1 / 17

幸福企業

幸福企業. 企業與員工. 指導老師：張婷玥 老師. 第一組： 休閒四乙 499B0004 粘莉萍 休閒四乙 499B0020 林 思 含 休閒四乙 499B0045 簡秀娟 休閒四乙 499B0048 黃 姿端. 何謂幸福企業. 台灣習慣於將實行 人性化管理 的企業稱為幸福企業，反之則稱為鐵血工廠 。 超越 簡單的“待遇”、“福利”的認知， 一個 「幸福企業」必須 尊重員工 ，並讓員工感受到這種尊重 。

iolana
Download Presentation

幸福企業

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 幸福企業 企業與員工 指導老師：張婷玥 老師 第一組： 休閒四乙 499B0004 粘莉萍 休閒四乙 499B0020 林思含 休閒四乙 499B0045 簡秀娟 休閒四乙 499B0048 黃姿端

  2. 何謂幸福企業 台灣習慣於將實行人性化管理的企業稱為幸福企業，反之則稱為鐵血工廠。 超越簡單的“待遇”、“福利”的認知，一個「幸福企業」必須尊重員工，並讓員工感受到這種尊重。 台灣中華人力資源管理協會駐上海代表陳志鈺認為：不是企業家自己覺得幸福就幸福，而要從員工的角度去看，員工有幸福感才是真正的幸福企業。

  3. 王品集團董事長 戴勝益簡歷 學歷：台灣大學中文系 興趣：遊百國、登百岳、吃百店 現職：王品集團董事長 曾獲選中華民國第二十一屆創業楷模 著作：董事長，愛說笑《聯經出版社》

  4. 王品集團 - 企業沿革(一) 2006 獲頒『九十五年度經濟部策略創新獎』 獲頒『品質團體獎』之榮譽。 2005 獲2005年『卓越服務獎』第一名 。 2004 聚事業處獲頒經濟部『第二屆新創事業獎』榮譽。 2003 推動社會學分：一年嚐百店、一月唸一書、一生遊百國、一生登百岳、一日行萬步 。 1997 率先推動服務業『月休八日』及『用勞動基準法規範』 推動『工作標準化作業』 推動『每日10,000步』活動 。 1993 成立王品台塑牛排餐飲系統，第一個分店：『台中文心店』。

  5. 王品集團 - 企業沿革(一) 2011 王品集團興櫃上市。 推動『尼泊爾聖母峰基地營健行』，台灣第一家企業率團攻頂成功。 香港國際美食大獎勇奪10面獎牌。 2010 戴勝益董事長獲頒『第七屆創業楷模卓越成就獎及相扶獎』之榮譽 2009 經濟部主辦「2008年台灣美食名店」王品事業處獲選最優質餐廳 2008 榮獲行政院衛生署國民健康局之『Let's Walk & Work!』企業推廣健走計劃徵選活動評選第一名 榮獲『2008台灣商業服務業優良品牌』

  6. 王品集團 - 經營理念 群策群力、 團隊精神。 創意無限、行事成熟而不守舊。 對人對事，以誠實為第一要務。 凡事要讓客戶滿意、讓公司滿意、讓周圍的所有人滿意，也要自我滿意。 • Be Honest • 誠實 • Team Work • 群力 • Innovation • 創新 • Satisfaction • 滿意

  7. 王品集團 – 留才之道(一) 戴勝益坦言，台灣的服務業普遍存在低薪化現象，勞動條件惡劣，「服務生自嘲必須具備『罵不走、操不死、窮不怕』的過人能耐。」究其原因，除了產業外移、勞動市場供過於求也是主因，「但更關鍵的因素卻是經營者的心態。」 因為相信服務業最重要的資產就是人才，而「老闆怎麼對待員工，員工就怎麼對待顧客。」戴勝益從創業之初，就堅持貫徹他稱為「2020方案」的薪資福利政策：第一個20代表企業的薪資及福利要比同行高20％，第二個20代表企業可以用比同行少20％的人事成本達到一樣的利潤。 戴勝益以「善的循環」做解釋：由於王品的薪資福利比其他同行優，同仁自然會珍惜與自重，更在無形中萌發出想跟公司長久打拚的決心，以真誠、用心來服務客人，來客量提升後，公司賺更多錢，自然可以繼續提供更好的薪資與福利。

  8. 王品集團 – 留才之道(二) （1）鼓勵內部創業：「醒獅團計劃」讓員工有機會獨當一面擔任總經理，充分授權讓員工創造品牌。（2）員工入股分紅：把員工變成股東，每開一家分店，約有40%股權提供該店的管理人員集資入股。（3）培訓體系完善：每種職務都制定有詳細標準作業流程，從接待員、基本營運、魔鬼訓練、初中高階管理師等，都有一系列完整職涯教育的訓練制度，也透過培訓內容傳遞企業文化。（4）一家人主義：懷孕女員工請假不可說NO的「孕婦條款」，保障因公受傷員工的「戴勝益同仁安心基金」。 （5）計時人員也受益：在王品眼中，計時人員卻是「非常重要的人力資產，因為他們才是站在第一線直接為客人服務的人。」因此，王品對計時工與正職人員的訓練一視同仁。

  9. 王品集團 – 企業承諾 • 「戴勝益同仁安心基金」: 戴勝益董事長捐出個人股票 • 30％，成立「同仁安心基金」。每年股息約3,300萬元， • 作為「同仁失去工作能力時」，以照顧其一生。（每 • 人每月3萬元） • 「戴勝益同仁與同仁子女獎助學金」:幫助家境清寒同 • 仁及同仁子女順利完成學業。（每人每年1萬元） • 「戴勝益同仁急難救助金」: 同仁因突發事故導致生活 • 困難急需救助，提供即時之援助。（每人10萬元至30 • 萬元）

  10. 王品集團 – 留才之道(三) • 推動終身學習 • 社會學分：行萬步、嚐百店、讀百書、登百岳、遊百國 • 王品新鐵人：登玉山、鐵騎貫寶島、泳渡日月潭、半程馬拉松

  11. 王品人的九條通 個性即命運。 人生追求的三順序：健康第一、快樂第二、成功第三。 多學一點、多做一點、多玩一點。 思想要深入，生活要簡單，才有真正的快樂。 人生短暫，不能等待；實現理想，無可取代。 成功很界定，但快樂卻看得見；只要活得不好，成就就會變得很假。 高貴而不高傲，耀眼而不刺眼。 企業的規模，取決於老闆的氣度；企業的長久，取決於老闆的品德。 演戲可以彩排，人生不能重來。

  12. 王品集團企業概況

  13. 心得 (一) 一個企業會成為大家眼中的幸福企業，肯定主管及員工一定付出不少的心力，讓消費者享受到高品質的服務。王品集團對員工的要求雖然嚴格，像是讓員工親自刷洗廁所，要洗到自己願意親馬桶座這樣的乾淨，但是該給的福利也沒少過，這就是一種留住員工心的方法吧！老闆捨得給員工更好的福利，員工當然會做得甘願。戴勝益董事長為了體恤員工，設立了「戴勝益同仁安心基金會」，這也是其他公司很少做得到的福利！王品企業與員工同心努力，團結力量大，造就非凡的幸福企業。

  14. 心得 (二) 我覺得王品集團的經營理念及制度很人性化，因為他們懂得以員工的立場去設想，把員工當成家人一般照顧，甚至是員工的家人也一同照料，這是非常窩心及細微的觀念使然，也是王品集團經營良善的關鍵。這讓我想到Google公司的制度也是讓員工在良好的工作環境下打拼，並且在工作之餘沒有後顧之憂，因此，我認為王品集團是和Google公司一樣是『帶人要先帶心』的集團模範。

  15. 工作分配 搜集資料：簡秀娟 整合資料：黃姿端 PPT報告製作：粘莉萍 報告：林思含

  16. 參考資料來源 http://big5.huaxia.com/tslj/cfht/2010/07/1999941.html http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1613071701490 http://www.taiwan-panorama.com/show_issue.php?id=201140004022C.TXT&table=1&cur_page=1&distype=text http://www.wretch.cc/blog/liebemitiris/20500453 http://www.wowprime.com/map.html

More Related