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Administração de Conflitos com Criatividade

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Administração de Conflitos com Criatividade. Conflitos. Relação Interpessoal. Relação Intrapessoal. Feliz é ser equilibrado, saudável e quebrar para- digmas, é obter mais auto- conhecimento e auto-esti- ma e viver em harmonia com os outros, com sua família e com você mesmo.

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Presentation Transcript
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Administração de Conflitos

com Criatividade

Conflitos

Relação

Interpessoal

Relação

Intrapessoal

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Feliz é ser equilibrado,

saudável e quebrar para-

digmas, é obter mais auto-

conhecimento e auto-esti-

ma e viver em harmonia

com os outros, com

sua família e com

você mesmo.

Felicidade !

Felicidade é um

processo, não

uma finalidade.

Não se pode

compra-lá, é

preciso faze-lá

Também

se aprende.

Acredite.

Sentimento tranqüilo

e bom que experimen-

tamos quando é preciso

enfrentar os momentos

difíceis que a vida

nos reserva

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Auto-eficiência

Confiança no meu funcio-

mento mental, em minha

capacidade para pensar,

compreender, aprender,

escolher e tomar decisões.

Confiança na capacidade.

Auto-estima

É a disposição para

experimentar a si mesmo

como alguém competente

para lidar com os desafios

básicos da vida e ser

merecedor da felicidade

Auto-respeito

Certeza de que tenho valor

como pessoa; é a atitude de

afirmação de meu direito de

viver e de ser feliz. Sentir

confortável ao expressar

suas idéias.

compet ncias pessoais
Competências Pessoais
  • Autoconhecimento: conhecer as próprias emoções;
  • Autocontrole: lidar com sentimentos de forma adequada;
  • Automotivação: perseguir objetivos com energia e persistência;
  • Empatia: colocar-se no lugar dos outros;
  • Habilidades Sociais: lidar com relacionamentos.
rela o intrapessoal
Relação Intrapessoal
  • Quase nunca paramos para olhar para dentro de nós mesmos. Por isso temos dificuldades para dizer:

“Quem sou Eu ???????”

rela o interpessoal
Relação Interpessoal

É a capacidade decompreender outras pessoas; o que as motivam, como trabalham, como trabalhar cooperativamente com elas.

É também a capacidade de discernir e responder adequadamente aos estados de espírito, temperamentos, motivações e desejos de outras pessoas.

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CONFLITOS

  • As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar,
  • sentir e agir.
  • As diferenças entre as pessoas não podem ser con-
  • sideradas inerentemente boas ou más.
  • As diferenças individuais trazem: diferenças de
  • opinião, gerando discordâncias, conduzindo a
  • discussões, tensões, insatisfações e conflito,
  • ativando sentimentos e emoções.
  • A partir de divergências de percepção e idéias, as
  • pessoas se colocam em posições antagônicas, ca-
  • racterizando uma situação conflitiva.
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O conflito tem muitas funções positivas:

 previne a estagnação decorrente do equilíbrio

constante da concordância.

 estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio

da oposição.

 descobre os problemas e demanda sua solução.

 aponta necessidade de mudanças pessoais,

grupais e sociais.

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 Eu acho que você é inteligente. – Julgamento

  • Algumas possíveis reações emocionais:
  • ... e me sinto enciumado.
  • ... e me sinto frustrado.
  • ... e me sinto orgulhoso de ser seu amigo.
  • ... e isso me deixa desconfortável diante de você.
  • ... e me sinto desconfiado em relação a você.
  • ... e me sinto inferior a você.
  • ... e me sinto impelido a imitar você.
  • ... e tenho vontade de fugir de você.
  • ... e tenho vontade de humilhar você.
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Pontos para Reflexão

 O comportamento do ser humano pleno é sempre

imprevisível – simplesmente porque é livre.

 A pessoa plena não reprime suas emoções.

 Na pessoa plena há um equilíbrio entre os

sentidos, emoções, intelecto e vontade.

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 Quase todos os prazeres e sofrimentos da vida

estão profundamente envolvidos com as emoções.

  • A conduta pessoal é resultado de forças

emocionais. Embora demonstramos o contrário,

somos seres intelectos.

  • Os conflitos interpessoais resultam de emoções

(raiva, ciúme, frustração e etc).

  • Os encontros interpessoais, também, acontecem

pela comunhão das emoções. (empatia, ternura,

sentimento de afeição e atração).

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Suas emoções e a maneira como lidar com elas,

determinarão seu sucesso ou seu fracasso na

aventura da vida.

  • A figura central de qualquer melhoria é o ser

humano. A possibilidade de mudanças é real

e, a responsabilidade é pessoal e está ao

alcance de cada um.

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Mecanismo de ações e reações

Situação: discussão com alguma pessoa.

Decisão saudável:

  • esteja ciente de suas emoções. Pergunte-se:

- o que estou sentindo?

- por que o outro esta levando vantagem?

- ele é superior?

  • admita sua emoção. Volte toda sua atenção para ela,

examinando-a bem de modo poder identificá-la.

- será raiva?

  • investigue sua emoção. Se você quer se conhecer!

pergunte a sua raiva como chegou até aí e como veio?

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Decisão não saudável:

  • ignore sua reação emocional.

- ela não tem nada a ver com a discussão?

- eu não estou nervoso, quem falou que estou?

- não cometa esse erro!

  • continue negando suas emoções.

- diga a si mesmo – eu não estou nada nervoso,

depois, é só você tomar um “anti-ácido” quando

seu estômago chamá-lo de mentiroso.

  • procure mais palavras para contra argumentar

- estado excitação total, inicio do descontrole

emocional.

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EI VOCÊ...!!!

SECRETÁRIA

Seja feliz...

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Ei, você !!! Sorria...

Mas não se esconda atrás desse sorriso....

Mostre aquilo que você é, sem medo...

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Existem pessoas que sonham com o seu sorriso, assim como eu...

Viva! Tente!

A vida não passa de uma tentativa.

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Ei, ame acima de tudo, ame a tudo e a todos.

Não feche os olhos para a sujeira do mundo...

Não ignore a fome !

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Procure o que há de bom em tudo e em todos.

Não faça dos defeitos uma distância, e sim, uma aproximação.. .

slide20

Aceite a vida, as pessoas..

Faça delas a sua razão de viver...

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Entenda !

Entenda as pessoas que pensam diferente de você.

Não as reprove!

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Ei, olhe...

Olhe a sua volta quantos amigos....

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Corra apenas para dentro de você...

Sonhe ! Mas não prejudique ninguém e não transforme seu sonho em fuga.

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Acredite !

Espere !

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Sempre haverá uma saída,

sempre brilhará uma estrela.

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Suba...Faça dos obstáculos, degraus para aquiloque você acha supremo.Mas não esqueça daqueles que não conseguem subir a escada da vida.

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Ei, descubra !!! Descubra aquilo que há de bom dentro de você.Procure acima de tudo ser gente...

Eu também vou tentar.

slide33

Eu preciso dizer-lhes que...

Secretárias do 1º Encontro Mineiro

Obrigado!

Sucesso para vocês

Foi muito bom estar com vocês...

Porque...

Simplesmente...

vocês existem!

Autor:

Charles Chaplin