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建立機動團隊 啟動中小企業未來生產力

建立機動團隊 啟動中小企業未來生產力. 微軟特約講師 三 玉管理 顧問公司 總經理 施文華 QBEAR@SANYUWEB.COM. 想要打造一流團隊. 只給 …………… 一流工具？！. 老 闆！你要什麼？. 要 好. 要 快. 要便宜. 親身經歷. 沒日沒夜. 用對工具. 事半功倍. 目光焦點：降低生產成本. 例如：豐田式生產 管理 ( Toyota Management). 危機： Toyota 召回事件簿. 2009-9 月：北美 Toyota 分公司召回車輛高達 380 萬 輛 ( 腳踏墊卡阻油門 )

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建立機動團隊 啟動中小企業未來生產力

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Presentation Transcript

  1. 建立機動團隊啟動中小企業未來生產力 微軟特約講師三玉管理顧問公司 總經理施文華 QBEAR@SANYUWEB.COM

  2. 想要打造一流團隊

  3. 只給……………一流工具？！

  4. 老 闆！你要什麼？ 要 好 要 快 要便宜

  5. 親身經歷 沒日沒夜

  6. 用對工具 事半功倍

  7. 目光焦點：降低生產成本

  8. 例如：豐田式生產管理(Toyota Management)

  9. 危機：Toyota召回事件簿 • 2009-9月：北美Toyota分公司召回車輛高達380萬輛(腳踏墊卡阻油門) • 2010-1月：北美Toyota分公司突發性的主動發出230萬輛車輛召回通知(油門會有卡阻、延遲回饋) • 5天後，破天荒的做出部分車款停產、停售之宣告 • 2010-2月：日本Toyota召回總數約達40萬輛Prius油電混合車(在特定路面ABS防鎖死煞車之液壓系統會有延遲啟動現象)

  10. 漏網之魚：組織內的隱形工廠

  11. 魔鬼藏在細節裡！

  12. 行動網路趴趴走可是效果只有半套?

  13. 員工們遇到的狀況 1 跨據點同仁通話中… 美國 Rimble 關於要給客戶的資料…… 第7頁第二段要調整…. 第12頁的插圖要換掉… 第18頁第2段、第4段順序要對調…. 啥？……哪裡要調整……第幾頁……什麼圖要換……對調！幹嘛要對調……... 到底要改什麼？ 台 北 Cindy

  14. 電子郵件瘋狂傳遞中… 美國 Rimble 台 北 Cindy

  15. 線上多人及時編修文件

  16. 員工們遇到的狀況 2 客戶來電中… 之前你提的企劃案改好沒……等會兒馬上給我 客 戶 啊……我不在公司…正在外面開會…..等會兒…怎麼給？ 業務經理 Cindy

  17. 線上直接修改文件 哇！這個真棒！ 業務經理 Cindy

  18. 員工們遇到的狀況 3 跨據點同仁傳簡訊… 美國 Rimble • 發了一封會議邀請，請確認你是否可以參加？ • 並協助聯絡我們的合作廠商彼得可以一起來嗎？…. 人家在外跑業務，怎麼回覆你？ 彼得的電話也不順便一起給我#@#……... 怎麼辦？ 台 北 Cindy

  19. 隨時與辦公室保持連線

  20. 員工們遇到的狀況 4 主管緊盯業績… 專案同仁 Rimble 本季業績還差這麼多，趕快找方法達到目標….. 老闆 Ella 該追得都追了…..？ 還有哪些可以收單的…..？ 優質潛在客戶在哪….？ 客戶影響力中心是誰….？救命啊！

  21. 查詢通訊歷史紀錄

  22. 客戶所在區域分析

  23. 迅速潛在客戶分析

  24. 暢銷商品分析

  25. 商機開發管理

  26. 電話行銷追蹤

  27. 利用儀表板來追蹤商務訊息

  28. 老闆們遇到的狀況 1 追蹤業務狀態通話中… 業務主管 Rimble 目前業務狀態如何？ 哪幾個業務員有業績？ 有完成業績目標嗎？ 哪幾個地區要注意….. 老闆 Ella 目前業務…..？ 有些業績…..？ 業績目標好像沒….？ 地區狀況不太清楚？我會再去問其他人？

  29. 商業智慧分析 – 走勢圖

  30. 商業智慧分析 – 醒目圖示

  31. 商業智慧分析 – 樞紐分析

  32. 發佈至雲端文件庫

  33. 透過雲端隨時掌握營運數據 原來大家都有努力…. 業務經理 Ella

  34. 老闆們遇到的狀況 2 收到同仁的業務回報，有事情要問，有事情要交代，發Mail怕沒收到，打國際電話又太貴…..？ 老闆 Ella

  35. 透過 Lync 直接文字交談

  36. 透過 Lync 直接視訊交談

  37. 透過 Lync 分享桌面

  38. 還有更多…

  39. 下一步…行動！ Exchange Server 2010 SharePoint Server 2010 Windows Server 2008 R2 AND OR SharePoint Foundation 2010 Lync Server 2010 大量授權版 送 中小企業行銷特助Business Contact Manager

  40. 全新選擇 Office 365

  41. Q & A感謝聆聽

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