slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
电子书超值送 --1 本电子书的奇幻漂流 PowerPoint Presentation
Download Presentation
电子书超值送 --1 本电子书的奇幻漂流

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 20

电子书超值送 --1 本电子书的奇幻漂流 - PowerPoint PPT Presentation


  • 117 Views
  • Uploaded on

电子书超值送 --1 本电子书的奇幻漂流. 数字阅读事业部 — 玄锋. 1. 你们都是怎么做客户关怀的?. 短信. 电话. 卖家. 买家. 小册子. 微博、微信. 邮件. 你以为的客户关怀,可能是万箭齐发. 用户都是怎么感知到的. 短信无感知. 各种拦截软件已经拦截了. 册子真花钱. 这个要花不少钱吧. 邮件好泛滥. 真心没法看了. 电话好突然. 打电话成本太高. 新客户关怀时代的到来. 电话. 微信. 邮件. 电子书超值送. 论坛. 册子. 微博. 短信. 电子书超值送定位. 产品定位. 坚定不移的走客户关怀路线.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '电子书超值送 --1 本电子书的奇幻漂流' - ibtesam-javed


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

电子书超值送

--1本电子书的奇幻漂流

数字阅读事业部—玄锋

1

slide2
你们都是怎么做客户关怀的?

短信

电话

卖家

买家

小册子

微博、微信

邮件

你以为的客户关怀,可能是万箭齐发

slide3
用户都是怎么感知到的

短信无感知

各种拦截软件已经拦截了

册子真花钱

这个要花不少钱吧

邮件好泛滥

真心没法看了

电话好突然

打电话成本太高

slide4
新客户关怀时代的到来

电话

微信

邮件

电子书超值送

论坛

册子

微博

短信

slide5
电子书超值送定位

产品定位

坚定不移的走客户关怀路线

slide6
活动送书

后台设置

官方工具、ISV均可设置

slide7
活动送书

前台展现

首页自由定义

detail页系统穿透

slide11
手动送书,个性场景随心定
  • 消费者下单
  • 卖家知道消费者行程,比如12月23-29去三亚旅游
  • 消费者阅读与互动
  • 消费者在飞机上阅读卖家送的书,并给卖家点个赞
  • 旅行卖家送书
  • 提前给消费者赠送《三亚旅行攻略》电子书
  • 12月23日当天,给消费者赠送《三亚城市地图》
slide12
买家是怎么感知的?

多个消息通道触达

官方短信、旺旺弹窗、淘宝顶通消息、来往、手机淘宝消息

slide13
买家是怎么感知的?

多终端跨屏阅读

PC、平板、手机客户端,自由场景随心看

slide14
买家是怎么感知的?

独有贺卡穿透

卖家寄语,特别的爱给特别的TA

slide15
买家是怎么感知的?

有寄语,还有广告

看完还能点个赞,卖家全能看得见

slide16
1元钱的裂变之旅

最好的位置我都霸占

最贴心的关怀

看完给你点赞

我会催你确认收货哦

就是审核严格

我不会被拦截

淘宝顶通消息

卖家寄语

买家互动

品牌广告

1条官方短信

2次旺旺提醒

1元

1本电子书

slide17
怎么找到我

直接访问这里

thboss.taobao.com

记不住,看这里

淘宝首页右侧找电子书→电子书首页顶部找卖家营销

slide18
独家预告,年底卖家感恩活动

12月23-29日,你感恩,我买单,你敢送,我敢免

只在电子书超值送,3万卖家,他们都来了,你在哪?

你敢送,我敢免

slide19

摄影,不过是旅行的一个借口,

而旅行,不过是内心的一个借口

于是再远的旅途

想起卖家送的电子书

也不会孤独