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Herzlich Willkommen zum Vortrag . Gliederung Thema & Ziel Definitionen Modellbausteine Vorgehen Kritische Betrachtung Diskussion. - LQW - Qualitätsprojekte innerhalb der Bildungseinrichtungen

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Presentation Transcript
slide1

Herzlich Willkommen zum Vortrag

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

- LQW -

Qualitätsprojekte innerhalb der Bildungseinrichtungen

vorgestellt im Rahmen der Veranstaltung „Qualitätsentwicklung in der Weiterbildung - Fragen an das Qualitätsmanagement“ bei Thomas Mächtle

slide2

Lernorientierte Q.-Testierung in der WB

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

Thema von LQW:

Verfahren der Q-Entwicklung & Q-Testierung für Weiter-bildungseinrichtungen bei Vorgabe von definierten, konkreten Anforderungen in unterschiedlichen Qualitätsbereichen.

Ziele von LQW:

  • branchengerechtes QM und adäquate Q-Testierung
  • gestützte, gezielte Q-Entwicklung & Q-Testierung in WB- Einrichtungen in unterschiedlichen Bereichen
  • ständige Weiterentwicklung der Einrichtungsqualität anhand kontinuierlicher Verbesserungsprozesse und unter Berück- sichtigung der sich veränderten (Kunden-,Markt- & Umwelt-) Anforderungen
slide3

Ausgewählte Definitionen

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

lernorientiert

lernende Organisation

Testierung

Qualitäts-sicherung

Qualitäts-entwicklung

slide4

11. Strate-gische Entwick-lungsziele

1. Leitbild & Definition gelungenen Lernens

Visi-tation

Abschluss-Workshop

Selbstreport

Q-Entwicklungs- und -Testierungsmodell

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

2. Bedarfserschließung

3. Schlüsselprozesse

4. Lehr-Lern-Prozesse

5. Evaluation d. Bildungsprozesse

6. Infrastruktur

7. Führung

8. Personal

9. Controlling

10. Kundenkommunikation

Ggf. optionaler Q-Bereich

slide5

Leitbild:

  • Selbstbeschreibung der organisatorischen Identität
  • Leitung der Praxis der Beschäftigten
  • Integration d. einrichtungsspezifischen Definition gelungenen Lernens

Gelungenes Lernen:

  • zwingende Definition zu Beginn, als „gefüllt“ Vorstellung, wann der Lernprozess als gelungen gilt
  • Bezugnahme in den meisten Anforderungsbereichen
  • Begründung der unternommenen qualitätssichernden Maßnahmen aus dieser Definition

Die Anforderungsbereiche (I)

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

1. Leitbilderstellung & Definition gelungenen Lernens

slide6

Systematische Marktbeobachtung (Bedarf/Bedürfnisse) mit Hilfe geeigneter Instrumente zur Berücksichtigung im unternehmensspezifischen Handeln

Qualitativ abhängig von der Kompetenz des Lehrenden mit Hilfe lernbezogener Elemente ein selbstbestimmtes Lernhandeln der Teilnehmer im interaktiven Verhältnis zu fördern

Zentrale Prozesse zur Entwicklung und Abnahme des organisationsspezifischen Bildungsangebotes bzw. deren DL

Die Anforderungsbereiche (II)

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

2. Bedarfserschließung

3. Schlüsselprozesse

4. Lehr-Lern-Prozess

slide7

Regelmäßige Überprüfung und Bewertung der durchgeführten Bildungsarbeit mit geeigneten Instrumenten

Sämtliche Bedingungen (z. B. räumliche, zeitliche) des Lernkontextes

Leitung der Einrichtung, d. h. im enger Sinne Koordination des Arbeitshandelns, Erfüllung der Führungsverantwortung & Treffen von Entscheidungen in Bezug auf Gestaltung und Richtung

Die Anforderungsbereiche (III)

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

5. Evaluation des Bildungsprozesses

6. Infrastruktur

7. Führung

slide8

Umfasst alle Maßnahmen im Bereich Personalplanung, -einsatz und -entwicklung in Bezug auf die Leitbildverwirklichung, die Zielerreichung und die Erfüllung der spezifischen Aufgaben

Maßnahmen der Zielüberprüfung (Grad der Erreichung), um auf dieser Grundlage Steuerungsentscheidungen zu erarbeiten

Sämtliche Kommunikation zwischen Organisation und Kunden inkl. Kundengewinnung und –pflege mit Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse

Die Anforderungsbereiche (IV)

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

8. Personal

9. Controlling

10. Kundenkommunikation

slide9

Längerfristige und umfassende Ziele der Organisation, die Auskunft darüber geben, wo die Organisation in einem festgelegten Zeitraum in Bezug auf ihre erwartete, zukünftige Umwelt stehen will

Marketing

...

Die Anforderungsbereiche (V)

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

11. Strategische Entwicklungsziele

Optionale Bereiche...

slide10

11. Strate-gische Entwick-lungsziele

1. Leitbild & Definition gelungenen Lernens

Visi-

tation

Abschluss-Workshop

Selbstreport

Q-Entwicklungs- und -Testierungsmodell

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

2. Bedarfserschließung

3. Schlüsselprozesse

4. Lehr-Lern-Prozesse

5. Evaluation d. Bildungsprozesse

6. Infrastruktur

7. Führung

8. Personal

9. Controlling

10. Kundenkommunikation

Ggf. optionaler Q-Bereich

slide11

Der Selbstreport

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

  • Anforderungsnachweis in verpflichtenden Q.-Bereichen -Ausweisung der Q-Erfolge & Beschreibung ihrer Orga
  • Nötigung zur Festlegung/Begründung der Entwicklungs-schritte (Reflexions-/ Planungs- und Entscheidungshilfe)
  • Stetige Fortschreibung = Dokumentation der lernenden Organisation
  • Handbuch d. kontinuierlichen Qualitätsentwicklung für die Alltagsarbeit

Mindestangaben

1. Angaben zum Inhalt

2. Angaben zum Qualitätsprozess

3. Angaben zu den Nachweisen

slide12

Ortsbegehung zur Ergänzung der Begutachtung und Prüfung der ergänzenden Nachweise

Wiederspiegelung der Gutachtereindrücke von der Organisation zur Bewertung der Einrichtung und Anregung/Stärkung der Reflexionsfähigkeit der Organisation

Klärung der offenen Fragen des Gutachters in Gesprächen mit der Leitung, Mitarbeitern und Teilnehmenden

Festlegung der strategischen Entwicklungsziele der WB-Organisation im Rahmen von Diskussion & Erfahrungsaustausch mit den Gutachtern

Visitationund Abschlussworkshop

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

Visitation

Abschlussworkshop

slide13

Maßnahmenplanung und -durchführung

Abschlussworkshopmit Entwicklungszielen

Prozessdokumentation im Selbstreport

Vor-Ort-Visitation

Externe Begutachtungdes Selbstreports

Qualitätskreislauf der lernenden Organisation

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

Interne Evaluation & Erstellung des Leitbildes

slide14

Entwicklung der Qualitätsentwicklung

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

erhöhte Qualität

Zeit

3. Qualitätskreislauf

T

2. Qualitätskreislauf

T

1. Qualitätskreislauf

T

Start der Q-Entwicklung

veränderte Qualität

T

= (Re-)Testierung

slide15

Strukturbildend angelegtes, übergreifendes Konsensmodell für die Testierung in der Weiterbildung

Aufbau eines Qualitätsnetzwerkes symbolisiert durch das wachsende Netzwerkbild von Guido Kratz

Absicherung der Nachhaltigkeit

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

slide16

Lernorientierte Q.-Testierung in der WB

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

Teamaufgabe:

1. Bitte sammeln und diskutieren Sie in Ihrer Gruppe entsprechend der zugeordneten Rolle entweder die Vor- oder die Nachteile.

2. Schreiben Sie in Stichpunkten die erarbeiteten Erkenntnisse leserlich auf die zur Verfügung gestellten Karten

3. Stellen Sie Ihre Ergebnisse kurz vor und pinnen Sie die Karten an die dafür vorgesehenen Stelle an.

slide17

Lernorientierte Q.-Testierung in der WB

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

Einführung von LQW in Ihren Betrieb:

JA oder NEIN?

Wenn ja, unter welchen Bedingungen?

Wenn nein, warum nicht?

slide18

Lernorientierte Q.-Testierung in der WB

Gliederung

Thema & Ziel

Definitionen

Modellbausteine

Vorgehen

Kritische Betrachtung

Diskussion

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

Weitere Fragen oder Anmerkungen?

Gerne jetzt.

Weiteres zu LQW unter www.artset-lqw.de