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監視員工上網：是不道德還是好主意？ ──以 104 人力銀行為 例

監視員工上網：是不道德還是好主意？ ──以 104 人力銀行為 例. 指導老師：汪美香 老師 班級：資管二丙 日期： 2013/12/ 3 組長：詹以 蓁 4A190037 組員：謝侑 庭 4A190005 陳佳伶 4A190017 丁亦 汶 4A190039 董倚 菱 4A190139. 大綱. 個案說明 MOT 個案研究問題 結論 參考文 獻. 個案說明. MOT. 個案研究問題. 1. 管理 者應該監視員工的電子郵件與 網際網路的 使用 情形嗎？為什麼可以或不可以 ？ ( 以公司、員工之角度分析 )

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監視員工上網：是不道德還是好主意？ ──以 104 人力銀行為 例

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  1. 監視員工上網：是不道德還是好主意？──以104人力銀行為例監視員工上網：是不道德還是好主意？──以104人力銀行為例 指導老師：汪美香 老師 班級：資管二丙 日期：2013/12/3 組長：詹以蓁 4A190037 組員：謝侑庭 4A190005 陳佳伶 4A190017 丁亦汶 4A190039 董倚菱 4A190139

  2. 大綱 • 個案說明 • MOT • 個案研究問題 • 結論 • 參考文獻

  3. 個案說明

  4. MOT

  5. 個案研究問題 1.管理者應該監視員工的電子郵件與網際網路的使用情形嗎？為什麼可以或不可以？ (以公司、員工之角度分析) • 公司：影響工作效率且有商業機密外漏之風險，因此，公司應當監視員工。 • 員工：員工跟公司應該基於互相信任，因此，公司不應監視員工。

  6. 個案研究問題 2.描述一家公司有效的電子郵件與網路使用政策 ＊因人而設上網權限：為防止網路濫用、保護企業機密，單位、企業應因人而異制定相關條例，對不同層級設置不同權限。 ＊應用上網管理系統適度管控：使用網路行為管理系統軟體及設備對員工上網行為進行監控和管理。

  7. 個案研究問題 3.管理者應該如何告知員工他們的上網行為是被監控的？或是管理者應該秘密監視？為什麼可以或不可以？ ＊在員工手冊上說明上網的行為是被監控的 ＊經由主管告知下屬 ＊在公司佈告欄貼訊息 管理者不應該秘密監視，因為隱私權的問題容易產生糾紛，而且互相尊重是很重要的。

  8. 結論 • 監視員工並不絕對是不道德的，員工在上班時段做非公務之事不僅影響工作效率還違背職業道德，因此管理者應要監視員工，只要管理者有事先告知員工有監督使用網路、流量控管等規定，雙方互相信任、尊重，會使整個工作環境更融洽、有效率。

  9. 參考文獻 ihttp://blog.udn.com/csi357/3705154 ii http://www.lanecat.net/swgl.asp iii http://talk.news.pts.org.tw/2010/01/msn.html

  10. 我們的報告到此結束， 謝謝大家 ☺

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