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文化、認知及設計

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文化、認知及設計 - PowerPoint PPT Presentation


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文化、認知及設計. 楊政達. 脈絡. 窄 脈絡: usability 寬 脈絡: user experience. 脈絡和行為的關係為何?. 行為主義. 1920 年開始 John B. Watson & B. F. Skinner 反對意識經驗識心理學的主流 認為心智不可以被量測、行為可以被量測,所以應該研究可以被量測的部分 強調刺激和反應的關係 制約反應是行為的最小單位. 認知心理學. 1960 年代 Alan Newell & Herbert Simon 著重於了解心智運作過程 ( 訊息的處理 ) 以電腦為類比. 認知 科學家在研究 什麼?.

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Presentation Transcript
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脈絡
  • 窄脈絡:usability
  • 寬脈絡:user experience
slide4

行為主義

  • 1920 年開始
    • John B. Watson & B. F. Skinner
    • 反對意識經驗識心理學的主流
    • 認為心智不可以被量測、行為可以被量測,所以應該研究可以被量測的部分
    • 強調刺激和反應的關係
      • 制約反應是行為的最小單位
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認知心理學

  • 1960年代
    • Alan Newell & Herbert Simon
    • 著重於了解心智運作過程(訊息的處理)
    • 以電腦為類比
slide7
認知科學家在研究什麼?
  • Sensation and Perception - 感覺器官如何接收這些訊息?
  • Attention– 注意力資源如何被分配
  • Memory-資訊如何被表徵
  • Decision Making- 我們如何運用這些訊息達成目的?
slide9
「感覺」與「知覺」是一樣的嗎?

感覺

知覺

不僅覺察到刺激(訊息)的存在及其重要屬性(特徵),經腦的統合作用,將感覺所傳來的訊息加以選擇、組織並做出解釋的歷程

個體靠感覺器官覺察到刺激的存在(訊息)的歷程。

眼睛視覺

耳朵聽覺

鼻子嗅覺

等等。

slide12
說說看你看到了什麼?

一個少女?

一個老太太?

slide13
真的「眼見為憑」?!
  • 為什麼會有不同的解讀?
    • 背景知識不同
  • 錯覺現象
    • 知覺並不是真實的反映外在世界
    • EX:
      • Dragon optical illusion
      • Ames room
gestalt principle
完型組織定律(Gestaltprinciple)
  • 接近法則 (proximity)
    • XXX XXX vs. XX XXXX
  • 連續法則 (continuity)
    • _ _ _ _ vs. _ _ _ - - -
  • 相似法則 (similarity)
    • XXXxxx
  • 閉合法則 (closure)
  • Good form
    • [ ] vs. [ _
slide27
完形原則與設計

http://www.youtube.com/watch?v=LlzuJqZ797U

conjunctive search
Conjunctive Search
  • Find the letter T
    • Which panel is easier?
feature search
Feature Search
  • Find the letter O
    • Easier or harder than the previous one?
another feature search
Another Feature Search

Is there a red T in the display?

T

T

T

T

T

T

T

T

According to feature

integration theory, the

target should “pop out”

No attention required

T

T

T

T

T

T

T

T

T

another conjunction search
Another Conjunction Search

Is there a red T in the display?

X

T

X

T

X

Target is defined by two

features: shape and color

According to FIT, the features must be combined and so attention is required

Need to examine one by one

T

T

X

X

T

X

X

T

T

T

similarity theory
Similarity Theory
  • Similarity between targets and distracters is important, not number of features to be combined
  • More shared features = more difficult to detect a target
  • Find the letter R
stroop effect
Stroop effect

I. Congruent condition II. Incongruent condition

gauging your distraction during driving

Gauging Your Distraction During Driving

有人自願上台試試看??

memory representation1
Memory Representation
  • What is representation(表徵)?
    • 將外在現實的事物以另一種較.為抽象或符號化的形式來代表的歷程。
    • 『Re』 + 『Present』=重新呈現,而非再呈現
slide42

記憶的三個歷程

  • 訊息處理理論 Information processing model

登錄 (encode)

將外在的物理輸入轉譯為記憶可接受的編碼或表徵,並將此表徵「放在」記憶中

儲存 (storage)

保留(或貯存)已經編碼的表徵

提取 (retrieval)

從記憶系統提取訊息

encoding specificity
登錄的特異性 Encoding specificity
  • Godden and Baddeley’s study
    • 讓兩群潛水客背一串字詞
    • 其中一群在陸地上背,另一群在水中背
    • 再分別在兩種情況中回憶字詞
slide45
當記憶出錯時
  • 錯誤記憶 (false memory)
    • 對於沒有發生過的事件有記憶
    • Deese-Roediger-McDermott paradigm (DRM paradigm)
slide46

How to train your memory?

試著跟著影片一起體驗『記憶』

slide48
理性決策
  • 關心在各種選項中做選擇的歷程,主要是評估效益(utility)與機率(probability)以進行選擇的歷程
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非理性決策
  • 認證偏誤
  • 深信不疑
  • 自負認知
  • 後見之明
  • 捷思
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問題組一:

某罕見的非洲疾病正在蔓延,估計會使六百人喪生。目前有兩種方案可以防制該疾病,你喜歡那一種方案?

  • 200人會存活。
  • 有三分之一的機率會使600人全部獲救,另外的三分之二的機率是這600人一個也救不了。
slide51

問題組二:

某罕見的非洲疾病正在蔓延,估計會使六百人喪生。目前有兩種方案可以防制該疾病,你喜歡那一種方案?

  • 400 人會喪命。
  • 三分之一的機率不會有人喪生,但有三分之二的機率是600人全部死去。
slide52
框架效應
  • 問題組一:72% 選擇方案1- 風險迴避
  • 問題組二:78% 選擇方案2 - 冒險行事
  • 『決策』同時受到問題結構及決定者本身的規範、習慣、個性的影響
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脈絡與認知
  • 脈絡線索
    • 經由重複暴露,人們會以內隱的方式學習、記憶
  • 脈絡引導
    • 脈絡線索會導引人們的注意力,幫助決策判斷
    • Studying perception in context

來源:http://dct.nctu.edu.tw/files/faculty_files/fct_8/Theroleofcontextinmediatedmessageprocessing.pdf

ok ok
設計師,你把「OK」放左邊根本就不 OK 呀!
  • 當「ok」放在左邊,視覺方向比較複雜。
  • OK按鈕放在右邊,視覺方向就一致了。

摘錄自:http://techorange.com/2012/09/18/is-that-ok/

slide59

下圖的「ok」鈕把使用者帶往「下一步」,而取消就是回到原來的視窗下圖的「ok」鈕把使用者帶往「下一步」,而取消就是回到原來的視窗

  • 下圖這種對話框就比較方便瀏覽,因為視線會直接停留在「ok」鈕

摘錄自:http://techorange.com/2012/09/18/is-that-ok/

slide60

下圖這樣的擺放造成過大的視覺距離,讓人難以比較兩個按鈕。但在某些狀況中,我們需要衡量按這些鈕會發生什麼事情是。下圖這樣的擺放造成過大的視覺距離,讓人難以比較兩個按鈕。但在某些狀況中,我們需要衡量按這些鈕會發生什麼事情是。

摘錄自:http://techorange.com/2012/09/18/is-that-ok/

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文化與認知
  • 東方/相依性 v.s. 西方/獨立性
  • 物體再認實驗:
    • 西方人較早凝視中央物件,時間也較長
    • 東方人的物件再認正確率降低
  • 改變偵測作業:
    • 西方人較容易發現前景物件的改變
    • 東方人較容易發現背景的改變

來源:http://dct.nctu.edu.tw/files/faculty_files/fct_8/Theroleofcontextinmediatedmessageprocessing.pdf

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長度判斷實驗:

    • 西方人對於絕對長度敏感
    • 東方人對於相對長度敏感
  • 魚的圖片詮釋實驗:
    • 西方人,這條魚很獨立
    • 東分人,這條魚很孤僻
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種族與認知
  • Implicit association test
  • 正反面詞彙分別與非裔與歐裔臉孔配對
  • 非裔美國人臉孔和正面詞彙配對時,反應較慢
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認知是一個推論的過程

當你在思考如何設計、要設計怎麼樣的東西時,請你好好想想你的使用者所處的環境、經驗、及文化!