이 병 철

1. Ch 1. What is organizational behavior 이 병 철

2. <목 차> 인사/조직의 분류 경영자는 무슨 일을 하는가? 조직행동론이란? 조직행동론 모델의 개발

3. 인사/조직의 분류 Theoretical Application Macro Micro

4. 1. 경영자는 무슨 일을 하는가? 경영자란: 다른 조직구성원을 통해 목표를 달성하는 사람 1) 경영의 기능 계획(planning) 조직화(organizing) 지휘(leading) 통제(controlling) 2) 경영의 역할(Henry Mintzberg) • Interpersonal roles: Figurehead role, Leadership role, Liaison role • Information roles: Monitor role, Disseminator role, Spokesperson role • Decisional roles: Entrepreneur role, Disturbance handlers, Resource allocators, Negotiator role

5. 3) 경영의 기법(Robert Katz) Technical skills Human skills Conceptual skills 4) 효과적인 vs 성공적인 경영활동(Luthans) • Traditional management: Decision making, planning, and controlling • Communication: Exchanging routine information and processing paperwork • Human resource management: Motivating, disciplining, managing conflict, staffing, and training • Networking: Socializing, politicking, and interacting with outsiders

6. 2. 조직행동론이란? 1) 조직행동론의 의의 • 조직유효성을 높이기 위해, 조직내 개인과 집단, 구조의 행위에 대해 조사하는 학문 2) 조직행동론의 특징 • 조직행동론은 직관보다는 체계적인 연구이다. • 조직행동론은 심리학, 사회학, 사회심리학, 인류학, 정치학 등에서 기인한 학문이다. • 조직행동론에서 절대적인 것은 별로 없다 (contingency variables or situational factors)

7. 3. 조직행동론 모델의 개발 1) 모델(model) 실제 세계의 현상을 단순화하여 나타낸 것 2) 종속변수(dependent variables) 다른 요인에 의해 영향을 받는 변수 ex) 생산성, 결근률, 이직률, 직무만족, 조직시민행동(OCB) 3) 독립변수(independent variables) • 영향을 미치는 변수 • ex) 개인차원: 가치관, 능력, 태도, 성격, 성별 등 집단차원: 집단내 의사소통, 리더십 스타일, 갈등 등 조직차원: 조직문화, 인적자원 정책 등

8. 4) 변수들간의 관계 A B A C B 상관관계 매개변수 인과관계 조절변수 A B A B C