INAP

1. INAP FORMACION 2013

2. Optimización herramientas electrónicas en el puesto de trabajo Jesús Prieto Mario de Luis Juan Monmeneu

3. Optimización herramientas electrónicas en puestos de trabajo. • Introducción. Desde la administración tradicional a la e_administración • Herramientas de sobremesa. • Herramientas de red..

4. CONOCER LOCALIZAR ENTENDER UTILIZAR DISFRUTAR DE LAS HERRAMIENTAS ELECTRONICAS

5. De la administración tradicional a la administración electrónica AL FIN DE PASAR

6. El Camino hacia la e-administración Tradicionalmente el ciudadano aporta certificados o documentos que ya obran en poder de la Administración Pública. Esto genera: Razones de la solicitud: • Insatisfacción ciudadana • Pérdidas de productividad • en tiempo y dinero. • Ineficiencia general • Burocracia y papeleo • Evitar errores de transcripción • Tener un medio de comprobación • Muchas veces se pedían de forma • innecesaria (por si acaso) ¡ Me olvidé la fotocopia del DNI ! El ciudadano actuaba como “cartero” de la Administración.

7. Evolución de las TICs • Los años 60 • Años 70 • Años 80 • Actualidad • Internet

8. Evolución de las TICs • Los años 60 • Gran ordenador, e/s se controlan con un terminal • Los años 70 • Gran ordenador y muchos terminales, multitarea • Los años 80, • aparecen los PCs, se comunican entre sí, redes de area local, recursos compartidos

9. Evolución de las TICs • Los años 90 • Conexiones entre redes. • Portatiles, moviles, redes corporativas comunicandose entre continentes distintos. • Fibra óptica. Gran volumen de información. Cables submarinos. • Telefonía movil • Internet. • Millones de usuarios conectados con sus PC, posibilidad ilimitada de comunicación, acceso a información. Transmisión por centrales telefónicas, satélites, cables submarinos, etc.

10. ¿Qué es la Sociedad de la Información? Definición del momento ECONOMICO en el que vive la sociedad Agricultura Sociedad agrícola Industria Sociedad industrial Información Sociedad de la Información

11. La Sociedad de la Información Connotación económica Análisis de economía en la década de los 70 Producción, transmisión y manejo de la Información

12. La sociedad del Conocimiento Surge en la década de los 90 Valor económico social es el conocimiento Uso eficaz del conocimiento por medio de las TICs

14. Hogares con acceso a internet

15. Tipo de acceso a internet

17. Para saber más Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información: Indicadores

18. ¿que pasa con la Administración? • Necesidad de una Administración Electrónica Administración presencial Administración electrónica

19. Administración electrónica TIC + técnicas clásicas de Administración Administración electrónica eAdministración

20. Ventajas de la eAdministración. Rapidez, comodidad Integración social Eficiencia, simplificación de trámites eAdministración Seguimiento de trámites Cercanía, participación ciudadana

21. Administración electrónica

22. Administración electrónica Ministerio de Administraciones Públicas crea por REAL DECRETO 589/2005, de 20 de mayo Consejo Superior de Administración Electrónica

23. Administración electrónica ¿de que se encarga el CSAE? Preparación, elaboración, desarrollo y aplicación política y estrategia del Gobierno Tecnologías de la Información + Impulso e Implantación de la eAdminstracíón

24. csae

25. csae • Dos planes. • Plan Moderniza (modernización de la Administración). • Plan Avanza (sociedad de la información) • Plan Avanza2

26. Notas sobre legislación. • Planes europeos: e-Europa; i2010 (2005-2010). • Ley 30/92 de RJAP y PAC (art. 45): los documentos electrónicos “gozarán de la validez y eficacia de documento original siempre que quede garantizada su autenticidad, integridad y conservación…” • Ley 59/2003 de firma electrónica. • RD 209/2003 por el que se regulan los registros y notificaciones telemáticas. • Ley 56/2007 de Medidas del Impulso de la sociedad de la Información (facturación electrónica).

27. Notas sobre legislación. • Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. • Real Decreto 27/01/2009 de desarrollo

28. LAECAP La ley de Acceso Electrónico a las Administraciones Públicas Centrada en los DERECHOS del ciudadano - Utilización de medios electrónicos - Elegir el canal de relación con la Administración - A no utilizar tecnologías particulares - No aportar datos que ya obren en poder de la Administración

29. LAECAP Centrada en los DERECHOS del ciudadano • Conocer por medios electrónicos el estado de • tramitación de los procedimientos en los • que estén interesados. • A obtener copias electrónicas de documentos • electrónicos que formen parte de su expediente.

30. LAECAP Centrada en los DERECHOS del ciudadano - A la conservación electrónica del documento. - A obtener los medios de identificación electrónica necesarios.

31. Reglamento Obligación de las administraciones públicas • Fomentar múltiples canales de acceso a la información. • Asegurar la interoperabilidad organizativa, semántica y técnica. • Validez documental y de gestión de la copia electrónica. • Herramientas de consulta del expediente electrónico. • Admitir el DNI-e y demás sistemas de firma electrónica. • Estrategia documental y repositorio unificado de documentos. • Cumplimiento de la LOPD. • Medir la calidad de los servicios prestados. • Disponibilidad 24x7. • Calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos. • Compatibilidad con los diferentes navegadores y formatos.

32. Reglamento Una de las implicaciones: Adaptación de procedimientos administrativos a la tramitación electrónica: adaptación de los trámites de los procedimientos administrativos que se inician a instancia de parte, y que deben ser transformados en Servicios Públicos Electrónicos y facilitarse por medios telemáticos a los ciudadanos (Artículo 9, Art. 10 y Disposición Final tercera

33. LAECAP Plazos de implantación: • AGE y organismos públicos vinculados o dependientes de ésta: a partir del 31 de diciembre de 2009. • CCAA y entidades de Administración Local: a partir del 31 de diciembre de 2009, siempre que lo permitan sus disponibilidades presupuestarias.

34. Administración electrónica Modificación en nuestra forma de trabajar

35. ELEMENTOS DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO Digitalización Importación de los documentos digitales al archivo digital Inserción de metadatos Publicación y Mantenimiento del archivo

38. ´Caos en la oficina

39. Herramientas en el puesto de trabajo

40. Formamos parte de la organización

41. Formamos parte de la organización

42. Formamos parte de la organización

43. Flujo de la Información. • Creación y captura • Clasificación • Controles de seguridad • Conservación, selección y disposición de conjuntos documentales • Transferencia, exportación y destrucción • Búsqueda recuperación y presentación

44. CREACION Y CAPTURA

45. CLASIFICACION Organizar racionalmente los directorios informáticos y los accesos a los mismos, estableciendo las normas o sistemas para el almacenamiento de los documentos

46. CONTROLES DE SEGURIDAD Controles de seguridad Fisica Controles de seguridad Lógica

47. Conservación,

49. Conservación, selección y disposición de conjuntos documentales (csae) Almacenamiento de la información en soporte electrónico Información almacenada en soporte electrónico es todo dato conservado con un formato que permite su tratamiento automático y que no es posible leerla y recuperarla sin la ayuda de una herramienta específica

50. Sistemas automatizados