如何成为一名科室引领者？

如何成为一名科室引领者？ 周云

在医院科室管理中，常常有这样一些问题引发我们的思考：在医院科室管理中，常常有这样一些问题引发我们的思考： • 为什么有些科室原本基础条件较好，但发展不快？ • 为什么有些科室负责人能在外部环境条件并不十分有利的情况下，将一个已经处于一定平台的科室，始终保持持续快速的发展？ • 一个科室如果持续由一些不求创新的人来领导，能否保持持续发展的态势呢？ • 现代和未来的科室负责人究竟应当采用何种方式来带领科室实现变革创新和永续发展呢？

在思考这些问题时，我们一直感到有一种无形的体验在脑海中涌现：在思考这些问题时，我们一直感到有一种无形的体验在脑海中涌现：一些科室负责人是在运用一种有效的作用力带动着团队的进步和发展。这种作用力不同于管理，也不同于传统意义上的领导方式，而是蕴含着许多新的内涵。在这里，我们采用了“引领”这个词表达这种涵义。

何为“引领” ——引导、带领 →是一种新型有效的领导方法 →无形指挥棒，无形的推动力 →是营造一种氛围、一种让员工能自觉地工作，关注科室发展

引领不完全等同于管理或领导

一、引领者应该成为被学习的榜样 “上有好者，下必有甚焉” “物以类聚，人以群分”

（一）时常省察自己有无坏习惯，及早戒掉 1.最容易犯的错便是时常借故迟到、早退。 2.不要随便推卸责任。 3.做事公平及公私分明，才是下属学习的好榜样。

（二）要起模范、表率作用，塑造自己的形象，应该做到以下五点：（二）要起模范、表率作用，塑造自己的形象，应该做到以下五点： 1、做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有条理。 2、勇挑重担，不怕困难，喜欢在重担和困难面前锻炼自己的人格和能力。

3.能从全局看问题，从小处着手，一步一个脚印地解决问题。3.能从全局看问题，从小处着手，一步一个脚印地解决问题。 4.不追求个人享受，任劳任怨，以身作则，同时能以大家的甘苦为甘苦。 5.能以科学的手段，指导大家的工作方法。能以人性为本，激励大家的工作热情。

（三）能够树立起被学习榜样的技巧： 1.为你的下属树立高标准的学习榜样。 2.通过自己努力工作，树立榜样。 3.身体要健康，精神要饱满。 4.要完全掌握自己的情绪。

5.要保持愉快而乐观的仪表和态度。 6.在指责或批评别人的时候，不要把个人的因素掺合进去。 7.待人要随和，要有礼貌。 8.你的话必须一诺千金。

应该永远记住这句话：领导是被学习的榜样，不是被赞扬的对象。应该永远记住这句话：领导是被学习的榜样，不是被赞扬的对象。 • 树立榜样就意味着去发展诸如勇气、诚实、随和、不自私自利、可靠等那些个人品质特征。 • 表现出榜样的风范，你的下属就会尊敬你，为你而感到骄傲，而且会产生一种想达到你那样高的境界的强烈愿望。 • 坚信通过自身的努力一定能成为榜样。

二、引领者应当从容应对高科技时代的新挑战。二、引领者应当从容应对高科技时代的新挑战。（一）高技术革命对未来医学发展的影响 1、电子信息技术对医学的影响 2、生物技术对医学的影响

1、电子信息技术对医学的影响电子信息技术是新科技革命的先导技术，对医学的影响是首屈一指的。1、电子信息技术对医学的影响电子信息技术是新科技革命的先导技术，对医学的影响是首屈一指的。（1）推动了医疗技术的创新，电子技术的发展使医疗仪器更为精密、先进，如外科技术的微创化，腹腔镜、胸腔镜、关节腔镜及其他内镜下治疗技术的广泛应用，使外科的创伤日趋减少。（2）促进了医学临床诊断治疗设备更趋先进，如CT、核磁共振、γ-刀、质子刀、PET（四维派特）等疗效增加。

2、生物技术对医学的影响生物技术中对未来医学影响最大的先导技术主要是克隆技术、基因工程、纳米技术。2、生物技术对医学的影响生物技术中对未来医学影响最大的先导技术主要是克隆技术、基因工程、纳米技术。 • 克隆技术：推动器官移植技术的发展将会成为移植器官的主要来源。 • 纳米技术：纳米碳材料制成的人工骨、人工齿、人工肌腱。常规治疗药物纳米化，可以使治疗更有效。纳米鼻—预报可致哮喘发作的环境。（英国）伯明翰。纳米技术在血流中进行巡航探测，可及时发现病毒细菌的入侵，并予以歼灭消除传染病。 • 基因工程：基因工程对人类和医学的影响更是对人类令人震撼。在未来的2012年人们将通过基因治疗量身定做自己的健康。2020年基因疗法和以基因为基础的药物将为现在的不治之症提供治疗方法。

（二）引领者要以技术创新推动科室发展 1、掌握先进的医疗技术，为科室和医院获取更大的经济效益和社会效益。 • 新技术又使百姓受益。 • 新技术为科室和医院带来的经济效益是追求的目标。 2、以市场为导向，实施市场拉动型创新。何为市场——就是病人的需求。

3、怎么创？创什么？ 要围绕以下内容创：（1）首先要捕捉信息（前沿的医疗技术）某一个专业的发展趋势。（2）围绕病例需要解决的难题。（专病）（3）围绕开拓新的诊断治疗技术领域创新。（4）围绕提高常见病、多发病的防治，质量创新。（5）围绕高精尖的新医疗设备新技术开发与应用创新。

（三）引领者要重视科内人才资源，为科室技术创新积聚潜能。（三）引领者要重视科内人才资源，为科室技术创新积聚潜能。 1、能否提高科内人员的技术创新能力？ 2、能否有效激励人员掌握先进的医疗技术？ 3、能否组织人员攻克本专业技术至高点？

三、引领者应当发挥好在科室工作中的作用 1.连接院部和科室的纽带作用这种作用主要表现在上情下达和下情上传两个方面。 2.率先垂范的先锋作用好的决策需要有人带头去做。引领者是中坚力量，其骨干作用就体现在时时事事带头。 3.营造团结氛围的聚合作用科室的工作业绩、工作状态、工作作风如何取决于科室精神，科室精神的塑造主要靠科室引领者来发挥。

4.献计献策的参谋作用 引领者最基本的条件是具有两个影响力：一是影响科员的能力；二是影响领导的能力。 5.完成科室任务的协调作用协调作用体现在三个方面：一是外部协调；二是科室之间的协调；三是科室内员工的协调。

四、引领者应当创建科室和谐环境 木桶理论1、学好木桶理论，成就和谐医护患关系。（1）心系患者，积极协作（2）认真监督，相互促进（3）尊重对方，支持对方（4）医患沟通，握手成友

2、掌握雁行理论，光大团队精神 雁行理论

启示一：拥有共同目标的人同行，能更快更容易地达到目标，因为彼此间会相互带动。启示一：拥有共同目标的人同行，能更快更容易地达到目标，因为彼此间会相互带动。 • 启示二：团队中每一位成员都要学会自我领导，因为这样才能发挥团队整体的创造力。 • 启示三：团队中每一位成员都要很努力，使自己跟上整体队伍。

启示四：团队成员间要相互鼓励，互相扶持，彼此加油呐喊。启示四：团队成员间要相互鼓励，互相扶持，彼此加油呐喊。 • 启示五：个人离不开团队，如果离开了团队，就会感到孤独无援。 • 启示六：在群雁型团队中每个人都为共同的目标而自觉努力的工作，而不依赖于领导的布置或监督。

培养一批象大雁一样能够相互依靠、负责任和有主人翁精神的员工队伍培养一批象大雁一样能够相互依靠、负责任和有主人翁精神的员工队伍 ——引领者是关键

五、引领者应当成为科室的理财能手。 囊中金银尽，壮士无颜面。理财理念：能赚钱，巧花钱，会省钱，善挖钱。

1、赚钱的方法： （1）靠高质量的医疗服务水平。（2）靠最优质的工作服务态度。（3）靠独特的医疗专业特色。

2、挖钱的方法 （1）借钱买鸡，卖蛋还钱。（2）借鸡生蛋，还蛋留鸡。（3）要钱买鸡，要鸡生蛋。

谢谢大家！

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