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電子商務期中報告

電子商務期中報告. 企管三 A 964106 楊詠婷 964124 林于珊 964131 陳亮君 964140 張采晴. 公司介紹. 威盛電子 薔薇派 喜事專家─大喜結婚禮品館. 威盛電子. VIA Technologies, Inc. 簡稱 VIA. 1. 公司簡介.

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電子商務期中報告

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  1. 電子商務期中報告 企管三A 964106 楊詠婷 964124 林于珊 964131 陳亮君 964140 張采晴

  2. 公司介紹 • 威盛電子 • 薔薇派 • 喜事專家─大喜結婚禮品館

  3. 威盛電子 VIA Technologies, Inc. 簡稱 VIA

  4. 1.公司簡介 • 威盛電子（VIA Technologies, Inc. 簡稱 VIA）是無晶圓低功耗X86處理器平台先驅，也是個人電腦、終端機、超行動裝置與嵌入式市場的領導廠商。有效整合低功耗的處理器、多媒體的晶片組及先進的IO、匯流排與網路控制器，組成電腦運算與通訊平台以及廣受好評的EPIA系列主機板。

  5. 1.1歷史沿革 • 1987»公司在美國加州Fremont成立。 • 1992»公司總部遷至臺灣，臺北市。 • 1999»收購美國 Cyrix 和 Centaur 公司微處理器部門。 • 2001»創立了 S3 Graphics 股份有限公司。 • 2001 年 10 月，威盛宣佈成立威盛平台解決方案事業部 (VPSD • 2002 年，威盛實施“迦南行動”，它是公司的重組行動 • 2003 年，威盛電子子公司威騰光電（VIA Optical Solution, Inc）和威瀚科技公司（VIA Networking Technologies, Inc）成立

  6. 1.2產品與服務 威盛提供了業界領先的全系列低功耗晶片、主機板及系統解決方案，引領個人電腦、移動產品、個人電子消費品。

  7. 1.3現有市場 • 國內外均有分公司 • 威盛開拓晶片事業並轉型為完整處理器平臺供應商。

  8. 1.4收益來源 • 本業收入：威盛的超低耗電量主機板，威盛所有處理器、晶片組、繪圖晶片、音效晶片、視訊播放晶片及網路晶片，以及全套外接裝置控制器晶片包括USB、Serial ATA、Super I/O 及更等產品。 • 其他收入：轉投資其他子公司收益

  9. 監察人 董事會 稽核室 總經理 總經理室 研發處 製造處 品保處 業務處 行銷處 管理處 1.5 公司組織 股東大會

  10. 2.電子商務實務2.1 推動歷程 2.1.1動機 • 訂單系統100% 均需上線處理 • 訂單系統網站並無行銷，企業入口網站也僅有產品介紹, • 方便整合資訊並能達到買賣、庫存管理、流程管理、報表管理、客戶關係管理等等 2.1.2相關推動人員 • 企業網站為公司資訊管理部門推動

  11. 2.2電子商務作法 • 2.2.1目標/實際使用者 • 銷售方面以業務端為主要管道 • 技術支援方面以 Field Application Engineer 為主要管道 • 品質方面以 QM為主要管道 • 網路上僅提供聯絡資訊

  12. 2.2.2接單的前端(front end)流程活動 產品並非等待下單才去生產，客戶須事先提出FORECAST， 再依據客戶需求預估備貨量。

  13. 2.2.3滿足訂單的後端(back end)流程 • 快遞公司 • 鼎新公司產品 • 付貨款方式為支票與匯款

  14. 3. 電子商務推動之成本/效益分析3.1推動成本 • 3.1.1有形成本 維護網站成本占極大比例: • 不定時更新與維修網站 • 網站維護、線上回覆人員成本 • 3.1.2 無形成本 員工需要學習操作

  15. 3.2效益分析 效益： • 提供更快速的下單服務、 • 良好的顧客溝通橋樑、 • 讓更多消費者可以透過網站瞭解他們公司 • 增加知名度 • 即時提供公司訊息

  16. 公司推動EC之五力分析 • 現有的競爭者：Acer、Asus、Hp（品牌筆電）等等 • 供應商議價能力：因為製作其他CPU的廠商還有很多因此供應商議價能力高 • 消費者議價能力：因為生產這些商品的廠商很多因此消費者議價能力高 • 潛在進入者：Intel、Amd（因為這兩家廠商想搶佔低溫CPU的市場） • 替代品：Intel、Amd所出產的其他類似的省電CPU

  17. 4. 結論 • 現在電子產業，對於EC有一定的依賴程度，對於威盛來說，其訂單系統網站就是百分之百的依賴EC，顧客也可在網站上了解目前公司的產品簡介已經目前經營狀況、股東訊息..等。對於這部份來說EC帶來的效益極大，另方面來說，就得付出一定的維護成本。

  18. 5.其他資料 • 威盛公司的代號是2388 • 威盛公司網站http://www.viatech.com.tw/tw/index.jsp • 台灣證券交易所http://newmops.tse.com.tw/ • 威盛電子股份有限公司 http://www.viatech.com.tw/tw/resources/ • 日盛證券http://www.jihsun.com.tw/

  19. 薔薇派

  20. 1 公司簡介1.1 歷史沿革 • 1968年薔薇派在豐原信義街第一家門市 • 現在已經有台中、新竹、中壢共七家門市、五個百貨據點，並成立了中央工廠及物流配送系統

  21. 1.2 產品與服務 • 『薔薇派』 • 招牌口味-『紅豆派』 • 『雪花戀情』 • 『夢幻紫芋』

  22. 『薔薇派』健康概念 • 自然、低脂、健康取向的產品概念 • 不添加任何人工化學原料 • 『薔薇派』成功秘訣 ~ 堅持傳統手工，用心製作

  23. 服務據點以及訂購方式 • 薔薇派直營門市 • 薔薇派百貨專櫃 • 薔薇網路平台 • 電話訂購

  24. 1.3 現有市場 • 喜歡甜食的女性朋友 • 幫小朋友準備的早餐、點心

  25. 1.4 收益來源 • 主要的收益來源是來實體店面購買薔薇派的顧客 • 網路訂單佔總訂單的10%~15%，約佔總收益的5%

  26. 2 電子商務實務2.1 推動歷程 2.1.1 動機 利用網路，讓台灣來自各地八方的消費者，都能吃到美味健康的薔薇派 2.1.2 相關推動人員 • 由薔薇派與樂天商城共同合作推動 • 樂天商城、奇摩購物通、 unimall--統一購物便、七名店名物網、富邦購物網

  27. 2.2 電子商務作法 2.2.1目標/實際使用者 • 住在偏遠地區、交通不方便的顧客或是所居住的地尚未有門市的消費者 • 習慣於網路上購買物品的消費者，或是學校政府團體機關

  28. 2.2.2接單的前端(front end)流程活動 • 產品並非都是等到有人訂購才生產 • 門市方面─衝動性購買 • 網路方面─接到訂單後生產，三個工作天

  29. 2.2.3滿足訂單的後端(back end)流程 • 每日更新網站 • ATM付款 • 黑貓宅急便

  30. 3 電子商務推動之成本/效益分析3.1 推動成本 • 3.1.1有形成本 網路系統維護的費用 • 3.1.2無形成本 因為產品多為鮮奶油，運送過程可能會造成外表的損壞，使消費者對薔薇派產生負面印象

  31. 3.2 效益分析 3.2.1公司推動EC前之五力分析 • 產業競爭者 ： 傳統麵包坊、星野銅鑼燒、馬可先生麵包坊、馥曼麵包坊、85 ℃、 花蓮提拉米蘇坊等 • 潛在進入者：餐飲業是競爭市場，進入障礙低 • 替代性商品：麵包、蛋糕、銅鑼燒等都是薔薇派以外的點心，且造成分散客源的主要因素。

  32. 消費者議價能力： 大多都為公定價、除了節慶優惠及促銷活動之變動，大多都為不二價，所以消費者價格的議價空間並不大。 • 供應商議價能力：大部分開銷都是食品材料費，由業者與食材供應商議價，以大量進貨來壓低成本，但有時因季節性的替換有些食材價格也會有所改變，所以對業者而言供應商是可以議價，但議價能力並不高。

  33. 3.2.2公司推動EC後之五力分析 • 產業競爭者：原本就有網路商店的糕餅業者，例如：香帥蛋糕 • 潛在進入者：尚未進入EC的蛋糕店家，例如：85度C • 替代性商品：麵包、蛋糕、銅鑼燒等都是薔薇派以外的點心，且造成分散客源的主要因素

  34. 消費者議價能力：大多都為公定價、除了節慶優惠及促銷活動之變動，大多都為不二價，所以消費者價格的議價空間並不大。消費者議價能力：大多都為公定價、除了節慶優惠及促銷活動之變動，大多都為不二價，所以消費者價格的議價空間並不大。 • 供應商議價能力： 大部分開銷都是食品材料費，由業者與食材供應商議價，以大量進貨來壓低成本，但有時因季節性的替換有些食材價格也會有所改變，所以對業者而言供應商是可以議價，但議價能力並不高。

  35. 4.結論 • 網路是一個很方便的平台，可以提供很多資訊，並且增加競爭力。所以電子商務是一個未來的趨勢。

  36. 大喜婚嫁禮品館

  37. 1.公司簡介1.1 歷史沿革 • 初期經營是一個傳統的生活百貨行 • 現今由侯家第二代於民國八十年正式創立大喜婚嫁禮品館 • 現今於嘉義 、台南、 高雄設有四家門市,並有一個百貨據點,設有倉儲中心專門物流管理、配送系統

  38. 1.2 產品與服務 • 基本上分為兩大流程:訂婚與結婚 • 喜帖印製 • 西式婚禮小物 • 婚禮場地布置 • 婚禮攝影

  39. [大喜]的願景 希望每對新人開開心心的籌辦婚禮，大喜將提供最優質的服務與態度，只要來大喜，萬事皆喜。 完美婚禮…… 就在大喜

  40. 服務據點以及訂購方式 • 大喜婚嫁禮品館直營門市 • 大喜婚嫁禮品館在台南市德安百貨設有專櫃 • 大喜婚嫁禮品館網路平台 • 電話訂購專線

  41. 1.3 現有市場 • 舉凡所有即將舉行(訂)結婚之新人

  42. 1.4 收益來源 • 其主要收益來源仍是以實體店面營業額為主 • 網路訂單佔總訂單的20%~30%，佔總收益10%

  43. 2 電子商務實務2.1 推動歷程 • 2.1.1 動機 利用網路無國界之特點,讓每對新人都可以簡易的線上籌備婚事 • 2.1.2推動之相關人員 與異業結盟的婚紗公司與飯店以及銀樓共同推出 • 奇摩拍賣 • 部落格

  44. 2.2 電子商務作法 • 2.2.1目標/實際使用者 • 位於尚未設置門市地區的民眾，人在國外的消費者或是忙碌的上班族 • 習慣線上購買的消費者

  45. 2.2.2接單的前端(front end)流程活動 • 產品方面： 放置於倉儲中心，並非有訂單才叫貨 • 門市方面： 來門市的消費者是絕對購買需求消費者居鮮少有衝動性購買者 • 網路方面： 接到訂單後，需要2~3個工作天確認訂單後便寄出

  46. 2.2.3滿足訂單的後端(back end)流程 • 每兩個月更新網站 • 宅及便 • 貨運 • 由公司運送到府<限於台南.高雄.嘉義地區>

  47. 3 電子商務推動之成本/效益分析3.1 推動成本 • 3.1.1有形成本 網路架設及維修費用 • 3.1.2無形成本 部分產品為易碎品，運送過程可能會損傷產品顧客產生抱怨，顧客對大喜的服務品質信任度可能會降低

  48. 3.2效益分析3.2.1公司推動EC前之五力分析 • 產業競爭者：市場小販、同性質商家 • 潛在進入者：百貨業是極具競爭的市場，進入障礙低 • 替代性產品：幾乎沒有替代性商品 • 消費者的議價能力：由於商家競爭激烈，所以消費者議價空間高 • 供應商的議價能力：進貨數量大，且的同樣商品廠商多，因此議價能力高

  49. 3.2.2公司推動EC後之五力分析 • 產品競爭者：販賣西式小物的網路店家以及一些網路零售的店家<例如：真便宜> • 潛在進入者：尚未進入EC的店家 • 替代性產品：幾乎沒有替代性商品 • 消費著的議價能力：網路上出現許多同性質的競爭者，因此消費者議價能力高 • 供應商的議價能力： 進貨數量大,且的商品廠商多同樣，因此議價能力高

  50. 4. 結論 • 網路勢必是未來競爭之地,無遠弗屆的網路造就相當便利的產品購買與流動,線上購物成為主流

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