slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
סקר עמדות ותרבות ארגונית PowerPoint Presentation
Download Presentation
סקר עמדות ותרבות ארגונית

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 38

סקר עמדות ותרבות ארגונית - PowerPoint PPT Presentation


  • 550 Views
  • Uploaded on

סקר עמדות ותרבות ארגונית. הון תרבותי ידע וניהול ביצועים. עידן הידע. עידן המידע. הון אינטלקטואלי וניהול מידע. העידן התעשייתי. איכות וכח אדם מקצועי. עידן החקלאות. זמן. 1800. 1900. 2000. 2100. למי שייך העתיד ?. מקורות הערך לארגון עוברים מנכסים מוחשיים ללא מוחשיים.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'סקר עמדות ותרבות ארגונית' - howie


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2

הון תרבותי

ידע

וניהול ביצועים

עידן הידע

עידן המידע

הון אינטלקטואלי

וניהול מידע

העידן התעשייתי

איכות

וכח אדם מקצועי

עידן החקלאות

זמן

1800

1900

2000

2100

למי שייך העתיד ?

slide3

מקורות הערך לארגון עוברים מנכסים מוחשיים ללא מוחשיים

האחוזים מערך השוק הקשורים ל….

נכסים לא מוחשיים

85%

38%

62%

נכסים מוחשיים

62%

38%

15%

1982

19921

20002

slide4

מהי תרבות ארגונית?

ה- DNA של הקהילה / השבט / העם המרכיב את הארגון

אלה אותם חוטים או סיבים קטנים והבלתי נראים, שמחברים ערכים, אמונות, העדפות, שאיפות והתנהגויות של פרטים בארגון, אשר יחד יוצרים את אותו גשטאלט (תבנית) ייחודי לארגון.

אותו גשטאלט, קובע את האופן שבו הארגון תופס את עצמו, תופס את הלקוחות שלו ואת הסביבה הסוציו-אקונומית שלו.

אותה תפיסה עצמית קובעת, בתורה, את המסוגלות של הארגון (לדוגמא, איזו הזדמנות תצא לפועל ואיזה לא, האם מיזוג כלשהו יצליח?)

slide5

מהו הון תרבותי?

תרבות ניהולית – תרבות של שקיפות, פתיחות, שיתוף, השמעת ביקורת, לקיחת סיכונים, סובלנות לטעויות ולכישלונות

תרבות של קבלת החלטות מנתונים ועובדות

תרבות של למידה והפקת לקחים מטעויות

דפוסי פתרון קונפליקטים

slide6

למה הון תרבותי (המשך)?

נמצא קשר סטטיסטי הדוק בין תרבות חזקה לבין "ביצועים עסקיים" דרך הגברת תפוקה בקרב העובדים.

תרבות ארגונית אפשר לעצב – ארכיטקטורה של תרבות

תרבות נמצאת בראש ובלב של העובדים ואפשר וצריך לנהל אותה

 ניהול הוא אמנות של יצירת תרבות באמצעות "עיצוב נורמות", "החדרת אמונות", "הנחלת ערכים" ו"יצירת רגשות" אשר עשויים להחליף מבנים פורמליים (של שליטה ובקרה חיצונית נוקשה).

עיצוב מחויבות פנימית, הכוונה עצמית, יוזמה, הזדהות ושייכות

מקור – "מהנדסים תרבות", גדעון קונדה, הוצאת חרגול, 2000

slide7

Make Your Values Mean Something

Communication

Respect

Integrity

Excellence

ערכי אנרון כפי שהופיעו בדו"ח השנתי 2000

slide8

Make Your Values Mean Something

ערכים יכולים להוות הזדמנות גדולה – בגיבוש זהות ארגונית מובחנת, בידול בין החברה למתחרים, "נקודת מפגש" עבור העובדים ...

אולם, להצהיר על מערכת ערכים ולהתכוון אליה דורש אומץ רב,

ליישם אותם כהלכה כרוך בכאב. להלן הסכנות:

  • ערכים מטילים אילוצים על ההתנהגות של העובדים וחלקם אף חשים מנודים,
  • הם מגבילים את החופש התפעולי,
  • דורשים ערנות מתמדת
  • במקרה של ההפרה הקטנה ביותר חושפים את ההנהלה לביקורת

וחותרים תחת האמון בה, יוצרים עובדים ציניים, לקוחות מנוכרים וכדומה

slide9

I

E

A

P

Four Types

of Managers

Integrator

Entrapreneur

Igor

Enrique

Abraham

Peter

Producer

Administrator

slide10

טיפולוגית אדיג'ס- 4 אנרגיות ארגוניות

גמישות

I

E

יצירתיות

הערכות מראש

מקוריות

תעוזה

לקיחת סיכונים

שיתוף

הקשבה

דיאלוג

אכפתיות

חניכה

למידה

יזמות

יחסי אנוש

הצוות

מיקוד

פנימה

מיקוד

החוצה

ערכים

תכנון

שליטה ובקרה

מדידה

תיעוד

שיטתיות

יציבות

ארגון

ביצועיזם

השגיות

פרודוקטיביות

יעדים

תוצאות

רווח

A

P

בקרה

slide11

מודל הערכים הסותרים (עפ"י Quinn)

מועדון אורגיות

אנרכיה פרועה

תוהו ובוהו

(עינוגים ללא מחוייבות)

תגובתיותמיידית

חוסר בגרות

נסיונות מסוכנים

מתירנות קיצונית

אינדיבידואליזם תועלתני

מה קורה

כאשר אנרגיה

ארגונית

פועלת בעוצמה

רבה מידי:

אינטרסנטיות פוליטית

אופורטוניזם בוטה

חוסר עקרונות

שיתוף לא הולם

דיונים עקרים

I

E

אפטיה

ראש קטן

מלחמתיות

עויינות

A

P

מאמץ נצחי

תשישות אישית

תהליכים סטריליים

דיוק טריוויאלי

מסגרת כללית מחייבת

ללא התחשבות בחריג

דוגמטיות עיוורת

הנצחת הרגלים

מסורת קשוחה

מכרה עבדים

ביורוקרטיה קפואה

קשיחות

(מאסר עולם עם עבודת פרך)

slide12

מחזור

חיים

ארגוני

(עפ"י אדיג'ס)

הארגון הרגוע

(PAeI)

הארגון במיטבו

(paei)

אריסטוקרטיה

(pAeI)

זקנה טרם זמנה

(pAeI)

גירושין

התבגרות

(pAei)

בירוקרטיה מוקדמת

(pA-i)

היזם המתוסכל

(paEi)

זינוק

(PaEi)

מלכודת המייסד/המשפחה

(P-E-)

בירוקרטיה

(-A--)

ינקות

(Paei)

תמותת תינוקות

(P---)

מוות

(----)

חיזור

(paEi)

פרשיית אהבים

(--E-)

צמיחה

הזדקנות

slide14

להגדיל ראש/

ראיה מערכתית 7.5%

יוזם / נועז 4%

יצירתי / מקורי 2.5%

להיות שירותי 1.5%

לעבוד בפרך 22%

להשקיע לעבוד קשה 18%

לעבוד הרבה שעות 3%

לוותר על חיים פרטיים 1%

16%

E

P

מקצוענות 13%

להיות מקצוען 8%

להצטיין 3%

ידע ורצון ללמוד 1%

יעיל ומועיל 1%

47%

I

A

9%

יחסי אנוש 2.5%

סבלני/סובלני 2.5%

לשתף פעולה/

לעבוד בצוות 2%

אכפתי/רגיש/קשוב 2%

8%

ביצועים 12%

לשאוף להישגים/אמביציה 8.5%

לעמוד ביעדים/בתוצאות 3.5%

להיות נאמן/

מסור לחברה 4.5%

ישר/אמין/הוגן 2%

לקחת אחריות 1%

כדי להצליח ב XXX צריך:

2,035משיבים

4,478 תשובות

slide15

מניפולטור/אינטרסנטי

קשרים/ פרוטקציה 6.5%

להתבלט 2%

להיות פוליטיקאי 1.5%

מרפקים / כוח 1%

להתחנף 1%

לעשות רושם 1%

16%

E

P

13%

47%

A

I

9%

8%

כדי להצליח בXXX צריך (המשך):

slide16

16%

E

13%

I

P

9%

7%

A

47%

8%

לא תלוי בי

מזל / הזדמנות 2.5%

חכמה/כשרון 2%

מנהל מגבה / מבין/דוחף 1.5%

עור של פיל/תנין 0.5%

Pe _ _

slide17

41%

29%

22%

14%

13%

7%

6%

2%

חדשנות

הלקוח במרכז

ייחודיות

ראש גדול

יוזמה

תעוזה

גמישות

ערמומיות

איכפתיות

שיתוף פעולה

חברות

אינטרסים אישיים

הנאה

התפתחות אישית

פתיחות

העובד במרכז

זחיחות

12%

10%

9%

7%

7%

5%

4%

4%

1%

8

10

I

E

P

A

3

1

5

4

6

9

7

2

31%

25%

17%

16%

16%

15%

11%

9%

5%

איכות

יושרה

ביורוקרטיה

פוליטיקה

הפקת לקחים

חסכנות

לקיחת אחריות

שקיפות

תכנון קפדני

40%

36%

35%

34%

31%

28%

26%

18%

12%

מקצוענות

רווחיות

מצויינות

להיות מס' 1

עבודה קשה

הישגיות

תחרותיות

מחוייבות למשימה

מהירות

ערכים - תרבות קיימת

slide18

חדשנות

הלקוח במרכז

ייחודיות

ראש גדול

יוזמה

תעוזה

גמישות

ערמומיות

41%

29%

22%

14%

13%

7%

6%

2%

27%

22%

23%

17%

17%

13%

20%

0

+1

24%

27%

24%

26%

10%

44%

22%

23%

מקצוענות

רווחיות

מצויינות

להיות מס' 1

עבודה קשה

הישגיות

תחרותיות

מחוייבות למשימה

מהירות

-18

31%

25%

17%

16%

16%

15%

11%

9%

5%

33%

28%

1%

1%

29%

10%

18%

16%

17%

4

1

3

5

2

3

1

2

4

5

7

9

8

6

8

7

9

6

איכות

יושרה

ביורוקרטיה

פוליטיקה

הפקת לקחים

חסכנות

לקיחת אחריות

שקיפות

תכנון קפדני

38%

15%

28%

18%

10%

13%

11%

15%

11%

40%

36%

35%

34%

31%

28%

26%

18%

12%

-3

איכפתיות

שיתוף פעולה

חברות

אינטרסים אישיים

הנאה

התפתחות אישית

פתיחות

העובד במרכז

זחיחות

10

10

+14

12%

10%

9%

7%

7%

5%

4%

4%

1%

22%

31%

13%

1%

15%

21%

12%

29%

0

מצב

קיים

מצב

רצוי

ערכים

הפרש

E

P

A

I

slide19

+25.7

+20.8

+16.3

+14.7

+13.4

+12.2

+10.3

+8.3

+7.9

+7.2

+6.8

+6.8

+3.9

+3.7

+2.8

+2.7

+1.8

+1.8

-2.2

-2.3

-3.3

-5.0

-6.2

-6.3

-6.7

-13.5

-15.1

-15.2

-15.2

-15.6

-16.0

מקצוענות

אגרסיביות

מחויבות למשימה

חסכנות

מצויינות

אינטרסים אישיים

הלקוח במרכז

חדשנות

תחרותיות

ביורוקרטיה

פוליטיקה

השגיות

להיות מס' 1

רווחיות

עבודה קשה

-20.4

-20.6

-30

-20

-10

0

+10

+20

+30

ערכים - ההבדל בין תרבות מועדפת לתרבות קיימת

"העובד במרכז"

שיתוף פעולה

התפתחות אישית

גמישות

הפקת לקחים

תכנון קפדני

אכפתיות

הנאה

פתיחות

שקיפות

לקיחת אחריות

תעוזה

יוזמה

חברות

ראש גדול

יושרה

איכות

ייחודיות

ממוצע ההפרשים - 9.3

סטיית תקן ההפרשים - 6

slide20

Cluster

Israel

XXX

E

20

39

14

27

26

42

13

19

22

40

19

19

P

A

I

15

20

30

40

45

Values Benchmark - Existing

slide21

Cluster

Israel

XXX

22

31

23

24

22

28

26

24

22

27

27

24

15

20

30

40

45

Values Benchmark - Preferred

E

P

A

I

slide23

P

מנכ"ל

Pae_

חוה לוי

Ipa_

חיים משה

Pea_

E

I

דוד לוי

pae_

גידי גוב

AEp_

יורם כהן

Pe_ _

שי בר

Pea_

A

עוזי טל

Pai_

משה פז

Pae_

יוסי עמי

Pae_

slide24

פרופיל ה - Benchmark הישראלי

פרופיל

התרבות הארגונית

פרופיל מנהל

7.96

7.88

7.61

7.62

I

I

E

E

7.06

7.06

A

A

P

P

Pea_

Pea_

Pea_

8.04

7.96

8.37

8.69

פרופיל תרבות ארגונית בהשוואה לפרופיל מנהל

slide25

גמישות

פרטנר מציבה סטנדרטים אחרים של שרות וחדשנות

בפרטנר מאמינים ש"השמיים הם הגבול"

פרטנר מציעה ללקוחותיה מפגש של חוויה

פרטנר חברה שונה וייחודית

פרטנר ערנית לשינויים בשוק התקשורת ונערכת כראוי

I

E

מיקוד

פנימה

מיקוד

החוצה

פרטנר קשובה ומגיבה מהר לצורכי השוק והלקוחות

בפרטנר אפשר להעז גם במחיר טעות

A

P

E

בקרה

מימדי הערכה

סיכום עפ"י אדיג'ס

slide26

גמישות

P

אני מכיר את יעדי החטיבה

בפרטנר חותרים למצוינות בכל תחום

חברי לצוות מבצעים עבודה איכותית

בפרטנר פועלים לשיפור מתמיד

I

E

פרטנר מספקת לעובדיה את האמצעים הדרושים להם לביצוע משימותיהם

אני מאמין שהקידום בפרטנר נעשה על סמך ביצועים והישגים

מיקוד

פנימה

מיקוד

החוצה

A

P

בקרה

מימדי הערכה

סיכום עפ"י אדיג'ס

slide27

גמישות

A

פרטנר נוהגת ביושר ובהגינות כלפי הלקוחות, הספקים וקבלני המשנה שלה

פרטנר היא חברה לומדת, מתחקרת ומפיקה לקחים

פרטנר נוהגת ביושר ובהגינות כלפי עובדיה

בפרטנר משתפים בידע ומעבירים מידע

I

E

מיקוד

פנימה

מיקוד

החוצה

פרטנר עושה הכל למען איכות המוצרים והשירותים שלה

פרטנר מפעילה תהליך שיטתי ומתמשך של התייעלות ומניעת בזבוז

תהליכי עבודה מתוכננים ויעילים

A

P

בקרה

מימדי הערכה

סיכום עפ"י אדיג'ס

slide28

גמישות

ממוצע

אני נהנה לעבוד בפרטנר

בצוות שלי עובדים בשיתוף פעולה

אני מתפתח ולומד דברים חדשים

אני מקבל הדרכה רלוונטית לתפקידי

בפרטנר פועלים כגוף אחד – כולם משתפים פעולה עם כולם

I

E

פרטנר משמרת ומשפרת ש"ר עובדים

פרטנר מאפשרת לעובדיה לאזן בין חיי עבודה ומשפחה

מיקוד

פנימה

מיקוד

החוצה

A

P

I

בקרה

מימדי הערכה

סיכום עפ"י אדיג'ס

slide29

פרופיל ה - Benchmark הישראלי

פרופיל

התרבות הארגונית

פרופיל מנהל

7.96

7.88

7.61

7.62

I

I

E

E

7.06

7.06

A

A

P

P

Pea_

Pea_

Pea_

8.04

7.96

8.37

8.69

פרופיל תרבות ארגונית בהשוואה לפרופיל מנהל

slide31

6 6.75 7.5 8.25 9

6 6.75 7.5 8.25 9

I

E

A

P

6 6.75 7.5 8.25 9

6 6.75 7.5 8.25 9

כלל XXX

BM כללי

BM תקשורת

רביעי אדיג'ס - תת קטגוריות

שיתוף פעולה

ותקשורת

מובילות

מוכוונות לקוח

התפתחות אישית

מוכוונות עובד

חדשנות ושינוי

מוכנות להשקיע

מאמץ

תכנון ואיכות

חשיבה עסקית

(רווחית)

למידה ארגונית

הישגיות ומצוינות

יושרה ושקיפות

slide32

גמישות

גמישות

גמישות

9.0

8.0

7.0

6.0

9.0

8.0

7.0

6.0

יוזמה,

שינוי,

חדשנות

יוזמה,

שינוי,

חדשנות

9.0

8.0

7.0

6.0

יוזמה,

שינוי,

חדשנות

יחס,

שיתוף,

חוויה

יחס,

שיתוף,

חוויה

יחס,

שיתוף,

חוויה

E

E

E

I

I

I

מיקוד

פנימי

מיקוד

חיצוני

מיקוד

פנימי

מיקוד

פנימי

מיקוד

חיצוני

מיקוד

חיצוני

פרופיל ארגוני

סדר,

ארגון,

זרימה

תפוקות,

עמידה

ביעדים

A

פרופיל המנהל

P

סדר,

ארגון,

זרימה

סדר,

ארגון,

זרימה

תפוקות,

עמידה

ביעדים

תפוקות,

עמידה

ביעדים

A

A

בקרה

P

P

בקרה

בקרה

התאמה בין פרופיל המנהל לפרופיל התרבות הארגונית

BM תקשורת

BM כללי

חברת XXX

slide33

שיוך החטיבות לרביעים

שיווק

קשרי חוץ

תוכן ומדיה

משא"ן

I

E

A

P

תפעול

טכנולוגיות

מכירות

שרות לקוחות

משפטית

כספים

slide34

גמישות

משימתיות

(הגדרת כיוון משמעותי)

הסתגלות

(תרגום הדרישות של הסביבה העסקית לכדי עשייה)

יציבות

(הגדרת ערכים ומערכות פנימיות המהוות בסיס לארגון)

E

A

P

מעורבות

(יצירת איכויות אנושיות שייכות ואחריות)

I

העצמה

יצירת שינוי

מיקוד בלקוח

צוותיות

למידה

ארגונית

פיתוח

יכולות

מיקוד

פנימי

מיקוד

חיצוני

יציבות

המודל של דניסון

כיוון

וכוונה

ערכים

גרעיניים

מטרות

ויעדים

הסכמה

תיאום

ואינטגרטיביות

יצירת

חזון

slide35

I

E

A

P

שלושת המודלים

אינטגרציה - אדיג'ס

שיבטיות - קווין

מעורבות - דניסון

יזמות - אדיג'ס

אד-הוקיות - קווין

הסתגלות - דניסון

ביצועיזם - אדיג'ס

שוק - קווין

משימתיות - דניסון

אדמיניסטרציה - אדיג'ס

היררכיה - קווין

עיקביות - דניסון

slide37

הקשר בין אנרגיות וממדי הצלחה עסקית

סיכום התוצאות מעבר לחברות עסקיות:

slide38

I

E

A

P

ערפדי אנרגיה -

קולגות מהגהנום

המטרחן

Entrapreneur

הגאון היודע הכל

Integrator

המתפזר

השואג

10 טיפוסים

שמפריעים

לך לעבוד

העמוס

הממורמר

זה שאומר "כן" ולא מתכוון לזה

הבוחש

שומר המידע

הנעלם (או "תיכף אשוב")

Administrator

Producer