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“ 荷蘭經營經驗 ” 座談會. 網路問題經驗談 13- 12 -2008. 荷蘭網路問題經驗談. 網路問題的重要性 電腦網路的使用經驗 電腦網路的建構 網站的設立與維護 全球資訊網的發展 電子化經營及其應用 荷蘭台商的網路問題 結論. 網路問題的重要性. 電腦科技不斷的進步,現在已到了網路化的時代,資訊變成透明、即時、價廉而且互相連結在一起。 對產業的衝擊 : 舊行業消失、新行業產生。 對管理的變革 : 管理工具改變,不變就不能生存。 應用網路技術與否和企業的存續發展息息相關. 電腦網路的使用經驗.
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“荷蘭經營經驗” 座談會 網路問題經驗談 13-12-2008
荷蘭網路問題經驗談 網路問題的重要性 電腦網路的使用經驗 電腦網路的建構 網站的設立與維護 全球資訊網的發展 電子化經營及其應用 荷蘭台商的網路問題 結論
網路問題的重要性 電腦科技不斷的進步,現在已到了網路化的時代,資訊變成透明、即時、價廉而且互相連結在一起。對產業的衝擊: 舊行業消失、新行業產生。對管理的變革: 管理工具改變,不變就不能生存。應用網路技術與否和企業的存續發展息息相關
電腦網路的使用經驗 • 1969 IBM電腦概念、Fortran 程式語言、打孔機 • 1980 初試 PC Apple-II,在電視銀幕上打電玩:小蜜蜂 • 1981 Apple PC,12“ monitor,48/64K memory,360kbFDD,Matrix Printer, PE-II文書處理,dBase-II資料處理 • 1984 改用 IBM PC +20mb HDD +14“monitor,M/S DOS作業系統Word Perfect文書處理dBase-III資料處理 • 1986 來到荷蘭沿用IBM PC 及中文處理,M/S DOS作業系統Word Perfect文書處理dBase-III資料處理 • 1986-1990 單機電腦作業 dBase設計各種資料處理系統:進銷存處理 報價發票 收帳摧帳 記帳結帳 報表報稅 • 1990 電腦網路連線 Novell Netware 1.0 Arcnet card & cable,各種dBase資料檔案集中共用 • 1993 電腦網路更新: Novell Netware 2.0 Ethernet card & cable, 各種dBase資料檔案集中共用
1996 使用Windows office, 唯檔案資料沒有上網 只有各種dBase資料檔案集中共用 • 1998 使用網際網路,設計網站 Taiwanhub.com • 2000 兩套區域電腦網路: 1.延用原來Novell的電腦網路 各種dBase資料案集中共用2.增設Windows NT電腦網路 其他軟體及所建的資料均上網共用 設計世華社群網站,提供荷蘭中文生活經營資訊,進入網際網路的時代 • 2005 合併及擴大電腦網路:取消原來Novell的電腦網路 全部資料移入Windows電腦網路 • 2006 經營轉型: 由原來”客製電腦及組件週邊貿易”轉型為“電腦網路的建構與維護”深感電腦網路在現代經營上的重要.尤其網際網路的普遍深廣應用,幾乎所有知識資料資訊都 從網路而來,看起來今後的經營勝敗,就看如何使用網路 及使用網路的效率而定.
電腦網路的建構 • 一個電腦網路:就是一群彼此相連接的電腦. • 通訊協定(Protocol):電腦網路操作要突破有很多種層次,硬體-連結-網路-傳輸-檔案格式,基本上都要根據一致的通訊協定.(開放系統聯結參考模型 OSI/RM) • 網際網路(Internet):是根據”網際網路通訊協定”的標準來作業:TCP/IP (transmission Control/internet Protocol) • 區域網路(LAN)Local Area Network • 全球資訊網(w.w.w.) world wide web: 由超文件標示語言(HTML HyperText Markup Language) 寫成的文件資訊庫,遍佈全球各地並連結在一起.此資訊庫包括文字、語音、動畫、圖片等數位式的檔案型態,使用者可上用網路瀏覽器讀取網上的資訊。
OSI模型(即開放式通信系統聯結參考模型)OSI/RM (Open Systems Interconnection Reference Model) 劃分為以下七層: 7 應用層 ─ Application Layer 6 展現層 ─ Presentation Layer 5 會談層 ─ Session Layer 4 傳輸層 ─ Transport Layer 3 網路層 ─ Network Layer 2 資料鏈結層 ─ Data Link Layer 1 實體層 ─Physical Layer
電腦網路性質: 以架構來看 • Clientserver architecture • Active Networking architecture • Peer-to-peer (workgroup) architecture
電腦網路性質: 以範圍來看 • 個人網路 Personal Area Network (PAN) • 虛擬私有網路 Virtual Private Network (VPN) • 區域網路 LocalArea Network (LAN) • 廣域網路 Wide Area Network (WAN) • 全球網路 Global Area Network (GAN):mobile/wireless • 聯結網路Inter Network *企業內部聯結網路 Intranet *企業外部聯結網路 Extranet *網際網路 Internet
基本網路硬體組件 • 網路卡 Ethernet card • 訊號加強器 Repeaters • 集線器 Hubs • 橋接器 Bridges, cable or wireless • 交換器 Switches • 路由器 Routers 用戶在網路層上連接不同網路所用的硬體與軟體 • 連接線:五類數位電纜(Cat.5 cable)電線 power line光纖電纜optical fiber bundle射頻微波 RF microwave
數據機Modulator-Demodulator (Modem)1.是由調變器和解調器兩種設備組合而成。傳送資料時,調變器先將數位訊號調變成類比訊號,再經由通訊 線路傳送出去;接收資料時,解調器經由通訊線路把 接收到的類比訊號轉換回數位訊號。 2.功能: Data/fax/voice/video 3.Modem type:有線電視纜線 Cable Modem 非對稱數位用戶迴路 ADSL Modem (Asymmetric Digital Subscriber Line) 整體服務數位網路 ISDN Modem (Integrated Services Digital Network) 光纖數據機Optical Modem 無線電數據機 Radio Modem
網路作業系統(NOS) • NOS 網路作業系統:控制網路的運作、使用者授權、週邊設備連接、安全管理等 • 譬如:Novell NetWare, Windows NT, 2000, 2003, 2008 ServerSun Solaris and IBM OS/2. The Cisco IOS
網站的設立與維護 • 網站的設立1.註冊網域名稱(InterNIC-APNIC-TWNIC-SEENIC: Internet Network Information Center) 2.選定主機3.設定網址4.設立郵箱5.編輯網頁6.上載網頁7.瀏覽網站
網際網路服務供應商(ISP) • 荷蘭: xs4all, easynet, hostway • Internet Access:固定上網、行動上網 • Hosting & e-mail: 網域名稱、查詢、註冊、虛擬主機 網站代管 (webhosting)主機代管 (Colocation) • Value added services: Talk Virtual Private Network (VPN) Streaming media (www.xs4all.nl/en/allediensten/zakelijk)
全球資訊網的發展 • Web 1.0: 1994-2004 Web 2.0: 2005- now • Web 1.0:一系列靜態HTML頁面,達到資訊傳播的目的.Web 2.0:不斷變化資訊內容,即時產生動態HTML頁面,提供應用的 平台,達到「互動」與「分享」的目的.如:社交網絡 www.51.com、實務社群 kingnet.com.tw和學習社群. • 影響: Web 1.0:網路媒體興起進而發展成入口網站,衝擊媒體業、出版業. 求才網站興起讓求才求職成本大幅下降,衝擊相關產業。 網路商店興起,產品價格透明,衝擊貿易業. Web 2.0:人與人之間互動更直接,資訊更是個人化. 電腦儲存成本與網路頻寬成本降低. 社會上:人與人之間聯繫容易結成社群力量 商業上:靠資訊壟斷與資本壟斷的企業逐漸解體。 成本持續下降讓C2C(如eBay)衝擊B2C企業, 有些行業會消失,有些行業會被迫向上游移動。
電子化經營及其應用 • 企業經營: 人 + 工具 => 創造價值 • 電子化經營:應用資訊交流技術(即”電腦網路+資訊網”)支援企業經營. • 電子化經營優勢:結合企業的電腦資訊與供應 鏈的電腦資訊,迅速回饋客戶的需要. • 電子化經營(e-Business)包含電子商務(e-Commerce)在內
電子化經營的應用(一) • Internal Business Systems:- Customer Relationship Management - Enterprise Resource Planning - Document Management Systems - Human Resources Management - Supply Chain Management
電子化經營的應用(二) • Enterprise communication and collaboration: • VoIP • Web content management system • e-mail • voice mail • Web conferencing
電子商務 (e-Commerce) • 泛指透過網際網路進行的商業交易行為 • 構成元素有三:1.可供存取資料資訊的網路2.確立資料安全與認證流程3.訂定共通的付款機制 • 型態:企業對企業(B2B)企業對消費者(B2C) 消費者對消費者(C2C) • Internet shop 現有軟體: 如Actinic
荷蘭台商的網路問題 • 電腦網路不夠瞭解 • 電腦網路功能沒有發揮 • 不知如何建構電腦網路 • 維護電腦網路有困難 • 電腦網路太貴,公司規模小成本高 • 使用電腦網路有障礙,沒時間學習 • 要建電腦網路,時間拖延未定
結 論1.經營效率低者終被淘汰2.應用電腦網路提升經營效率3.積極解決網路問題