P EMASARAN PERTEMUAN 13

1. PEMASARAN PERTEMUAN 13

2. PEMASARAN • PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASRAN. • STRUKTUR ORGANISASI PEMASARAN • PASAR • MARKETING MIX DAN PRODUK • SALURAN PEMASARAN • PENETUAN HARGA • PROMOSI DAN PERIKLANAN • PERSONAL SELING, PROMOSI PENJUALAN, DAN PUBLISITAS.

3. PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASARAN Pengertianpemasaran:Pemasarandanproduksimerupakanfungsipokokbagiperusahaan, semuaperusahaanberusahamemproduksidanmemasarkanprodukataujasauntukmemenuhikebutuhankonsumen. Padasaatinikegiatan pemasaranmempunyaiperanan yang sangatpentingdalamduniausaha, kadang-kadangistilahpemasaraninidiartikansamadenganbeberapa istilahsepertipenjualan, perdagangandandistribusi. Kenyataankonseppemasaranmerupakankonsep yang menyeluruh, sedangkanistilah yang lain tersebuthanyamerupakansatubagian,satukegiatandalamsistempemasaransecarakeseluruhan. Jadipemasaranmerupakankeseluruhandaripengertiantentang ; Penjualan, Perdagangan, Distribusi. Gambarantentangpemasaransecaraluasdapatdiketahuidaridefinisi yang dikemukakanoleh William J. Stanton berilkutini ; Pemasaran, adalahsistemkeseluruhandarikegiatanusaha yang ditunjukanuntukmerencanakan, menentukanharga, mempromosikan, danmendistribusikanbarangdanjasa yang memuaskankebutuhankepadapembeli yang adamaupunpembelipotensionsl. Dari definisitersebutdapatdiketahuibahwasebenarnyaprosespemasaranituterjadiataudimulaijauhsejaksebelumbarang-barangdiproduksi (Pemasaran tidakbermulapadasaatselesainyaprosesproduksi, jugatidakberakhirpadasaatpenjualandilakukan)

4. Penciptaanfaedahbagikonsumen : Pemasaranadalahtermasuksalahsatukegiatandalamperekonomiandanmembantudalammenciptakannilaiekonomi. Sedangkannilaiekonomiitusendiriakanmenentukanjugahargabarangdanjasabagiindividu-individu. Selainpemasaran, kegiatan lain yang dapatmenciptakannilaiekonomiadalah : • Produk yang membuatbarang-barang. • Konsumsi yang menggunakanbarang-barangtersebut. Dalamhalinipemasaranberadadalamprodukdankonsumsi; iniberartibahwapemasaranmenjadipenghubungantarakeduafaktortersebut. Dalamkondisiperekonomiansepertisekarangini, tampaadanyapemasaranorangsulitmencapaitujuankonsumsi. Olehkarenaituperusahaanharusdapatmenciptakanfaedah (utility) bagikonsumen. Faedah (utility) adalahkekuatandarisuatuprodukataujasa untukmemuaskankebutuhan. Perusahaan dapatmenciptakan lima macamfaedah : 1) faedahbentuk (form utility) 2) Faedahwaktu (time utility); 3)Faedahtempat (Place utility). 4) Faedahmilik (Ownership utility) dan 5) Faedahinformasi (information utility). Dari kelimafaedahtersebut, kegiatanpemasaranmenciptakanempatfaedahdiantaranyaadalahsebagaiberikut ;

5. Empatfaedahpemasaran : • Faedahwaktu (dapatmenciptakandenganmenyediakanprodukpadasaatkonsumenmembutuhkanuntukmembelinya. • Faedahtempat (merupakanfaedah yang diciptakandenganmenyediakanprodukpadatempat yang strategis ) • Faedahmilik (diciptakandenganmempersiapkanpemindahanhakmilikdarimenjualkepadapembeli) • Faedahinformasi (diciptakandenganmemberikaninformasitentangpenawaransuatuprodukkepadakonsumen) Konseppemasaran :Konseppemasaran (marketing concep) merupakanfalsafah perusahaan yang menyatakanbahwapemasarankeinginanpembeliadalahsyarat utamabagikelangsunganhidupperusahaan. Perusahaan yang menganutkonseppemasaran initidakhanyasekedarmenjual barangsajatetapilebihdariitudimanaperusahaanharusmemperhatikan konsumenbesertakebutuhannya. Secaradefinitifdapatdikatakanbahwa : KonsepPemasaran “adalahsebuahfalsafahbisnis yang menyatakanbahwapemasaran kebutuhankonsumenmerupakansyaratekonomidansosialbagikelangsunganhidupperusahaan” Konseppemasaran inibanyakdianutolehperusahaan modern yang inginmencapai labajangkapanjangdenganberorientasikepadakonsumenataupasar.

6. Pendekatanstudipemasaran : Pedekatanserba sistem Serbabarang Pemasaran dapatdipelajaridenganmengadakanberbagaimacampendekatan • Yaitu : Serbalembaga Serbafungsi Serbamanagement Pendekatanstudipemasaran

7. Pendekatanserbafungsi : Jumlahdanmacamdarifungsiinitergantungpadamacamprodukdan kebiasaandalamperdagangan. Adapunfungsipokokpemasaranadalah: • Penjualan : (inimerupakanfungsi yang paling pentingdalampemasarankarenamenjaditulangpunggungkegiatanuntukmencapaipasar yang dituju) • Pembelian ;(bertujuanmemilihbarang-barang yang dibeliuntukdijualatauuntukdigunakandalamperusahaandenganharga,pelayanandaripenjualdarikualitasproduktertentu) • Pengangkutan; (merupakanfungsipemindahanbarangdaritempatbarangdihasilkanketempatbarangdikonsumsikan) • Penyimpanan:(merupakanfungsipenyimpananbarang-barangpadasaatbarangselesaidiproduksisampaipadasaatdikonsumsikan). Adapunalasanuntukmenyimpanantersebut : a. Produksibersifatmusiman b. Konsumsibersifatmusiman c. Spekulasi d) Menyetabilkanharga e) menyimpandalampembeliandalamjumlahbesar.

8. Lanjutan : • Pembelanjaan (adalahfungsimendapatkan modal darisumberekstern gunamenyelenggarakankegiatankegiatanpemasaran) • Penanggunganrisiko yang dikaitkandenganpemasaranbarang, Tiap-tiapperusahaanmenghadapimacam–macamrisikodiantaranyaadalah. Risikoalam (gempabumi),risikoolehmanusia (kebakaran, pencurian),risikopasar (merosotnyahargapenjualan) • Standarisasidangranding (Standarisasiadalahpenentuanbatas-batasdasardalambentukspesifikasibarang-baranghasilmanufaktur) standarbaranguntukmanufakturadalah : (rim untukkertas, Liter untukoli. 4 R Untuk ban, ukurankekuatan (tenagakudauntukmotor,mobil, PK). Granding, adalahusahamenggolong-golongkanbarangkedalamgolongan (memeriksadanmenyortir, denganpancaindradenganalatdancontohbarang) • Pengumpulaninformasipasar (dalamfungsiinitermasukpadapengumpulandanpenafsiranketerangan-keterangantentangmacambarang yang beredardipasar, jumlahnya, macambarang yang dibutuhkankonsumen).Disampingitujugadikumpulkan data tentangjumlah konsumendantempattinggal, merek, dayabelidankesukaanmereka. Adapunfungsi-fungsipemasaran yang dilakukanolehmasing-masinglembaga pemasaran (penyediabahanbaku,produsenperantaradankonsumen) dptdilihat padagambardibawahini :

9. Lanjutangambar : Penyediabahanbaku Pembelian Perusahaan pengolahan Perantara Konsumen penjualan Fungsi-fungsipemasaran yang dilakukanolehpenyedia, produsen,perantara, dankonsumen. Pengangkutan Penyimpanan Pembelanjaan Penanggunganrisiko Standarisasi Dan granding Pengumpulan Informasipasar Sebenarnyakedelapanmacamfungsipokokpemasaran tersebutdapatdimasukan Kedalamtigamacamfungsi: 1. Fungsipertukaran,yaitupembeliandanpenjualan. 2. Fungsipenyediaan pisik, pengangkutandanpenyimpanan 3. fungsipenunjangmeliputipembelanjaan, Penanggunganrisiko, standarisasidangranding,sertapengumpulaninformasipasar.

10. Definisidarisistempemasaran adalahsebagaiberikut ; Sumberpemasaran : “adalahkumpulanlembaga-lembaga yang melakukantugaspemasaran, barang , jasa,ide,orang, danfaktor-faktorlingkungan yang salingmemberikanpengaruh, danmembentuksertamempengaruhihubunganperusahaandenganpasarnya” Dalambentuk yang paling sederhana, sistempemasaranterdiriatasduaelemen yang berinteraksi, yaituorganisasipemasarandanpasar yang dituju, terlihatpadagambardibawahini (sistempemasran yang paling sederhana) Barangdanjasa Pembayaran Komunikasidenganpasar Umpanbalikinformasipasar Pasar yang dituju Organisasipemasaran Sistempemasaran yang paling sederhana

11. StrukturOrganisasiPemasaran ygsudahmenggunakankonseppemasaran . Untukmengaturkegiatan-kegiatandenganbaik, manajerharusmenentukan komposisistrukturorganisasinya. Strukturorganisasipemasaranbagisebuah perusahaantidakselalusamadenganperusahaanlainnyatergantungpadakondisi yang adamaupuntujuan yang akandicapai : D I R E K T U R Menajerproduksi Manajerpemasaran Manajerkeuangan ManajerPersonalia Manajerperencanaanpemasaran dan pelayananstafpenunjang Manajerpenjualanumum • Perencanaandanperdaganganbarang • Periklanan • Risetpemasaran. • Analisisdanpengawasanpenjualan • Peramalanpenjualan • Perencanaanuntuksaluran,teritorial • Pengawasanpersediaan • Penjadwalanproduksi • Distribusifisik • Mengenaiorganisasipenjualanlapangan • Management kegiatan kantorpenjualantermasuksemuatanggungandanservisbarang (semuakegiatanpemasarandiintegrasikandibawahmanajerpemasaran)

12. Pasar : Seorangygmembelisuatubarangataujasaakanterlibatdalamsuatutransaksipembelian. Transaksijualbeli yang terjadidilakukanolehpenjualdanpembeli. Kejadianiniberlangsungpadasuatusaattertentuditempattertentu,sehinggapasardapatdianggapsebagaisuatutempatinisebenarnyasangatsempitdankurangfleksibel, definisipasar yang lebihluas (DikemukakanolehW.J.Stanton) berikutini : Pasar : “Adalahorang –orang yang mempunyaikeinginanuntukpuas, uanguntukberbelanjadankemauanuntukmembelanjakannya” Dari definisitersebutdapatlahdiketahuiadanyatigaunsurpenting yang terdapatdalampasar, yakni : • Orangdengansegalakeinginannya • Dayabelimereka. • Kemampuanuntukmembelanjakanuangnya. Macam-macampasar: • Pasarkonsumen : (adalahsekelompokpembeli yang membelibarang-baranguntukdikonsumsikan, bukanyadijualataudiproseslebihlanjut, termasukdalampasarkonsumeniniadalahpembeli-pembeliindividudan/ataupembelirumahtangga(non bisnis) Barang yang dibeliadalahbarangkonsumsi. • Pasarindustri :(adalahpasarygterdiriatasindividu-individudanlembagaatauorganisasiygmembelibarang-baranguntukdipakailagi. Baiksecaralangsungmaupuntidaklangsung, dalammemproduksibarang lain ygkemudiandijual. Barang yang dibeliadalahbarangindustri.

13. Lanjutan : • Pasarpenjual (adalahsuatupasarygterdiriatasindividu-individudanorganisasi yang membelibarang-barangdenganmaksuduntukdijuallagiataudisewakan agar mendapatlaba. • Pasarpemerintah ; (adalahpasardimanaterdapatlembaga-lembagapemerintahsepertiDepartemen-departemen , direktorat, kantor-kantordinas, daninstansilaIn. Segmentasipasar : Tidakadaperusahaan yang dapatmelayanisemuakebutuhankonsumen : hanyasebagianataubeberapakelompokpasarsajaygdapatdilayani. Hal iniakanterjadipadasaatpersaingansangatketat, kemudianapa yang disebutsegmenpasar. Segmenpasar “ adalahkegiatanmembagi-bagipasaryang bersifatheterogendarisuatuprodukkedalamsatuan –satuanpasar (segmenpasar) yang bersifat”homogen.

14. MARKETING MIX DAN PRODUK Pengertian marketing mix : Jikasasaranpasarnyasudahditentukanmelaluirisetpemasaran,makaperusahaanharusmembuatsuaturencana yang baikuntukmemasukisegmenpasar yang dipilih. Keputusan-keputusandalampemasarandapatdikelompokankedalamempatstrategi, yaitu : Strategiproduk,strategiharga, Strategi Ditribusi, danstrategipromosi. Stategiharga Marketing Mix . AdalahKombinasidariempatpariabel ,Ataukegiatan yang merupakanintidarisistempemasaranperusahaan, yakni : Produk, struktur, harga, kegiatan, promosi Dan sistimdistribusi. Strategi Produk Kunsumen Strategi distribusi Strategi promosi Marketing Mix yang menitikberatkanpadakonsumen

15. Pengertianbarang : Sebelummengadakanpenggolonganbarang/produkkitaperlumembahasdulu pengertianbarangtersebut. Definisibarangdapatdikemukakansebagaiberikut : Barang/Prudukadalahsuatusifat yang komplekbaikdapatdirabatermasuk bungkus,warna, harga, prestise, perusahaandanpengecer , pelayanan yang diterimaolehpembeliuntukmemuaskankeinginanataukebutuhannya. • PenggolonganBarangmenuruttingkatpemakaidankekongkritannya : Penggolonganinimenunjukanberapa kali sebuahbarangdapatdigunakanapakahsekalidanbeberapa kali, sehinggabarangdibagikedalam . • Barangtahan lama (durable goods) adalah yang barang-barangsecara normal dapatdipakaiberkali-kali (mesintulis, pakaian, kacamata, penggarisdsb), • Barangtidaktahan lama (nondurabel good) adalahbarang - barang yang secara formal hanyadapatdipakaisatu kali ataubeberapa kali sajacontoh, sabun, bahanbaku, makanan , dsb • Jasa, (adalahkegiatan,manfaat, ataukepuasan yang ditawarkanuntukdijualmisalnya, jasa reparasi, jasapotongrambutjasapendidikandsb)

16. Penggolonganbarang menurut tujuanPemakainyaolehsipemakai. • Barangkonsumsi (barang-barangkonsumsiadalahbarangygdibeliuntukdikonsumsijadipembelinyaadalahkonsumen akhir) barangkosumendibagitigadiantaranyaadalah : a) Barangkonvenien (convenience goods) adalahbarangygmudahdipakai Pembelinyadapatdisembarangtempatdansetiapwaktu , Rokok, sabun b) Barangshoping (shoping goods) adalahbarang yang harusdibelidengan mempertimbangkanmasak-masaktermasukkedalambarang :tekstil, perabotrumahtangga, c) Barangspesial (specialty goods) adalahbarang yang mempunyaicirikhas danhanyadapatdibeliditempat-tempattertentusaja, barang-barang antik, perhiasan, pakaianwanitadsb. 2. Barangindustriadalahbarang yang dibeliuntukdiproseslagiatauuntukkepentinganidustri. Barangindustritersebutmasihdapatdibedakanlagimenjadi lima golongan : 1. Bahanbaku (Kapas) 2. Komponendanbarangsetengahjadi (benanguntukmembuattektil) 3. Perlengkapanoperasi, (Pelumas, pensil). 4 Instalasi (mesinpenggilingangabah, Pembangkitlistrik) 5. Peralatanekstra (dipakaiuntukmembantu , Truk, gerobagdsb)

17. SikluskehidupanBarang. (Product Life Cycle) SIkluskehidupanSepertihalnyamanusia, barangjugamemilikisikluskehidupan/umur(life cycle) yang terdiriatasbeberapatahapsejakbarangdiperkenalkansampaitidaklagiterdapatdipasaran, inidisebutsebagaisikluskehidupanbarang , siklusbaranginiterdiridari lima tahapsepertidalamgambardibawahini. (Tahap –tahapdalamsikluskehidupanbarang) Pertumbuhan Perkenalan Kedewasaan Kejenuhan Kemunduran P E N J U A L A N Waktu

18. Penjelasantahap-tahapdalamsikluskehidupanbarang • Tahapperkenalan (Barangmulaidipasarkandalamjumlahygbesarwalaupunpenjualanbelumtinggi, barangygdijualbarangbaru (betul-betulbaru). Untuktahappermulaanbiasanyaongkos yang dikeluarkantinggiterutamabiayaperiklanan, promosiharusagresipdanmenitikberatkanpadamerekpenjual, Disampingitudistribusibarangtersebutmasihterbatasdanlabamasihrendah. • Tahappertumbuhan (Kurvepenjualansemakinmeningkatdengancepat). Karenapermintaansangatmeningkatdanmasyarakatsudahmengenalbarangbersangkutan , makausahapromositidakseagresipwaktupertama. Disinipesaingsudahmulaimemasukipasarsehinggapersainganmenjadilebihketat Cara lain yang dapatdilakukanuntukmemperluasdanmeningkatkandistribusiadalahdenganmenurunkansedikitpadahargajual. • Tahapkedewasaandankejenuhan(kadang-kadangsulituntukmengatakanbahwakeduatahapiniterpisahatauberadadalamsatutahap). Padatahapkedewasaankitamelihatbahwapenjualanmasihmeningkatdanpadatahapberikutnyatetapbahkancenderunguntukturun, danpersaingansangatketat. Usaha periklananmulaiditingkatkanlagiuntukmenghadapipersaingan. • Tahappengunduran, (dalamtahapkemunduraninipenjualansemakinmenurun, bahkanmenderitarugi , pasarygdikuasainyasemakinsempit)untukmengatasinya , perusahaanharussudahmemasarkanbarangbaruuntukmenggantikanbarang lama.

19. MERK. Suatuprodukdapatdibedakandariproduklainnyadarisegimerk (brand).Merk tersebutdapatdipakaisebagaialatuntukmenciptakanpandangantertentudari parapembelibaikmelaluiperiklananmaupunmelaluikegiatanpromosiyg lain, istilahmerkatau brand mempunyaipengertian yang luas, dandapatdidefinisikan sebagaiberikut “ Brand, adalahsuatunama, istilahsimbul, ataudesain (rancangan) ataukombinasinya yang dimaksudkanuntukmemberitanda mengenalbarangataujasadariseorangpenjualatausekelompokpenjualdan untukmembedakannyadanbarang-barang yang dihasilkanolehpesaing. Saluranpemasaran • PengertianSaluranDistribusi. (Semuaperusahaanperlumelaksanakanfungsi distribusidanhalinisangatpentingbagipembangunanperekonomianmasyarakat karenabertugasmenyampaikanbarangdanjasa yang diperlukanolehkonsumen (istilahfaedahtempat, faedahwaktu, faedahmilikuntuk menunjukannilai distribusi. Adapundefinisisaluranpemasaranataudisebutjugasalurandistribusi dapatdilihatberikutini. Salurandistribusiuntuksuatubarang , adalahsaluran yang digunakanolehprodusenuntukmenyalurkanbarangtersebutdari produsensampaikekonsumenataupemakaiindustri. (lembaga yang mengambil bagiandalampenyaluranbarangadalah . Produsen, perantara, konsumen,

20. alternatifsalurandistribusiuntukbarangkonsumsidanbarangindustri.alternatifsalurandistribusiuntukbarangkonsumsidanbarangindustri. Suatubarangdapatberpindahmelaluibeberapatangansejakdariprodusen sampaikekonsumen.Adapunmacam – macamperantara yang adaadalah : • Pedagangbesar (yang menjualbarangkepadapengecer,pedagangbesar lain, ataupemakaiindustri. • Pengecer (yang menjualbarangkepadakonsumenataupembeliakhir). • Agen (yang mempunyaifungsihampirsamadenganpandanganbesarmeskipuntidakberhakmemilikibarang yang dipasarkan). (Perantaraadalahindividulembagabisnisygberoperasidiantaraprodusendankonsumenataupembeliindustri. Perusahaan-perusahaansepertiinimelaksanakanbeberapafungsipemasaran (penjualan, pengangkutan, danpenyimpanan) danpembantudalamkegiatansaluran. Adapunmacam-macamsalurandistribusidapatdilihatpadagambardibawahini , salurandistribusi 1 s/d 5 merupakansalurandistribusiuntukbarangkonsumsi, sedangkan 6 s/d 9 merupakansalurandistribusiuntukbarangindustri yang seringdisebutsebagai distributor indusdtri.

21. GambarSaluranDistribusiuntukbarangkonsumsidanbarangindsutri. Podusen Konsumen Podusen Pengecer Konsumen BarangKonsumsi Podusen Pedagangbesar Pengecer Konsumen Podusen Agen Pedagangbesar Pengecer Konsumen Podusen Agen Pengecer Konsumen BarangIndustri Podusen PemakaiIndustri Podusen Distributor Idustri PemakaiIndustri Podusen Agen Distributor Industri PemakaiIndustri Podusen Agen Pemakaiindustri

22. PenjelasanGambar : • Saluran 1. Produsendapatlangsungmenjualbarangmendatangirumahkonsumen (rumahkerumah) disebutdistribusilangsung • Saluran 2. pengecerbesarmelakukanlangsungmelakukanpembelianpadaprodusen (ada pula produsenygmendirikanbeberapapengecer) • Saluran 3.Produsenhanyamenjualkepadapedagangbesar, Pedagangbesarmelayanipengecer, pembeliankonsumendilayaniolehpengecer, • Saluran 4. Dalamsalurandistribusi, produsenseringmenggunakanagensebagaiperantarauntukmenyalurkanbarangnyakepadapedagangbesaryang kemudianmenjualnyakepadatoko-tokokecilAgen yang terlibatadalahagenpenjualan • Saluran 5. Produsenmemilikiagen(agenpenjualanatauagenpabrik) sebagaipenyalurnyasasaranpenjualanterutamaditujukankepadapengecerbesar. • Saluran 6. Biasanyasalurandistribusilangsunginidipakaiolehprodusenbilamanatransaksipenjualankepadapemakaiindustrirelatifcukupbesar, Cocokuntukbarangindustriseperti, Pesawatterbang, lokomotif, tergolonginstalasi. • Saluran 7. Produsen lain yang dapatmenggunakan distributor sebagai penyalurnya, antara lain produsenbahanbangunandsb • Saluran 8. Unit penjualannyaterlalukeciluntukdijualsecaralangsung, dalamhaliniagenpenyimpananpadapenyalurperludipertimbangkan. • Saluran 9. biasanyatidakmemilikidepartemenpemasarandankalauinginmemperkenalkanbarangbarulebihsukamenggunakanagen.

23. SaluranDistribusiGanda: Adabeberapamasalah yang harusdipertimbangkandalampemilihansalurandistribusi, faktor-faktortersebutantara lain : • Jenisbarang yang ditawarkan • Produsen yang menghasilkanproduknya • Penyalur yang bersediaikutmengambilbagian • Pasar yang dituju Dengandemikiantidakmenutupkemungkinanprodusenmenggunakanbeberapasaluran (disebutdistribusiganda) secarasekaligusuntukmencapaipasar yang bebeda. Hal inidilakukanapabilaprodusenmenjual : • Barangygsama (seperti :mesintulis) kepasarkonsumendanpasarindustrisekaligus. • Barang-barangygtidakadakaitannyasamasekaliseperti : (obat-obatandanpakaianjadi) • PerantaraSaluran : Dalamoperasinya, perantarasaluranmelaksanakanberbagaimacamfungsipemasaran, seperti : penyimpanan, pengangkutan, dsb. Sering pula merekaterlibatpenangananbarang-barangdalamjumlahbesar, selainituperantarajugamelakukanfungsipenjualandanpembelian. Adapunjenis – jenisperantaraygkitaakanbahasselanjutnyaadalah 1) Pedagangbesar 2) Pengecer 3) Agen.

24. Pengecer. Jenis – jenispengecer : Pengecerinidapatdigolongkanmenurutbeberapacara, antara lain berdasarkanbanyaknya product line. Menurutbanyaknyaproduk line, pengecerdapatdigolonkankedalam : • General merchandise store, adalahsebuahtoko yang menjualberbagaimacam product line tokoserbaada (departement store) alatolah raga,pakaianjadi, sepatudanalat-alatrumahtangga. • Single –line store, penggolonganiniduhubungkankelompokbarang –barang (ygdijualjenisproduk line-nya) termasukkedalamjenisiniantara lain, tokomakanan , toko meubel, tokokbahanbangunan, tokokalatolah raga dsb. • Specialty store. Disinibarangygdijuallebihterbatas, hanyameliputisebagiandari product line sajamisal, Tokotembakau, tokoroti, tokosepatupriadansebagainya, jadispesialty store initidakselalumenjualbarangspesialsaja, tetapijugabarang yang lain Gambar : pengecertitikpenghubungantarapenyediadengankonsumen akhir Produsendanpedagangbesar Pengecer Konsumenahkir

25. Agen Adapunjenis-jenisagen yang adaantara lain : • Agenpenjualan, yang mempunyaitugasutamamencarikanpasarbagiprodusen. • Agenpembelian, yang mempunyaitugasutamamencarikanpenyedia /supplier bagiparapembeli. Kebanyakanagenpembelianinidigunakanolehtoko-tokopengecersebagaipembelinya. • Agenpengangkutan, yang mempunyaitugasutamamenyampaikanbarangdaripenjualkepadapembeli. • Jumlahperantaradalamsaluran : Setelahprodusenmenentukansalurandistribusi yang akandipakai, masalah yang dihadapiberikutnyaadalahmasalah Penentuanjumlahperantarauntukditempatkansebagaiperantarapadatingkatperdaganganbesardan/atauperdaganganeceran. Dalamhaliniproseduremempunyai 3 alternatif ; • Distribusiinsentif, merupakansuatustrategi yang digunakanolehperusahaandenganmenggunakansebanyakmungkinpenyalur (terutamapengecer) untukmencapaikonsumen, agar kebutuhanmererekacepatterpenuhi. • Distribusiselektif ; merupakansuatustrategi yang digunakanolehperusahaandenganmenggunakansejumlahpedagangbesardan/ataupengecer yang terbatasdalamgeogarafistertentu

26. c. DistribusiEksklusif. Merupakansuatustrategi yang digunakanolehperusahaandenganhanyamenggunakansatupedagangbesarataupengecerdidaerahpasartertentu. • Distribusifisik, dipakaiuntukmenggambarkanluasnyakegiatanpemindahanbarangketempattertentupadasaattertentu. Bagiprodusenkegiatandistribusifisikinitidakhanyameliputipemindahanbarangjadidariakhirprosesproduksisampaikekonsumenakhir, tetapijugamenyangkutarusbahanbakudarisuatusumbersampaipadaakhirprosesproduksi. Padapokonya, duamasalahpenting yang terdapatdalamkegiatandistribusifisikiniadalah : 1. Pengangkutandan 2. Penyimpanan. • Pengangkutandapatdiartikansebagaipemindahanbarangmelaluisuatujalanataujalur yang mengambiltempatdiantaralembaga-lembagasaluran , atauantaralembagasalurandengankonsumen. a) Penggolongansesuaidenganmethodepengangkutan, dalamhalini pengangkutandigolongkankedalam, Angkutandengantruk, keretaapi, denganpipa. Pesawatudara, dengankapallaut. b) penggolongansesuaidenganbentukhukumnya. Dalamhaliniagen pengangkutandigolongkankedalam, 1. Agenpengangkutanumum, 2. Agen pengangkutankontrak, 3. Agenpengangkutansendiri. 4. Perantaraangkutan (freight forwarder) yaitu unit usahaangkutan yang tidakmemilikifasilitas pengankutansendiri.

27. Lanjutan. • Penyimpanan, penyimpananseringmemerlukanpemikirantersendirilebih-lebihbagiperusahaanygtidakmempunyaifasilitasprnyimpanansendiri . Dalamhaliniperusahaandapatmenyewafasilitaspenyimpananpadalembaga lain yang disebutgudangumum (public worehouse). Biasanyasewa yang harusdibayarditentukanmenurutbesarnyaruangan yang digunakan. Penentuanharga : • Artidanpenenentuanharga : hargadapatdidefinisikansebagaiberikut : Harga : adalahsejumlahuang (ditambahbeberapabarangkalaumungkin) yang dibutuhkanuntukmendapatkansejumlahkombinasidaribarangbesertapelayanannya. • Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Harga. Dalamkenyataantingkatharga yang terjadidipengaruhiolehfaktor, seperti : 1. Kondisiperekonomian 2. Penawarandanpermintaan. 3. elastisitaspermintaan . 4. Persaingan. 5. biaya. 6. tujuanmanajer 7. Pengawasanpemerintah.

28. 3. Lanjutanelastisitaspermintaan : • Inelastis, Jikapermintaanitubersifatinelastis, makaperubahanhargaakanmengakibatkanperubahan yang lebihkecilpada volume penjualannya • Elastis. Apabilapermintaanitubesifatelastismakaperubahanhargaakanmenyebabkanterjadinyaperubahan volume penjualandalamperbandingan yang lebihbesar. • Unitary elasticity, apabilapermintaanbersifatunitory elasticity , makaperubahanhargaakanmenyebabkanperubahanjumlah yang dijualdalamproporsi yang sama. Dengankatalain penurunanhargasebesar 10% akanmengakibatkaannaiknya volume penjualansebesar 10% pula. • Persaingan, hargajualbeberapamacambarangseringdipengaruhiolehkeadaanpersaingan yang ada. Barang-baranghasildaripertaniandijualdengankeadaanpersainganmurni. Banyaknyapenjualdanpembeliiniakanmempersulitpenjualanperseoranganuntukmenjual denganharga yang lebihtinggikepadapembeliyg lain. Selainpersainganmurnidapat pula menjadikeadaanpersainganlainnya, seperti : Persaingantidaksempurna, oligopoli, danmonopoli. • Persaingantidaksempurna (untukbarang-barangygdihasilkandaripabrik (barang-barang manufaktur) denganmerektertentu , kadang-kadangmengalamikesulitandalampemasaran. Hal inidapatdisebabkankarenaharganyalebihtinggidaribarang-barangsejenisdenganmerek lain.

29. 2. Penyimpanan, masalahpenyimpananiniseringmemerlukanpemikirantersendirilebih-lebihbagiperusahaan yang tidakmempunyaifasilitaspenyimpanansendiri. Penentuanharga: • Artidanpentingnyaharga . Dalamperekonomiansekaranginipertukaranataujualbelibarangdanjasatidaklagidilakukansecara barter, tetapidilakukandenganmenggunakansuatualatpembayaranalatpenukardisebutuang, hargadapatdidefinisikansebagaiberikut : Harga. Adalahsejumlahuang (ditambahbeberapabarangkalaumungkin) yang dibutuhkanuntukmendapatkansejumlahkombinasidaribarangbesertapelayanannya. (hargaygditentukanharusdapatmenutupiongkosbahkanlebihdariitu. Yaitutujuanmencarilaba) • Faktor-faktor yang mempengaruhitingkatharga : Dalamkenyataantingkathargadipengaruhiolehbeberapafaktor, seperti : 1. Keadaanperekonomian (Contohadanyakeputusanpemerintah 15 November 1978 ygmenentukannilaitukar $ 1.00 (satudolar) AmerikadariRp. 415.00 menjadiRp. 625.000) 2. Penawarandanpermintaan, Padaumumnyatingkathargayglebihrendahakan mengakibatkanjumlahygdimintalebihbesar. 3. Elastisitaspermintaan , (Faktor lain ygdapatmempengaruhipenentuanharga adalahsifatpermintaanpasar, sebenarnyasifatpermintaanpasarinitidakhanya mempengaruhipenentuanhargatetapimempengaruhi volume yang dapat dujual

30. Kurvepermintaandanpenawarangambardibawahini : Permintaanadalahsejumlah BarangygdibeliolehPembelipadatingkathargaTertentu . Padaumumnya, Tingkat hargaygrendahakanmengakibatkanjumlah yang dimintalebihbesar Penawaranmerupakankebalikan Dari permintaan. PadaumumnyaHargayglebihtinggimendorong Jumlahygditawarkanlebihbesar. __ D __ 5 b) a) 5 __ __ 4 4 S H A R G A __ __ _ 3 3 H A R G A __ __ 2 2 __ __ 1 1 D S + + + + + + + 100 200 300 400 100 200 300 400 Kuantitas D - Permintaan S = Penawaran Kuantitas

31. TerjadinyaHargagambardibawahini. Menurutteoriekonomi , harga akanditentukanpadasuatu titikPertemuanantarakurve Permintaandankurve penawaranSepertipada gambardibawahini. D 5 HARGA S 4 H A R G A 3 2 1 D S 300 400 100 200 500 KUANTITAS

32. Lanjutan : Keadaanpasarsepertiinidisebutpersaingantidaksempurna (inferfect competition) dimanabarangtersebuttelahdibedakandenganmemberikanmerek. • Oligopoli : ( Dalamkeadaanoligopolibeberapapenjualanmenguasaipasar, sehinggahargaygditetapkandapatlebihtinggidaripadakalaudalampersaingansempurna). • Monopoli :( Dalamkeadaanmonopolijumlahpenjualygadadipasarhanyasatusehinggapenentuanhargasangatdipengaruhiolehbeberapafaktorseperti : -Permintaanbarangbersangkutan - Hargabarang-barangsubsitusi/pengganti -Peraturanhargadaripemerintah. • Biaya. Biayamerupakandasardalampenentuanhargasebabsuatutingkathargaygtidakdapatmenutupbiayaakanmengakibatkankerugiansebaliknyaapabilasuatutingkathargamelebihisemuabiaya, baikbiayaproduksi, biayaoperasimaupunbiaya non operasiakanmenghasilkankeuntungan. • Tujuanperusahaan:yaitu 1. Labamaksimum 2, Volume penjualantertentu. 3. Penguasaanpasar. 4. Kembalinya modal ygtertanamdalamjangkawaktutertentu • Pengawasanpemerintah : merupakanfaktorpentingdalammenentukanharga. Pengawasanpemerintahtersebutdapatdiwujudkandalambentuk ; penentuanhargamaksimumdan minimum, diskriminasihargasertapraktek-praktek lain ygmendorongataumencegahusaha –usahakearahmonopoli.

33. Publisitas ; Publisitasmerupakansalahsatukegiatanpromosiygdilakukanmelaluisuatu media, namuninformasi yang tercantumtidakmerupakaniklantetapiberita. Hal inidapatkitalihatjumpaipada media suratkabar, majalah, televisi ,internet. Pros es Personal seling PERSIAPAN SEBELUM PENJUALAN PENENTUAN LOKASI PEMBELI POTENSIAL PENDEKATAN PENDAHULUAN MELAKUKAN PENJUALAN PELAYANAN SETELAH PENJUALAN

34. Epaluasi/Evaluasi • Coba saudara tuliskan defenisi pemasran yang di kemukakan oleh William J. Stanton ? • Coba saudara tuliskan empat faedah pemasaran. • Sebenarnya kedelapan macam fungsi pokok pemasaran tersebut dapat dimasukan kedalam tiga macam fungsi, coba tuliskan ketiga fungsi teresebut oleh saudara ? • Coba saudara tuliska definisi dari sistem pemasaran (sumber pemasaran ? • Caoa saudara tliskan tigaunsurpenting yang terdapatdalampasar? • Coba saudara tuliskan macam-macam pasar ? • Coba saudara tuliskan mengenai marketing Mix ? • Coba saudara gambarkan siklus kehidupan barang (product Life Cycle) • Suatu barang dapat berpindah melalui beberapa tangan sejak dari produsen sampai konsumen, caoa saudara tuliskan dan terangkan macam perantara yang ada tersebut ? • Coba saudara gambarkan mengenai Proses Personal seling?