1 / 20

透視 行銷管理的 內涵與應用

資料來源 : 行銷管理 , 曾光華 , 前程. 透視 行銷管理的 內涵與應用. 任課教師：環球科大 侯幸雨. 大綱. 前言：行銷， 太重要了 行銷的意義 市場理念的演進 行銷的應用 行銷管理程序. “ Marketing is too important to be left to the marketing department . ” ( 行銷太重要了，以致於不能只由行銷部門來處理。 ). 前言：行銷 太重要了. HP 創辦人之一 大衛普克 David Packard (19 12 - 1996 ). 前言：行銷 太重要了.

iren
Download Presentation

透視 行銷管理的 內涵與應用

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 資料來源:行銷管理,曾光華,前程 透視行銷管理的內涵與應用 任課教師：環球科大 侯幸雨

  2. 大綱 • 前言：行銷，太重要了 • 行銷的意義 • 市場理念的演進 • 行銷的應用 • 行銷管理程序

  3. “Marketing is too important to be left to the marketing department.” (行銷太重要了，以致於不能只由行銷部門來處理。) 前言：行銷太重要了 HP創辦人之一 大衛普克 David Packard (1912-1996)

  4. 前言：行銷太重要了 台灣IT教父、宏碁創辦人 施振榮 台灣需要大規模培養國際品牌行銷的人才。。。品牌行銷人才的培養，今天如果不做，未來會來不及。

  5. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 換取教育 換取娛樂 換取保障 二、行銷的意義1/8 • 行銷的起源與核心：交換(exchange) 我們為什麼～ • 付學費？ • 買電影票？ • 買人壽保險？ 只要有交換行為，行銷就派得上用場!

  6. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 二、行銷的意義3/8 • AMA的行銷定義 • 強調價值的創造與交換 • 創造並傳遞價值給顧客 • 重視顧客關係 • 滿足雙方的利益

  7. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 二、行銷的意義7/8 • AMA的行銷定義 • 行銷是一種組織功能與程序 • 行銷功能又稱： • 產品(product) • 定價(pricing) • 推廣(promotion) • 通路與配銷(place and distribution) 行銷組合(marketing mix)或4P

  8. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 • 物品 • 事件 • 服務 • 概念 • 組織 二、行銷的意義8/8 • AMA的行銷定義 • 廣義的產品(product)不限於物品與服務 • 不論何種形式，只要能提供某種價值給顧客

  9. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 銷售觀念 行銷觀念 三、市場理念的演進7/15 • 行銷觀念 (marketing concept) • 以顧客需求為優先，透過滿足顧客以獲利。

  10. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 三、市場理念的演進9/15 • 全方位行銷觀念 (holistic marketing concept) 關係行銷 注重與顧客、上下游廠商及其他合作夥伴的關係 全方位行銷 內部行銷 確保所有部門及全體員工擁有正確的行銷觀念 整合行銷 統整產品與服務、價格、推廣、通路等以產生綜效 社會行銷 重視企業道德、社區安全與發展、自然環境等

  11. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 三、市場理念的演進10/15 • 全方位行銷觀念 (holistic marketing concept) • 關係行銷(relationship marketing) 顧客關係管理 利用多元或個人化的溝通方式與個別消費者建立長期互惠的聯絡網路。 夥伴關係管理 和供應商、通路商、廣告代理商、物流業者、策略聯盟廠商、股東等維繫關係，追求共利

  12. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 三、市場理念的演進12/15 • 全方位行銷觀念 (holistic marketing concept) • 整合行銷 (integrated marketing) 整合行銷溝通 廣告 促銷 • 價值組合 • 企業形象 • 產品與服務 • 定價 公關 通路商 目標市場 人員銷售 直效行銷 網路行銷

  13. 崛起與挑戰 行銷的意義 市場理念演進 行銷的應用 行銷管理程序 三、市場理念的演進13/15 • 全方位行銷觀念 (holistic marketing concept) • 社會行銷 (societal marketing) 企業利潤 社會利益 顧客需求

  14. 行銷的應用 • 網路行銷影片(媒體櫃---Yahoo) • http://www.youtube.com/watch?v=gzvwxyAH5g4 • 太陽劇團 • https://www.cotaiticketing.com/VCLTicketing/eventDetail.do?eventCode=cds2011c • http://www.myoutlander.com.tw/#/home/

  15. 網路行銷 • http://www.authorstream.com/Presentation/95205-91811-18-entertainment-ppt-powerpoint/ • B2B • B2C • C2C

  16. 網路行銷構成要素 圖2-4 網路行銷構成要素 16

  17. 2.3 網路行銷的意涵 網路行銷 ＝ 網際網路 ＋ 行銷活動 ＋ 管理活動 17

  18. 網路行銷 4C • 顧客經驗(Customer Experience) • 顧客關係(Customer Relationship) • 溝通(Communication) • 社群(Community)

  19. 虛擬社群經營的8C 19

  20. Yahoo範本 • 拍賣 • 商城 • 購物中心 • http://tw.myblog.yahoo.com/jw!ZpYoPD6ZGRzf7YUnBdNG4A--/article?mid=19884 • http://tw.myblog.yahoo.com/jw!OebJ6puVSEEX3GChfA--/article?mid=30&prev=-1&next=23

More Related