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  1. 資訊環境類型 資訊觀點的形成,典型是基於某些類型,這些類型基本上是以許多相似的層面、概念或複雜、穩定與不穩定的連續體為基礎。為了增加並釐清前述架構,我們就把這些概念依下列一兩個連續體加以分類:環境的複雜性(簡單到複雜)與環境的穩定性(穩定到不穩定)。

  2. 環境的複雜性 環境從簡單到複雜,是指所有與組織關聯的因素,例如:數量、相似性、聯結等。簡單的環境有少量的同質性,一些不聯結的因素相對的對組織的影響也很小。複雜的環境有大量的多樣化與相互聯結的屬性,對於組織有顯著的影響。當環境的複雜度增加,組織內的職位與單位也增加,因此加深了組織內部的複雜性。以學校為例,在危機中的學生數量與類型是環境複雜的指標。學校如果要去教育日益增加而且更多元的學生特性,學校會跟著產生許多的職位項目,例如:特教老師、語言治療師、心理師、輔導師及社工人員等。

  3. 環境的穩定性 環境從穩定到不穩定,是指環境因素變動或多元化的程度。穩定的環境經歷少量、緩慢的變遷,不穩定的環境則經歷了快速、劇烈的變遷。穩定性來自於環境中相互關連的因素維持常態、沒有變動或慢速變動的情境中。不穩定性源於鬆散及無常的情況,在不穩定的情境中,無論是學校價值或環境因素類型都面臨不可預期的變遷。對於學校行政人員而言,為了維持有效領導的形象,創造一種穩定的感覺是很重要的,而這也是一種持續性的社會壓力。