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上下關係認定與家長式領導

上下關係認定與家長式領導. 報告人：蔡松純 指導教授：鄭伯壎 2008/11/06. 大綱. 前言 為什麼要研究上下關係認定 何謂上下關係認定 領導者上下關係認定與領導行為 領導行為與部屬上下關係認定 領導者上下關係認定與部屬上下關係認定 研究問題 研究架構 理論與假設. 為什麼要研究上下關係認定？. 組織中的人際關係 是組織行為學中重要的研究議題，相較於某些物質或經濟因素，在組織內扮演更重要的影響地位 (Roerhlisberger & Dickson, 1939) 組織中的人際關係：垂直上下關係與水平同事關係

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上下關係認定與家長式領導

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  1. 上下關係認定與家長式領導 報告人：蔡松純 指導教授：鄭伯壎 2008/11/06

  2. 大綱 • 前言 • 為什麼要研究上下關係認定 • 何謂上下關係認定 • 領導者上下關係認定與領導行為 • 領導行為與部屬上下關係認定 • 領導者上下關係認定與部屬上下關係認定 • 研究問題 • 研究架構 • 理論與假設

  3. 為什麼要研究上下關係認定？ • 組織中的人際關係是組織行為學中重要的研究議題，相較於某些物質或經濟因素，在組織內扮演更重要的影響地位(Roerhlisberger & Dickson, 1939) • 組織中的人際關係：垂直上下關係與水平同事關係 • 華人組織中的部屬，在工作或生活層面均受到上司的關鍵影響(鄭伯壎，2005)。領導者與部屬之垂直關係的研究，相較水平同事關係的研究更顯重要 • 垂直關係的研究：領導者與部屬關係之研究 • 領導與部屬的交換關係 (Leader-member exchange model, LMX; Graen, 1976; Graen, Novak, & Sommerkamp, 1982) • 領導者與部屬契合度之研究 • 差序式領導

  4. 為什麼要研究上下關係認定？ • LMX理論：著重於領導者與部屬關係品質之差異，以領導者與部屬間的角色取得與資源交換的角度來分析領導行為(Graen, et Al., 1982) • 領導者與部屬契合度(Meglino, Ravlin & Adkins, 1989；Weiss, 1978) • 上司與下屬兩者之性格特質 • 背景(包括年齡、性別、種族、教育程度、年資) • 價值觀契合 • 差序式領導(鄭伯壎，1995) • 根據關係、忠誠、才能等三項歸類標準 • 依差序程度與員工互動有異、信任有別、所持的自己人意識不同

  5. 為什麼要研究上下關係認定？ • 領導行為的差異來自 • 領導者對部屬歸類的差異 • 因人而異的領導行為 • 互動之後的知覺選擇 • 有別於上下關係類別互動研究的觀點 • 是否領導者對關係所存有的先成之見就可能影響部屬的態度或行為？ • 若領導者對於上下關係本質已有不同的認定，其對於關係認定的內涵是否會影響領導者與部屬的關係，進而影響部屬的行為展現？ • 關注領導者對上下關係本質的認知態度為何 • 領導者與部屬關係的研究中付之闕如 • 開啟上下關係領導研究的新議題 • 可提供實務界甄選領導者與瞭解領導效能的參酌與借鏡

  6. 何謂上下關係認定？ • 個人、關係與群體三種自我概念Brewer & Gardner(1996) • 透過自我表徵(representation of the self)的層次分析，延伸出關係認定的概念 • 西方關係認定(relational identity)的定義 Sluss與Ashforth (2007) • 用對偶角色關係的本質與狀態來定義自己。 • 認為自我構念中與他人互動關聯的部分會影響人際交換形式的偏好，對偶雙方的福祉是其社會行動的基本動機，而個人自尊則來自對角色關係義務的實踐

  7. 何謂上下關係認定？ • 西方與華人兩種不同的人性觀 (Hsu, 1985; Hofstede, 1980) • 西方托勒密(Ptolemian)式 • 把個體看做是整個宇宙的中心，他跟其世界中的其他人是互相對立的 • 華人伽利略(Galilean)式 • 不把人看做是一個固定的實體，他必須與其關係網內的其他人保持一種動態平衡的關係 • 西方個人主義 • 個人在自我與他人間有明顯、固定的個人疆界 • 華人集體主義： • 強調「我們」意識、集體認同、情緒依賴、群體團結、共享、責任與義務、群體決定

  8. 何謂上下關係認定？ • 關係中的自我 (relational self, Ho, 1995) • 華人文化裡，自我並不是一個個的自我，對自己的存在、獨特性、方向感、目標及意願均沒有很強的自覺 • 自我與非自我的界線不清，人我疆界不明 • 華人的關係認定似乎無法清楚地做為自我定義的一部份 • 改以社會認知的觀點來探討華人的關係認定 • 社會認知理論：關係基模(relational schema) (Planalp,1987; Baldwin, Carrell & Lopez, 1990; Baldwin, 1992) • 幫助個體過濾與解釋人際互動中的資訊，並引導出與個人價值以及期望相互對應的行為(Fiske & Taylor, 1984) • 個體與社會中其他重要他人產生關聯的重要媒介(Baldwin, 1992)

  9. 何謂上下關係認定？ • 華人關係認定定義 • 領導者的上下關係認定：領導者對於上下屬對偶關係本質的認知態度 • 部屬的上下關係認定：部屬對於上下屬對偶關係本質的認知態度 • 領導者或部屬對於上下關係本質與狀態的一種信念

  10. 目前完成的研究 部屬 權力距離 利組織行為 主管上下關係認定 利主管行為 主管 工具性關係認定 利同事行為 主管 情感性關係認定 利組織行為

  11. 領導者上下關係認定與領導行為 • 態度理論：個人認知態度會影響其行為展現 • 對關係形成認定之後，行動者會受到個人對於自己與他人間關係之看法而影響行動 (何友暉、陳淑娟、趙志裕，1991) • 對關係本質的認定提供了人與人之間互動之認知與情感性的黏著劑(glue)，指引著個人如何在組織中行動，以及展現行動的依據 (Brewer , & Gardner, 1996) • 關係判斷是支配者在社會互動中的第一步 (黃光國，1988) • 領導者如何認定領導者與部屬之間的關係，會牽引領導行為，成為影響部屬態度與行為的重要因素

  12. 領導行為與部屬上下關係認定 • 歸因理論： • 部屬會根據平時對主管行為的觀察，經過行為知覺、個人信念、以及對主管的歸因歷程，逐漸形成對上下關係的認定(Whitener et. al., 1998)

  13. 主管上下關係認定與部屬上下關係認定 • 涓滴理論 (trickle-down model) • 認為主管本身所抱持的價值觀與態度會向下影響部屬的價值觀及態度並進而影響部屬的行為(Aryee, Chen, Sun& Debrah, 2007)

  14. 華人關係研究 • 鄭伯壎(1999) • 工具 / 情感 / 義務 • 黃光國(1988) • 工具 / 情感 / 混合 • 楊國樞(1993) • 工具 / 情感 / 義務 • 楊中芳(2001) • 工具 / 情感 / 義務 • 陳俊傑(1996) • 情感 / 利益 / 倫理 • Chung與Hamilton(2001) • 工具 / 情感 / 規範 • 葉光輝(2002) • 欲慾 / 情感 / 分位

  15. 關係認定的內涵 • 工具性關係認定 • 應該基於利益交換、利益共生、互利等來界定上下關係，認為上下的互動，只要進行純計算性與功利性的交往，並據此做為主管與部屬的定位 • 情感性關係認定 • 上下關係應該基於彼此的關懷與情感分享，如同朋友一樣等特性來界定領導者與部屬間關係 • 義務性關係認定 • 上下關係應該基於「忠」與「義」的道德觀，強調角色義務與責任。在角色義務的影響下，發自內心給予他人資源或協助

  16. 家長式領導 • 一種人治的氣氛下，領導者展現如父親般的仁慈與威嚴，並具有無私廉潔的道德典範，以供部屬效法 (Farh & Cheng，2000 ) • 威嚴領導 (鄭伯壎、周麗芳，2005) • 領導者對部屬任務與工作程序的監控、要求高績效，以引發部屬較高的自我要求與對工作之敬業態度 • 任務與目標：任務細節的監管、任務原則的堅守、及高目標設定等 • 仁慈領導 • 領導者對部屬個人福祉做個別化且全面長久的關懷 • 生活照顧、工作支持 • 德行領導 • 領導者必須表現更高的個人操守或修養，以贏得部屬的景仰與效法；以不徇私、以身作則最為突顯 (鄭伯壎等人，2006) • 正直不阿、廉潔不苟、誠信不欺

  17. 研究問題 • 探討主管上下關係認定對家長式領導的影響效果。 • 探討家長式領導對部屬上下關係的影響效果。 • 探討家長式領導對主管上下關係認定與部屬上下關係認定的中介效果。 • 探討主管上下關係認定對部屬上下關係認定的影響效果。

  18. 研究架構 家長式領導 主管上下關係認定 部屬上下關係認定 部屬 工具性關係認定 威嚴領導 主管 工具性關係認定 部屬 情感性關係認定 仁慈領導 主管 情感性關係認定 部屬 義務性關係認定 德行領導 主管 義務性關係認定

  19. 繼續努力中

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