slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
電話行銷實務分享 PowerPoint Presentation
Download Presentation
電話行銷實務分享

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 8

電話行銷實務分享 - PowerPoint PPT Presentation


  • 357 Views
  • Uploaded on

電話行銷實務分享. 電話行銷驚爆 內幕!. 蔡湘鈴 (Wendy). 電話客服經歷 6 年 電話行銷經歷 12 年 講師 經歷 7 年. 賣聲不 賣身. 接 課不接客. 2014.04.09 真理大學. 電話行銷的關鍵. 2 種 技巧. 1 種 心態. 2014.04.09 真理大學. 愛的結晶. 聲音 表情. 口語 表達. 熱忱. 2014.04.09 真理大學. 口語表達. 禮貌、禮節 專業 vs. 親和力 化繁為簡 說故事 行銷 同理 心. 2014.04.09 真理大學. 聲音表情. 語速 語調 音量 咬字.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '電話行銷實務分享' - isadora-figueroa


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

電話行銷實務分享

電話行銷驚爆內幕!

wendy
蔡湘鈴(Wendy)
  • 電話客服經歷6年
  • 電話行銷經歷12年
  • 講師經歷7年

賣聲不賣身

接課不接客

2014.04.09真理大學

slide3
電話行銷的關鍵

2種

技巧

1種

心態

2014.04.09真理大學

slide4
愛的結晶

聲音

表情

口語

表達

熱忱

2014.04.09真理大學

slide5
口語表達
  • 禮貌、禮節
  • 專業vs.親和力
  • 化繁為簡
  • 說故事行銷
  • 同理心

2014.04.09真理大學

slide6
聲音表情
  • 語速
  • 語調
  • 音量
  • 咬字

2014.04.09真理大學

slide7
熱忱
  • 真心、真誠
  • 讓客戶感受到
  • 做喜歡的事

2014.04.09真理大學

slide8

開場

商品介紹

異議處理

激發需求

15秒的秘密

葫蘆裡賣甚麼藥?

需要vs想要

˙知道你是誰

˙知道來意

˙簡單易懂

˙條列式

˙故事行銷

˙新聞時事

電話行銷流程

促成

Say Yes!

  • ˙鼓起勇氣
  • ˙鼓勵客戶

2014.04.09真理大學