PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

1. PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

2. CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA Sistema de Gestão do Desempenho Humano GDH • Sistema de informações sobre os processos de trabalho que permite o planejamento estratégico, visando ao desenvolvimento institucional e de pessoal. • Processo contínuo e sistemático de descrição, análise e avaliação das atividades técnicas e administrativas

3. ETAPA DESCRITIVA ETAPA ANALÍTICA ETAPA DE REGISTRO CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA PLANO DE TRABALHO competências do setor; processos de trabalho; atribuições/ responsabilidades do servidor; metas acordadas para o período; condições necessárias para realização ACOMPANHAMENTO análise contínua e sistemática do desempenho, com acompanhamento gerencial do plano anual AVALIAÇÃO discussão sobre o desempenho apresentado comparado às metas estabelecidas, tomando por base indicadores e mediadores; registro no sistema e emissão de relatórios

4. PRINCÍPIOS NORTEADORES fornece subsídios para a formulação de programas de RH Avaliação de Desempenho estruturada com base nos níveis de atuação organizacional integrada e orgânica centrada nos processos e no resultado do trabalho

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Efetivar progressões por mérito profissional • Promover a reflexão do servidor acerca da sua responsabilidade para com os resultados previstos • Possibilitar o acompanhamento gerencial de resultados • Favorecer clima favorável ao desempenho de suas atividades • Subsídiar ações de desenvolvimento gerencial e de capacitação dos servidores em geral, programa de dimensionamento da força de trabalho e programas de saúde ocupacional • Verificar a satisfação dos usuários • Viabilizar o cumprimento da Missão da UFRN

6. METODOLOGIA DE EXECUÇÃO ACESSO • O sistema de Gestão do Desempenho Humano utilizará predominantemente o meio eletrônico (RHnet) e estará disponível em rede para as unidades administrativas e acadêmicas NEGOCIAÇÃO DO DESEMPENHO • Condição essencial para a avaliação dos resultados do trabalho • Orientada individualmente pela chefia imediata • Descrição das metas ou objetivos a serem atingidos pelo servidor para o alcance das metas setoriais e condições necessárias

7. METODOLOGIA DE EXECUÇÃO MODALIDADES DE AVALIAÇÃO • auto-avaliação • avaliação dos pares • avaliação dos subordinados • avaliação dos superiores • Atuação gerencial: níveis estratégico, tático e operacional, atinge os servidores técnico- administrativos e docentes em função gerencial na alta administração, média gerência e chefias imediatas (CDs, FGs, informais) • Atuação técnico-operacional: servidores técnico- administrativos sem exercício de função gerencial

8. SISTEMA GDH Alta administração Média gerência GERENCIAL Chefia imediata Equipes TÉCNICO/OPERACIONAL

9. METODOLOGIA DE EXECUÇÃO INDICADORES: técnicos e gerenciais • dimensionam o desempenho no trabalho • análise quantitativa da avaliação, inclusive para fins de progressão por mérito profissional • Graus de avaliação:insuficiente = 1 abaixo do esperado = 2 dentro do esperado = 3 acima do esperado = 4 • MEDIADORES: técnicos e gerenciais • análise qualitativa, visa identificar condições que facilitam ou restringem o desempenho • Graus de análise: dificultou muito • dificultou ajudou • ajudou muito

10. METODOLOGIA DE EXECUÇÃO PLANO DE MELHORIAS Treinamentos, movimentação, acompanhamento psicossocial, avaliação de saúde ocupacional, entre outros RELATÓRIOS • Relatório Individual • Relatório Síntese da Unidade • Relatórios estatísticos • Relatórios de controle do sistema: avaliações realizadas x não realizadas

11. AVALIAÇÃO DOS USUÁRIOS Serão organizadas e regulamentadas formas sistemáticas e permanentes de participação dos usuários na avaliação dos serviços de cada unidade Indicadores gerais de satisfação do serviço público: cordialidade, resolutividade, agilidade e outros As unidades serão responsáveis por identificar os serviços a serem avaliados e aplicar aos usuários Os resultados da avaliação dos usuários de cada unidade deverão subsidiar a avaliação no nível estratégico (dirigentes de unidades)