Download
1 / 9

Наиболее важные факторы, проявившиеся в результате сертификации СМК - PowerPoint PPT Presentation


  • 125 Views
  • Uploaded on

Наиболее важные факторы, проявившиеся в результате сертификации СМК. 1.Повышение имиджа фирмы 95% 2.Улучшение взаимодействия между подразделениями предприятия 85% 3.Применение сертификата в рекламных целях 78% 4.Повышение четкости процедур 77% 5.Возможность расширения сети клиентов 71%

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Наиболее важные факторы, проявившиеся в результате сертификации СМК' - isha


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Наиболее важные факторы, проявившиеся в результате сертификации СМК

1.Повышение имиджа фирмы 95%

2.Улучшение взаимодействия между подразделениями предприятия85%

3.Применение сертификата в рекламных целях78%

4.Повышение четкости процедур77%

5.Возможность расширения сети клиентов71%

6.Уменьшение числа ошибок65%

7.Повышение конкурентоспособности продукции63%

8.Повышение степени удовлетворенности потребителя61%

9.Рост согласованности производственных операций60%

10.Удерживание уже имеющихся потребителей58%

11.Повышение эффективности производства 57%

12.Расширение рынка сбыта57%

13.Возможность выхода на зарубежные рынки 57%

14.Производственный процесс стал более предсказуемым47%

15.Эффективный подбор нового персонала 32%

16.Повышение уровня удовлетворенности персонала31%


Современные проявившиеся в результате сертификации СМКтенденции менеджмента качества

Эффективность внедрения систем

менеджмента качества

Компании

Экономический

показатель

деятельности

Крупные

Средние

Малые

ИСО

9000

Средний

в отрасли

ИСО

9000

Средний

в отрасли

Средний

в отрасли

ИСО

9000

Рентабельность, %

4,4

1,9

4,9

1,9

6,8

1,9

Возврат капитала, %

16,6

7,7

16,2

7,7

17,5

7,7

Объем продаж на одного

работающего,

т.фунт.стерл.

93,5

47,7

62,2

47,7

53,7

47,7

Прибыль на одного

работающего,

т.фунт.стерл.

3,6

0,9

2,9

0,9

4,2

0,9

Инвестиции в расчете

на одного

работающего,

т.фунт.стерл.

21,2

11,0

23,9

11,0

18,9

11,0


Система показателей для оценки эффективности внедрения СМК

  • Улучшение показателей качества

  • 2. Улучшение функциональных и технических характеристик продукции

  • 3. Повышение коэффициента (%) удовлетворенности потребителей

  • 4. Рост числа клиентов

  • 5. Увеличение количества новых контрактов, в т.ч. с иностранными партнерами

  • 6. Рост объема выпускаемой продукции, в т.ч. на экспорт

  • 7. Расширение рынков сбыта

  • 8. Рост доходов (прибыли от реализации)

  • 9. Снижение издержек производства

  • 10. Количество выигранных тендеров

  • 11. Количество полученных лицензий

  • 12. Полученные госзаказы

  • 13. Полученные кредиты

  • 14. Полученные награды

  • 15. Ускорение ввода новых технологий, проектов

  • 16. Расширение номенклатуры продукции

  • 17. Совершенствование процессов организации

  • 18. Другие показатели


Количество фирм, участвующих в проекте ПРООН и сертифицировавших свои системы менеджмента качества – 32

Количество разосланных анкет-32

Количество полученных анкет – 20 (62,5%)


Фирмы, ответившие на анкету проекте ПРООН и сертифицировавших свои системы менеджмента качества – 32

  • ОАО НПП «Альфа-Прибор», г. Тула

  • 2. ООО «БВН инжениринг», г. Новочеркасск Ростовской обл.

  • 3. ЗАО «БИОФИТ», г. Нижний Новгород

  • 4. ООО «ВЕГА-ПРО», г. Екатеринбург

  • 5. ЗАО «ОЭЗ «ВладМиВа», г. Белгород

  • 6. ООО НПО «Деост", г. Пущино Московской обл.

  • 7. ООО НПО «Диагностические системы», г. Нижний Новгород

  • 8. ООО «ДИАМЕХ 2000», г. Москва

  • 9. ООО НПП «Интор», г. Новочеркасск Ростовской обл.

  • 10. ООО «Завод «Краски КВИЛ», г. Белгород

  • 11. ЗАО «Зевс-Технологии», г. Истра Московской обл.

  • 12. ООО «Линтекс», г. Санкт-Петербург

  • 13. ЗАО «МИУС», г. Тула

  • 14. ООО «Ниеншанц-автоматика», г. Санкт-Петербург

  • 15. ООО НПФ «Поток Интер», г. Москва

  • 16. ЗАО «Промсервис», г. Дмитровград Ульяновской обл.

  • 17. ЗАО «РМТ», г. Москва

  • 18. ООО «НТП «ТКА», г. Санкт-Петербург

  • 19. ЗАО «Элма-Малахит», г. Москва

  • 20. ЗАО «ЮНИТЕСТ-РЕНТГЕН», г. Санкт-Петербург


Эффективность внедрения СМК проекте ПРООН и сертифицировавших свои системы менеджмента качества – 32

1) Повышение объема выпускаемой продукции

90%

2) Повышение коэффициента удовлетворенности потребителей

85%

3) Рост числа клиентов

85%

4) Расширение номенклатуры продукции

85%

5) Улучшение функциональных и технических характеристик

80%

Частота ответов сертифицированных предприятий

50%

100%


Эффективность внедрения СМК проекте ПРООН и сертифицировавших свои системы менеджмента качества – 32

6) Рост доходов от реализации продукции

80%

7) Получение наград (призов, дипломов)

80%

8) Рост числа контрактов

75%

9) Расширение рынков сбыта

75%

10) Совершенст-вование процессов организации

75%

Частота ответов сертифицированных предприятий

50%

100%


Эффективность внедрения СМК проекте ПРООН и сертифицировавших свои системы менеджмента качества – 32

11) Рост числа полученных лицензий, патентов

70%

12) Снижение числа рекламаций

60%

13) Выигранные тендеры

55%

14) Снижение издержек производства

45%

15) Снижение срока ввода новых технологий

45%

Частота ответов сертифицированных предприятий

50%

100%


Эффективность внедрения СМК проекте ПРООН и сертифицировавших свои системы менеджмента качества – 32

16) Полученные госзаказы

40%

17) Полученные кредиты

40%

18) Улучшение других показателей качества

25%

19) Повышение гарантийного срока обслуживания

15%

20) Улучшение других показателей

15%

Частота ответов сертифицированных предприятий

50%

100%


ad