FAE BUSINESS SCHOOL

1. FAE BUSINESS SCHOOL PROFª. ANDREA LEVEK Apoio: Coordenação e Supervisores de Área

2. PRÉ-PROJETO DOTRABALHO DE FINAL DE CURSO • “Como” deverá ser montado e elaborado cada uma das possibilidades de trabalhos de conclusão do curso.

3. EMPREENDE-DORISMO PESQUISA ACADÊMICA CONSULTORIA O seu objetivo é garantir uma integração entre escola e empresa, através do estudo de caso em uma organização previamente contatada na área do conhecimento do trabalho. Deve contar com uma base teórica para a adequada avaliação do estudo realizado. (Manual FAE,2003) O seu objetivo é desenvolver habilidades e competências relacionadas ao espírito empreendedor, mediante a elaboração de um projeto de implementação de um novo empreendimento de porte micro a médio. (Manual FAE,2003) O seu objetivo principal permitir ao aluno uma aproximação à pesquisa científica, usando o referencial teórico e metodológico da ciência em questão. Tem a forma de uma Monografia. (Manual FAE,2003)

4. PESQUISA ACADÊMICA TEMA PROBLEMA HIPÓTESE(S) OBJETIVO GERAL REVISÃO DE LITERATURA BIBLIOGRAFIA QUADRO DAS ESTRUTURAS CONSULTORIA • TEMA • OBJETIVO GERAL • BIBLIOGRAFIA EMPREENDE-DORISMO • TEMA • OBJETIVO GERAL • REVISÃO DE LITERATURA • BIBLIOGRAFIA

5. TEMA O que eu desejo Pesquisar? • Com relação ao próprio Tema: • ORIGINAL (possuir nossas construções pessoais) • CRIATIVO (que novos benefícios trará para a comunidade) • INTERESSANTE (assunto que mereça ser investigado cientificamente e tenha condições para ser delimitado em função da pesquisa);

6. TEMA • Fontes: • Vivência - Leitura de livros, revistas, artigos • Questões polêmicas;- Debates, reflexões; • Pesquisador - escolha do tema depende: • Aptidões e capacidade; • Preferências pessoais; • Interesse; • Utilidade do tema e determinação para prosseguir o estudo. • Disponibilidade de tempo e recursos (financeiros, RH, materiais)

7. TEMA • Delimitação do tema: • Localização espacial: onde a pesquisa será desenvolvida? • Temporal: em que período vai ocorrer o levantamento de dados? • Personagens: quem irá responder a pesquisa? / (quem responderá aos questionários e sobre que objeto); • Enfoque: estudo do tipo sociológico, administrativo, humanístico, histórico, direcionado às decisões gerenciais.

8. PROBLEMA • O problema é o que se procura saber e/ou resolver, podendo ser formulado como uma pergunta, que é a questão fundamental a ser resolvida. • Assim, o problema deve ser claro, preciso e passível de solução.

9. PROBLEMA • Interrogações básicas: • Por que a pesquisa deve ser realizada? • Quais as decisões que devem ser tomadas? • Quais as possíveis respostas a serem obtidas para problemas ou oportunidades definidas?

10. PROBLEMA • Problemas científicos são os que formulam “questões que mostram uma situação necessitada de discussão, investigação, decisão ou solução” • Para se saber se estamos diante de um bom problema, as seguintes respostas devem ser obtidas:

11. PROBLEMA • Deve ser formulado como pergunta • Deve ser claro e preciso (como vamos elaborar e executar a pesquisa) • O problema deve ser empírico (baseado em fatos ou coisas, palpável, que seja exeqüível, tenha solução, possa ser respondido) • Deve estar delimitado a uma visão viável (o problema não deve abranger termos muito amplos) • Deve ser suscetível de solução

12. HIPÓTESES • É uma proposição testável que pode vir a ser a solução do problema. • Ex1: Os alunos que estudam tem melhor desempenho acadêmico. • Ex2: Países economicamente desenvolvidos possuem baixos índices de analfabetismo.

13. OBJETIVOS • CONSIDERAÇÕES: • Os objetivos são determinados de forma a trazer informações que solucionam o problema; • Que informações são necessárias para resolver o problema?

14. GeralTema Problema Hipóteses Objetivos Específicos OBJETIVOS • A determinação dos Objetivos tem origem pela formulação de hipóteses sobre o problema definido. • As hipóteses são suposições que podem ou não serem confirmadas pela pesquisa.

15. OBJETIVOS • OBJETIVO GERAL • É aquele que responde e soluciona o problema. • Relacionado com os conceitos envolvidos no problema. • OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Relacionados com as hipóteses, são todas as informações que nos levarão a cumprir o objetivo geral.

16. EXEMPLO (I) • TEMA • Marketing • DELIMITAÇÃO DO TEMA • Canais de Marketing na empresa Buona Pele. • PROBLEMA DE PESQUISA • Qual a viabilidade da ampliação dos canais de marketing de produtos cosméticos da empresa Buona Pele, para o sistema de vendas domiciliares?

17. EXEMPLO (I) • HIPÓTESE: • A ampliação dos canais de marketing de produtos cosméticos favorecem o desenvolvimento da empresa. • OBJETIVO GERAL: • DETERMINAR a viabilidade da ampliação dos canais marketing de produtos cosméticos da empresa Buona Pele, incluindo o sistema de vendas domiciliares.

18. EXEMPLO (I) • OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • IDENTIFICAR os concorrentes que atuam no segmento de vendas domiciliares; • VERIFICAR quais os principais produtos vendidos e respectivos preços no segmento de vendas domiciliares; • LEVANTAR os motivos de compra, aspectos positivos e negativos deste tipo de venda percebidos pelo consumidor; • PESQUISAR a política de remuneração e prêmios para vendedores atuantes nesse mercado; • IDENTIFICAR o perfil dos Consumidores dos produtos da marca X.

19. Exemplo 1 - Consultoria:(Alunas Ana Paula / Ariete / Cleciane/ Karen) • TEMA: • Segurança e QVT na empresa San Marino Ind. e Com. de Pedras e Revestimento. • PROBLEMA: • Como a segurança no trabalho pode influenciar na QV dos funcionários da Marmoraria San Marino? • HIPÓTESE: • A segurança no trabalho influencia de forma positiva na QV dos funcionários, a medida que estes percebem seus benefícios

20. Exemplo 1 - Consultoria:(Alunas Ana Paula / Ariete / Cleciane/ Karen) • OBJETIVO GERAL: • Identificar a possível influência da Segurança na QV na empresa San Marino Ind. e Com. de Pedras e Revestimento. • OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Levantar a legislação existente sobre segurança no trabalho; • Identificar medidas de segurança adotadas pela empresa San Marino; • Determinar a relação entre Segurança no trabalho e qualidade de Vida dos funcionários • Propor medidas de Segurança para a empresa San Marino.

21. Exemplo 2 - Consultoria:(Alunos: Camila / Claudinei / Ingrid / Josiane) • TEMA: • Planejamento estratégico na empresa HB Com. e Distrib. Ltda. • PROBLEMA: • Quais as principais ações de planejamento estratégico que podem auxiliar a HB comércio e Distrib. Ltda, no bom desenvolvimento de suas atividades e na busca de melhores resultados? • HIPÓTESE: • A implantação de um planejamento estratégico adequado às necessidades da empresa HB pode permitir a visualização dos objetivos e ações a serem consideradas de forma mais clara e objetiva, impulsionando a empresa ao atingimento dos resultados esperados.

22. Exemplo 2 - Consultoria:(Alunos: Camila / Claudinei / Ingrid / Josiane) • OBJETIVO GERAL: • Desenvolver o planejamento estratégico da HB comércio e Distrib. Ltda, para atingir melhores resultados organizacionais. • OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Definir a missão e a visão da empresa de acordo com as expectativas dos seus dirigentes; • Levantar as oportunidades e ameaças no mercado de distribuição de cosméticos e produtos de higiene; • Identificar os pontos fortes e fracos da empresa HB; • Propor estratégias nas seguintes áreas: qualidade, captação e retenção de clientes, crescimento e responsabilidade social.

23. JUSTIFICATIVA • A justificativa consiste em relatar a importância do tema específico ou do objetivo geral definido, demonstrando a relevância teórica e prática do assunto de que se trata e os motivos que o levam a merecer uma investigação.

24. REFERENCIAL TEÓRICO • É o embasamento teórico do trabalho, baseado nos conhecimentos adquiridos por meio de leituras, aulas, debates e palestras vivenciadas no meio acadêmico e experiência profissional. • É o referencial teórico que dá sustentação técnica ao trabalho e evidencia sua aplicabilidade.

25. REFERENCIAL TEÓRICO • Embasamento Teórico e Técnico do Trabalho • Elaborado com base em citações dos autores consultados e referenciados e na construção da minha inteligência.

26. REFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕES • DIRETA • É a transcrição literal de um texto ou parte dele. • Pode ser Curta ou Longa.

27. REFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕES • DIRETA CURTA • Deve aparecer entre aspas, com o mesmo tipo de letra do texto. (Usa-se esta forma até 3 linhas) A globalização pode ser entendida segundo Omam (1992, p.162), como: “um fenômeno microeconômico, estratégias de empresas, apoiadas pelo governo, através da desregulamentação, liberalização (redução de barreiras aos comércio) e impulsionadas por novas tecnologias de transporte comunicação e informação.” Portanto pode-se supor que...

28. REFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕES • DIRETA LONGA • Deve ser feita em parágrafo distinto, iniciando-se na margem de parágrafo e terminando na margem direita. Neste contexto o Estado é soberano, sendo aquele que consente em aceitar as regras universais vigentes. Segundo, Sosa (1995, p. 32): ...o comércio exterior indica a atividade do Estado com relação a seu comércio externo, aí incluídos a política de comércio a ser empregada visando os fins nacionais, sejam eles econômicos, sociais, etc. Nesse campo, o Estado ainda é o ator majoritário, sobretudo como ente regulador e controlador do comércio praticado pela sua cidadania. Nesse ponto é que surge o particular como agente da troca internacional, da compra e venda, isto é, da importação e da exportação nacionais.

29. REFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕES • INDIRETA • É a reprodução das idéias de um autor com as palavras próprias do autor do trabalho. • NÃO se usa aspas nem parágrafo distinto.

30. REFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕES • INDIRETA – ex. 1 O comércio internacional é caracterizado por trocas entre países, onde o Estado é o grande regulador destas ações de troca, e é quem aceitará ou não as regras impostas para operar nesta comunidade internacional. Sosa (1995) afirma que o comércio internacional é percebido nas trocas comerciais havidas entre as diversas nações que compõe a comunidade mundial, inscrevendo-se na economia internacional e submetendo-se ao Direito Internacional Público.

31. REFERENCIAL TEÓRICOCITAÇÕES • INDIRETA – ex. 2 O termo globalização foi analisado por Baumann (1995), em seus aspectos econômicos subdividindo-o em cinco perspectivas: comercial, financeira, produtiva, aspectos institucionais e de política econômica. A perspectiva comercial...

32. REFERÊNCIAS • LIVROS Ex.: CARDOSO, E. A. A economia brasileira ao alcance de todos. 2. ed. São Paulo: Brasiliense, 1985. 135 p.

33. REFERÊNCIAS • PUBLICAÇÕES PERIÓDICAS • Consideradas no todo EX. ANUÁRIO INTERNACIONAL. São Paulo: AGEV, 1968-1978 INFORMATIVO MENSAL [do] Banco Central do Brasil. Brasília, 1980.

34. REFERÊNCIAS • PUBLICAÇÕES PERIÓDICAS • Consideradas em parte EX. VEJA. São Paulo: Abril, ed. 1775 , n. 43, out. 2002. 170 p. CONJUNTURA ECONÔMICA. As 500 maiores empresas do Brasil. Rio de Janeiro: FGV, v. 38, n. 9, set. 1984. 135 p. Edição especial.

35. REFERÊNCIAS • ARTIGOS DE PERIÓDICOS EX. MARCHETTI, R. Z. O comportamento do consumidor nos tempos modernos. Revista da UFPR, v. 4, n. 1 , p. 15 -22, jan./abr. 2002.

36. REFERÊNCIAS • ARTIGOS DE JORNAL EX. LOURENÇO, G. M. Brasil Novo: seis meses e perspectivas. Indústria & Comércio, Curitiba, 28 set. 1990. p. 23. SARLI, C. Faltou base. Folha de S. Paulo, 02 jul. 1998. Caderno 3, Folha Esporte, p. 1.

37. REFERÊNCIAS • ENTREVISTAS PUBLICADAS EX. GUTIÉRREZ, P. J. Política, nem pensar. Veja, São Paulo, n. 1700, 16 maio 2001 . p. 11-15. Entrevista.

38. REFERÊNCIAS • CD-ROM • Livros considerados no todo EX. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS. Catálogo da produção intelectual da UFSCar. Ed. Preliminar. São Carlos, 1996. 1 CD-ROM

39. REFERÊNCIAS • FONTES ELETRÔNICAS ON-LINE • Documentos consultados on-line EX. O SLIDE como mídia. Disponível em: <htpp://www.vertex.com.br/arte/sldabout.htm> Acesso em: 19 ago.1998. EX. BARROS, R. P. de; RAMOS, L.; FIRPO, S. Geração de empregos em relação espacial no mercado de trabalho brasileiro. Disponível em: <htpp://www.mtb.gov.br/public/notas/nota2_98/not2_idx.htm.> Acesso em: 19 ago.1998.

40. Atividades Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Planejamento do trabalho Levantamentos bibliográficos Diagnóstico na empresa Elaboração das Propostas Editoração e entrega CRONOGRAMA Flexível devendo ser realizado de acordo com o tipo do trabalho escolhido: Ex.:

41. O que deve ser previsto • Estrutura provável do trabalho: capítulos, secções e itens; • Extensão provável do trabalho em número de páginas e palavras; • Uso de recursos especiais, incluindo tabelas, gráficos, fotografias, recursos audiovisuais para a apresentação impressa do trabalho e futuras palestras;

42. O que deve ser previsto • Necessidade ou não de utilização de pacotes computacionais para redação do trabalho e sua edição gráfica; • Quantidade e data de entrega do texto final; • Produção de software e forma de colocação a disposição do grande público.

43. Estilo da Redação Técnico-Científica • Clareza • Uma redação é clara quando não deixa margens a interpretações diversas da que o autor deseja comunicar. • Precisão • Expressões como ´nem todos´, ´vários deles´, etc. são interpretados de formas diferentes e devem ser evitados. • Comunicabilidade • Os assuntos devem ser tratados de forma direta e simples.

44. Estilo da Redação Técnico-Científica • Uso de terceira pessoa. Evitar expressões taxativas, como “o resultado do teste provou ...”. • Cuidado com sinônimos. • Usar períodos curtos. • Consistência • Consistência de expressão gramatical, consistência de categoria (equilíbrio entre as sessões, e de seqüência)..

45. BIBLIOGRAFIA • BARROS, Aidil J. S.; LEHFELD, Neide A. S. Metodologia Científica. 2.ed. São Paulo : Makron Books, 2000. • BOYD, Harper W. Jr., WESTFALL, Ralph .Pesquisa Mercadológica: textos e casos tradução de C. A. - Arantes, Maria Isabel R. Hopp.7 ed. Rio de Janeiro: Ed. Fundação Getúlio Vargas, 1987. • DEMO, Pedro. Metodologia Científica em Ciências Sociais. São Paulo : Atlas, 1989. • DEMO, Pedro. Pesquisa:princípio científico e educativo. 3. ed. São Paulo : Cortez, 1992 • EASTERBY-SMITH, Mark.Pesquisa Gerencial em administração: um guia para monografias, dissertações, pesquisas internas e trabalhos em consultoria. São Paulo: Pioneira, 1999.

46. BIBLIOGRAFIA • FAE. Manual – Trabalho de Final de Curso. Cursos de Ciências Contábeis, Econômicas e Administração. 2003 • FERREIRA, Maria Cristina, Manual de Apresentação de Trabalhos Acadêmicos, Curitiba : Faculdade Católica de Administração e Economia, 2001. • FIALHO, Francisco. Metodologia Científica.In: CURSO DE DOUTORADO ENGENHARIA DA PRODUÇÃO. Florianópolis:UFSC, 2002. CD-ROM • GODOY, Arilda Schmidt. A Pesquisa qualitativa e sua utilização em Administração de Empresas. São Paulo : RAE – Rev. De Administração de Empresas, v.35, n.4, p.65-71, 1995. • GODOY, Arilda Schmidt. Pesquisa Qualitativa . Tipos Fundamentais. São Paulo : RAE – Rev. De Administração de Empresas, v.35, n.3, p.21-29, 1995.

47. BIBLIOGRAFIA • HAGUETTE, Teresa Maria Frota. Metodologias Qualitativas na Sociologia. 3. Ed. Petrópolis : Vozes, 1992. • IPARDES. Normas para apresentação de documentos científicos. v. 8. Curitiba: Ed.da UFPR, 2001. • KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. São Paulo : Atlas, 1993. • LUDKE, Menga e ANDRÉ, Marli. Perfil em educação: abordagens. São Paulo : EPU, 1996. • LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia Científica. 2. ed. São Paulo : Atlas, 1991 • MARCONI, Marina de Andrade, LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa. 3. ed. São Paulo : Atlas, 1996

48. BIBLIOGRAFIA • MINAYO, Maria Cecília de Souza, et. Alii. Pesquisa Social: teoria, método e criatividade. Petrópolis : Vozes, 1994. • ROESCH, Silvia M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1999. • TAGLIACARNE, Guglielmo. Pesquisa de Mercado: Técnica e prática. São Paulo : Atlas, 1974. • THIOLLENT, Michel. Metodologia da Pesquis-ação. São Paulo : Cortez, 1988. • VERGARA, Sylvia C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000.