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Service Social. Valérie CARTAU , Responsable Adjointe Audrey BUREAU , Responsable Départementale. Le non recours: un enjeu prioritaire. Trois grands types de non-recours (cumulables): la non connaissance la non réception la non demande. Objectif du service social.

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Presentation Transcript
Service social
Service Social

Valérie CARTAU, Responsable Adjointe

Audrey BUREAU, Responsable Départementale


Le non recours un enjeu prioritaire
Le non recours: un enjeu prioritaire

Trois grands types de non-recours (cumulables):

  • la non connaissance

  • la non réception

  • la non demande


Objectif du service social
Objectif du service social

Lever les entraves économiques, culturelles et psychologiques à la prise en compte de la santé et au recours effectif aux soins


La probl matique des b n ficiaires de l acs
La problématique des bénéficiaires de l’ACS

Enseignements d’une expérimentation menée à Lille en 2009

Le recours à l’ACS: un problème d’accès à l’information et de complexité des démarches


L offre de service du service social
L’offre de service du Service Social

  • Dispositif ACS

  • Points Info Santé

  • Interventions Prévention Santé


L accompagnement des b n ficiaires de l acs
L’accompagnement des bénéficiaires de l’ACS

  • Modalité : envoi d’un courrier systématique aux assurés ayant obtenu un droit à ACS

  • Mode de contact : modulé en fonction des territoires (urbain, rural, …) proposition de contact et/ou de rencontre dans une permanence (avec ou sans rendez-vous)


L accompagnement des b n ficiaires de l acs1
L’accompagnement des bénéficiaires de l’ACS

  • Contenu de l’offre : Proposer aux assurés une aide concrète à la démarche de mutualisation (soutien administratif, recherche de mutuelle adaptée, accompagnement jusqu’à la réalisation effective)

  • Au 31 octobre 2011 :

    • 6615 personnes ont reçu une offre de service du service social Gironde

    • 668 ont répondu favorablement


Les points info sant
Les Points Info Santé

  • Objectif: faciliter le contact avec les publics cibles

  • Proximité géographique

  • Souplesse des modalités de réception

  • Ancrage partenarial


Les points info sant1
Les Points Info Santé

  • Les thématiques abordées:

    Demande/Renouvellement AME, CMU, CMU-C, ACS

    Absence de Carte Vitale, problèmes d’affiliation…

    Frais dentaires, Frais hospitalisation, Dépassements…

    Prestations en espèces non versées

    Stabilisation/Consolidation/Recours …

    Parcours de soins, déclaration de médecin traitant, bilan de santé…


Les points info sant2
Les Points Info Santé

Réseau Paul Bert 2, rue Paul Bert (tous les vendredis, 9h 30– 12h30)

Epicerie St Michel 6 rue Jules Guesde (tous les mercredis, 10h-13h)

CCAS Bordeaux 74 Cours Saint Louis (1ers et 3èmes mardis du mois, 9h-12h)


Interventions pr vention sant
Interventions Prévention Santé

Les ateliers de prévention santé

Des actions collectives visant à:

  • surmonter les obstacles administratifs et/ou financiers à l'accès aux soins,

  • accéder aux soins, aux bilans de santé,

  • s'approprier les informations et les conseils en matière de prévention et d'éducation à la santé,

  • s'inscrire dans une démarche personnelle de santé


Interventions pr vention sant1
Interventions Prévention Santé

  • Forums, salons, rallyes, Semaine Bleue…

    • Interventions ponctuelles sur le thème de l’accès aux soins auprès de groupes de bénéficiaires ciblés par nos partenaires (ex: MDSI, Promofemmes, Gens du voyage, Compagnons Bâtisseurs…)



Nous contacter
Nous contacter

Numéros partenaires:

05 56 11 69 24 / 25 / 26

Téléphone assurés:

36 46

Mail:

[email protected]

Ou [email protected]


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