文献传递服务介绍

1. 文献传递服务介绍 信息咨询部

2. 文献传递的定义 • 文献传递服务就是将文献传递给索要文献的人。文献传递服务比较全面的界定是：文献传递服务是应使用者的需求，由图书馆等资料供应者将需要的文献或其代用品在适当的时间内，以有效的方式与合理的费用，直接或间接传递给使用者的一种服务。 主要方式有：普通邮寄、传真、网络传递等。

3. 文献传递的意义 • 从文献传递的获取方来说：是为了弥补本馆的馆藏不足。使得我校师生可以方便快捷的使用全国馆藏资源，最大程度的满足本校师生的教学科研需求。 • 从文献传递的提供方来说：可以提高文献的使用率，充分的使用馆藏资源，避免浪费。

4. 文献传递服务的作用 • 扩大了读者获取文献信息资源的范围，解决了利用非本馆文献资源的问题，提高了文献保障能力。 • 使文献资源得到充分利用，是文献信息资源共享得以实现的一种很好的方式。 • 利于优化馆藏文献资源配置。节约购书经费,有利于合理使用文献经费。 • 给文献资源缺乏的中小型图书馆带来生机 。

5. 文献传递的一般流程 • 读者使用流程 登录系统 用户注册 进行检索 直 接 提 交 在线填写文献请求 提交申请

6. 文献传递的一般流程 • 工作流程 系统读者 系统读者请求 无 说明原因 查找馆藏 有 查其他馆藏或联合目录 文献扫描 文件处理 转发请求到第三方 发送给读者 从第三方接受文献

7. 文献传递中的版权问题 • 关于馆际互借请求的版权声明 • 据《中华人民共和国著作权法》，版权法对版权材料的复制进行管制。在法律规定的特定条件下，图书馆对已经出版的图书、期刊上的文章或其他资料可以做少量复制。复制品只能用于个人学习、研究的目的。如果在此范围之外提出互借请求 ，或者后来使用该复制品用于商业目的，则属于侵权行为。

8. 目前现状 • 目前文献传递服务机构大约有以下几种类型: (1) 商业性文献信息服务商 (2) 出版社和学术性研究团体 (3) 图书馆和文献情报机构 (4) 数据库集成开发商 (5) 信息代理机构

9. 文献传递与馆际互借服务在国外的发展始于上个世纪的中期，而在我国的正式开展是上个世纪90年代中期以后的事情。经过近年的发展，文献传递服务在我国己经初步形成规模，大多数的图书馆都正式开展了该项服务，通过利用更广泛的文献信息源，获取了更多的文献，满足了用户对本馆未有资源的需求，推动教学、科研、经济和文化的发展。文献传递与馆际互借服务在国外的发展始于上个世纪的中期，而在我国的正式开展是上个世纪90年代中期以后的事情。经过近年的发展，文献传递服务在我国己经初步形成规模，大多数的图书馆都正式开展了该项服务，通过利用更广泛的文献信息源，获取了更多的文献，满足了用户对本馆未有资源的需求，推动教学、科研、经济和文化的发展。

10. 国内外主要文献传递机构： 国外： ◆大不列颠图书馆文献提供中心（BLDSC） （英国）—http://blpc.bl.uk ◆ OCLC（美国）—http://www.oclc.org/ill/ ◆ UnCover文献快递中心（美国）— http://www.caarl.org/uncover ◆ Subito在线（德国）—http://www.subito- doc.com/ ◆ CISTI加拿大科技资料中心—http://cisti- icist.nrccnrc.gc.ca/lib_docdel_e.shtml/ 等等。

11. 国外文献传递开展情况 • 由于国外文献传递费用较高，并且只能使用美元或者是欧元结算，我校现在对于国外的文献是依赖于其他的大馆代为传递 • 理论上国外的文献传递的机构的文献我们也都可以获取但由于费用较高这部分的文献图书馆不提供补贴。期刊一般是20美元，图书则更贵，图书馆根据实际发生的费用向读者收取。

12. 国内： ◆国家图书馆 ◆上海图书馆 ◆国家科技图书文献中心（nstl） ◆中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System,简称CALIS） ◆中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Social Sciences and Humanities Library，简称CASHL） （我校参加使用后边两个系统，后面将分别加以介绍）

13. 国家图书馆 • 国家图书馆是我国法定收藏机构，在中文图书、外文图书、纸本中外文期刊、古籍等方面的收藏很丰富 • 是我国为数不多的提供图书全文复制的馆 • 是我馆唯一能提供返还式馆际互借的图书馆 • 图书复制和借阅的费用不高，图书是0.3元/页外加15元装订邮寄费用，借阅是10元/本

14. 国家图书馆 • 期刊论文 0.5元/页+2元/篇 • 古籍一般不提供全文复制，并且费用达10元/页。也有大部分文献不提供传递 • 也不是所有的图书都可以传递，港台阅览室的、初定图书等多种类型的图书不提供传递。 • 申请国家图书馆文献，通过calis系统提交请求

15. 上海图书馆 • 目前上海图书馆向全国高校图书馆提供通过清华大学做代理的文献传递 • 古籍部分的文献，可以考虑向他们提出请求，他们的古籍的费用不是很高，但也比一般文献要高 • 申请上海图书馆文献，通过calis系统提交请求

16. 国家科技图书文献中心 • 是目前文献传递做的最好的文献传递机构 • 费用很节省，时间很快捷 • 主要传递自然科学方面的期刊论文，兼顾部分人文社科方面的文献 • 费用是0.3元/页；一般在2天内获得全文。 • 申请文献，通过calis系统提交请求

17. 中国高校人文社会科学文献中心 • 中国高校人文社会科学文献中心即cashl • 是国内人文社科外文文献方面最全面和最权威的文献提供机构 • 提供7500种人文社科的外文期刊论文的传递服务，图书等其他的类型的文献不提供传递服务，可以检索书目信息 • 费用：0.3元/页

18. 中国高校人文社会科学文献中心 • 时间：一般在3个工作日内可以完成传递 • 模式独特：读者注册后读者直接和文献提供机构联系，不经过馆际互借员。文献传递在假期也可发出请求 • 我馆提供额外的文献传递补助50元/人/年 • 申请文献，通过cashl系统提交请求

19. 中国高等教育文献保障系统 • 中国高等教育文献保障系统（简称CALIS） • CALIS系统是我馆文献传递的主要系统，我馆和外馆联系主要系统，在这个系统中可以直接和40多个图书馆联系；除cashl外所有请求均在这个系统中处理并记录 • 所有的类型的请求均可以在这里提出请求，当然如果在这里提出cashl的请求将享受不到cashl的优惠和补助

20. 中国高等教育文献保障系统 • 费用在该系统提交的请求的费用，必须填写费用限制，除古籍外请按照1元/页的标准设置费用限制；实际发生的费用一般是0.5元/页 • 时间：无论什么请求请在提交请求的当天或者是一个工作日后，收email查看请求是否可能被满足，一般图书馆检索不到国内馆藏的请求，或者是图书馆知道不能完成请求的我们会在1天内通知读者不能满足，如果没有收到这一类信，我们已经发出请求；期刊论文最迟7天一般在1-3天就可以完成请求，图书学位论文一般需要更长的时间15天左右。

21. 我馆的两个文献传递系统 • 中国高等教育文献保障系统（简称CALIS） • 中国高校人文社会科学文献中心（cashl）

22. 读者注册1 文献传递与馆际互借

23. 用户注册 Calis注册

25. 申请CALIS帐户 Calis的logo

26. 申请CALIS帐户

27. 申请CALIS帐户- 5 申请CALIS帐户-5 二级单位名称+读者姓名+毕业年份（学生） 选现金，后两项不填 请用“单位名称+个人姓名”作为帐户名称 提交文献申请时要用到 核实无误后提交 文献会发往此邮箱 最好填写完整信息

28. 确认读者身份 • 请本人带借书证或学生证或工作证等到各校区的参考咨询台找咨询馆员确认读者身份，请主动告知咨询馆员你申请的帐户是calis帐户还是cashl帐户。 • 如果是calis帐户请当班的参考咨询馆员确认读者帐户，使得帐户生效 • 如果是cashl帐户请值班的咨询馆员和信息咨询部的负责文献传递的老师电话联系确认读者帐户。或者到信息咨询部确认读者帐户 • 读者帐户生效后可以在线提交请求 • Cashl帐户金额不足时请和信息咨询部的何春建或许萍华联系。

29. 提交请求 Calis提交请求

30. CALIS系统申请文献-1http://202.119.108.44:8001/gateway 请收藏网址以便更方便的登陆系统 输入登录名密码

31. CALIS系统申请文献-2 http://202.119.108.44:8001/gateway/ 提交申请

32. CALIS系统申请文献-3 文献传递申请示例-1 请尽可能填写完整信息 请不要填写加急 填写数值，不填或者是填写不正确均会不能提交请求

33. CALIS系统申请文献-4 文献传递示例-2

34. 提交完请求后 • 1-2天内查看email • 期刊2-7查收email电子全文 • 图书15天左右注意接听图书馆的通知电话 • 配合图书馆完成结算工作

35. 申请cashl帐户 Cashl注册

36. Cashl申请新帐户-5 点击注册

37. Cashl申请新帐户-6 点击进入

38. Cashl申请新帐户-7 填写表格后点击下一步

39. 继续完成表格

40. 注册成功请到各参考咨询台确认帐户

41. 确认读者身份 • 请本人带借书证或学生证或工作证等到各校区的参考咨询台找咨询馆员确认读者身份，请主动告知咨询馆员你申请的帐户是calis帐户还是cashl帐户。 • 如果是calis帐户请当班的参考咨询馆员确认读者帐户，使得帐户生效 • 如果是cashl帐户请值班的咨询馆员和信息咨询部的负责文献传递的老师电话联系确认读者帐户。或者到信息咨询部确认读者帐户 • 读者帐户生效后可以在线提交请求 • Cashl帐户金额不足时请和信息咨询部的何春建或许萍华联系。

42. 提交申请 我校读者目前只能传递期刊论文

43. 提交cashl申请后 • 3天内获得电子全文，自行在email中收取 • 费用在读者网关自行查看 • 如果发生问题如：系统中显示发出全文但没有收到；费用结算出现问题等。请和图书馆信息咨询部的何春建联系解决 • 帐户中的金额不足完成申请，请和图书馆信息咨询部的何春建或许萍华联系解决 • 注意：为了保护版权，cashl申请短期内同一本期刊最多提四份请求，

44. CALIS与CASHL的不同之处

45. 文献传递注意事项： 1 注册用户和提交文献传递申请时，注意必添项(带*号处,如费用限制)，否则会提交不成功；可能出现gateway 错误 2 利用文献传递服务时,一定要注意： • 信息准确（文献的，读者本人基本信息）； • 原则上本馆拥有的文献不做传递； • 版权问题；

46. 文献传递注意事项： • 注册用户时请在帐户”名称”处填写”单位+姓名”后加空格后再加”教师”或毕业年限,如”2008”; • “开户行”、“帐号”等都不必填写； • 在注册用户被确认后和所申请的文献被我们传送到用户邮箱后，系统都会发送一个通知到用户邮箱里，其中提到请用户到馆取文献，那是系统自动生成的，可不必前往图书馆。如果有需要，我们会与用户联系。 • 注册帐户并不难，只要从图书馆主页按路径一步步做，同时注意前面所提到的各注意事项，就可以顺利提交。欢迎大家积极使用。

47. 返还式馆际互借 • 我馆只能向国家图书馆提出返还式借阅图书 • 国家图书馆：与提交文献传递的申请一样，在CALIS读者网关系统提交借书申请（前提：已是CALIS注册用户），然后由本馆工作人员去国图取回交给读者。 • 国家图书馆借书每人每次限1册（研究生以上） • 图书借阅期限是1个月（包括图书的来往的邮寄时间），所以实际上的借阅时间为2周。 • 如果发生超期或者是其他的违章按照国家图书馆的管理办法管理 • 全校借阅图书的上限是50本

48. 费用结算和补贴 • 我们会通知你在使用完读者补贴后到信息咨询部结算费用并领取文献 • 补贴分两部分，calis和cashl系统是一样标准 • 本科生：25元/年 • 研究生：50元/年 • 本校教师：100元/年

49. 介绍常用的检索工具 • 查找图书 • 查找期刊 • 查找会议论文 • 查找学位论文

50. 一、查找图书——书目数据库 • CALIS联合目录数据库 • 国家图书馆OPAC • 其中最常用的是国家图书馆，因为他们的图书可以传递全文 • CALIS联合目录数据库中的图书，可以先传递目录页，然后传递不超过全书1/3的章节 • CALIS联合目录中可以直接向图书馆的文献传递系统提交请求省去手工填写请求的麻烦