الأهمية الإستراتيجية للموارد البشرية في اقتصاد الخدمات

1. Human Resources Strategic Importance in Service Economy الأهمية الإستراتيجية للموارد البشرية في اقتصاد الخدمات الدكتور سامر مظهر قنطقجي Dr. Samer Kantakji The Moderator of Islamic Business Researches Center School of Islamic Economics Chairman - Pebble Hills University, Europe www.kantakji.com

2. اقتصاد الخدمات يقوم على تقديم الخدمات في مجالات: • الصحة • التعليم • السياحة • النقل • الاتصالات • الخدمات المصرفية • خدمات التأمين • خدمات أسواق المال • ..... اقتصاد خدمات Service Economy

3. اقتصاد الخدمات أضحى قائماً على تقديم منتجات خدمية في مجالات: • الصحة • التعليم • السياحة • النقل • الاتصالات • الخدمات المصرفية • خدمات التأمين • خدمات أسواق المال • صناعة البرمجيات اقتصاد منتجات خدمية Product Service Economy اقتصاد المعرفة حيث التقنية محركه الأساسي Knowledge Economy Annual Market size USD 200 billion

4. 6 - 7 % Agriculture زراعة 6 - 7 % Industry صناعة 88-84% Commercial services خدمات تجارية ترويج اقتصاد الخدمات Service Economy Promotion EU 2000 1000 الماوردي 1000 10 % Industry صناعة 90 % Commercial services خدمات تجارية • + Agriculture زراعة

5. 6 -7 % Agriculture زراعة 6 -7 % Industry صناعة 88-84% Commercial services خدمات تجارية ترويج اقتصاد الخدمات Service Economy Promotion EU 2000 الماوردي 1000 موارد بشرية تتصف بأنها: 10 % Industry صناعة 90 % Commercial services خدمات تجارية • + Agriculture زراعة 1- أليق بأهل المروءة:إشارة لدور الأخلاق العامة بضبط نوعيةأيّ عمل، فالعمل غير المنتج كالاحتكار منبوذ أما العمل المنتج فيقوم به أصحاب المروءة وهم أفضل الناس وأكرمهم وأسماهم. 2- أعم جدوى ومنفعة: هي معايير اقتصادية كالعمل المنتج ذي الجدوى الاقتصادية والاجتماعية. 3- أكثر خطرا وأعظم غررا: فقيمة الشيء تزداد كلما زادت مخاطره.

6. قال صلى الله عليه وسلم...اغدُ عالماً أو متعلماً، ولا تكونن إمعة يقول مرماديوكباكتول: • إن المسلمين يمكنهم أن ينشروا حضارتهم في العالم الآن بالسرعة نفسها التي نشروها بها سابقاً بشرط أن يرجعوا إلى الأخلاق التي كانوا عليها حتى قاموا بدورهم الأول، لأن هذا العالم الخاوي لا يستطيع الصمود أمام روح حضارتهم. هي دعوة لكل فرد للابتكار والإبداع

7. بعض سلوكيات المصارف الإسلامية تجاه إدارة الموارد البشرية • عدم معرفة قراءة السير الذاتية CV وبالتالي عدم تقييمها بشكل علمي. • الفاحص غير ملمّ بآليات فحص الموارد البشرية. • عدم توافر الهياكل التنظيمية أو تأخيرها لما بعد دخول العمل حيز التنفيذ. • عدم توصيف الوظائف وبالتالي عدم الإعلان عنها مباشرة لاستقطاب أهل الاختصاص. • عدم معرفة الشهادات المهنية الخاصة بالصيرفة الإسلامية مثل CIPA, CSAA. • عدم تناسب التفويض مع المسؤولية. • عدم المحافظة على الشكل الإسلامي، كتوظيف غير المحتشمات أو المصافحة. • جو العمل يسوده التناحر والمؤامرات. • الرضا الوظيفي ليس معدوماً وحسب بل سالباً. إن كثيراً من الأخطاء التي يقع بها العاملون في المصارف الإسلامية سببها ضعف ضابط العقيدة والتربية الإسلامية عند كثير منهم. وإن أخشى ما أخشاه هو ضياع ثقافة هذه المؤسسات أو تدهورها لا سمح الله

8. إن ورشة عمل تأهيل الكوادر البشرية للعمل في المصارف الإسلامية تدق ناقوس الخطر فالطلب العالمي متزايد بشدة على الصيرفة الإسلامية والواضح هو عجزها عن تلبية هذا الطلب كماً ونوعاً مما يعني الحد من انتشارها أو تدهورها لا سمح الله

9. رسَالتنا ... اِنتَشَرَ الإسْلامُ بِحُسنِ أَخلاقِ تُجَارِهِ فلنَعمَلْ سَويّاً لإعادة نشرِهِ بِحُسْنِ أَخلاقِ مِصْرفييه • الدكتور سامر مظهر قنطقجي • Dr. SamerKantakji • www.kantakji.com