introducere in comertul electronic n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Introducere in comertul electronic PowerPoint Presentation
Download Presentation
Introducere in comertul electronic

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 28

Introducere in comertul electronic - PowerPoint PPT Presentation


  • 142 Views
  • Uploaded on

Introducere in comertul electronic. Bişboaca Alexandru. Introducere in comertul electronic . Comertul electronic – definitii Tip Uri de comert electronic Tipuri de plata online Legislatie romaneasca relevanta pentru comertul electronic. Bişboaca Alexandru. Definitie Comert electronic.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Introducere in comertul electronic' - ila-pate


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
introducere in comertul electronic1
Introducere in comertul electronic

Comertul electronic – definitii

Tip Uri de comert electronic

Tipuri de plata online

Legislatie romaneasca relevanta pentru comertul electronic

Bişboaca Alexandru

definitie comert electronic
Definitie Comert electronic

Comertul electronic (e-commerce) este procesul de cumparare, vinzare sau schimb de produse, servicii sau informatii prin intermediul retelelor de calculatoare

E-business (afaceri electronice) nu se limiteaza la cumpararea si vinzarea de bunuri sau servicii, incluzind servirea cumparatorilor, colaborarea cu partenerii de afaceri sau conducerea unei organizatii prin mijloace electronice.

Comert electronic – partial sau total

  • Prezenta online ( pagina de prezentare)
  • Comanda online
  • Plata online
  • Trimiterea produsului online

Bişboaca Alexandru

definitii comert electronic
Definitii comert electronic

E-trade reprezinta utilizarea totalitatii mijloacelor electronice pentru participarea la o activitate de comert

Emarketplace – piata virtuala unde cumparatori si vinzatori se intilnesc pentru a schimba produse, servicii sau informatii

Bişboaca Alexandru

tipuri de comert electronic
Tipuri de comert electronic

Business-to-business (B2B) : Model de comert electronic in care toti participantii sunt companii sau alte organizatii ( ex : rtcoffice.ro)

Business-to-consumer (B2C): Model de comert electronic in care companiile vind la cumparatori individuali – persoane fizice (emania.ro, amazon.com)

Bişboaca Alexandru

tipuri de comert electronic1
Tipuri de comert electronic

Consumer-to-business(C2B): Persoane fizice (consumatori) care utilizeaza Internetul pentru a-si vinde produsele sau serviciile firmelor si/sau cauta vinzatori sa liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie (telejob.ro, priceline.com)

Consumer-to-consumer (C2C) : Consumatori care vind direct la alti consumatori ( okazii.ro, ebay.com )

Bişboaca Alexandru

tipuri de comert electronic2
Tipuri de comert electronic

Comert mobil (m-commerce) – Tranzactii si activitati de comert electronic conduse prin mediu electromagnetic (tel. mobil)

E-government: Government-to-business (G2B): Model de comert electronic in care o institutie guvernamentala cumpara sau vinde bunuri, servicii sau informatii de la persoanele juridice (e-licitatie.ro)

Government-to-consumer (G2C) :Acopera relatii guvern-cetateni la nivel de informare si prestare servicii publice ( ex. Platirea taxelor online)

Bişboaca Alexandru

beneficii ale comertului electronic
Beneficii ale comertului electronic

Beneficii pentru firme

  • Extinderea la pietele intrenationale
  • Scaderea costului de creare, procesare, distribuire, pastrare si gasire a informatiei bazata pe hirtie
  • Creeaza posibilitatea modelarii produselor si serviciilor pe nevoile cumparatorilor
  • Costuri de comunicatie mai mici

Bişboaca Alexandru

beneficii ale comertului electronic1
Beneficii ale comertului electronic

Beneficii pentru consumatori

  • Da posibilitatea consumatorilor sa cumpere sau sa faca tranzactii 24 h/zi, in tot timpul anului din aproape orice locatie
  • Acorda consumatorilor mai multe posibilitati de alegere
  • Cumparatorii pot sa aleaga mai usor cel mai mic pret pentru un produs sau serviciu

Bişboaca Alexandru

beneficii ale comertului electronic2
Beneficii ale comertului electronic
  • Permite o livrare rapida a produselor si/sau serviciilor (in anumite cazuri)
  • Consumatorii pot sa primeasca informatie relevanta in secunde, si nu in zile sau saptamini
  • Face posibila participarea in licitatii virtuale
  • Permite consumatorilor sa interactioneze cu alti cumparatori in comunitati electronice si sa compare experientele
  • Faciliteaza competitia, ceea ce rezulta in scaderea preturilor

Bişboaca Alexandru

beneficii ale comertului electronic3
Beneficii ale comertului electronic

Beneficii pentru societate

  • Da posibilitatea mai multor persoane sa lucreze de acasa si sa cumpere de acasa ceea ce rezulta in trafic mai mic pe strazi si poluare scazuta a aerului
  • Permite ca anumite marfuri sa fie vindute la preturi mai scazute, cu avanateke pentru cei cu venituri mai mici
  • Creste eficienta si/sau imbunatatesc calitatea

Bişboaca Alexandru

limitari ale comertului electronic
Limitari ale comertului electronic
  • Exista o lipsa de standarde universal acceptate pentru calitate, securitate si incredere.
  • Uneltele de dezvoltare software sunt inca in plina evolutie
  • Existe unele dificultati in integrarea intre aplicatiile soft de comert electronic si Internet cu unele aplicatii existente vechi si baze de date
  • Accesul Internet este inca scump si/sau inoportun

Bişboaca Alexandru

mijloace de plata in comertul electronic
Mijloace de plata in comertul electronic

B2C

  • Carduri de debit/credit
  • Bani electronici
  • Alte sisteme
  • Situatia in Romania

B2B

  • Mijloace conventionale de plata
  • Alte mijloace de plata

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c
Plati online – comert electronic B2C

Carduri de debit/credit

  • Inceputuri
  • Secure Socket Layer – SSL
  • Secure Electronic Transactions – SET
  • One time Credit Card number

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c1
Plati online – comert electronic B2C

Bani electronici

  • Sisteme (card sau bani virtuali) – de obicei preplata
  • Microplati
  • Plati Person to Person (Paypal)
  • Directiva 2000/46/EC - on the taking up, pursuit of and prudential supervision of the business of electronic money institutions

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c2
Plati online – comert electronic B2C

Bani electronici – definitie Directiva

(a) ‘electronic money institution’ shall mean an undertaking or any other legal person, other than a credit institution as defined in Article 1, point 1, first subparagraph (a) of Directive 2000/12/EC which issues means of payment in the form of electronic money;

b) ‘electronic money’ shall mean monetary value as represented by a claim on the issuer which is:

(i) stored on an electronic device;

(ii) issued on receipt of funds of an amount not less in value than the monetary value issued;

(iii) accepted as means of payment by undertakings other than the issuer.

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c3
Plati online – comert electronic B2C

Smart cards

Internet banking si Home banking

  • Solutie eTax
  • Solutie e-commerce Bancpost
  • Ordinul 16/2003 al  MCTI privind procedura de avizare a instrumentelor de plata cu acces la distanta, de tipul aplicatiilor Internet-banking sau home-banking

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c4
Plati online – comert electronic B2C

Alte sisteme

  • Sisteme de plata electronice prin telefonul mobil
  • Televiziune Interactiva ( WebTv)
  • Plata prin factura telefonica

Sisteme de plata intr-o anumita tara – depind de traditia tarii

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c5
Plati online – comert electronic B2C

Situatia din Romania

  • 4,1 milioane posesori carduri (80% - ATM)
  • 4 000 PoS (2002)
  • 1-1,5 milioane utilizatori Internet
  • Lipsa sisteme de plata online
  • Valoare vinzari online intre 1-5 Mil USD (estimare)

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2c6
Plati online – comert electronic B2C

Situatia din Romania

  • Carduri virtuale emise de BancPost (Taifun) si Banca Romaneasca (Visa Virtual). Acceptate in parte de magazinele din strainatate
  • Deschidere de conturi la procesatori straini (ex. 2checkout.com) pentru acceptare plati din strainatate (ex. Librariilehumanitas.ro)
  • Utilizare sistem de e-money in strainatate ( ex. Cartea.ro – Moneybookers)
  • Sistem de microplati - SMS cu valoare adaugata – (ex. zf.ro)

Bişboaca Alexandru

plati online comert electronic b2b
Plati online – comert electronic B2B

B2B

  • Mijloace traditionale de plata
  • Cecuri electronice (semnatura digitala +PKI)
  • B2B Internet banking
  • Alte sisteme

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Legislatie comuna

  • Codul comercial
  • Codul civil
  • Legea 31/1990 + Cod CAEN
  • Legislatie privind protectia consumatorului

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic1
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Legea comertului electronic nr. 365/2002

  • Libertatea furnizarii serviciilor societatii informationale – Art.4
  • Comunicari comerciale nesolicitate (SPAM) opt-in – Art.6
  • Contracte incheiate prin mijloace electronice (obligatia de informare a destinatarilor, incheierea contractelor) – Cap. 3
  • Raspunderea furnizorilor de servicii (simpla transmitere, stocarea temporara sau permanenta a informatiei, instrumente de cautare a informatiilor) – Cap. 4
  • Incurajeaza auto-reglementarea – Art 18 – Coduri de conduita

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic2
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Hotarirea Guvernului  nr. 1308 din 11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic

  • Clarificari asupra aspectelor legate de comunicarile comerciale nesolicitate  
  • Caracterul informatiilor si activitatilor in domeniul serviciilor societatii informationale

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic3
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Legea  51/2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă

  • Inainte de incheierea contractelor consumatorul trebuie sa fie informat intr-o maniera clara despre identitatea furnizorului, principalele caracteristici ale bunurilor si serviciilor, pretul si taxele, etc (Art.3)
  • Confirmare in scris sau pe un alt suport de informatii durabil a informatiilor antecontractuale (Art.4)
  • Dreptul de denuntare unilaterala – 10 zile lucratoare (Art.7)
  • Contractul trebuie sa fie executat in 30 de zile (Art. 11)

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic4
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Legea semnaturii electronice -  429 / 2001

Norme tehnice si metodologice din 13 decembrie 2001 pentru aplicarea Legii nr. 455/2001 privind semnatura electronica

  • Regimul juridic
  • Stabilirea conditiilor de furnizare a semnaturii electronice

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic5
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Legea pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date - 677 / 2001

  • Reguli generale si speciale privind prelucrarea datelor cu caracter personal
  • Drepturile persoanei vizate in contextul prelucrarii datelor cu caracter personal Informarea persoanei vizate
  • Confidentialitatea si securitatea prelucrarilor
  • Supravegherea si controlul prelucrarilor de date cu caracter personal

Bişboaca Alexandru

legislatie romana relevanta pentru comertul electronic6
Legislatie romana relevanta pentru comertul electronic

Regulament nr. 4/2002 al BNR  privind tranzactiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la aceste tranzactii

  • Drepturile si obligatiile participantilor in cadrul tranzactiilor  derulate prin intermediul instrumentelor de plata electronica 
    • Conditiile de desfasurare a tranzactiilor 
    • Drepturi si obligatii generale
    • Obligatiile si responsabilitatile emitentului si ale bancii acceptante 
    • Obligatiile si raspunderea detinatorului 
    • Obligatiile comerciantului acceptant 

Bişboaca Alexandru