日 本的一般環境分析、 Hofstede 國家文化、波特鑽石理論

1. 日本的一般環境分析、Hofstede國家文化、波特鑽石理論日本的一般環境分析、Hofstede國家文化、波特鑽石理論 組別：第一組 組員：49770007邱于倫 49770078呂盈慧 老師：簡俊成

2. 日本一般環境分析 • 總體經濟 • 社會文化 • 政治/法律 • 科技發展 • 人口統計

3. 總體經濟(1) 日本的貿易順差主要來自對歐美大部分國家，對亞洲大部分國家和香港、台灣也是順差，只有對中國的貿易逆差依然。8月份日本對中國出口為1.0729萬億日元（約141億美元），從中國進口1.3019萬億日元（約171億美元），逆差2290億日元（約30億美元）。 其中日本減少對中國出口的主要是食品、礦產燃料等，從中國進口增加的主要有鋼鐵、纖維製品和海產品、蔬果等食品。 GDP排名 第3位 日本財務省周四（2011年9月29日）公布9月上旬貿易統計速報，以通關為準的數值說明，9月頭10天，日本貿易順差達到1885億日元（約25億美元）。帶動日本出口增加的主要是伴隨災區恢復零部件供應，汽車產量的迅速回升，使出口額比去年同期增長1.2%，達到2.0018萬億日元。 • 通貨膨脹率：-0.7 %(2011年) • 國內生產毛額與平均國民所得：5.869兆美元 (2011年)、 42,239美元(2011年) • 存放款利率 ：存款利率0.030%、放款利率2.375% ~4.200%(2005年) • 經濟成長率 ：4.10(2010年) • 貿易順差/逆差 ：貿易順差25億元美元、貿易逆差30億美元(2011年) • 預算赤字 /騰餘： -151,000百萬美元(2008年) • 失業率：4.5% (2011年) 日本政府宣佈，日本失業率在十月攀升到4.5%。這一數字是日本近三個月以來失業率的第一次上升，說明日本後災難期的回彈效應正在消失。

4. 總體經濟(2) • 景氣循環階段 (2010/5/22) 日本景氣去年落底，目前仍屬於復甦期正要進入繁榮期的階段，未來隨著全球景氣復甦持續，日本內需也可逐步恢復生氣。 • 個人儲蓄率： 3.1% (2005年)

5. 好過族 社會文化(1) • 對於工作生活品質之態度 日本人做事的態度給人一種，嚴謹、仔細、積極的工作心態，在日本要當一位可以獨當一面的主管，必須要經過很多不同不相關行業的磨練及時間醞釀才可以升成一個人材。 • 日本新世代價值觀 好過族(hodo-hodo zoku)

6. 社會文化(2) • 對環境保護重視程度 資源回收僅是環保的一環 日本、美歐、台灣等徹底工業化的國家，沒有一個配得上「環保」這個頭銜。以每人耗用資 源的多寡和速度來看，這些國家絕對是最會摧殘環境的毒手。 七成日人垃圾 進了焚化爐日本的垃圾分類或資源回收做得再認真，仍然有七成以上是不能再繼續利用的垃圾。

7. 社會文化(2) • 女性勞動參與率：48.46% (2006年) 日本總務省統計局 • 家庭結構 從核心家庭轉向一人家庭，從電視收看調查，已有48％的人都是一個人收看節目，身旁陪伴的不是家人而是寵物兒女。

8. 政治/法律(1) 日本勞工的工作時數每天以8小時，每週以40小時為限。連續工作時數達6小時者，應給予45分鐘以上，達8小時者，則應給予1小時以上之休息時間。勞工每週應至少有1日之休假日，或連續4週內應有4日以上之休假日。依據修正後之勞動基準法第37條規定，加班費之計算，除依規定按正常時薪，就加班時段之不同，加給25%~50%以上不等之加班費外，自2010年4月1日起，每月加班時數超過60小時者，其加給50%以上之加班費。在有薪休假方面，連續服務半年出勤總日數達80%以上者，給予特別休假日10天，其後繼續工作超過1年以上者，每年加給1天。工作年資超過3年6個月以上者，每年加給2天，至最高20天為止，其後不強制僱主繼續加給有薪休假日數。 • 政治體制與政黨 日本實行以立法、司法、行政三權分立為基礎的議會內閣制。天皇為國家象徵，無權參與國政。日本有包括自民黨、民主黨等在內的6個主要政黨。 • 勞工相關法規 日本主要勞工法規包括「勞動基準法」及「勞動關係調整法」。「勞動基準法」係保障勞工基本權益，內容包括勞工範圍定義、工資計算、休假及請假等。 「勞動關係調整法」則規定工會籌組及勞資協商等事項。

9. 政治/法律(2) • 公平交易法/反托司拉法/消保法 日本不正競爭防止法第三條，對於不具巴黎公約同盟國國籍之外國人，以在日本不正競爭法規施行地區內設有住所或營業所者為限，始提供該法相關之保護。 《消費者基本法》，俾順應現代經濟社會之需求。其綱要如下: 確保安全、消費者契約之公正化等、計量之合理化、規格之標準化、廣告及其他標示之標準化、促進公正自由競爭…等。

10. 政治/法律(3) • 教育相關法規 日本國憲法中直接提及「教育」的條文有四條，包括： （1）日本憲法第二十條第三項：「國家及其機關，不得從事宗教教育及其他任何宗教活動。 （2）第二十六條：「國民均有依法律規定，適應其能力而平等受教育之權。」 （3）第四十四條：「兩院議員及其選舉人之資格，以法律定之。但不得因種族、信仰、性別、社會身份、門第、教育、財產或收入。而有差別。 （4）第八十九條：「公款及公共財產，不得為宗教組織或其團體之使用、方便或維持，或對非屬公底支配之慈善、教育或博愛事業，支出或提供利用。」

11. 政治/法律(3) • 外國投資相關法規

12. 日本放寬武器出口限制，將解決軍工製造規模偏小、造價奇高的痼疾，起到「迂迴提升軍力」的作用。為什麼說親美？因為到目前為止，日本所有的軍工合作基本上只面向一個國家，就是美國。另外日本為美國提供了很多高技術，包括高技術的元器件，特別是電子產品。日本放寬武器出口限制，將解決軍工製造規模偏小、造價奇高的痼疾，起到「迂迴提升軍力」的作用。為什麼說親美？因為到目前為止，日本所有的軍工合作基本上只面向一個國家，就是美國。另外日本為美國提供了很多高技術，包括高技術的元器件，特別是電子產品。 政治/法律(4) 課稅對像、稅率。日本個人所得稅的課稅對象是各類所得，包括利息所得、分紅所得、不動產所得、薪金所得、退職所得、事業所得、轉讓所得、山林所得、臨時所得、其他所得等。所得扣除項目主要有：基礎扣除、配偶扣除、撫養扣除、殘疾人扣除、老人扣除、孤寡扣除、勤工儉學扣除、醫療費扣除、社會保險費扣除、人壽保險費扣除、損失保險費扣除、捐贈款扣除、小規模企業共濟款扣除、雜項扣除等。 • 產業管制度與解禁 日本軍工產業將再次崛起。它兩個目的，一個是親美，再有一個是養軍工。 • 稅法/稅制 日本國稅和地方稅的主要稅種是個人所得稅、法人稅、消費稅、遺產稅和贈與稅、社會保障稅及居民稅等。

13. 科技發展(1) • 企業之研發支出

14. 科技發展(2) • 產品創新 機器人博物館位於名古屋市，是 2005 年結合科技與智慧的愛知博覽會舉辦縣市，其館內收集來自全世界，使用最新科技的機器人，包括適合大人的高性能趣味型機器人、適合全家娛樂的玩具機器人、以及懷古塑膠製的機器人等，以期待能透過機器人，感知到夢想、希望與未來。並從中學習到機器人創造歷史、人與自然智慧的結合，對於中小企業得以應用科技，提升產品附加價值上，具有啟發效益。 Housquare 橫濱髮蒼蒼、視茫茫、腳沉重、手無力，面對高齡化社會，日本廠商早已思考預應之道。其住宅體驗廣場就是為了讓企業和大眾能瞭解到高齡化社會，人們在身體上的變化及生活上的不便之處，使用商品時會有意想不到的況狀發生，製造者可透觀察與瞭解，找到產品開發設計應注意之道，為企業找到新出路。 Kidzania Tokyo 2006 年開幕至今已成為人氣最盛的兒童體驗型主題樂園。在園內，有實物實景可體驗 70 種真實人生的工作；從道具到設施一應俱全，臨場感十足；並學習透過工作，賺取金錢後可享受購物的豐收。結合「學習」與「樂趣」的世界體驗，讓未來的主人翁具有責任感。 【機器人博物館】－ 科技與產品之結合 【 Housquare 橫濱】－ 住宅體驗廣場 【 Kidzania Tokyo 】－ 兒童體驗型主題館

15. 科技發展(3) • 通訊與運輸科技之進展 通信設備的功能在便於管理營運人員能迅速確實掌握運輸服務之進行情況。遇有突發事故時能迅速處理，以確保運輸之持續與安全、提高運輸服務水準與運輸率。愈是現代化的運輸事業，運具速度愈快，乘客或託運人因所得提高，或商場上競爭激烈，對於運輸服務水準要求愈形提高，則通信愈趨重要，通信的迅速靈活與正確要求也就愈加迫切。良好運輸通信設備應具備性能優良、迅速確實、操作簡便、維修保養容易等條件。

16. 日本人口普查開始於1920年，此後每5年進行一次，2010年為第19次。本次人口普查準確結果將於今年秋天發佈。根據聯合國人口推算數據，本次人口普查後，日本人口仍為世界第10位，約占世界總人口的1.9%。日本人口普查開始於1920年，此後每5年進行一次，2010年為第19次。本次人口普查準確結果將於今年秋天發佈。根據聯合國人口推算數據，本次人口普查後，日本人口仍為世界第10位，約占世界總人口的1.9%。 人口統計(1) • 人口總數、人口成長率 1.28億 • 多元種族、族群、新移民 大和族— 占總人口98% 琉球人—200萬 阿伊奴族—3萬 北韓族— 30萬 漢族 —10萬 外國人—200萬

17. 人口統計(2) • 年齡結構

18. 人口統計(3) 日本總務省統計局的資料顯示，在1978-2003年期間，該國勞動者的家庭可支配所得高低五組之分佈型態並未產生太大的改變。 • 所得分配程度

19. 人口統計(3) • 地理區域分布 日本是位於中國大陸之東北偏北、朝鮮半島之東、西伯利亞以南的東亞國家，有效管轄範圍介乎北緯20°25′至45°31′之間（未包含與俄羅斯的南千島群島主權爭議領土擇捉島，包含在內則最北端為45度33分）、東經122°56′至153°59′之間，所處時區是UTC+9，比格林威治標準時間快9小時。 日本是一個島國，由四大島嶼（由北至南分別為北海道、本州、四國及九州，這些地區通稱「日本本土」，而不另加後綴「島」）和眾多小島構成。日本全國共有6852個島嶼[1]。2010年，據國土地理院的調查，日本國土總面積共377950.1平方公里。

20. 人口統計(4) • 教育程度

21. Hofstede的國家文化四構面分析 • 社會取向構面 • 權力取向構面 • 風險取向構面 • 目標取向構面

22. 社會取向構面：分為「個人主義」與「群體主義」社會取向構面：分為「個人主義」與「群體主義」 日本偏向 • 1.日本工人習慣做早操，並且有團體泡湯用以鍛鍊體魄；習慣團體討論而決定結果，且有強烈的目標使命感 。 • 2.日本人參加棒球比賽時，賽前有團隊暖身的習慣，即使是一場友誼賽，他們也會穿上球隊的制服。 • 3.日本幹部要求美國工人噴漆時要按照一定的作業次序時，說：「全部的人都要學會自己的工作，大家是一個團隊，不要只會搶鋒頭。」

23. 日本偏向 權力取向構面：「高權力距離」與「低權力距離」 • 有位美國人第一次拜訪日本管理幹部，總經理邀請他擔任「協調聯絡員」的職位時，他很自在的自己坐下來，但發現所有的日本幹部都還是站著，一直等到職位最高的高原和博先生坐下來之後，大家才一起坐下來。

24. 日本偏向 風險取向構面：分為「高不確定性規避」與「低不確定性規避」 • １.美日兩國比賽的輸贏賭注都是啤酒，日本人比準不比遠（類似生產線先求好再求多），而美國比遠不比準，因此在談績效、談員工激勵時，就會有很大差異存在。 • ２.美國人他們喜歡用自己的方法做事，上班時間聽收音機、看報紙、抽煙，在工作上顯得輕鬆不緊繃，日本則規定不行。

25. 日本偏向 目標取向構面：分「男性作風」與「女性作風」兩種 • 日本先生說要談公事，作太太的會馬上離開座位可是美國的先生示意太太先行離開時，太太卻反過來詢問在場男性是否可以留下。日本是大男人主義的社會，通常日本太太會很守本份的退席，不參與及干涉男人們的決策。

26. 波特的鑽石理論 • 生產要素 • 需求狀況 • 相關產業和支援產業表現 • 企業的策略、結構和競爭對手 • 機會 • 政府

27. 生產要素 • 一個國家將基本條件，如天然資源、教育、基礎建設轉換成特殊優勢的能力。現今國家都已具備完善的交通系統與電信網路，也有最優良的人力，因此基本的生產要素已經不能永保競爭優勢，而是建立特殊的優勢。 • 80年代日本家電產業的國際競爭力走向鼎盛時期。支撐日本家電產業成長和競爭力的主要條件有日本的生產要素（勞動力、資本、土地）優勢。

28. 需求狀況 日本家庭因為地狹人稠，所以家電朝向小型、可攜帶的電視、音響、錄影帶去發展，就因為本國市場擁有一群最懂得挑剔的消費者，使得日本擁有全球最精緻、最高價值的家電產業。 • 該國市場對此項產業所提供或服務的需求數量和成熟度。

29. 相關產業和支援產業表現 日本存在著系列生產關係，這種生產關係幫助了日本家電產業的發展。一個家電產品中包含著上千個部件，需要眾多企業的協調合作共同完成。大企業擁有自己的下游中小企業團，這些中小企業與特定大企業之間有著長期穩定的交易關係，零部件的生產品質和交易信用都比較穩定，使日本的家電形成效率較高的分工合作體系。這種以信用關係為基礎的系列生產和經營體系，不僅見於日本的家電生產，也見於日本的汽車生產。正是這種不同於歐美的系列生產關係，成為20世紀七、八十年代日本家電產業發展的有利條件之一。 • 一個產業想要登峰造極，就必須有世界一流的供應商，並且從相關產業的企業競爭中獲益，這些製造商及供應商形成了一個能促進創新的產業「群聚」。

30. 企業的策略、結構和競爭對手 日本的松下電器率先建立了自己產品的專賣零售店體系，並把這種體系向全國展開。由於廠商專賣店與生產者處於共存共榮的關係中，相互之間的信息反饋更快，專賣店既是廠商的銷售站，也是廠商的市場信息站，市場對產品的要求及時反饋到廠商，有利於廠商及時應對市場變化調整生產。 • 競爭優勢的因素。企業的組織方式、管理方式、競爭方式都取決於所在地的環境與歷史。若是一個企業鼓 勵創新，有政策與規則刺激企業往訓練技術、提升能力與固定資產投資，企業自然有競爭力。另外，當地若是有很強的競爭對手，也會刺激企業不斷的提升與改進。

31. 機會 日本最早的家電產品是1916年芝浦製作所（後來與東京電氣合併成立了東京芝浦電氣）生產出來的電風扇。1922年電風扇成為日本最早的出口家電，主要出口給亞洲。日本家電產業的真正成長是在第二次世界大戰以後的50年代，在美國的家電消費熱的影響下，日本國內也出現對家電產品的旺盛需求，家電產業進入了批量生產的階段。 。 • 機會是可遇而不可求的，機會可以影響四大要素發生變化。機會其實是雙向的，它往往在新的競爭者獲得優勢的同時，使原有的競爭者優勢喪失，只有能滿足新需求的廠商才能有發展「機遇」。

32. 政府 在70年代日本地方政府為了擴大地方的就業，以提供優惠的土地資源和建設較好的交通等基礎設施為條件，積極吸引企業到地方投資建廠，當時家電產業在這種比較有利的要素條件下得以快速發展。加之日本國內對家電存在大量需求，在生產要素和市場兩方面，發展家電產業都擁有得天獨厚的優勢。 • 從事產業競爭的是企業，而非政府，競爭優勢的創造最終必然要反映到企業上。即使擁有最優秀的公務員，也無從決定應該發展哪項產業，以及如何達到最適當的競爭優勢。政府能做的只是提供企業所需要的資源，創造產業發展的環境。

33. 參考資料(1) • http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405110309847 • http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E7%B6%93%E6%BF%9F • http://www.youtube.com/watch?v=shukVwrzzCE • http://www.npf.org.tw/post/1/4928 • http://blog.yam.com/kueihsienl/article/22905118 • http://www.lihpao.com/?action-viewnews-itemid-108555 • http://www.hudong.com/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%94%BF%E6%B2%BB%E5%88%B6%E5%BA%A6 • http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%A5%B3%E6%80%A7%E5%8B%9E%E5%8B%95%E5%8F%83%E8%88%87%E7%8E%87&source=web&cd=1&ved=0CCYQFjAA&url=http%3A%2F%2Fthesis.lib.ncu.edu.tw%2FETD-db%2FETD-search%2Fgetfile%3FURN%3D93427601%26filename%3D93427601.pdf&ei=tWZCT_OuM8zCmQWI-aHEBw&usg=AFQjCNFR7Adm8vCcYiqBI3LhTjdMxXun5g

34. 參考資料(2) • http://twbusiness.nat.gov.tw/countryPage.do?id=15&country=JP • http://npl.ly.gov.tw/do/www/billIntroductionContent?id=43# • http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%95%99%E8%82%B2%E6%B3%95%E8%A6%8F&source=web&cd=1&ved=0CCMQFjAA&url=http%3A%2F%2F140.111.34.34%2Fdocdb%2Ffiles%2Fdma7d9081310032f076.pdf&ei=Vx1DT4X-Co3MmAX-hcHNBw&usg=AFQjCNE8TIJNzUxXCAl2gqmDJ3nrfw05dA • http://www.news365.com.cn/xwzx/gd/201201/t20120108_199440.html • http://www.vinihk.cn/article/sort04/sort015/info-94.html • http://gongbao.tax861.gov.cn/gyszjs/rbsz_3.htm • http://www.cpc.org.tw/training/class/9605/1361js.htm • http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0012052 • http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E5%8F%A3 • http://blog.roodo.com/elysii/archives/4675515.html

35. 參考資料(3) • http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%9C%B0%E7%90%86 • http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%A4%9A%E5%85%83%E6%96%87%E5%8C%96&source=web&cd=2&ved=0CC4QFjAB&url=http%3A%2F%2Fmoss2007.shinmin.tc.edu.tw%3A8080%2Fpersonal%2Fh1235%2Fteach%2FDocLib4%2F%25E5%25A4%259A%25E5%2585%2583%25E6%2596%2587%25E5%258C%2596%2F%25E5%25A4%259A%25E5%2585%2583%25E6%2596%2587%25E5%258C%2596%25E2%2594%2580%25E6%2597%25A5%25E6%259C%25AC%25E6%2596%2587%25E5%258C%2596.ppt&ei=ryVDT--qJsfFmQW2jKG9Bw&usg=AFQjCNEcsPogCnR7ixUwK_dyNBtjzasbjw • http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E6%95%99%E8%82%B2%E7%A8%8B%E5%BA%A6&source=web&cd=3&ved=0CEQQFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.stat.gov.tw%2Fpublic%2FData%2F141516174171.pdf&ei=iCpDT-PkNu2VmQX436ThBw&usg=AFQjCNH8kxeKj2QTfkwtd3Mm9CIftNaH5w

36. 參考資料(4) • http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=hofstede%E5%9C%8B%E5%AE%B6%E6%96%87%E5%8C%96&source=web&cd=2&ved=0CCsQFjAB&url=http%3A%2F%2Feportfolio.lib.ksu.edu.tw%2Fuser%2F4%2F9%2F4970L027%2Frepository%2F%25E8%25A1%258C%25E9%258A%25B7%25E5%25A0%25B1%25E5%2591%258A.doc&ei=N-5ET9rYLK7NmAWa-ZyCBA&usg=AFQjCNHeerOk48-YDs2tgoSm54BiZXRr-w • http://blog.sina.com.cn/s/blog_4d4decaf01008q06.html • http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B3%A2%E7%89%B9%E9%92%BB%E7%9F%B3%E7%90%86%E8%AE%BA%E6%A8%A1%E5%9E%8B

37. 謝謝大家的聆聽