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資訊管理

資訊管理. 高雄海洋科技大學 運管系 徐賢斌. 本書簡介(五篇十五章). 導論篇 (Base, Concept) 科技篇 (S/W/Comm) 系統篇 (AP) 發展篇 (Development) 管理篇 ( Problem/Management). 中英對照. 中英都要學. 資訊管理的 基本觀念. 非局限於只是電腦科技 非局限於電腦中心之管理 以資訊科技為核心, 以組織目的為起點, 以經營模式為架構之依據, 技術作為手段及方法, 而以全體組織人員之福祇為系統成果 技術+應用+管理. 資訊管理的定義.

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Presentation Transcript

  1. 資訊管理 高雄海洋科技大學 運管系 徐賢斌

  2. 本書簡介(五篇十五章) • 導論篇 (Base, Concept) • 科技篇 (S/W/Comm) • 系統篇 (AP) • 發展篇 (Development) • 管理篇 ( Problem/Management)

  3. 中英對照 • 中英都要學

  4. 資訊管理的 基本觀念 • 非局限於只是電腦科技 • 非局限於電腦中心之管理 • 以資訊科技為核心, 以組織目的為起點, 以經營模式為架構之依據, 技術作為手段及方法, 而以全體組織人員之福祇為系統成果 • 技術+應用+管理

  5. 資訊管理的定義 • 廣義而言, 資訊管理包含了「所有與企業有效的使用資訊系統相關的方法與技術」

  6. 資訊管理的定義 • 吳棕璠, 謝清嘉 “資訊管理理論與實務” 資訊管理 人管 財管 行銷 生管 資訊資源 設備(產品) 管理 人事管理

  7. Chap1. 資訊系統介紹 (Sections) • E 世代的演進 • 資訊系統 (IS) • 資訊管理 (IM) • Includes: • Modern management(企業經營與管理) • IS Diffusion(導入) • System Development(系統發展) • Information Resource Management(資訊資源管理)

  8. E 世代演進 • EDP • MIS • INTERNET

  9. Internet • EC—CC—MC (有線到無線) • Yahool(入口網站) • GeoCity(社群服務-業餘藝術,攝影) • AMS(管理顧問-專案執行-知識中心) • Gore (航太科技 Web-Based SCM) • ADS (財務投資-網路決策系統)

  10. 資訊系統(IS) • IS 定義:An arrangement of people, data, computer, and activities that are integrated to support the information needs in a business. people data activities Computer Tech.

  11. 資訊系統(Information System) • IS 分類 (7) • TPS • MIS • DSS • EIS • OA • Intranet+Extranet • EC

  12. TPS (交易處理系統) • Transaction Processing System • Such as AR, AP, PO • 3 目標: • 收集儲存資料 • 提供企業活動之資訊 • 管理保存資料 • Base system, 必需首先建立

  13. MIS (管理資訊系統) • 中低階主管日常業務資訊 • 監督作業, 匯總資訊 • 適時, 質, 量之資訊 • 又稱管理報告系統 • 功能有三: • 專業報告製作(財報, 會報 etc.) • 例外事件報告(abnormal transaction) • 各類資訊查詢(stock, inventory)

  14. DSS (決策支援系統) • 輔助MIS 不足 • Decision Support System • 解決半結構性之問題 • 模擬 • 敏感度分析

  15. EIS (主管資訊系統) • Executive Information System • 主管資訊系統 • 高階主管 • 內, 外資訊 • GUI (Graphic User Interface) • Friendly for top manager

  16. OA • Office Automation • 辦公室自動化系統 • 功能 • 文件處理 • 行政管理 • 行政溝通 • 輔助會議 • 資訊收集匯總 • 財產設備管理

  17. Intranet+Extranet • 企業內 (intra) 外 (extra) 網 • 網際網路技術 • 好處 • 跨平台 • 多媒體資料庫 • 資料共享 • 使用介面統一 • 系統可靠度高 • 網路設計彈性大

  18. EC • Electronic Commerce (電子商務) • Using Internet for Business purpose • Advantage ? • 24 hrs • Boundless • Bi-direction • Low cost • ….

  19. 資訊系統對企業之影響 • Competitive Advantage • (機票訂位) Sabre+Appolo • Product Quality • (SPC, CAD/CAM) • Automation • AS/RS • Rapid Growth • Sales/cost

  20. 資訊系統對企業之影響 • Decision Quality • (Simulation) • Changes in Control and Management • Promotion • Supervision • Changes in Operation • Changes in Human Resource

  21. 電子化交易之演進(example of change in operation)

  22. 電子化交易之演進

  23. 資訊管理(IM) • 有效使用資訊系統之方法及技術 • Modern Management • IS Diffusion • System Development • Information Resource Management

  24. Modern Management • IS impacts to Enterprises ,without IS, enterprises are hard to survive. • 未來企業經營與管理強調 • 高素質員工 • 重視決策(非經驗法) • 人性化工作環境(生活與工作結合) • 電子商務使用 • 產品資訊化(GPS+車況+維修資訊) • 國際化經營

  25. IS Diffusion (導入) • 問題解決模式 • 組織變革模式 (由上而下) • 組織再造模式 (BPR)

  26. system Development process • 資訊政策擬定 (system role) • 資訊系統規劃 (function/priority) • 系統分析 (System Analysis, SA) • 系統設計 (System Design, SD) • 系統獲得 (System acquire) • 系統建置 (Implementation)

  27. Information Resource Management 確保資訊系統(資源)被正常之使用，防止不當行為(當機、電腦犯罪、駭客攻擊) 。 • 資訊部門設計 • 資訊預算 • 資料之用途與安全 • 設施之安全 • 電腦犯罪與駭客攻擊預防 • 系統評估與改進

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