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「轉念 - 人人皆為守護天使」 職場篇

「轉念 - 人人皆為守護天使」 職場篇. 幸福捕手，嘿皮人生， Go~Go~Go ！. 新北市政府衛生局. 你是否對以下的內容感到熟悉？？. “ 自從一年前換了這個工作之後，壓力變得好大， 每天都加班到很晚，但事情怎麼樣都做不完。 同事們也不太理我，對我莫名冷淡。 我好累好累，下班後都不太想說話， 家人、朋友也有自己的事情在忙， 假日我也只想躲在家裡哭。 這樣的生活，我撐不下去了 … 我好想死，好想結束這無止盡的痛苦 …… “. 國內自殺率現況研究.

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「轉念 - 人人皆為守護天使」 職場篇

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Presentation Transcript

  1. 「轉念-人人皆為守護天使」職場篇 幸福捕手，嘿皮人生，Go~Go~Go！ 新北市政府衛生局

  2. 你是否對以下的內容感到熟悉？？ “自從一年前換了這個工作之後，壓力變得好大， 每天都加班到很晚，但事情怎麼樣都做不完。 同事們也不太理我，對我莫名冷淡。 我好累好累，下班後都不太想說話， 家人、朋友也有自己的事情在忙， 假日我也只想躲在家裡哭。 這樣的生活，我撐不下去了… 我好想死，好想結束這無止盡的痛苦…… “

  3. 國內自殺率現況研究 • 連續十一年，自殺列入國人十大死因之一，且國人自殺死亡率逐年提高，根據行政院衛生署的統計，2008年國內自殺人數已高達4128人，尤以25-44歲的自殺率增加最多。因此，在職場上的自殺防治，更顯得刻不容緩…（陳彥伶自殺防治網通訊第四卷．第五期） 資料來源：行政院衛生署統計室2009年6月16日

  4. 自殺防治刻不容緩 • 我們是否能發覺，在我們身邊的同事、朋友有自殺的想法與企圖？ • 我們要如何及時察覺，及時伸出援手給予協助？

  5. 自殺防治新口訣『BHC-5L』(Being happiness catchers -5L) • Looking:看 • Listening:聽 • Learning:轉 • Loving:牽 • Living:走

  6. BHC-5L：Looking 看 • 觀察，察覺自殺危險性。 Q:什麼樣的人容易有自殺的危險性？ • 與自殺相關的個人因子及社會因子： • 失業或退休 • 曾經嘗試自殺者 • 離婚、鰥寡或單身 • 獨居/社交孤立 • 童年經歷悲慟 • 家族有自殺史，酒癮史或精神病史 • 生理疾病（慢性疾病末期、疼痛、AIDS）

  7. BHC-5L：Looking 看 • 接受精神科治療者： • 剛出院，從無壓力空間回歸現實環境時，其中的變化可能影響身心狀況。 • 剛嘗試自殺未遂者。 • 自殺前三個月內遭遇壓力生活事件者，常見的壓力有： • 人際問題，如和家人、朋友、情人吵架等，包含婚姻問題。 • 工作，財務狀況出問題，如失業，退休，欠債。 • 喪親。

  8. 採取自殺行動的危險性判斷： 非常危險 是否寫遺書？ 準備遞辭呈？ 留物品給他人？已交代後事？ 計畫明確？ （明確方式、時間、地點？） 危險性高 有無 自殺計畫 危險性中等 危險性較低 是 否

  9. 自殺徵兆--言語/文字 • 留下自殺的筆記或警告、暗示，表現出想死的念頭。 • 可能直接說出，或在網誌或唱歌等表現如：「以後不要再給你們添麻煩了」、「我什麼都做不好，沒有用」、「只要我消失，問題都會解決」、「已經沒有關係了」…等。

  10. 自殺徵兆--行為/外觀 • 表情平淡、說話慢、眉頭深鎖、垂頭喪氣、憂鬱、悲傷。 • 顯得疲憊、身體常有不明原因不適，如頭痛、頭暈、胃痛…等。 • 減少社交活動，變得疏離、淡漠。 • 越來越不想和朋友家人交談或接觸，退縮，不想動。

  11. 自殺徵兆--行為/外觀 • 突然間酗酒或不當用藥。 • 睡眠、飲食習慣改變。 • 清理自己所有的東西，並將心愛的東西分贈他人。 • 經過一段沮喪期後，突然無緣無故開朗起來，可能是已找到“解脫“的方法。

  12. 自殺徵兆--環境/疾病 • 生活遽變，情緒極不穩定，想以死解決問題或逃避現實。 • 面對重大生活事故：至親死亡、失戀、犯罪面臨被捕或行刑。 • 罹患絕症或長期慢性病。 • 精神疾病呈現精神錯亂現象。 • 憂鬱症。

  13. 自殺者常有的情緒困擾類型 • 憂鬱：長期憂鬱、低潮、退縮 • 無助：遭遇的問題無法解決，對未來無望 • 壓力：既定生活被改變，壓力過大無法承受 • 憤怒：報復、傷害他人。會有「我死了，你會後悔」的心態 • 了解這些自殺者內心可能有的情緒困擾，可以幫助我們更了解想自殺者心理的矛盾掙扎與痛苦，初步的給予支持與安撫。

  14. BHC-5L：Listening 聽 • 仔細聆聽，做個關懷的傾聽者。 • 當周圍有人談及自殺念頭時，那是求救信號，請傾聽他的心聲與感受。 • 你的「一句話、一個動作、一個支持的力量」對他來說是很大的鼓勵，或可阻斷其自殺的念頭。 • 我們可以當聽眾，耐心聽他的痛苦心聲，讓他感覺有人關心他。 • 不要與他爭辯，也不要否定、忽略，或是說”你在開玩笑吧！”。 • 鼓勵他表達感覺，鼓勵支持適度表達憤怒，讓他知道不必獨自承受。 • 告訴他你的關心，也表達想協助的意願。

  15. BHC-5L：Listening 聽 • 練習運用傾聽的技巧 • 語言 • 以簡單的語句，如：「哦！」、「嗯嗯！」、「嗯哼！」、「是喔！」、「是是是！」、「我懂」、「我了解」、「原來如此」等，以及點頭、微笑、適當的表情回應，並且不打斷對方的訴苦、不急著給予建議。 • 非語言 • 目光、眼神注視，讓對方感受到你是很專心的在聆聽。 • 臉部表情，可表達你對於傾聽內容的感受。 • 身體適當前傾朝向對方。 • 適時的點頭給予回應。

  16. 路不是到底了，而是該轉彎了！！ BHC-5L：Learning 轉 • 路不轉人轉，學習”心”方法

  17. BHC-5L：Learning 轉 • 「念頭轉個彎，人生大不同！」 • 事情本人沒有好壞，全歸因於個人對事情的態度與解讀。 • 當想法轉變時，行為、運氣、人生也會跟著轉變！ • 透過訓練而強化正向思考，學習轉念的重要性。

  18. 打破僵固思維－小短片

  19. 打破僵固思維－圖片 • 你看到什麼？

  20. 照樣造句，練習轉念 生命中總有挫折、碰壁的時候， 那不是牆壁、不是盡頭， 只是在提醒你：該轉個彎啦！ • 運用還好、何不、不如、幸好、搞不好、沒關係、下次、大不了等字，完成下面的句子 • 早上睡過頭… • 沒趕上公車… • 掉了一百塊…

  21. BHC-5L：Learning 轉 • 在職場上，會有哪些壓力？一起試著”扭轉乾坤”! • 被老闆罵搞不好他在試探你的能力，想要幫你升官!可能他今天心情不好…搞不好他覺得你是潛力股，越刺激越有生產力!還好你老闆是直接講出來的，你還可以了解他的想法，若遇到不會講出來而做小動作的人不是更慘。 • 被減薪、放無薪假還好不是直接被裁員…剛好可以少吃一點大餐、還贏得健康。何不趁此機會休息一下，好久沒陪陪家人!

  22. 比下有餘－實際演練 • 你羨慕誰？原因？ • 例如：「我羨慕有錢人，因為他們要什麼有什麼！」。 • 回應：「雖然你不是有錢人，可是你豐衣足食，不必擔心三餐沒著落！」。 • 誰會羨慕你？原因？ • 例如：「○○朋友羨慕我，因為我有工作 」。「○○同事羨慕我，因為我結婚了 」。 要看到自己所擁有的、別人所羨慕你的！

  23. 比下有餘－實際演練 • 請大家說出其中一位同事的優點。 • 被稱讚者必須要接受大家的稱讚，如：「真的嗎？」、「謝謝你！」。不可說出否定自己的言詞，如：「啊沒有啦！」、「哪有想你說得那樣」。 • 例如 • 稱讚：「我覺得你待人和善！」。 • 回應：「謝謝你讓我發現原來我擁有這個優點！ 」。 讚賞、認同可是促進正向思考的動力。透過練習，學習稱讚、認同別人與自我。

  24. 比下有餘－實際演練 • 請試著說出自己的十個優點。 • 其他人給予認同：｢真的耶!｣、｢ 你擁有這個優點我超羨慕的!｣、｢對啊對啊!｣ 。 • 最後請將自己的優點記錄下來。 原來我也是很棒的!強化對自己的信心與價值感!

  25. BHC-5L：Loving 牽 • 拉起愛的小手，牽出幸福捕手安全網 • 團結力量大。 • 當你發現身邊的同事、朋友有自殺的危險時，除了關心傾聽與支持外，請記住：一個人的力量是有限的，要結合其他人際、社會網絡資源，才能牽起安全網，積極保護自殺者，避免其採取行動。

  26. BHC-5L：Loving 牽 • 幾個注意要點： 1.積極聯繫自殺者的家人或重要人士。 2.共同多主動關心，並分享傾聽技巧。 3.確認生活周遭的安全，並留意清晨深夜等容易疏忽的 時刻。

  27. 社會支持人際關係網絡圖 工具性支持 子女能夠給予我金錢上的支援。 • 評價性支持 先生能夠幫助我建立信心。 ○○○遇到困難總是能保持積極的態度應對，是我學習的對象。 我 資訊性支持 當我遇到困難時，姊姊會給我建議，並且引導我。 • 心情性支持 當我快樂時，會分享給○○○。 當我難過時，會訴苦給○○○。 整體支持 另一半總是陪伴、支持著我，當我快樂、難過、遇到困難都少不了他的支持。

  28. BHC-5L：Loving 牽 • 除了幫他拉起身邊的人際網絡外，尚有許多心理專業人員可供諮詢，並能給予專業上的協助。 • 若需要專業的協助，請先作好準備： • 告知你所了解的關於自殺者的狀況。 • 提供可連絡到自殺者的電話或各種連絡方式。 • 或是直接帶他到專業/醫療機構尋求幫助。

  29. 市府的社會福利窗口

  30. Loving-牽 30

  31. BHC-5L：Loving 牽 • 有些自殺者是伴隨精神疾病困擾，如憂鬱症、躁鬱症，若當事人自我控制能力不好，可建議或直接陪伴找醫師，及早就醫治療。 • 醫療院所附設自殺防治中心： • 馬偕紀念醫院自殺防治中心 台北院區(02)2543-3535轉3680-3683，專線(02)2523-6231 淡水院區(02)2809-4661轉2726-2728 • 亞東紀念醫院自殺防治專線 0917-567-995 • 財團法人新光吳火獅紀念醫院藥癮酒癮暨自殺防治中心 (02)2833-2211轉8461，專線(02)2833-8300 • 三軍總醫院自殺防治中心 24小時諮詢專線(02)6606-6079

  32. BHC-5L：Living 走 --快樂生活向前走 • 牽起人際網絡之後，進一步主動積極介入。 • 協助尋求心理衛生專業協助。必要時陪伴前往。 • 鼓勵參與各式活動，積極協助重新參與生活。

  33. BHC-5L：Living 走 人生還有很多新選擇－快樂生活向前走 • 轉移注意力的—陪同報名各項社團活動：電腦課、元極舞、土風舞，或當志工。 • 抒發情緒性的—吃東西、唱KTV、逛街、看電影、聽音樂、大哭一場、到空曠的地方大叫。 • 支持性的—找人傾吐，和朋友喝下午茶。 • 給自己沉思沉澱的機會—放空、沉思、到郊外走走，重新思考下一步，有哪些事情沒有做的。 • 尋找人生價值的—諮商、成長課程、算命。 • 社會資源及醫療資源—尋求醫療門診。

  34. 我的心情嘿皮(Happy)捷運站 當心情不好的時候，你會使用哪幾種方式讓自己重新找回？試著寫下八個嘿皮捷運站出口

  35. BHC-5L：Living 走 減壓祕訣－ 每天持續適度地運動 靜坐冥想 充分的營養 充足的睡眠 聆聽美妙的音樂 換個想法，換個世界

  36. 結 語 • 當身邊有心情低落的人，我們可以 成為一個伸手拉他一把的人，一句話、 一個微笑、一聲問候，都可能可以讓他 改變心情。 • 心情低落的人，不一定聽得下你的勸告，但是你的支持與陪伴常是更有效的方法。 • 心情低落的人，常執著在某一個負向情緒中，更需要我們陪伴他尋找人生新選擇。

  37. 人不是被事情困住，而是被對那件事情的看法困住!人不是被事情困住，而是被對那件事情的看法困住!

  38. Thank you!

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