TCO 테이블 작성 실습을 위한 사례

1. TCO 테이블 작성 실습을 위한 사례 IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

2. 새로운 ERP 솔루션의TCO를 예상해 보려고 한다 • TCO 모델 • 우리는 SACOM이라고 불리는 Strategy Partners International의TCO모델을 사용한다. 이것은 Gartner Group에 의한 클라이언트/서버-비용 모델에 기초 한다. SPI는 그것을 다음과 같이 변경하였다. • 가격은 현재 가격으로 대체된다 • 고객 주문(Custom-made) 애플리케이션 대신 SAP가 제공하는 소프트웨어가 사용되었다고 가정한다. • 본 모델은 등록된 1,000명(named) 사용자 / 500 동시 사용자 구성을 가정한다. • TCO 가정 • 모든 하드웨어 비용 산출은 발표된 가격 목록에 기초하였다. 보다 높은 할인율도 가능하다. 소프트웨어 비용은 SAP에서 받은 리스트 프라이스인 40억에 기초하였다. 추가 소프트웨어 또는 라이센스가 구입 되면 더 할인될 수도 있다. 유지 보수비는 소프트웨어 리스트 가격의 17%로 추정하였다. 첫 해에는 유지 보수비가 청구되지 않는다. • 일반적으로 비용은 5년에 걸쳐 분배된다. 이것은 구현과 라이센스는 5년 후 완전히 감가상각 된다는 의미로 해석할 수 있다. 보통 새로운 ERP 라이센스는 더 오래 유효 하므로 이것이 보수적인 가정이라고 생각한다. • IT 투자의 경우 10%의 자본 비용을 가정하였다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

3. 클라이언트 원래Gartner Group 모델은 Intel P-III PC를 클라이언트로 할 때, 클라이언트 당 200만 원이 소요된다고 가정하였다. 물론 더 좋은 하드웨어를 구입할 수 있다. 기술 발전에 따라 클라이언트 가격이 하락 되었음도 반영될 수 있다. 2004년 클라이언트에는 1.4 GHz Intel Centrino, 512MB RAM, 60GB 하드 디스크, 이더넷 랜카드, CD-ROM 및 17” LCD모니터가 설치된다고 가정하였다. 많은 경우에 사용자들은 클라이언트 가격과 기타 관련 서비스 비용에 대해 걱정하지 않을 것이다. 클라이언트는 점점 의자 같이 사무실의 표준 구성요소가 되어 가고 있으며 기업 표준 구성이 되는 기본 시설의 일부처럼 보인다. TCO는 단순히 투자 발생 측면이 아니라 완전한 비용 측면을 설정하는 데에 목표를 두고 있다. 이러한 경우 TCO는 비록 명백히 고객에 의해 견적이 산출되지 않는다 하더라도 비용을 추정하는 것이 일반적이다. 클라이언트 비용은 특별한 경우를 제외하고 3년에 걸쳐 감가상각 된다. 그러므로 하드웨어 업그레이드는 발생하지 않는 것으로 가정한다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

4. 클라이언트(계속) 클라이언트 유지 보수는 추가된다. (두 번째 해부터 시작하여 매 해 클라이언트 하드웨어 비용의 10%; 첫해는 무상 보증 서비스 받는다). 클라이언트는 운영 체제와 함께 구입 되는 것으로 가정한다. 그러나 얼마 지나서 응용소프트웨어 업그레이드가 요구된다. 그러므로 세 번째 해와 다섯 번째 해에는 클라이언트 당 20만원의 비용이 발생하는 것으로 가정한다. 이 비용은 바로 지출될 정도로 소규모이므로 구입한 해의 비용으로 처리하고 감가상각은 하지 않는다. 별도의 사용자 매뉴얼은 사용자에게 제공하지 않는다. 다만, 최소한의 참고 내용이 있는데, 이를 위해서 보통 사람 당 2일의 업무 시간 투입이 필요하다. 또한, 3 년과 5년째 다시 동일한 노력이 필요한 것으로 가정한다. LAN 케이블 작업 및 관련된 인프라는 100Mbit/s Ethernet에 대해 클라이언트 당 30만원의 비용을 가정한다. 대개의 경우 이러한 비용 견적을 명백히 산출하기 어렵다. 프린터는 대당 120만원이며 구입한 해의 비용으로 계산한다. 유지 보수는 년 20%로 가정한다. 소모품(토너, 드럼, 용지)은 대당 매월 20만원으로 가정한다. 10 클라이언트 당 1대의 프린터를 가정하였다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

5. 서버 전체 서버는 새로운 애플리케이션이나 자원을 요구하는 애플리케이션을 도입하지 않는 환경에서 운영된다고 가정한다. 이러한 가정이 유지되지 않는다면 서버는 짧은 주기내에 대체되어 복잡한 소모적 패턴이 초래되는 현상이 발생할 것이다. 데이터베이스 서버로는 32GB 메모리, 4mm DDS4 Internal테이프 1개, 72.8GB Internal Disk가 장착된 16-way 1.7 GHz IBM p690으로 구성 하였다. 그리고 애플리케이션 서버로는 IBM p650 (4 X 750MHz, 4GB 메모리) 6대로 구성 하였다. 이 구성은 상당히 빠른 응답시간과 낮은 CPU 로드로 동시에 작업하는 500명의 사용자를 지원한다. 우리는 추가선택 구성에 대한 논의를 피하기 위해 의도적으로 이렇게 조금 더 큰 구성을 선택했다. 서버의 경우 가격은 한국 IBM에 견적을 받아서 결정한다. 2 - 5 년 동안 매 해 4%의 업그레이드 비용과 13%의 유지 보수 비용을 가정한다. (물론 첫 해는 무상지원을 가정한다). 비록 유지 보수를 5년으로 산출 했지만, 서버를 5년 동안 운영하는 것이 항상 바람 직 하다는 의미는 아니다. 사실 18-24개월 마다 서버를 재 구성하여 교체하는 것을 권장한다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

6. 구현 구현을 위해서는 L6급이 프로젝트 기간 중 총 122MD 투입될 것으로 예상되며, L5급이 총 135 MD, 비즈니스 컨설팅을 위한 L4급이 총 750MD, IT 컨설팅을 위한 L4급이 총 1,100MD가 투입될 것으로 제안을 받았다. 구현을 하게 될 한국 IBM은 일반적으로 L6급은 6백만원/일, L5 급은 5백만원/일, L4 급은 4백만원/일을 요구해 왔다. 이러한 제안에도 불구하고 현실적으로 조정이 가능할 것으로 가정한다. 계산된 구현 금액은 5년에 걸쳐 감가상각 한다. 구현에 소요되는 금액은 일시적으로 발생하는 것으로 교육-훈련 비용은 포함되어 있지 않다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

7. 사용자 지원 서비스 및 교육 TCO 중 가장 큰 부분은 시스템과 사용자 지원 서비스이다. 이 비용을 산출하기 위해 사용자가 교육에 쓰는 시간에 대해 가정하였다. 교육비는 강사 당 하루 240 만원으로 가정하였다. 교육은 사외에서 실시된다. 첫 해에는 사용자당 5일간의 교육, 다음 해부터는 재 교육과 신규 기능을 익히는 것을 목적으로 매년 2일을 추가 교육한다. 코스 당 40명의 학습자로 진행될 예정이다. 지원 요원(사용자 20명마다 1명)은 더 많은 교육을 요구한다. 첫해 20일, 그 다음 해부터는 매년 5일의 교육이 필요하다. 사용자 교육과 지원 요원 교육 수행 시, 교육장 대여에 소요되는 비용뿐만 아니라, 매 클래스 마다 교재, 실습준비 등을 위해서 100만원의 비용이 발생할 것으로 예상된다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt

8. 사용자 지원 서비스 및 교육 교육에 의한 업무 손실에 추가하여 첫해에 사용자 당 업무 시간 손실을 20 일로 가정한다. 공식적 교육과는 별도로 동료 지원을 위해 시간을 쓰거나 (“이것 어떻게 했습니까 ….?”), 비공식적 교육, 각자의 작업장에서의 “시행 착오적 실습”, 불확실한 상황 하에서의 실험이 이에 해당된다. 한편, 새로운 ERP사용자의 경우에는 경험 있는 ERP 사용자 보다는 교육을 더 원하는 경향이 있으므로 첫 해에는 개인 당 5 일, 그 다음 각 해에는 개인 당 3일을 추가 업무 시간 손실로 가정하였다. 이러한 새로운 ERP 사용자는 전체 사용자의 20% 수준으로 가정하였다. 이외에도 업무 시간 손실을 더 감안 할 수 있다. 본 모델은 또한 IDC 운영비를 포함한다. 이 비용은 5년에 걸쳐 10 억원 수준으로 예상된다. 이 외에 예상되는 비용과 이와 관련된 가정들을 추가로 반영하여야 하며, 이 때는 반드시 가정과 계산 근거를 밝혀야 한다. IT 사례를 활용한 ROI 분석 실무_05_과제수행을 위한 첨부파일.ppt