CSR jako narzędzie budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa

1. CSR jako narzędzie budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa Koordynatorzy Merytoryczni Konferencji: Związek Pracodawców Business Centre Club, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce, Forum Związków Zawodowych

2. Co o społecznej odpowiedzialności firm sądzą dziś polscy konsumenci, przedsiębiorcy i pracownicy?WYNIKI BADAŃ

3. Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)to sposób zarządzania firmą, który dobrowolnie łączy dążenie do osiągania celów ekonomicznych z dbałością o zrównoważony rozwój ekologiczny i społeczny

4. Co „Kowalski” sądzi o odpowiedzialnych firmach? Wyniki badania na reprezentatywnej próbie Polaków (n=1000), zrealizowanego w dniach 22-26 stycznia 2009r.

5. Odpowiedzialna firma = zadowolony pracownikzaufanie klientadobry wizerunek

6. PODLASKIE POLSKA Cechy firmy odpowiedzialnej: Dobre traktowanie pracowników Dawanie zatrudnienia Uczciwe płacenie podatków Oferowanie dobrej jakości produktów i usług PROCENT ODPOWIEDZI

7. PODLASKIE POLSKA Odpowiedzialność względem pracowników Motywacyjny system wynagrodzeń Rozwój zawodowy Program ochrony zdrowia Przejrzyste kryteria awansu PROCENT ODPOWIEDZI

8. Odpowiedzialność się opłaca!zdaniem 94% mieszkańców województwa podlaskiego

9. PODLASKIE POLSKA Dlaczego odpowiedzialność się opłaca? Zwiększa sprzedaż Poprawia wizerunek Przyciąga najlepszych pracowników PROCENT ODPOWIEDZI

10. PODLASKIE POLSKA Nie kupię, jeśli firma: Łamie prawa człowieka Jest nieuczciwa wobec klientów Nieuczciwie traktuje pracowników Robi przekręty finansowe PROCENT ODPOWIEDZI

11. PODLASKIE POLSKA Kupując zwracam uwagę na: Jakość Uprzejmość i kompetencje sprzedawcy Wizerunek firmy Informację o tym, że kupując wspieram potrzebujących PROCENT ODPOWIEDZI

12. Komunikowanie o odpowiedzialności 88% Polaków twierdzi, że firmy powinny komunikować o swojej odpowiedzialności

13. PODLASKIE POLSKA Wiarygodne źródła informacji Społeczność lokalna Pracownicy firmy Opakowania produktów Media PROCENT ODPOWIEDZI

14. PODLASKIE POLSKA O odpowiedzialności firm dowiaduję się: Z telewizji Ze słyszenia, od znajomych Z prasy PROCENT ODPOWIEDZI

15. Opinie przedsiębiorców o CSR Wyniki badania jakościowego w grupie przedsiębiorców zrealizowanego w dniach 21-22 stycznia 2009r.

16. Odpowiedzialna firma, czyli:

17. Motywacje do odpowiedzialnego prowadzenia firmy • Przewaga konkurencyjna i możliwość zwiększenia zysków • Prestiż, reputacja, wizerunek • Zadowolenie, lojalność i dobra jakość pracy pracowników

18. Czynniki zachęcające do CSR

19. Czynniki zniechęcające do CSR

20. Przekaz informacji: • Działania samej firmy (PR) • Media • Beneficjenci

21. Wskazówki dla firm początkujących • Przekonanie zarządu • Wplecenie działań CSR w cele biznesowe • Powiązanie działań CSR z misją firmy • Przyjrzenie się swoim dotychczasowym działaniom z punktu widzenia CSR • Pokazywanie korzyści

22. Wskazówki dla firm początkujących • Poszukiwanie działań niskokosztowych • Aprobata i zaangażowanie pracowników • Identyfikacja grup szczególnie istotnych dla firmy i skierowanie do nich działań • Transparentność działań

23. Dziękujemy za uwagę!