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第二章 人力資源資訊技術

電腦的演進 人力資源與網際網路 用戶端／伺服器網絡 人力資源資訊系統 人力資源資訊系統的使用 人力資源資訊系統的必要功能. 人力資源資訊系統的執行 人力資源資訊系統的評估 資料的安全性 人力資源資訊系統技術在台灣的應用. 第二章 人力資源資訊技術. 學習目的. 敘述 1960 年初期以來電腦的演進大概 描述網際網路，並指出資訊在網路上對人力資源主管極為有用的兩大功能類別 說明何謂企業內部網路 說明用戶端／伺服器網路 定義人力資源資訊系統 列出人力資源資訊系統的可應用範圍 說出人力資源資訊系統三個主要功能性成份

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第二章 人力資源資訊技術

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Presentation Transcript

  1. 電腦的演進 人力資源與網際網路 用戶端／伺服器網絡 人力資源資訊系統 人力資源資訊系統的使用 人力資源資訊系統的必要功能 人力資源資訊系統的執行 人力資源資訊系統的評估 資料的安全性 人力資源資訊系統技術在台灣的應用 第二章 人力資源資訊技術

  2. 學習目的 • 敘述1960年初期以來電腦的演進大概 • 描述網際網路，並指出資訊在網路上對人力資源主管極為有用的兩大功能類別 • 說明何謂企業內部網路 • 說明用戶端／伺服器網路 • 定義人力資源資訊系統 • 列出人力資源資訊系統的可應用範圍 • 說出人力資源資訊系統三個主要功能性成份 • 敘述有關發展及執行人力資資訊系統的特別程序 • 列出人力資源能為公司組織加強資料安全性的幾種方法 • 了解臺灣地區企業人力資源資訊系統的應用情形

  3. 2.1 電腦的演進 • 第一台電腦：長高各八呎，重30噸。 • 六O年代：僅在大型公司及政府組織使用， 且常應用於會計功能上。 • 七O年代：小型電腦取代大型電腦，體積小、價錢便宜，可應用於特別業務功能。1967年，微型電腦興起，使電腦更普及。 • 1997年：美國51%家庭擁有一部個人電腦。

  4. 2.1 電腦的演進 • 小型電腦：是指一般桌面大小，具電子、數位及儲存程式的一般功能電腦。 • 微型電腦：是指極為小型的電腦，體積可以微小至晶體般大小，亦可如一般打字機的大小。通常稱為個人電腦。 • 方便使用者電腦：是指較一般技術性知識就能使用的電腦。

  5. 2.2 人力資源與網際網路 • 網際網路 • 全世界獨立操作卻又能相互溝通的電腦組合。 • 找尋和人力資源管理相關資訊的最佳管道。 • 愈來愈多人力資源主管透過網際網路進行招募、研究、使用電子資料庫、發電子郵件、訓練、與同事聯繫。

  6. 2.2 人力資源與網際網路 網際網路資源的類別 ─ • 談話資源：能透過網際網路與世界各地不同的個人談話，郵寄及新聞群組為主要來源。 • 郵寄群組：電子郵件收發。 • 新聞群組：電子佈告欄的一種。 • 參考資源：最常碰到的兩種來源： • 全球資訊網(www)：使用超文字標記語言(HTML)轉換文字、聲音、圖表及影像。 • 田鼠資料查詢系統(gopher)：以文字為介面的資料查詢系統，多由政府及教育機構使用，傳遞皆為文字型文件。

  7. 2.2 人力資源與網際網路 與人力資源資訊有關的網址 ─ 1. 人力資源專家網路(http://www.teleport.com/-erwilson) 2. 線上人力資源管理學會(http://www.shrm.rog/hrlinks) 3. 人力資源管理組織(http://www.ahrm.org) 4. 人力資源總部(http://www.hrhq.com) 5. 網際員工關係：人力資源連結(http://www.webcom.com/~garnet/labor/misc.html)

  8. 2.2 人力資源與網際網路 企業內部網路 ─ • 將網際網路技術及多媒體工具，應用在一個組織或公司內部。 • 主要提供內部員工使用，經過安全規範與設計後，也可成為公司與業務夥伴、顧客的聯繫管道。 • 優點： (1) 可處理各式各樣人力管理需求 (2) 不需龐大資金 (3) 非常有效率 (4) 操作簡易

  9. 2.2 人力資源與網際網路 企業內部網路的可能使用方法 ─ • 雇員指南電子化。 • 求才與求職申請人功能自動化，方便追蹤後續發展。 • 提供電子付款存根。 • 發行電子員工手冊 • 提供更吸引人的資訊內容。 • 讓員工自行更新其個人資料及查詢個人帳號，例如退休基金(401K) • 進行公開招募。 • 提供假期資訊。 • 進行工作考核。 • 掌握合適的繼任人選。

  10. 2.3 用戶端／伺服器網絡 • 一種頗新的系統，透過連結個人電腦以有效處理大量訊息。 • 好處：讓使用者提出一個指令即能獲得所需資料，使系統操作更為快速。 • 功能：可運用由許多人力資源功能，例如薪資福利等需要龐大且有效率資料管理系統處理的行政工作。

  11. 2.4 人力資源資訊系統 人力資源資訊系統的演進─ • 第一代：將人工保存資料系統轉換到電腦系統上，電腦通常由超大伺服器處理，資料儲存於公司內或他處的電腦系統中。 • 第二代：1970年代，因微電腦來臨而誕生，透過企業內部網路可同時處理眾多使用者需求。資料在桌上的個人電腦即可完成，處理事項與以往無太大差異。 • 第三代：將人力資源不同功能加以整合，而非僅是資料儲存的一般處理方式。

  12. 行政人員的應用 搜尋合適的工作申請者 危機管理 訓練管理 訓練經驗 財務規劃 人員改組分析 後續規劃 彈性福利管理 符合政府規定 上班情況報告及分析 人力資源規劃 意外報告及防範 策略規劃 2.5 人力資源資訊系統的使用

  13. 2.5 人力資源資訊系統的使用 十大人力資源資訊系統效能計算─ 10. 每位員工的健保費用 9. 薪酬及福利所占公司費用的百分比 8. 聘僱費用 7. 訓練完畢回到工作崗位 6. 流動率 5. 人員離職費用 4. 填補職缺的時間 3. 人力資本投資的回收 2. 人力附加價值 1. 什麼最能吸引高層主管人員

  14. 2.6 人力資源資訊系統的必要功能 • 輸入功能：將人力資源資料輸進人力資源資訊系統裡，必須有能力提供或更新報告資料庫。 • 資料管理功能：將實際更新的資料存進各式的儲存中。 • 輸出功能：此功能對公司而言最為顯著，通常包含以下項目： • 選擇總人數的一部分作為評估之用； • 在上述選出來的人口進行計算； • 提供所選擇人口/計算結果的保告。

  15. 意見的發起 可行性的研究 高層管理部門的支持 選擇計畫執行小組 明訂要求 軟／硬體的選擇 訓練 整理系統 蒐集資料 測試系統 開始啟用 新舊系統同時操作 維護 評估 2.7 人力資源資訊系統的執行

  16. 2.8 人力資源資訊系統的評估 • 從五個方面著手： • 準確性 • 重要性及關聯性 • 了解性 • 可讀性及視覺性 • 一貫性

  17. 2.9 資料的安全性 • 為維護資料安全，人力資源部門應發展及執行公司組織內其他部門與資料安全有關的措施，專家認為最有效的方法包含： • 所有軟硬體的保護 • 員工被教導如何遵從某些程序及措施 • 人力資源部門應該製造敏感的氣氛 • 個人隱私及法律考量 • 哪一類員工資料需要儲存? • 誰有權限進入電腦硬體及資料系統？ • 誰可以進入並修改資料庫？

  18. 2.10 人力資源資訊技術在台灣的應用 • 104針對台灣地區企業之運用調查結果 • 人力資源管理功能上運用比率較高者為： • 薪資管理(95.7%) • 教育訓練(71.4%) • 人力資源規劃(70.7%) • 系統取得方式為： • 最多：自行開發 • 其次：外購 • 最少：外包 • 美商惠悅公司針對台灣、大陸、香港的調查結果 • 薪資管理、人事行政、差勤管理最為普遍。 • 較具策略運用功能則仍少見。

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