slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Управление изменениями PowerPoint Presentation
Download Presentation
Управление изменениями

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 61

Управление изменениями - PowerPoint PPT Presentation


  • 435 Views
  • Uploaded on

Управление изменениями. Концепция и структура курса 2008 г. Сведения для контакта. Широкова Галина Викторовна shirokova@gsom.pu.ru Шаталов Александр Игоревич shatalov@gsom.pu.ru Кафедра стратегического и международного менеджмента. Актуальность курса.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Управление изменениями' - hao


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Управление изменениями

Концепция и структура курса

2008 г.

slide2
Сведения для контакта

Широкова Галина Викторовна

shirokova@gsom.pu.ru

Шаталов Александр Игоревич

shatalov@gsom.pu.ru

Кафедра стратегического и международного менеджмента

slide3
Актуальность курса
  • Нет длительной истории отечественной теории управления

изменениями

  • Мало публикаций на русском языке (ситуация меняется)
  • Плохо применим опыт западных компаний (без соответствующей адаптации)
slide4
Цель курса:

Дать представление о закономерностях развития организации и основных моделях организационных изменений

slide5
После изучения курса слушатели должны:
  • Получить представление об использовании моделей организационных изменений
  • Научиться проводить организационный анализ
  • Знать основные положения управления на основе бизнес-процессов и стадии реинжиниринга
  • Получить представление о проблемах внедрения систем качества
  • Знать основные инструменты управления изменениями
slide6
Структура курса

I часть. Теоретические аспекты организационных изменений

II часть. Стратегические типы организационных изменений

slide7
Рекомендуемая литература
  • Широкова Г.В. «Управление изменениямироссийских компаниях», СПб.: 2006, 2008.
  • Адизес И. «Как преодолеть кризисы менеджмента: диагностика и решение управленческих проблем», СПб.: 2006.
  • Адизес И. «Управление жизненным циклом корпорации», СПб., 2007.
slide8
Форма итогового контроля
  • Экзамен в конце курса – 60%
  • Домашние задания – 30% (по 10% - кейсы, 10% - индивидуальный проект)
  • Участие в дискуссиях – 10%
slide9
Методы обучения
  • Лекции
  • Видеофильмы и видеокейсы
  • Обсуждение мини-кейсов
  • Два больших кейса
  • Индивидуальный проект на базе своей компании
slide10
Домашние задания
  • Кейс «Компания Унция» – групповой проект, сдается в виде презентации, срок сдачи: 17 декабря (первое занятие второго модуля)
  • Кейс «Любимый край» - групповой проект, сдается в виде презентации, срок сдачи: 15 января (первое занятие третьего модуля)
slide11
Домашние задания
  • Индивидуальный проект «Анализ болезней роста компании» – выполняется на базе своей компании, объем 2-5 стр., сдается в электронном виде (по эл.почте) преподавателю или ассистенту, срок сдачи – 1 декабря, штрафные санкции – 1% за каждый день после срока.
slide12

Тема 1. Закономерности развития организации

Курс «Управление изменениями»

slide13
Основные вопросы
  • Модель ЖЦО Адизеса.
  • Формирование корпоративного управления с точки зрения ЖЦО
  • Проблемы и их «лечение»
slide14
Обобщенная модель ЖЦО
  • Стадия становления
  • Стадия накопления
  • Стадия зрелости
  • Стадия диверсификации
  • Стадия разрушения
slide16

Жизненный цикл организации по Адизесу

Упадок

Расцвет

Юность

Аристократизм

Развод

Salem City

Ловушка основателя

«Давай-давай»

Бюрократизация

Младенческая смерть

Младенчество

Роман

Смерть

Ухаживание

Время

Старение

Рост

slide17
Код Адизеса - PAEI
  • P – производство результатов
  • A – административная роль
  • E – предпринимательская роль
  • I – интеграционная роль
slide18

Менеджмент – это процесс,

смысл которого в том, чтобы

сделать организацию эффективной

и результативной в краткосрочной и

долгосрочной перспективе (Адизес).

slide19

результативность

«делать правильные

вещи»

Удовлетворять

потребности клиентов

внешних

внутренних

slide20

эффективность

«делать вещи правильно»

Инвестировать минимум времени, энергии, денег и других ресурсов

slide21

Краткосрочная

результативность

Производство результатов

Обеспечение результатов

для которых существует организация,

удовлетворяя потребности клиентов

P

slide22

Краткосрочная

эффективность

Администрирование

Систематизация, рутинизация и

программирование того, что будет

сделано; разъяснение когда,

где и кем для создания эффективной системы

А

slide23

Долгосрочная

результативность

Предпринимательство

Побуждение организации к изменениям и адаптация к новым угрозам и возможностям

Е

slide24

Долгосрочная

эффективность

Интеграция

Создание климата сотрудничества, движение организации от механистического к органическому способу мышления и действий

I

slide25

Кратко-

срочная

Долго-

срочная

slide26
paEi: стадия «Ухаживание»
  • Стадия предшествует созданию организации
  • Тестирование идеи в отношении рыночных возможностей
  • Тестирование идеи в отношении к источникам капитала
  • Формирование предпринимательской энергии
slide27
Paei: «Младенчество»
  • Ориентация на действия
  • Отсутствие систем, процедур и правил
  • Высокая уязвимость компании, необходимость в антикризисном управлении
  • Лидер-основатель единолично принимает решения
paei go go
PaEi: «Давай-Давай» (Go-Go)
  • Ориентация на людей, а не на задачи
  • Ненужная диверсификация
  • Реакция на появляющиеся возможности
  • Необходимость перехода к профессиональному менеджменту
slide30
pAEi: «Юность»
  • Делегирование полномочий
  • Изменение в руководстве – от предпринимательства к профессиональному менеджменту
  • Переориентация целей
  • Конфликты между «старослужащими» и «новичками»
slide31
PAEi: «Ранний расцвет»
  • Разделяемые всеми видение и ценности
  • Внедрение регулярного менеджмента
  • Контролируемая креативность
  • Рост как в продажах, так и в прибылях
  • Между- и внутри- организационное взаимодействие
slide32
Процесс старения
  • Возраст
  • Доля рынка
  • Функциональность организационной структуры
slide33
PАeI: «Поздний расцвет/Упадок» (Зрелая организация)
  • Теряется дух креативности, инновационности и энтузиазма для изменений
  • Незаметный переход к «Аристократизму»
slide34
pAeI: «Аристократизм»
  • Снижение интереса к завоеванию новых рынков
  • Акцент на прошлые достижения

(синдром «Финжи-Контини»)

  • Подозрительное отношение к изменениям
  • Интерес к межличностным отношениям
  • Формализация в одежде, обращении
  • Слияния и поглощения
slide35
-A-i: «Салем Сити»
  • Персонализация проблем, «охота на ведьм»
  • Межличностные конфликты
  • Паранойя замораживает организацию
  • Внутренние войны затягивают всех, не остается времени на удовлетворение потребностей внешних клиентов
slide36
-A--: «Бюрократизация»
  • Большое количество процедур, правил, инструкций, которые утратили практическую ценность
  • Отсутствие чувства контроля у руководства организации
  • Клиенты развивают навыки обхода бюрократических препон
  • Искусственно поддерживаемая жизнь
slide37
----: «Смерть»
  • Организационная смерть определяется как отсутствие ресурсов для вознаграждения членов организации за работу
slide38
Формирование корпоративного управления и ЖЦО
  • Дилемма профессионализма
  • Дилемма собственника
  • Дилемма инвестора
slide39

результат

Зависимость бизнес-результата от усилий при генерации

новой бизнес-модели

Усилия

slide40

результат

С

Усилия

Зависимость бизнес-результата от прилагаемых усилий

в случае неправильного поведения собственника

slide41
Дилемма профессионализма («Давай-давай»):
  • Передать бизнес в управление профессиональному менеджеру
  • Самому существенно повысить уровень профессиональных знаний
slide43
Дилемма собственника («Юность»):
  • Финансировать рост с нужным темпом привлекая средства путем эмиссии капитала (трансформация компании в акционерное общество)
  • Оставаться единовластным собственником, пожертвовав нужным темпом роста
slide44

Прямой контроль

ПСД

Д1

Д2

СД

Д3

Д4

ГД

ГД

Д2

Д3

Д4

Д1

Правление

Структура управления частной компании

на принципах корпоративного управления

slide45
Различие в понимании успеха собственником и менеджером
  • Собственник: для достижения настоящего успеха бизнеса одной жизни недостаточно
  • Менеджер: стремится к управлению самым крупным бизнесом при своей жизни
slide46
Дилемма инвестора («Расцвет»):
  • Инвестировать свой капитал только в акции своей компании
  • Инвестировать капитал в другие финансовые инструменты
slide47

Жизненный цикл организации по Адизесу

Дилемма инвестора

Упадок

Расцвет

Дилемма

собственника

Юность

Аристократизм

Развод

Salem City

Дилемма

профессионализма

Ловушка основателя

«Давай-давай»

Бюрократизация

Младенческая смерть

Младенчество

Роман

Смерть

Ухаживание

Время

Старение

Рост

slide49
Ухаживание - профилактика
  • Проверка реальностью
  • Тестирование идеи
slide50
Младенчество - профилактика
  • Недорогая поддержка
  • Консультационный (экспертный) совет, неформальный
slide51
«Давай-давай» - профилактика
  • Внешний совет директоров
  • Задача Совета – обеспечить единомыслие и оптимизировать планирование
slide52
Юность - профилактика
  • Перезажигание огня с помощью внешнего консультанта
  • Создание нового уровня приверженности
  • Создание административной системы
slide53
Расцвет (зрелость) – профилактика и лечение
  • Процесс омоложения: реорганизация и децентрализация – развитие E и I
slide55
Семья стратегических бизнес-единиц

Трудные дети

a s m
Фазы процесса A’S/M
  • Синергетическая диагностика
  • Синергетическая команда
  • Вертикальная структура
  • Определение миссии
  • Каскадирование A’S/M
  • Проектирование организации
  • Информационные системы
  • Стратегическое планирование
  • Бюджетирование
  • Вовлечение всей организации
  • Системы стимулирования
a s m1
A’S/M

Обучение «как» и «что»

Проблемы – сила – миссия – структура - стратегия

Постоянно действующий процесс омоложения

Консалтинг

Обучение «как»

Миссия – стратегия – структура

Единовременное вмешательство

Отличия A’S/M от традиционного консультирования
slide59
Лечение на стадии «Салем Сити»
  • Хирургическое вмешательство (операция)
  • Терапевтическое лечение (A’S/M с большей дозой)
slide60
Исследование ЖЦО в России Гипотезы:
  • В своем развитии организации проходят несколько этапов, каждому из которых присущи определенные характеристики, позволяющие четко отделить один этап от другого.
  • Компании, созданные «с нуля» после 1991 г. в своем развитии прошли три стадии ЖЦО: становление, рост, формализация
  • При переходе от предпринимательства к профессиональному менеджменту собственник-основатель будет стремиться сохранить управление в своих руках
slide61
Задание к ситуации «Это моя компания!»
  • Определите стадию жизненного цикла компании «Капитан»
  • Какую дилемму решает владелец?
  • Оцените позиции Никиты и Глеба.