Презентация фирменного поезда «Экспресс» № 003А /0 04А

1. Презентация фирменного поезда «Экспресс» № 003А/004А

2. Схема состава фирменного поезда «Экспресс» № 003А/004А

3. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Фирменный поезд «Экспресс»ежедневно, кроме субботы курсирует по маршруту Санкт-Петербург – Москва – Санкт-Петербург. Расписание поезда составлено таким образом, чтобы пассажиры могли своевременно прибыть на работу или деловую встречу.

4. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) *действует система динамического ценообразования (в зависимости от сезона, дня недели, объема перевозок) ** Мягкий (VIP) – купе продается только целиком, в нем могут ехать 1 или 2 пассажира. ***На верхнюю полку предоставляется скидка порядка 10%

5. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Мягкий вагон ЛЮКС VIP 4 (класс обслуживания 1А) и VIP 6 (класс обслуживания 1М) • В Мягком вагоне в зависимости от типа 4 или 6 двухместных купе: • Площадь купе в 1,5 (VIP 6) и в 2 раза (VIP 4) больше площади стандартного; • В купе 2 спальных места: диван, который трансформируется в полутораспальную кровать (120 см) и складывающаяся верхняя полка (шириной 90 см); • Кресло и откидной столик, уже сервированный на 2-х человек; • Горячий ужин или завтрак (При поездке 1-го пассажира предоставляется ужин и • завтрак) Стоимость включена в тариф; • Напитки на выбор (вино, пиво, соки), фрукты, 2 бутылки минерал. воды; • Есть доступ в интернет (Wi-Fi) и по просьбе пассажира выдается ноутбук для работы; • ЖК ТВ, DVD-проигрыватель и радио; • Кондиционер; • Электронный ключ к двери купе; • Индивидуальный сейф; • Фен для сушки волос; • Свежие газеты и журналы (3 газеты, 1 журнал «Саквояж», 1 журнал «Шахматное обозрение») Стоимость включена в тариф. • Вагон оснащен: • Кофемашиной; • Машинкой для чистки обуви.

6. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Мягкий вагон ЛЮКС VIP 4 (класс обслуживания 1А) и VIP 6 (класс обслуживания 1М) • В каждом купе имеется индивидуальный санузел сподогревом пола, состоящий из: • Умывальника; • Биотуалета, который функционирует даже во время стоянок; • Душа. • В вагоне VIP 4 – Отдельная душевая кабина. • Предоставляется: • 2 гигиенических набора: • 1-й набор: 2 пары тапочек, 2 губки для обуви, рожок для обуви, 2 расчески, 1 швейный набор; • 2-ой набор: 2 влажные салфетки, 2 кусочка туалетного мыла, зубная щетка, зубная паста, бритвенный набор (станок и крем для бритья), 2 губки для тела, 2 геля для душа, 2 шампуни; • Махровый халат; • Постельное белье

7. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Вагон БИЗНЕС - СВ (класс обслуживания 1У) двухместное купе с вертикальным расположением полок • В поезде «Экспресс» 3/4 курсируют вагоны СВс предоставлением услуг: • Доступ винтернет (Wi-Fi); • Электронный ключк двери купе; • ЖК ТВ; • Кондиционер. • Горячий завтрак (стоимость включена в тариф); • Напитки на выбор -вино, пиво, соки (стоимость включена в тариф); • Набор свежей прессы (3 газеты, 1 журнал «Саквояж», 1 журнал «Шахматное • обозрение»); • Гигиенический набор: зубной набор (зубная щетка в индивидуальной упаковке, зубная паста), рожок для обуви, губка для обуви, влажная салфетка, расческа, швейный набор, тапочки; • постельное белье. • Каждый вагон оснащен: • Кофемашиной; • Информационным табло; • Биотуалетом (работает даже во время стоянок).

8. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Вагон ЭКОНОМ (класс обслуживания 2Т) Купейный вагон с четырехместными купе • В поезде «Экспресс» 3/4 курсируют купейные вагоны с предоставлением услуг: • Доступ винтернет (Wi-Fi); • Холодный рацион питания (стоимость включена в тариф); • Набор свежей прессы (2 набора газет на одно купе, 1 журнал «Саквояж» на купе, 2 журнала «Шахматное обозрение» на вагон); • Гигиенический набор: зубной набор (зубная щетка в индивидуальной упаковке, зубная паста), салфетка для обуви, влажная салфетка, бируши. • Каждый вагон оснащен: • Кофемашиной; • Кондиционером; • Информационным табло; • Биотуалетом (работает даже во время стоянок). • В составе поезда курсирует один вагон • с предоставлением услуги • «мужское, женское купе» • и вагон с купе для инвалидов

9. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Вагон-ресторан В вагоне-ресторане фирменного поезда «Экспресс» представлено обширное меню русской национальной кухни и вегетарианское. Разнообразный ассортимент алкогольный и безалкогольных напитков. По предварительному заказу пассажиров могут быть приготовлены детские и диетические блюда. Можно заказать доставку ужина или завтрака прямо в купе (входит в стоимость проезда в Мягком вагоне).

10. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) • Дополнительный сервис и проводимые акции: • сопровождение ЛУВДТ • заказ такси

11. Мероприятия по повышению уровня обслуживания пассажиров, реализованные в 2011 – 2012 гг. • В вагонах установлены: • Кофемашины; • Индивидуальные сейфы (вагоны 1А, 1М); • Машинки для чистки обуви (вагоны 1А, 1М); • Современные фены для сушки волос (вагоны 1А, 1М); • Организован беспроводной доступ к сети Интернет; • Обеспечена трансляция телевизионных программ (вагоны 1А, 1М, 1У); • Произведена замена обивки диванов и ковролина (включая вагон-ресторан); • Произведена замена мягкого съемного оборудования • (в рамках реализации проекта «Поезд инноваций»); • Обеспечено сопровождение ЛУВДТ 11

12. Планируемые мероприятия по повышению уровня обслуживания пассажиров • Введение услуги трансфера в пункте прибытия; • Более широкий ассортимент средств санитарно-гигиенического набора для вагонов класса обслуживания 1А, 1М, 1У (с дифференциацией по гендерному признаку пассажира); • Наличие в купе флаеров с вариантами гарантированного питания. • Замена ковров, штор, скатертей 12

13. Предложения по развитию конкурентных преимуществ поезда № 3/4 «Экспресс» • Улучшение качества дополнительных услуг, предоставляемых в поезде (качество питания, расширение перечня наименований предметов санитарно-гигиенического набора) • Развитие проекта поезд инноваций (улучшение интерьера вагонов, создание ощущения «дорогого убранства», наличие репродукций картин); • Возможность реализации бонусов в вагоне-ресторане; • Программы поощрения постоянных пассажиров • Присвоение собственных имен классам вагонов. 13

14. Фирменный поезд «Экспресс» (3/4) Процент использования вместимости поезда в зависимости от времени года в сравнении с предыдущим годом

15. Предлагаем Вам воспользоваться услугами фирменного поезда «Экспресс» (3/4) и надеемся, что Ваша поездка будет комфортной!

16. Спасибо за внимание!