مديريت كشور • 1385-1390 • 1382-1385 • 1378-1381

7. واقعيتي از وضعيت موجود مديريت دانش در ايران (1) نگاهي به پروژه‌هاي انجام شده مديريت دانش در سطح كشور و وضعيت فعلي مديريت دانش نشان مي‌دهد در حال حاضر در بسياري از سازمان‌ها، دركي از مديريت دانش شكل گرفته است!

8. وضعيت كنوني پس از حدود يك دهه، كدام سازمان ايراني در مقياس‌هاي بين‌المللي دانشي محسوب مي‌شوند!؟

9. واقعيتي از وضعيت موجود مديريت دانش در ايران (2) اقتصاد دولتي و متكي بر نفت در كنار سياست‌هاي ابلاغي، باعث آن شده است كه خلاف تفكر رايج در دنيا (نگاه سودآور به اقدامات مديريت دانش)، جهت‌گيري سازمان‌هاي ايراني به سرمايه‌گذاري در مديريت دانش، اغلب به دلايل زير باشد: • استفاده از بودجه‌هاي مختلف سازمان • جوايز و نشان‌هاي مختلف • موج‌هاي مديريتي

10. پس چه بايد كرد؟

11. كدام پروژه مديريت دانش؟! استخراج دانش و تجارب خبرگان Knowledge Extraction • ارزيابي بعد از اتمام فعاليت • Post- Action Appraisal بازار دانش Knowledge Market • روش‌ها عملكردهاي برتر Best Practices • ارزيابي دانش Knowledge Auditing / Knowledge Assessment / Knowledge appraisal • مديريت دانش Knowledge Management • محافل تخصص Community of Practice • برنامه‌ريزي مديريت دانش • KM Planning • ارزشگذاري دارايي‌هاي دانشي Knowledge Asset Valuation • محافل تخصص Community of Practice داستان‌گوييStory Telling • استدلال مورد محور Case- Based Reasoning • تكنيك‌هاي جذب و كسب دانش Knowledge Acquisition Mechanisms • طوفان فكري Brain Storming

12. مسيرهاي پيش‌رو • خريد يك نرم‌افزار نظام مديريت دانش • راه‌اندازي واحد مديريت دانش • مسيرهاي پيش‌رو در نگاه كنوني • برنامه‌ريزي جامع مديريت دانش • انجام يك پروژة مستندسازي يا ...

13. هدف از اين ارائه و مخاطبان آن • مديران ارشد تصميم‌گير • مديران و كارشناسان مسئول مديريت دانش سازمان • مشاوران مديريت دانش در اين شرايط بايد به‌دنبال شيوه‌هايي اجرايي بود كه علاوه بر پوشش اهداف بالا، بهترين نتايج را از نگاه مديريت دانش براي سازمان داشته باشد.

14. 2 گام‌هاي راهنماي پياده‌سازي KM implementation Steps

15. KM Is a Unique Solution for Each Organization مديريت دانش راه‌كاري خاص براي هر سازمان

16. گام‌هاي راهنماي پياده‌سازي مديريت دانش • گام 1-شناخت ويژگي‌هاي سازمان با نگاه مديريت دانش • گام 2- شناسايي مشكلات اصلي • گام 3-نگاه جدي به مديريت تغيير گام 4-ايجاد تصوير كلي و تعريف اقدامات و برنامه‌ها • گام 5- راه‌اندازي پايلوت گام 6- دريافت بازخورد و اصلاح

17. گام نخست: شناخت ويژگي‌هاي سازمان با نگاه مديريت دانش • تعداد كاركنان • پراكندگي جغرافيايي • ابعاد سازمان • وزارت‌خانه • سازمان يا شركت بزرگ • دولتي، نيمه‌دولتي، خصوصي، غيرانتفاعي • نوع سازمان • پروژه‌‌اي يا فرآيندي • حاكميتي يا اجرايي • توليدي يا خدماتي يا تحقيقاتي • نوع فعاليت سازمان • شكل ساختار سازماني • لايه‌هاي مديريت • سازماندهي • سن • سابقه كاري • تحصيلات • كاركنان • زيرساخت‌هاي فناوري اطلاعات • برنامه‌هاي شركت • برنامه‌ها و زيرساخت‌ها • بودجه تخصيص‌داده شده • سوابق اقدامات مشابه • ثبات مديريت ساير موارد

18. گام دوم: شناسايي مشكلات اصلي • تركيب معيارهاي شناسايي شده در گام نخست، راهنماي شناسايي مشكلات ناشي از عدم به‌كارگيري مديريت دانش خواهند بود. به‌عنوان مثال: • آيا مديران و متخصصاني در حال خروج از سازمان هستند؟ • آيا طرح‌هايي از سازمان برون‌سپاري شده‌اند؟ • آيا تغييرات در لايه‌هاي مديريتي زياد اتفاق مي‌افتد؟ • آيا طرح‌ها و نوآوري‌هاي متنوعي در سازمان در حال اجراست؟ • آيا سازمان به عوامل بيروني متعددي در ارتباط است؟ • آيا سامانه‌هاي ارتباط با مشتريان و تأمين‌كنندگان در سازمان راه‌اندازي شده است؟‌ • آيا در برنامه‌هاي شركت اهدافي وجود دارند كه استراتژي‌هاي دانشي براي آن‌ها نياز باشد؟ • و ...

19. گام سوم: نگاه جدي به مديريت تغيير (1) کوه يخي مديريت تغيير تصويرسازي از جوهره تغيير در سازمان است سخت سطح تکنيکي نرم سطح سازماني، فرهنگي

20. گام سوم: نگاه جدي به مديريت تغيير (2) • اقدامات مديريت تغيير بايد از زماني‌كه نخستين جرقة اقدامات مديريت دانش در سازمان شكل مي‌گيرد، آغاز شود. • زمان تعريف مديريت دانش در برنامه‌هاي سازمان • زمان تصميم‌گيري در مورد نحوة اجراي برنامه‌ها و پروژه‌ها • زمان ارائة پروپوزال توسط يك مشاور • زمان تصميم‌گيري در مورد انتخاب مشاور • حين اجراي برنامه‌هاي مديريت دانش • پس از اتمام برنامه‌هاي تعريف شده و برنامه‌ريزي‌هاي آتي

21. تعريف طرح‌هاي زيرساختي در كنار اقدامات زود بازده

22. گام چهارم: ايجاد تصوير كلي و تعريف اقدامات و برنامه‌ها (1) • حركت سازمان به‌سوي سازماني دانشي • اقدام اصلي • برنامه‌ريزي جامع دانش سازماني اصلي‌ترين اقدام است كه به‌هيچ عنوان قابل چشم‌پوشي نيست. • بسيار زمان‌بر است. • نتايج ملموس به‌زودي قابل مشاهده نيستند. • در طي زمان نياز به ايجاد انگيزه براي ادامة مسير مي‌باشد. • پروژه‌هايي كوچك اما در مسير طرح اصلي • اقدام‌هاي جانبي • در مسير دانش محور شدن سازمان هستند. • نتايج آن‌ها در زمان كوتاه‌تري قابل دستيابي خواهد بود. • انگيزاننده هستند. • هم‌راستاي برنامه‌هاي مديريت تغيير مي‌باشند

23. گام چهارم: ايجاد تصوير كلي و تعريف اقدامات و برنامه‌ها(2) عامل كليدي تعريف اقدامات زود بازده، مشكلات اصلي شناسايي شده است. اين اقدامات بايد در مسير برنامه اصلي باشند.

24. گام پنجم: راه‌اندازي پايلوت • بيشترين آمادگي فرهنگي را داشته باشد

25. گام ششم: دريافت بازخور و اصلاح • مديريت دانش يك اقدام دفعي در سازمان نيست، چرا كه اگر اين‌طور بود، مدل‌هاي مديريت دانش سازماني به‌صورت چرخه ارائه نمي‌شدند. • به اين ترتيب، درس آموخته‌ها و نتايج تمام اقدامات انجام شده (چه اقدامات زود بازده و چه پايلوت اقدامات زيرساختي) براي برداشتن گام‌هاي بعدي بسيار مهم بوده و بايد مورد توجه قرار گيرند.

26. 3 سخن آخر At Last

27. نگاه جامع‌نگر به مديريت دانش سازماني

28. نگاه جامع‌نگر به مديريت دانش سازماني • سرمايه‌هاي فكري • مديريت دانش • نوآوري • يادگيري سازماني

29. با سپاس از نگاه شما والسّلام علي من‌التبّع الهدي motevallian@gmail.com