從行銷面看資料庫系統於網際網路的應用

從行銷面看資料庫系統於網際網路的應用 雷震科技有限公司 http://www.is.com.tw http://www.B2C.net.tw 總經理張啟明 07-3475658, 0931-761189 vincent@is.com.tw

講師簡歷 • 學歷 • 國立交通大學計算機工程學系 • 國立台灣大學資訊工程研究所 • 經歷 • 資策會系統發展組經理 • Seednet 資深業務經理 • Seednet EC 總監 • 雷震科技有限公司總經理

雷震的客戶 • 高雄市政府(http://www.kcg.gov.tw) • 高雄市議會(http://www.kcc.gov.tw) • 廣德集團 (EIP) • 五角科技 (http://www.pstek.com.tw) • 建準電機 (http://www.sunon.com.tw) • 大連化工 (http://www.dcc.com.tw) • 昌益光電 (http://www.cylcd.com.tw)

高雄市政府

高雄市議會

廣德

五角科技

建準電機

大連化工

昌益光電

主題內容 • 網路行銷與電子商務 • 新經濟、舊經濟的分野 • 企業觀點–網際網路的“變”與“不變”之處 • 由商業循環出發看企業e化 • 電子商務的價值鏈 • Case-study – 易遊網–EzTravel • 結論

網際網路新媒體的特性 • 非常便宜:可以提供更多更詳盡的產品資訊 • 即時互動特性:Internet 上的人與機器可以近乎即時互動的方式交換資訊 • 多媒體的特性:Internet 上可以傳送文字, 圖形, 影像, 聲音, 動畫, 視訊 • 跨時空特性:Internet 上無時間的限制 (白天, 晚上) 無國界的限制 • 容易使用:簡易的操作介面, 輕鬆使用

新、舊經濟的分野 • 網際網路與.com並不是新經濟的代表 • “經濟”和企業經營資源及成本/收入結構有關 • 新經濟關鍵資源是網路、電腦、軟體與資訊 • 透過數位資訊的分享，價值鏈會重新塑造 • 透過網路技術的應用，舊經濟可以轉化為新經濟

網際網路是企業e 化的工具 • 網際網路是完成目的之工具，而非目的本質 • 網際網路能夠“改變”之處 • 在買賣雙方資訊交換的方式上 • 在企業內資訊的創造、儲存、傳送與使用上 • 在企業流程的運作上 • 價值鏈的塑造形成上 • 網際網路所“不能改變”之處 • 經營企業所需的專業知識

賣方買方 (資訊流) 交貨前資訊查詢後台管理及資訊回應產品配送 (物流/資訊流) 物流體系 Pos，Payment solution 支付貨款 (金流/資訊流) E-CRM、E-Call Center 售後服務 (物流/資訊流) 商業交易循環及企業e化 Content Hosting, Advertising 售前資訊蒐集/分送 (資訊流) Search Engine, 前台管理產品／服務資訊查詢 (資訊流) 顧客訂單 Ordering System (資訊流)

實體物品的流通與配送 販售商品的選擇、倉儲、廣宣、接單、售後服務、帳務處理銀行收款機制網際網路服務提供商 Merchant Server 軟體平台硬體平台通信頻寬電子商務的價值鏈 • 物流服務業務網路書物商 • 產品生產廠商網路購物消費者 • 發卡行/收單行 • Payment Gateway • 提供廠商 • Microsoft • Netscape • IBM........ • SUN,SGI • HP,IBM..... • 電信業者 • 電子商務的經營，價值是由眾多投入所產生 • 最終由虛擬商店的經營者來整合所有價值，並直接面對消費者

CaseStudy –易遊網EZTravel 網路機票訂購所創造的價值鏈線上付費 ‧安全 ‧方便 ‧24小時線上行程介紹 ‧行程豐富 ‧介紹完整 ‧行程套餐 ‧單一窗口 ‧24小時線上訂位 ‧安全 ‧方便 ‧24小時 ‧完整選擇領票服務 ‧快速、便捷 ‧人員服務 ‧資料正確登機前服務 ‧快速、便捷 ‧人員服務 ‧行李托送機上服務 ‧享受快速、便捷行程 ‧人員服務 ‧機上餐點機票訂購流程付費旅客提出行程、航班時間需求旅行社或航空公司班次訂位領機票、登機證登機日，赴機場劃位登機，享受行程

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