قال تعالى: (صنع الله الذي أتقن كل شيء)

قال تعالى: (صنع الله الذي أتقن كل شيء)

أهداف الجودة في التعليم : - تطوير أداء جميع العاملين عن طريق تنمية روح العمل التعاوني وتحقيق نقلة نوعية في عملية التربية والتعليم. - ضبط وتطوير النظام بالمؤسسة التعليمية والاهتمام بمستوى الأداء لكل العاملين فيها - اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية لتلافي الأخطاء قبل وقوعها .- الوقوف على المشكلات التربوية والتعليمية في الميدان .- التواصل التربوي مع الجهات الحكومية والأهلية التي تطبق نظام الجودة .- الوفاء بمتطلبات الطلاب وأولياء أمورهم والمجتمع.

تعريف إدارة الجودة الشاملة أسلوب إداري يضمن عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من المحاولة الأولى بالاعتماد على احتياجات ومتطلبات المستفيد. تعريف الجودة في مجال التعليم تعرف في المجال التعليمي بأداء العمل بأسلوب صحيح ومتقن وفق مجموعة من المعايير التربوية الضرورية لرفع مستوى جودة المنتج التعليمي بأقل جهد وكلفة محققة الأهداف التربوية المرجوة.

أساسيات نظام الجودة اكتب ما تعمل حسّن وطوّر ماعملت علل ما تعمل راجع ما عملت اعمل ما كتبت سجّل ما عملت

حتى أبني علاقات جيدة مع الآخرين يجب أن أبدأ بنفسي أولا

الجودة الشاملة تمر بأربع مستويات: 1/ لابد أن تكون الجودة في الإنسان نفسه: الأمور النفسية والبدنية ... 2/ لابد أن تكون جودة على مستوى علاقاته: العائلة والأصدقاء والحي.. 3/ الجودة في مستوى العمل او الوظيفة. 4/ الجودة على مستوى البيئة: جودة في البيئة الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والسياسية.

كل منا لديه هدف ولتحقيق هذا الهدف لابد من اتقان العمل (الجودة في ادائه)لكي نصل الى المستوى الذي نرغب فيه

هل الشخصية الايجابية لها دور في الجودة؟؟ كن إيجابياً، تكن جميلاً وتملك قلوب الآخرين..

اولا: كيف تكوني شخصيه ايجابية ؟ تغلبي على ضعف الثقة بالنفس سمات الشخصية الايجابية 1- التمتع بتقدير الذات. 2- ممارسة المسؤولية الشخصية. 3- أن تكون موجها بالإجراءات . 4-الإنضباط الذاتي. 5- التنفيذ العملي لما تدعو إليه. 6- الاحتفاظ بقدر عال من الصدق والأمانة. 7- قبول النقد البناء.

ماذا يقول ( ديمنج ) ( ديمنج ) هو أحد خبراء الجودة الأمريكيين .أطلق عليه اليابانيون لقب ( أبو الجودة ) وقد صاغ عدة نصائح للمديرين في 14 نقطة هي : 1- هيئ استمرارية التوجه نحو الجودة . 2- لا تسمح بمستويات شاع قبولها للمدخلات المعيبة وللأداء البشري المعيب 3- توقف عن الاعتماد على فحص المنتج بعد إنتاجه / تقديمه . اعتمد بدلا من ذلك على بث الجودة – ابتداء – في تصميم المنتج وفي عملية الإنتاج 4- قلل عدد الموردين . لا تجعل السعر هو موجهك الوحيد في الشراء . 5- صمم برامج للتحسين المستمر في الجودة والتكاليف والخدمة والإنتاجية . 6- اهتم بالتدريب لتهيئ أقصى إفادة ممكنة من جهد كل العاملين في مختلف المستويات 7- ركز في إشرافك على مساعدة الناس نحو أداء أفضل للعمل . وهيئ كل الأساليب والأدوات لتسهيل الأداء الجيد الذي يجعل العاملين فخورين بأدائهم . 8- قلل الخوف ، وشجع الاتصال المتبادل في الاتجاهين وأشع الاطمئنان والأمن الوظيفي بين العاملين . 9- أزل الحواجز بين الأقسام والإدارات وشجع حل المشكلات من خلال فرق العمل . 10- لا تسرف في استخدام الأهداف والمعايير الكمية . 11- استخدم طرقا إحصائية للتحسين المستمر في الجودة والإنتاجية 12- ذلل معوقات الاعتراف والاعتزاز بكفاءات العاملين. وهيئ لهم أن يتفاخروا بما أنجزوا من عمل جيد . 13- صمم برنامجا قويا للتعليم والتدريب لجعل العاملين مواكبين للتطورات الجديدة في المواد وطرق الأداء والتكنولوجيا بشكل عام . 14- أوضح الالتزام الدائم للإدارة بكل من الجودة والإنتاجية من خلال الإعلان المستمر عن النقاط الثلاث عشر السابقة .

كيف نتقن العمل ونركز على الجودة؟

أولا- اهتم بالتفاصيل إن الناجحين يتميزون بالدقة في الأمور، والاهتمام بالتفاصيل. فالبناء الكبير يقوم على لبنات صغيرة، وحينما تكون تلك اللينات قوية يأتي البناء هو الآخر- قويا.إن الجودة في تفاصيل تصنع الجودة في الأمور الكبيرة. والعكس أيضا صحيح: فالأخطاء الصغيرة تصنع الكوارث، وقلة الاهتمام بنظافة آنية صغيرة، أو أصابع اليد قد تؤدي إلى مرض خطير يهدد حياة الإنسان.إن الطلب الحديث يكشف عن أن تطور الأمراض إنما يأتي من أمور تافهة في النظرة الأولى، إلى أمراض مهلكة.وفي العلاقات الاجتماعية أيضا قد تؤدي أخطاء صغيرة إلى كوارث بين الناس..فمشكلة الأخطاء الصغيرة، أنها لا تبقى صغيرة، فكم من جرائم كبيرة نشأت من مشاكل صغيرة؟وكم من حروب أشعلتها تفاصيل عادية؟ولذلك أوصي رسول الله (صلى الله عليه وسلم) بقوله: " لا تحقرن ذنبا ولا تصغرنه.. واجتنب الكبائر".وهكذا فإن من يظن أنه أكبر من أن يهتم بدقائق الأمور وتفاصيلها هو عادة شخص ضعيف بالنسبة إلى الأمور الخطيرة.فإذا أردت النجاح فاعتن بكل ما تنتج عناية من يؤكد أن عمله هذا سيكون برهانا على جدارته في حياته، واعمل وكأن أقل حركة، وأصغر كلمة، تنم عن "كل" شخصيتك.أكد عمليا، رغبتك في إتقان الأشياء الصغيرة فهي فعلا تتحدث عنك، واجعل شعارك في العمل:"إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه".ولا بد من أن يكون الإتقان شاملا لكل أجزاء العمل، لأن جزءا غير متقن قد يؤدي إلى انهيار العمل كله.فكما أن السلسلة تعتمد على أضعف حلقاتها، كذلك فإن الأعمال الكبيرة تعتمد على أصغر الوحدات فيها.. إذ إن جزءا واحدا لا تتقنه قد يفسد العمل بأكمله عليك..وفي الحقيقة فإن الدقة تسهل على الإنسان عمله، وتحد من هدر الطاقات، وتمنع الظروف الطارئة والتوقيتات غير المحترمة..

ثانيا_ تجنب التساهل، وابتعد عن التفريط.لا شك في أن الدقة في الأمور تؤدي إلى الإتقان، والإتقان يؤدي إلى النجاح. بينما التساهل يؤدي إلى التفريط، والتفريط يؤدي إلى الفشل.وفي الحقيقة، فإن التسامح في العلاقات الاجتماعية مطلوب، ولكنه في ممارسة العمل والنشاط ليس مطلوبا، لأنه قد يؤدي إلى الكارثة..فكم من مآس في التاريخ كان سببها روح التسامح والتساهل لدى بعض المسؤولين؟إن من يدرس حياة بعض الفاشلين، ممن يتمتع بمواهب كثيرة، ويفترض فيه بسببها أن يتبوأ مقاعد كبرى، يجد أن السبب هو روح التساهل والتفريط لديهم..وبالعكس فإن الجدية في العمل، والابتعاد عن التفريط، يؤديان إلى النجاح لدى من لا يملك الكثير من المواهب..فمن ينشد الرقي في الحياة لا بد من أن يتمتع بروح الجد حتى في مرحه، ولعبة..أترى كيف يتفوق الأطفال في الألعاب حينما يمارسونها بالدقة، والجدية، بينما يخسرها الذين يؤدونها بروح التساهل والتفريط..وإذا كان المرح واللعب يحتاجان إلى الجد لكي يتمتع بهما الإنسان، فكيف بالأعمال وأداء الواجبات؟إن روح الجدية، والابتعاد عن التساهل، أديا بديكارت إلى أن يصبح من المجددين في علم الرياضيات..فلقد عرف عنه أنه دقيق، ويهت بالأمور التي تناط به، منذ كان صغيرا، حتى إن أباه وصفه بالفيلسوف الصغير.وبالرغم من أنه لم يكن يوما رياضيا محترفا، فإن دقته في الأمور أدت به إلى وضع أسس الهندسة التحليلية، بالإضافة إلى ما لديه من نظريات في مجال الفلسفة واللاهوات.إن الحياة لا تحتمل التساهل والتفريط.. ولاشك في أن كل تساهل يقابله فشل بقدره..

ثالثا_ كرر العمل حتى تتقنه.ليس من العيب التمرين الشاق قبل العمل. إنما العيب أن لا يكون هنالك مثل هذا التمرين..كما ليس من العيب تكرار العمل من أجل إتقانه، بل العيب أن لا يكون هنالك أي إتقان..إن التدريب المستمر يعطي الخبرة، ويمنح الثقة، وهو من أسباب النجاح، فإجادة الإعداد هي الطابع المميز للرجل الناجح..يقول أحد الكتاب: "إن الحرفة تمد صاحبها دائما بعنصرين: عنصر الثقة وعنصر البراعة، فصانع السقوف مثلا يقف على الجسر الخشبي الضيق، ويمشي فوقه كما لو كان يمشي على الأرض الصلبة، حتى لتحس أن التجربة علمته أين يضع قدمه، وعرفته بكل ما يشده إلى نفسه ووثوقه بها في هذه الحالات، والثقة بالنفس وليدة التكرار الدائم لعمل ناجح يوفق دفعة واحدة، وبحركة واحدة".لنفترض أنك تريد أن تصبح خطيبا مفوها، أترى يمكن أن تفعل ذلك من دون أن تقوم بتدريب يومي، وتكرار ذلك؟لقد قال أحد الخطباء المرموقين، إنه لا يزال يتدرب على خطاباته ست ساعات كل يوم، بالرغم من أنه يستطيع التحدث بلباقة من دون حاجة إلى إعداد مسبق.وكذلك الأمر بالنسبة إلى المؤلف..إن الكاتبة الأمريكية "مار غريت ميتشل" مؤلفة كتاب "ذهب مع الريح" كتبت الفصل الأول من كتابها سبعين مرة، قبل أن تستقر على صيغته النهائية..وكما في الخطابة، والكتابة، كذلك في كل مجالات الحياة.فالذي ينشد النجاح لا بد من أن يصبح بارعا في مهنته، ولا براعة من غير إتقان، ولا إتقان من غير تكرار وتدريب..أتعرف أن العمل في الأفلام الناجحة قد يستغرق أكثر من عام، وأن المشهد الواحد، قد يتم التدريب عليه عشرات المرات، وأن مدة دقيقتين يستغرقهما التصوير في اليوم الواحد يعتبر رقما ممتازا في الإنجاز، لكثرة ما يحتاج إليه المشهد التدريب والتكرار؟

رابعاً_ زد من معلوماتك حول عملك.لا يستغني أحد بلغ إنتاجه من الجودة والإتقان عن التعلم. فالعلم يزيد من الفهم كما يزيد من الوعي، ويجعل الإنتاج أفضل.إن أحد أسباب النجاح الياباني يكمن في أن العمال اليابانيين لا يعتبرون أنفسهم_ مهما بلغوا من العمر أو من النجاح_ بغني عن التعلم.وكذلك تفعل كل الشركات والمصانع الناجحة في العالم، فهم ينتجون ويتعلمون المزيد

* فوائد تطبيق مفاهيم الجودة: 1) الإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة 2) الإقلال من الوقت اللازم لإنهاء المهام 3) الاستفادة المثلى من الموارد المتاحة 4) الإقلال من عمليات المراقبة 5) يساعد تطبيق مفهوم الجودة الشركة او المؤسسة على تحليل متطلبات العميل وتعريف العمليات اللازمة لتوفير المنتج المقبول وجعل هذه العمليات تحت المراقبة 6) اتخاذ القرارات الصحيحة المبنية على الدارسة والتحليل 7) تدعيم الجودة لعمليات التحسين المستمر 8) زيادة الإنتاجية وتقليل الفقد 9) خفض التكاليف

أعداد : أمل الدويلة 2/2علمي المنسقة الاعلامية : أريج الشهابي الثانوية التاسعة و السبعون بجدة

قال تعالى: (صنع الله الذي أتقن كل شيء)