“fatti non foste a viver come bruti ma per seguir virtude e conoscenza” “Dante”

1. “fatti non foste a viver come bruti ma per seguir virtude e conoscenza”“Dante”

2. Il ruolo del sindacato INTESA a servizio della nuova P.A. • La diffusione dei principi riformatori per promuovere il benessere organizzativo e la customer satisfation

3. Le direttive della Funzione Pubblica del 24 marzo 2004 siglate dal Ministro della Funzione Pubblica Luigi Mazzella • Benessere organizzativo • Soddisfazione degli utenti

4. La P.A. indossa il camice bianco • Adozione di misure finalizzate ad accrescere il benessere organizzativo dei dipendenti pubblici • Ambiente di lavoro salubre, confortevole ed accogliente • Clima relazionale franco e collaborativo

5. La mediazione sindacale quale strumento innovativo per superare la dicotomia : individuo/organizzazione • “Sportello di ascolto INTESA” per superare insieme le strettoie dicotomiche, attraverso un approccio centrato sull’analisi della relazione individuo/contesto.

6. Il sindacato INTESA è il tuo COACH • Concentrarci sulle possibilità future non sugli errori passati • Promuovere “l’IO SONO” nei contesti lavorativi • Avviare il processo di consapevolezza in seno alla cultura della qualità: “come le cose vengono fatte” piuttosto che: “ciò che si fa”, ossia guardare alle persone in termini di potenzialità, non di performance

7. Le dimensioni del benessere organizzativo.Alcune tappe importanti • Una P.A. si considera in buona salute allestendo un ambiente di lavoro salubre, confortevole, accogliente, di gradevolezza estetica e di cura nell’aspetto esteriore • Sa porre obiettivi chiari e coerenti tra enunciati e prassi operative, adottando modalità di comunicazione non ambigue • Valorizza le competenze dei suoi dipendenti, ne accoglie le proposte e stimola nuove potenzialità • Ascolta le istanze dei dipendenti considerandole elementi che contribuiscono al miglioramento dei processi organizzativi • Inserisce la circolarità del “pensiero positivo; non solo il mezzo bicchiere vuoto ma soprattutto il mezzo bicchiere pieno, istaurando così una comunicazione efficace

8. I parametri necessari all’applicazione del “Benessere organizzativo” • La tabella degli indicatori di “Benessere” • La tabella degli indicatori di “Malessere”

9. Gli indicatori di “Benessere”

10. Gli indicatori di “Malessere”

12. L’attività sindacale il vostro strumento di aiuto e non più una minaccia • Stabilire un clima di “INTESA tra la nostra organizzazione sindacale e gli utenti “iscritti” o “in itinere”, in una interazione che associ fiducia e certezze a un minimo di sollecitazione • Creare oggi “consapevolezza” e “responsabilità” è l’essenza del nostro sindacato

13. Proponiamo un cambiamento di stile • Allo stile dittatoriale, persuasivo, interlocutorio e “laisser faire”, che rappresentano fattori di alta tensione nell’ ambiente relazionale lavorativo (stress – bur nout), proponiamo:- interventi di promozione della salute- programmi di assistenza al lavotratore- counselling psicologico e di educazione allo stress

14. Un counselor/sindacalista nel nostro “sportello di ascolto” per voi Delle sessioni di counseling tenute da una nostra esperta possono essere richieste alla CONFINTESA presso il Pad. 23 stand 13B Siete i benvenuti! “La disattenzione non può produrre attenzione, invece la coscienza della disattenzione è attenzione” Krishna Murtì